rromms

Ошибка Trend Micro office scan 10.5 rus

В этой теме 5 сообщений

Добрый день!

Нужда заставила переустановить сервер, на котором стоял Trend Micro office scan 10 rus с сервис паком.

Перед переустановкой обнаружил, что уже есть версия 10.5 и решил попробовать ее.

Поставилась успешно, клиенты подхватились.

При установке настроек сканирования (вручную, по расписанию) происходит ошибка:

Ошибка приложения ofcservice.exe, версия 10.5.0.1103, модуль libCmdHndlrConsoleV2.dll, версия 10.5.0.1103, адрес 0x0006d1b0.

После этой ошибки, в консоли (Сетевые компьютеры - Управление клиентами) вместо 40, в первый раз оказалось 12 ящиков, во второй - 19.

Сравнение текущей базы и ее резевной копии, показало 100% идентичность.

После первого раза решил, что криво установил и переустановил по новой.

И опятьполучил ту же самую ошибку на том же месте.

Посоветуйте, как это исправить, или можеть быть откатиться на 10-ку?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В общем, пока делаю так - после каждого тыка мышкой - новая резервная копия

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Моя попытка перейти с 10.0 eng +всё патчи на 10.5 не увенчалась пока успехом (пробывал раз 5)

такое ощущение что программа криво конвертит базу от 10.0 и с этого начинаются проблемы.

Если базу с 0 делать то проблем я так понял нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В списке известных проблем с OSCE 10.5 есть одна, похожая на описанную вами (не прямо, но косвенно).

http://esupport.trendmicro.com/Pages/Known...ceScan-105.aspx

пункт 6.

Не исключено, что перед обновлением база разрослась до немалых размеров и это могло (теоретически) привести к проблемам.

В принципе, можно попробовать открыть заявку в нашей техподдержке, приложив отладочный лог. На всякий случай адрес:

https://esupport.trendmicro.com/SRFMain.aspx

Описывать проблему можно (и нужно) на русском языке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В списке известных проблем с OSCE 10.5 есть одна, похожая на описанную вами (не прямо, но косвенно).

http://esupport.trendmicro.com/Pages/Known...ceScan-105.aspx

пункт 6.

Не исключено, что перед обновлением база разрослась до немалых размеров и это могло (теоретически) привести к проблемам.

В принципе, можно попробовать открыть заявку в нашей техподдержке, приложив отладочный лог. На всякий случай адрес:

https://esupport.trendmicro.com/SRFMain.aspx

Описывать проблему можно (и нужно) на русском языке.

Поставил с 0 так как поверх одни проблемы. пробывал и RUS и ENG. базу в 10ке запуржить так и не удалось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS
  • Сообщения

    • Openair
    • Ego Dekker
      Декабрь 2019 — дата окончания жизненного цикла ESET NOD32/ESET Smart Security 9.0.
    • demkd
      драйверу не нужно заниматься такой ерундой как сплайсинг, просто запись в реестре не была скрыта, не доделали руткит.
    • Ольга_diplombest
      Высшее образование — сегодня это головная боль. Хотя каждый молодой человек стремиться его получить, как залог хорошей работы и высокой зарплаты в будущем. Но ВУЗы уже перестали быть бесплатными, поэтому получить образование можно только за деньги. Поэтому все чаще портрет современного студента — это работающий человек, который совмещает работу с учебой и еще имеющий семью. К тому же ссесия, написание рефератов. Курсовых работ или защита диплома — это настоящее испытание требующее много времени и сил.Необходимо время на поиск материала диплома,  написание работы, а еще семья и работа —и вот времени не хватает. При этом все успеть, порой физически бывает не возможно. И вот студент думает выхода нет и заваливает ссесию, бросает ВУЗ. Но выход есть, воспользоваться профессиональными преподавателями, аспирантами, докторами наук ... ка сделали уже многие студенты — https://diplombest.ru/сайт для тех, кто ценит время и бережет нервы. Компания работает без предоплаты, что гарантирует получение качественной работы в срок и без рисков для студента, политика скидок позволяет экономить до 50% от стоймости работы, что заслуживает доверия со стороны студентаТогда получение высшего образования будет в радость и через 5 лет ты уже заслуженный специалист.
    • Ольга_diplombest
      Я да не плохие деньги. Я то пользовалась https://diplombest.ru/. роде не плохо