Где взять Contact ID ? - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
lexx

Где взять Contact ID ?

Recommended Posts

lexx

Нужно отправить вирус в симантек. Использую форму https://submit.symantec.com/websubmit/basic.cgi Там требуется Contact ID. Где взять его? Нашел вот такую бесполезнейшую ссылку: http://service1.symantec.com/support/custs...ae?OpenDocument

Там сказано:

Contact ID:

(e.g. 1000123456 or 412345678)

After you register your product for support, you will receive your Contact ID in a welcome mail. If you have contacted Symantec Technical Support before, you will have already received this number.

На сайте https://licensing.symantec.com/ естественно все лицензии зарегистрированы.

Подскажите, как заполучить этот contact id?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Support Contact ID и/или Support ID (выдаются при оформлении контракта на техническую поддержку при покупке или продление продуктов)

Раньше можно было с сайта :( Сейчас - низя :(

Номер этот можно узнать через службу поддержки или у тех у кого покупали (насколько я знаю)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lexx
Support Contact ID и/или Support ID (выдаются при оформлении контракта на техническую поддержку при покупке или продление продуктов)

Раньше можно было с сайта sad.gif Сейчас - низя sad.gif

Support ID у меня есть (он пишется в контракте), а вот Contact ID это нечто другое, которое приходит по почте. Видимо придется открывать кейс..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Я указываю Support ID. Всегда прокатывал.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      ESET Cyber Security 9.0.4300  (macOS 11/12/13/14/15/26)
                                                                                  ●
              Руководство пользователя ESET Cyber Security 9  (PDF-файл)
                                                                           
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить ESET Cyber Security?
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 18.2.18.
    • demkd
      Появился очередной случай неадекватного поведения антивируса, в это раз отличился касперский, при попытке восстановить реестр процесс был прерван антивирусом, что привело к проблемам с загрузкой системы.
      ВСЕГДА выключайте антивирус перед запуском uVS и восстановлением реестра из бэкапа.
      Пожалуй это надо вынести в заголовок стартового окна большими буквами.
    • demkd
      эти функции небезопасные, лучше их оставить в ручном режиме.
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.1
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка из-за которой могло неправильно отображаться имя родителя процесса в информации о файле.

       o В список для проверки добавлен ключ реестра используемый зловредами для неявного запуска программ с обходом UAC с помощью системных утилит.
         (для текущей версии Win11 24H2 проблема актуальна)
         В случае обнаружении исполняемого файла он будет добавлен в подозрительные.
         Автоматический сброс статуса этого файла по хэшу/эцп будет заблокирован.
         FRST пока эту дыру в безопасности не видит.

       o В список теперь может быть добавлено подозрительное значение ключа реестра.
         Это значение после его проверки можно удалить из реестра через контекстное меню с помощью пункта "Удаление всех ссылок на объект".
         (!) Если значение это пустая строка то такие значения рекомендуются всегда удалять.

       o Обновлен модуль rest до v1.21.
       
×