DikSmor

техподдержка

В этой теме 3 сообщения

Может кто сказать есть ли какие то сроки ответа на обращения официальных пользователей?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте,

Стандартное время ответа на запрос - 24 часа. Но это время может варьироваться в зависимости от загруженности техподдержки.

Как долго Вам не отвечают на запрос? Желательно прислать его номер, можно в личные сообщения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Насчёт тикета Вы уже отписались в другой теме. Но я о другом. Неужели нельзя хотя б присылать короткие сообщения типа не волнуйтесь ваше письмо получили, работа идёт...А то после пе6рвого ответа котрый кстати поступил в тот же день и после посылки логов молчок. Или сутки на ответ это касается первого ответа-ответили, время соблюли а второй ответ можно когда захочу...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS