Подвисают большие, 100 Мб и выше, файлы Excel - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
sergbt

Подвисают большие, 100 Мб и выше, файлы Excel

Recommended Posts

sergbt

Может быть и не только Excel, но достало именно на нем.

Все установил как советует Symantec - результат ноль.

Версия клиента и сервера - последняя русская.

Подвисают серьёзно, до 10 минут, потом разблокируются, но не всегда.

Procmon показывает в это время, ничем не мотивированную, имхо, активность процессов Symantec (диск и реестр).

OC-XP sp3

Excel 2003 sp3

Сохранение на локальный диск.

На всех клиентах аналогичная картина, при сносе SEP проблема исчезает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ANDYBOND

Можно поинтересоваться версией SEP?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sergbt

11.0.6005.562 RUS

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Олег Шабуров

специально ради вас создал файл эксель размером 110МБ, проблем с копированием не заметил. билд тот же, что и у вас, только английская версия, но от этого не должно зависеть.

Что с включенным SEP, что с выключенным - без проблем.

может, конечно, у вас специфический файл. Правильный способ решения проблемы - обращение в техподдеркжу. Как это сделать описано в правилах этого форума.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Правильный способ решения проблемы - обращение в техподдеркжу. Как это сделать описано в правилах этого форума.

http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=6304

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sergbt
специально ради вас создал файл эксель размером 110МБ, проблем с копированием не заметил. билд тот же, что и у вас, только английская версия, но от этого не должно зависеть.

Что с включенным SEP, что с выключенным - без проблем.

может, конечно, у вас специфический файл. Правильный способ решения проблемы - обращение в техподдеркжу. Как это сделать описано в правилах этого форума.

Проблемы не с копированием, а с сохранением измененного файла, если при выключенном автоскане файл, в зависимости от мощности машины, сохраняется 10с - 1мин, то с включенным - до 10 мин, если не происходит полного зависания.

Файлы, имхо, не специфические, временные ряды и графики, размер - 180 -260 мб...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Олег Шабуров
Проблемы не с копированием, а с сохранением измененного файла, если при выключенном автоскане файл, в зависимости от мощности машины, сохраняется 10с - 1мин, то с включенным - до 10 мин, если не происходит полного зависания.

сознаюсь честно, еще раз проверять лень.

В любом случае решение проблемы через техподдержку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sergbt

Жаль, только собрался покупать...

Для нас этот момент очень критичен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sergbt

Да, еще интересный момент, подвисания может не быть при первом сохранении, что меня поначалу очень сбивало с толку при выяснении истинной причины :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Олег Шабуров
Жаль, только собрался покупать...

Для нас этот момент очень критичен.

что ж поделать?))))

если бы обращение было не где-то на форуме от абстрактного ника, а через офис Symantec (через менеджера по продажам), было бы известно с какой компанией мы работаем, то ответ был бы, скроее всего, другой.

Да, еще интересный момент, подвисания может не быть при первом сохранении, что меня поначалу очень сбивало с толку при выяснении истинной причины

интересное проявление ошибки. ничего специфического на комьпютере не установлено?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sergbt

что ж поделать?))))

если бы обращение было не где-то на форуме от абстрактного ника, а через офис Symantec (через менеджера по продажам), было бы известно с какой компанией мы работаем, то ответ был бы, скроее всего, другой.

Так я же и говорю, что уже полез в тумбочку за деньгами, а тут такой ляп. ;)

интересное проявление ошибки. ничего специфического на комьпютере не установлено?

на 19ти компах которые занимаются обработкой установлены только ОС и Офис

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sergbt

Есть ли у кого инфа, исправили это в последней версии?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      Проблема оказалась в редакции windows, для home нужно дополнительно прописывать флаг в реестр, в RC4 теперь это делается автоматически.
        Добавил функцию для образов.

      ---------------------------------------------------------
       5.0.RC4
      ---------------------------------------------------------
      o Добавлена поддержка включения отслеживания командной строки процессов для "Home" редакций Windows.
        Теперь при включении отслеживания в лог печатается статус этой опции.

      o Функция "Распечатать в лог топ-10 процессов пересекающихся по времени с этим процессом" теперь доступа и при работе с образом,
        если образ сделан при активном отслеживании процессов.

      o Исправлена критическая ошибка при создании файла описания для скопированного в Zoo большого текстового файла (vbs/cmd и т.д.).

       
    • santy
      Привет. По 5.0 RC3 Это работает. (саму команду еще не проверил как работает). И в цепочку процесс укладывается, хотя цепочка достаточно запутана, но к сожалению, отслеживание командной строки не включилось по какой-то причине. Возможно потому что не был отключен антивирус MBAM.
       o В окне истории процессов и задач в контекстное меню процесса добавлен новый пункт: 
         "Распечатать в лог топ-10 процессов пересекающихся по времени с этим процессом"
         Это может быть полезно при поиске процесса модифицировавшего неявно запущенный им процесс. Функция есть в истории процессов и задач, но работает видимо только из активной системы.                           DESKTOP-867G3VL_2025-07-15_20-59-13_v5.0.RC3.v x64.7z
    • demkd
      Да, с этим файлом проблема, починю.
    • PR55.RP55
      В настройках добавить: Отправлять лог применения\выполнения скрипта на сервер\адресату. Уникальный идентификатор прописывается в скрипт при его генерации. т.е. Оператор не запрашивает результат выполнения скрипта у пользователя.    
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 18.2.14.
×