Где взять Contact ID ? - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
lexx

Где взять Contact ID ?

Recommended Posts

lexx

Нужно отправить вирус в симантек. Использую форму https://submit.symantec.com/websubmit/basic.cgi Там требуется Contact ID. Где взять его? Нашел вот такую бесполезнейшую ссылку: http://service1.symantec.com/support/custs...ae?OpenDocument

Там сказано:

Contact ID:

(e.g. 1000123456 or 412345678)

After you register your product for support, you will receive your Contact ID in a welcome mail. If you have contacted Symantec Technical Support before, you will have already received this number.

На сайте https://licensing.symantec.com/ естественно все лицензии зарегистрированы.

Подскажите, как заполучить этот contact id?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Support Contact ID и/или Support ID (выдаются при оформлении контракта на техническую поддержку при покупке или продление продуктов)

Раньше можно было с сайта :( Сейчас - низя :(

Номер этот можно узнать через службу поддержки или у тех у кого покупали (насколько я знаю)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lexx
Support Contact ID и/или Support ID (выдаются при оформлении контракта на техническую поддержку при покупке или продление продуктов)

Раньше можно было с сайта sad.gif Сейчас - низя sad.gif

Support ID у меня есть (он пишется в контракте), а вот Contact ID это нечто другое, которое приходит по почте. Видимо придется открывать кейс..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Я указываю Support ID. Всегда прокатывал.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      По мелочи: 1) В меню: Тесты > Тест на АКТИВНЫЕ файловые вирусы
      Так вот, если просто закрыть окно по Esc ( не нажимая ОК ) программа всё равно начнёт поиск... 2) В меню: Файл > Восстановить реестр.
      Пример из лога:
      Выполнено за 1,423 сек.
      Указанный каталог не содержит полной и доступной для чтения копии реестра.
      ----
      Выполнено за 1,423 сек. Что выполнено ?
      Как-то совсем нехорошо звучит. Не нужно так пугать.  :)
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.5
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка в функции "Отобразить цепочку запуска процесса" в окне Истории процессов и задач.
         Функция могла зациклиться на конечном процессе цепочки, что приводило к подвисанию uVS.

       o Исправлена ошибка в функции проверки переменных окружения при работе с неактивной системой.

       o В лог добавлен вывод состояния флагов защиты uVS.

       
    • demkd
      Ага, есть такое, исправлю. При включенном отслеживании или наличии драйвера данные оттуда не берутся, во всех версиях uVS. Такого не наблюдаю.
         
    • santy
      Что там будет с историей процессов и задач при работе с активной системой, трудно сказать, это же надо на своей системе (или VM) включать отслеживание. С отслеживанием в основном работаем с образами. Тема так и называется  "создать образ автозапуска с отслеживанием процессов и задач".
    • PR55.RP55
      https://disk.yandex.ru/i/JPJDtV0H4P6Hjg
×