Перейти к содержанию
petru440

не устанавливаются клиенты из SEPM

Recommended Posts

petru440

После миграции на server 2008 r2 перестали устанавливаться клиенты. SEPM быстро отвечает с событием "сбой". На клиенте папка создаётся, но в ней только 2 файла vpremote .dat и .exe.

На сам SEPM тоже не ставится (Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Symantec Endpoint Protection. Версия: 11.0.6100.645. Язык: 1049. Изготовитель: Symantec Corporation. Установка завершена с состоянием: 1603), хотя состояние установки пишет "успешно"

Где может быть засада?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Resolution:

1. Open Task Manager

2. Click on the Processes tab & check the box "Show processes from all users"

3. Locate msiexec.exe, and click on the process name. There may be more than one.

4. Click on the End Process button for each & respond Yes to the Task Manager Warning message popup.

5. Re-run the installation

Хотелось бы услышать - 2008 r2 на сервере SEPM? Туда клиента ставите?

Что в SEP_INST.LOG ?

Какие ОС на хостовых?

Причем здесь SEPM? Как вы устанавливаете клиентов? Через vpremote? Убейте процессы msiexec, запустите пакет установки.

Попробуйте удалить LU и установить снова lusetup, затем запустить установку клиента.

Сам SEPM после миграции работает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
petru440

Переустановил SEPM полностью, решил переустановить всех клиентов.

SEPM установлен на Windows Server 2008 R2 (Комп. в домене)

SEP_INST.LOG отсутствует

на хостах Windows7 (UAC и прочее отключено)

Клиентов устанавливаю через консоль (Найти неуправляемых клиентов)

На клиентов не копируются файлы установки. Такое ощущение, что клиентский vpremote не может получить доступ к пакетам установки через IIS на сервере SEPM.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Такое ощущение, что клиентский vpremote не может получить доступ к пакетам установки через IIS на сервере SEPM.

выгрузите из SEP и запустите инсталляционный пакет через утилиту vpremote (на диске с дистрибутивом SEP). Для чистоты эксперимента.

SEP_INST.LOG отсутствует

На клиентах должен быть...

Сам SEPM функционирует нормально? Служба запущена, консоль работает? С клиентов есть доступ на порт сервера 8014?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
petru440
Сам SEPM функционирует нормально? Служба запущена, консоль работает? С клиентов есть доступ на порт сервера 8014?

все службы работают, а вот насчёт доступа клиентов на порт 8014: если в IE набрать http://server:8014 то пишет "Эта ошибка (HTTP 403 Forbidden) означает, что обозревателю Internet Explorer удалось подключиться к веб-узлу, но у вас нет прав на просмотр веб-страницы."

А как должно быть?

П.С. после переустановки SEPM с нуля на сервак не ставится потому, что сервер ожидает перезагрузки (перегрузить пока нет возможности.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
А как должно быть?

П.С. после переустановки SEPM с нуля на сервак не ставится потому, что сервер ожидает перезагрузки (перегрузить пока нет возможности.

telnet IP_server 8014 ....

должен провалится телнет.

OR:

http://server:8014/secars/secars?hello,secars

Note:- I am assuming "server" as your server name

(exclude name servers in proxy settings IE)

Естественно, что клиент sep не поставится из за ожидания. Перезагружайте.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
petru440
telnet IP_server 8014 ....

должен провалится телнет.

... вроде проваливается

... пишет "ОК"

перегрузил сервер - локально SEP установился (ставил через консоль), а вот на клиента никак. Причем и телнет и "http://server:8014/secars/secars?hello,secars" выполнял с клиента, на который нужно установить. В C:\TEMP\Clt-Inst копируются только 2 файла vpremote...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
petru440

В логах на клиенте нашел только в журналах безопасности это:

Имя журнала: Security

Источник: Microsoft-Windows-Security-Auditing

Дата: 18.11.2010 9:49:57

Код события: 4625

Категория задачи:Вход в систему

Уровень: Сведения

Ключевые слова:Аудит отказа

Пользователь: Н/Д

Компьютер: client.makon.local

Описание:

Учетной записи не удалось выполнить вход в систему.

Субъект:

ИД безопасности: NULL SID

Имя учетной записи: -

Домен учетной записи: -

Код входа: 0x0

Тип входа: 3

Учетная запись, которой не удалось выполнить вход:

ИД безопасности: NULL SID

Имя учетной записи: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE

Домен учетной записи: SEPM_SRV

Сведения об ошибке:

Причина ошибки: Неизвестное имя пользователя или неверный пароль.

Состояние: 0xc000006d

Подсостояние: 0xc0000064

Сведения о процессе:

Идентификатор процесса вызывающей стороны: 0x0

Имя процесса вызывающей стороны: -

Сведения о сети:

Имя рабочей станции: SEPM_SRV

Сетевой адрес источника: -

Порт источника: -

Сведения о проверке подлинности:

Процесс входа: NtLmSsp

Пакет проверки подлинности: NTLM

Промежуточные службы: -

Имя пакета (только NTLM): -

Длина ключа: 0

Данное событие возникает при неудачной попытке входа. Оно регистрируется на компьютере, попытка доступа к которому была выполнена.

Поля "Субъект" указывают на учетную запись локальной системы, запросившую вход. Обычно это служба, например, служба "Сервер", или локальный процесс, такой как Winlogon.exe или Services.exe.

В поле "Тип входа" указан тип выполненного входа. Наиболее распространенными являются типы 2 (интерактивный) и 3 (сетевой).

В полях "Сведения о процессе" указано, какая учетная запись и процесс в системе выполнили запрос на вход.

Поля "Сведения о сети" указывают на источник запроса на удаленный вход. Имя рабочей станции доступно не всегда, и в некоторых случаях это поле может оставаться незаполненным.

Поля сведений о проверке подлинности содержат подробные данные о конкретном запросе на вход.

- В поле "Промежуточные службы" указано, какие промежуточные службы участвовали в данном запросе на вход.

- Поле "Имя пакета" указывает на подпротокол, использованный с протоколами NTLM.

- Поле "Длина ключа" содержит длину созданного ключа сеанса. Это поле может иметь значение "0", если ключ сеанса не запрашивался.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

А вы при установке на клиента указываете в окне SEP домен\логин и пароль? И правильные ли?

Как я уже говорила, попробуйте запустить инсталляционный пакет через vpremote или непосредственно сам пакет в клиенте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
petru440

логин/пассворд верны 100%

стесняюсь спросить, но как

запустить инсталляционный пакет через vpremote или непосредственно сам пакет в клиенте

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
стесняюсь спросить, но как

1) выгрузить с предустановками с SEPM (admin --> install package)

2) найти на втором диске с дистрибутивом утилитку vpremote

3) run vpremote, select exe file, ip client

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
petru440

всё выполнил на клиенте. всё установилось...

а почему не работает через SEPM?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
petru440
всё выполнил на клиенте. всё установилось...

а почему не работает через SEPM?

и еще, повторная установка на неуправляемых клиентов (у которых уже стоял SEP) не подключает их к новому SEPM.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
а почему не работает через SEPM?

Бывает такое с версии перед 6000. Обычно глюк проявляется после последовательной установки из списка найденных компов. Перезагрузка помогает. Но я пользуюсь vpremote.

и еще, повторная установка на неуправляемых клиентов (у которых уже стоял SEP) не подключает их к новому SEPM.

Эх... Читать вам документацию и форумы, не пречитать :) копайте по поиску sylinkdrop. Здесь обсуждалось не раз. Не прально вы судя по всему обновили SEPM...

пример использвания http://www.symantec.com/business/support/i...mp;locale=en_US

либо sylinkreplacer http://www.symantec.com/connect/downloads/...ep-clients-sepm

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Bananamama

Не поможете с установкой клиентов? Не стал создавать новую тему, т.к. проблема схожая. Версия SEPM 11.0.610.645.

Через vpremote не смог установить, ругался на логин-пароль администратора. Смог установить только выгрузку SEPM для клиента на самом клиенте. Порт 8014 с клиента доступен, обновления оттуда запрашиваю, но они не приходят. Также клиент не прописался в SEP manager. В чём может быть причина?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
ругался на логин-пароль администратора.

Основы... основы... Должна быть доступна шара c$ под тем пользователем, под которым запускаете vpremote (наличие шары как таковой + пользователь -локальный админ).

Также клиент не прописался в SEP manager.

Подозреваю, что Вы не указали стоящие по умолчанию галки на "Export a management client", "Export packages with policies from the specify group" и не указали группу.

Либо же, порт 8014 с клиента на сервер не доступен.

Можете форсировать политики на клиенте через команду пуск-выполнить-> smc -updateconfig

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Bananamama
Основы... основы... Должна быть доступна шара c$ под тем пользователем, под которым запускаете vpremote (наличие шары как таковой + пользователь -локальный админ).

Шары действительно нет, с админискими правами всё в порядке.

Подозреваю, что Вы не указали стоящие по умолчанию галки на "Export a management client", "Export packages with policies from the specify group" и не указали группу.

Либо же, порт 8014 с клиента на сервер не доступен.

Да, группу забыл указать.

Можете форсировать политики на клиенте через команду пуск-выполнить-> smc -updateconfig

А теперь можно настройками что-то сделать или надо заново всё устанавливать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
А теперь можно настройками что-то сделать или надо заново всё устанавливать?

Можно выгрузить sylink.xml с сервера с заданной группы и через утилиту sylinkdrop или sylinkrеplacer сделать управляющим сервером Ваш. Все зависит от того что вы намудрили при выгрузке пакета :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Bananamama
Можно выгрузить sylink.xml с сервера с заданной группы и через утилиту sylinkdrop или sylinkrеplacer сделать управляющим сервером Ваш. Все зависит от того что вы намудрили при выгрузке пакета :)

Большое спасибо! Буду пробовать :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
FAt-MO

Похожая ситуация.

Клиент XP PRO SP3 msiexec 4.5. SEP. 11.6

при попытке установки клиента SEP 12 из консоли:

"Property(S): ADDLOCAL = Core,SAVMain,Download,OutlookSnapin,Pop3Smtp,PTPMain,TruScan,DCMain,LANG1049

Property(S): Preselected = 1

MSI (s) (E4:38) [15:29:46:247]: Note: 1: 1708

MSI (s) (E4:38) [15:29:46:247]: Продукт: Symantec Endpoint Protection -- Операция установки не выполнена.

MSI (s) (E4:38) [15:29:46:247]: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Symantec Endpoint Protection. Версия: 12.1.671.4971. Язык: 1049. Установка завершена с состоянием: 1603.

MSI (s) (E4:38) [15:29:46:528]: Cleaning up uninstalled install packages, if any exist

MSI (s) (E4:38) [15:29:46:528]: MainEngineThread is returning 1603"

И такая же ошибка Установка завершена с состоянием: 1603

если Запускать локально файл setup.exe с диска.

на 7ках уже стоит из консоли и подцепился консолью.

Отредактировал FAt-MO

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • alamor
      @demkd, вот неудобно, что посмотришь подробную инфу о файле по дабл-клику - примешь решение удалять его. И нельзя сразу из того же окна удалить его (или ссылки на него). Надо выходить из того окна и так. 

       
    • Александр57
      На вкладке "защита" не активен на вкл. ползунки "защита от программ вымогателей" и "проверка на наличие рукитов". Как включить? Программам Malwarebytes premium лицензионная.
    • PR55.RP55
      т.е.  в settings.ini можно прописать так: ; Включить поддержку белого списка ЭЦП. (по умолчанию 0)
      ; Список хранится в файле wdsl, который представляет собой обычный текстовый файл в unicode ; ;  ; ; кодировке.
      ; Одна строка - одно имя, регистр важен.
      bUseWDSList = 1
      ; Скрывать проверенные файлы со статусом "ВИРУС" если активен белый список.
      ; (файлы скрываются при запуске функции автоскрипт)
      ; Функция применима при работе с сигнатурами.
      ImgAutoHideVerified = 1
    • PR55.RP55
      WDLS Параметр в settings.ini
         [Settings]
         ; Включить поддержку белого списка ЭЦП.
           bUseWDSList (по умолчанию 0) ------------    ; Скрывать проверенные файлы со статусом "ВИРУС" если активен белый список.
         ; (файлы скрываются при запуске функции автоскрипт)
           ImgAutoHideVerified (по умолчанию 0) ---------- Это файл который вы сами составляете\дополняете из Инфо. файла. Это список белых Электронно Цифровых Подписей. Настройка позволяет считать проверенными не все ЭЦП, а только те которые были добавлены вами. Например:  Действительна, подписано """Ask-Integrator"", Ltd." Имеет легальную подпись - однако данной ЭЦП нет в списке  WDLS  файлы подписанные """Ask-Integrator"", Ltd." не будут считаться проверенными. -------- Сам файл в теме. wdsl.7z * Если в категории:  " Белый список ЭЦП"  вы видите список - значит всё настроено верно. Файл в приложении, расценивайте как образец. Что-то можно убавит, что-то добавить. ( с соблюдением кодировки )
    • Dragokas
      Объясните тёмному человеку, что такое WDLS ?
×