Перейти к содержанию
DikSmor

Recommended Posts

DikSmor    35

DikSmor
Опубликовано

Может кто сказать есть ли какие то сроки ответа на обращения официальных пользователей?

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

MedvedevUnited    0

MedvedevUnited
Опубликовано

Здравствуйте,

Стандартное время ответа на запрос - 24 часа. Но это время может варьироваться в зависимости от загруженности техподдержки.

Как долго Вам не отвечают на запрос? Желательно прислать его номер, можно в личные сообщения.

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

DikSmor    35

DikSmor
Опубликовано

Насчёт тикета Вы уже отписались в другой теме. Но я о другом. Неужели нельзя хотя б присылать короткие сообщения типа не волнуйтесь ваше письмо получили, работа идёт...А то после пе6рвого ответа котрый кстати поступил в тот же день и после посылки логов молчок. Или сутки на ответ это касается первого ответа-ответили, время соблюли а второй ответ можно когда захочу...

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Перейти к списку тем Антивирус Касперского - покупка, использование и решение проблем

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      uVS - Тестирование

      От PR55.RP55 · Опубликовано

      C:\WINDOWS\SYSTEM32\USERINIT.EXE Действительна, подписано Microsoft Windows ------- https://www.virustotal.com/gui/file/0c079dadf24e4078d3505aaab094b710da244ce4faf25f21566488106beaeba0/details Signature verification File is not signed --------- Хотелось бы _сразу видеть в Инфо. результат проверки на V.T.  ( при выборочной проверке - отдельно взятого файла ) Если V.T. такого функционала не предоставляет... То открывать\скачивать страницу ( текст ) и писать результат в Инфо. Образ: https://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17900/message117128/#message117128    
    • PR55.RP55
      Новые функции в Universal Virus Sniffer (uVS)

      От PR55.RP55 · Опубликовано

      Предлагаю добавлять в лог - информацию по пользователям типа: Account: (Hidden) User 'John' is invisible on logon screen Account: (RDP Group) User 'John' is a member of Remote desktop group и т.д.      
    • demkd
      uVS - Тестирование

      От demkd · Опубликовано

      ---------------------------------------------------------
       4.15.3
      ---------------------------------------------------------
       o Добавлен новый модуль uvsv для систем не младше Vista.
         Признаком его работы является номер версии uVS c буквой v на конце: 4.15.3v.
         Модуль позволяет получить более четкие шрифты при активном масштабировании.
         На системах младше Vista будет работать обычная версия 4.15.3.

       o Выбранный шрифт теперь применяется и к меню.

       o Добавлена подстройка размеров списка под размер шрифта в окне активности процессов.
         Улучшена функция сортировки процессов по загрузке GPU.

       o Добавлена подстройка размеров списка под размер шрифта в окне удаления программ.

       o Добавлена подстройка размеров списка под размер шрифта в окне списка сохраненных компьютеров.

       o На основе полученных дамп-файлов выявлены и исправлены ошибки:
         o Исправлена критическая ошибка в файле английской локализации (файл lclz).
         o Исправлена потенциальная критическая ошибка при попытке загрузки поврежденного файла сигнатур.
       
    • Ego Dekker
      Актуальные версии антивируса 17-го поколения

      От Ego Dekker · Опубликовано

      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 17.1.11.
    • Ego Dekker
      Новая версия бесплатного приложения ESET Online Scanner доступна пользователям

      От Ego Dekker · Опубликовано

      ESET Online Scanner был обновлён до версии 3.7.4.0.
×