Перейти к содержанию
rromms

Ошибка Trend Micro office scan 10.5 rus

Recommended Posts

rromms

Добрый день!

Нужда заставила переустановить сервер, на котором стоял Trend Micro office scan 10 rus с сервис паком.

Перед переустановкой обнаружил, что уже есть версия 10.5 и решил попробовать ее.

Поставилась успешно, клиенты подхватились.

При установке настроек сканирования (вручную, по расписанию) происходит ошибка:

Ошибка приложения ofcservice.exe, версия 10.5.0.1103, модуль libCmdHndlrConsoleV2.dll, версия 10.5.0.1103, адрес 0x0006d1b0.

После этой ошибки, в консоли (Сетевые компьютеры - Управление клиентами) вместо 40, в первый раз оказалось 12 ящиков, во второй - 19.

Сравнение текущей базы и ее резевной копии, показало 100% идентичность.

После первого раза решил, что криво установил и переустановил по новой.

И опятьполучил ту же самую ошибку на том же месте.

Посоветуйте, как это исправить, или можеть быть откатиться на 10-ку?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
rromms

В общем, пока делаю так - после каждого тыка мышкой - новая резервная копия

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sergey Dindikov

Моя попытка перейти с 10.0 eng +всё патчи на 10.5 не увенчалась пока успехом (пробывал раз 5)

такое ощущение что программа криво конвертит базу от 10.0 и с этого начинаются проблемы.

Если базу с 0 делать то проблем я так понял нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов

В списке известных проблем с OSCE 10.5 есть одна, похожая на описанную вами (не прямо, но косвенно).

http://esupport.trendmicro.com/Pages/Known...ceScan-105.aspx

пункт 6.

Не исключено, что перед обновлением база разрослась до немалых размеров и это могло (теоретически) привести к проблемам.

В принципе, можно попробовать открыть заявку в нашей техподдержке, приложив отладочный лог. На всякий случай адрес:

https://esupport.trendmicro.com/SRFMain.aspx

Описывать проблему можно (и нужно) на русском языке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sergey Dindikov
В списке известных проблем с OSCE 10.5 есть одна, похожая на описанную вами (не прямо, но косвенно).

http://esupport.trendmicro.com/Pages/Known...ceScan-105.aspx

пункт 6.

Не исключено, что перед обновлением база разрослась до немалых размеров и это могло (теоретически) привести к проблемам.

В принципе, можно попробовать открыть заявку в нашей техподдержке, приложив отладочный лог. На всякий случай адрес:

https://esupport.trendmicro.com/SRFMain.aspx

Описывать проблему можно (и нужно) на русском языке.

Поставил с 0 так как поверх одни проблемы. пробывал и RUS и ENG. базу в 10ке запуржить так и не удалось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • 1kryptik
      Был по работе в Новосибирске, задержался на два дня, думал сначала успеть всё за день и улететь обратно в Москву, но не успел. Пришлось искать где переночевать, нашел отличный хостел новосибирск у жд вокзала, если возникнут проблемы с проживанием, обращайтесь в этот хостел!
    • BooiCasino
    • Quinci
      Ну вы бы установщику сообщили сразу, что ноут не из новых. Может он бы и не стал вам 10-ку устанавливать. Если нет желания покупать новый ноут, то можно поставить пару планок оперативы, да и жесткий диск сменить с HDD на SSD, тогда и с 10-ой работать быстрее будет. Если винда не чистая, а скачанная откуда-нибудь с торрентов, то там, скорее всего куча программ есть и приложений. Тут https://windowsabc.ru/windows-10/kak-povysit-proizvoditelnost-noutbuka-na-windows-10/ почитайте, как их убрать, чтоб не грузили ноут. Тогда тоже будет быстрее работать. 
    • Tuki
      Мне интересны ставки на спорт. Во-первых, это интересно для каждого любителя спорта. Во-вторых, это может быть прибыльно. В общем, я сейчас делаю ставки, но пока опыта как такового нет. Хочу сменить контору на 1xbet. Условия очень хорошие. Есть сайт https://on-bet.ru/zerkala-bukmekerskih-kontor/zerkalo-1xbet/, на котором есть вся необходимая информация о зеркале этой конторы. О том, как его найти и не ошибиться.
    • Momo
      Если бы я ещё умела это делать. Спасибо, посмотрю ваш специализированный форум и там спрошу.
×