Перейти к содержанию
AM_Bot

Эссе о инновационной экономике

Recommended Posts

Андрей-001
Ох не с той стороны грызете DW.

Дима, только люди пришли к конструктивному диалогу и можно сказать даже некоему консенсусу, ты тут со своими "флеш-плеерами прямо из браузера и аськами-торрентами". :)

Да работает всё нормально. Илья ежедневно принимает сотни писем и оттачивает работу DW. У других какое-то исправление надо ждать целый год - в новой версии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Андрей-001

А я посмотрел статистики от тысяч (сотен тысяч?), ага.

Продукт требует пары-тройки минут на обучение работы с ним и данное время можно и нужно уменьшать.

Кабы оно так было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Илья Рабинович
Илья ежедневно принимает сотни писем и оттачивает работу DW.

Суть хорошего продукта в том, чтобы минимизировать количество писем в поддержку. Так что сотни писем в день- это явно преувеличение. :)

Кабы оно так было.

Оно именно так и есть. Могу доказать. На любом пользователе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
Суть хорошего продукта в том, чтобы минимизировать количество писем в поддержку. Так что сотни писем в день- это явно преувеличение.

Это от меня была скорее преамбула.

Но, если конкретно, то я имел ввиду не только письма и не только с багами, но и вопросы и пожелания на всех трёх форумах на русском, английском и пр.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Илья Рабинович

Пожалуйста:

Кравченко Андрей Васильевич. Доказывай.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Илья Рабинович

Umnik- очень информативный пост. Просто кладезь полезных знаний..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Илья Рабинович

Ну что я могу добавить, чтобы ты был в равных условиях с ЛК? Вон, Данила, Алекс и даже сам Е. К. точно также не знают кто это такой. А между тем безо всякого дополнительного обучения этот Андрей вполне себе использует KIS. Конечно с настройками по умолчанию.

Или ты всерьез собираешься лично обучать всех тех, кто может являться пользователем DW? Я для работы с KIS его (и его брата) не учил. Просто привез коробку, которую они мне заказали (работал >2 года назад агентом продаж в одной фирме) и все.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Илья Рабинович

Да не вопрос. Кто-то не готов потратить пару минут для того, чтобы получить больше в плане собственной защищённости. Это явно не мои пользователи. Ну пусть мучаются с антивирусами и их пропусками. Им же не привыкать, правда?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Илья Рабинович

За пару минут я могу и объяснить, как KIS использовать в продвинутом режиме. Но не ты, ни я не можем собрать миллиард (или сколько там за компами сидят сейчас) человек и каждому за две минуты что-то объяснять.

Ну да, пусть другие там какие-то мифические антивирусы пропускают (в данном конкретном случае за 2 годе пропусков 0 штук). И пусть пропускают пользователи DW, запуская зараженную ферму. Им ведь не привыкать, правда?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr
alexgr А.В. если нетрудно тыкните правильной ссылкой - для общего развития. ­

Эта, подойдёт?­

вполне. Посмотрите еще PCIDSS,ru и sysnet.in.ua -центры ресурсов

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Илья Рабинович

Всё понятно. Фанатик детектед. За сим пустой спор прекращаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
вполне. Посмотрите еще PCIDSS,ru и sysnet.in.ua -центры ресурсов

alexgr

Благодарю. Достаточно информативные ресурсы.

Илья Рабинович

Считаю, что доказывать Вы никому ничего не должны. Тем более упрямым, фанатично настроенным и каким-то полумифическим людям.

Потому что это пустая трата времени и средств.

Только разумный и нефанатично настроенный человек может вести конструктивный диалог, желает понять и попробовать всё сам, чтобы докопаться до истины. Кроме Anti-malware.Ru есть достаточно ресурсов, где есть достаточно разумные люди, которые уже приняли DW таким, какой он есть. И он им интересен. И появятся другие, которым не надо будет ничего доказывать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mvs
каждый кулик свое болото хвалит

лично я привык (и приучаю к этому свое окружение/родных/друзей/"Андреев" не компьютерщиков и т.д.) читать руководства пользователя/администратора/по установке и т.д. если это новая версия или новый незивестный мне продукт - и мне не жалко на это свое время - главное чтобы я потом знал, как включить и где что подстроить в "продвинутом" режиме. Для этого вроде и пишутся хелпы, и статьи БД на сайтах производителей, работает 1-ая линия техподдержки, пишутся факи и.т.д. Чтобы вопросов по работе продуктов было как можно меньше обычно стараются сделать его как можно стабильней и с интуитивно-понятным интерфейсом и в/д с пользователем.

А у "Андрея" рано или поздно вопросы появятся по KIS, и придется потратить на него время или послать в ТП или ткнуть в руководство.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
А у "Андрея" рано или поздно вопросы появятся по KIS, и придется потратить на него время или послать в ТП или ткнуть в руководство.

У того Андрея есть свой Umnik, который ему и поможет. :)

лично я привык и приучаю читать руководства пользователя/администратора/по установке

Похвально. У Вас одно из образований техническое?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

mvs

Ты. А людей миллионы.

У того Андрея есть свой Umnik, который ему и поможет. smile.gif

Чего? http://goo.gl/maps/7Cdt

Всё понятно. Фанатик детектед. За сим пустой спор прекращаю.

Угу. Я тоже его заметил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mvs
У Вас одно из образований техническое?

а что Вы под "техническое образование" подразумеваете? техник механик? техник-проектировщик? техник по труду? :)

Как показала практика - значения не имеет "техническое" образование или "гуманитарное" - все зависит от конкретного индивидума.

Приходится сталкиваться с "отличниками" технарями - знаний у которых или умение ими пользоваться просто нет.

У того Андрея есть свой Umnik, который ему и поможет.

а если он в командировку уехал - на три года? или в армию забрали? второго такого знакомого может и не оказаться, и так или иначе он вынужден будет обратиться к кому-то еще ( в ТП например).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

mvs

И ты туда же? Пройди по ссылке, посмотри на расстояние от А до Б. :) Я 2 года уже как в Ставрополье не живу, ау. :) А чувак между тем без проблем пользуется компом. Вот, осенью ездил в село, заходил к нему в гости (мы с детства дружили).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mvs
mvs

И ты туда же? Пройди по ссылке, посмотри на расстояние от А до Б. :) Я 2 года уже как в Ставрополье не живу, ау. :) А чувак между тем без проблем пользуется компом. Вот, осенью ездил в село, заходил к нему в гости (мы с детства дружили).

:) смотрел, рад за него, а может он не такой уж и глупый в плане компьютеров?

Или может чем умнее становишься - тем пытаешься применить более сложные решения для элементарных задач. (так же и я - бывает прочитал руководство и все равно не все сразу понял.) KIS простым в настройке мне не кажется :), а вот у жены вопросов не возникает - может потому что ей все равно какие они есть там в KIS и она в них не лезет - главное чтобы одноклассники "работали", и фотки можно было посмотреть, да почту проверить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik
а может он не такой уж и глупый в плане компьютеров?

Ну, как сказать. В играх во всех он меня сделает, я уверен. Только вот его знания вне игр... Ну, начнем с того, что у него Зверь. Пожалуй, этим уже можно и закончить.

Так вот и я говорю, что у него по умолчанию все :) Нет алертов, само-собой. И про песочницу он, к сожалению, не знает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mvs
Так вот и я говорю, что у него по умолчанию все :) Нет алертов, само-собой. И про песочницу он, к сожалению, не знает.

Жаль что не знает :), а може наоборот для него же и лучше.

Вообщем вывод тут один - надо стремиться выпускать продукты, используя которые у пользователя (в том числе не подготовленного) возникало как можно меньше вопросов по его использованию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Chekm

Тему читаю с удовольствием и интересом.... Труден и тернист путь ко всеобщему счастью...:)

Вообщем вывод тут один - надо стремиться выпускать продукты, используя которые у пользователя (в том числе не подготовленного) возникало как можно меньше вопросов по его использованию.

А вот Вам ответ пользователя:

...вобщем опишу ситуацию. Скачал я сталкера, устанавливаю и под самый конец установки NOD выдает: "такой то файл это модифицированная троянская прога и я его удаляю". Ладно, думаю. Удаляю игру, т.к. она не запускается, ставлю снова, но перед этим отключаю антивир, ставится без проблем. Но стоит включить NOD, как он снова пишет: "такой то файл это модифицированная троянская прога и я его удаляю". Такая же фигня со splinter cell. Скачал два разных образа и при установке пишет: "такой то файл это модифицированная троянская прога и я его удаляю". Заколебал блин.

Подскажите что делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • PR55.RP55
      .xml  файлы taskschd.msc Могут быть подписаны  цифровой подписью. Думаю будет нелишним, если uVS будет это фиксировать. т.е. проверять не только подпись целевого файла, но и подпись самого файла\задачи. и писать в ИНфО .  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.2
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка при работе с образом автозапуска.
         Для некоторых процессов команда unload не добавлялась в скрипт при нажатии кнопки "принять изменения".  o Добавлена плашка окна на таскбаре для окна удаленного рабочего стола.
         (при работе с удаленной системой) -----------------------------------------------------------
      Есть проблема с локализацией глюка в редких случаях приводящему к аварийному завершению uVS при активном флаге "Проверять весь HKCR".
      На основе дампов его найти не получается, нужна копия реестра системы с такой проблемой, если кому-то попадется такая проблема, то присылайте архив с копией реестра системы мне на почту.  
×