Подвисают большие, 100 Мб и выше, файлы Excel

[sergbt 0]

Может быть и не только Excel, но достало именно на нем.

Все установил как советует Symantec - результат ноль.

Версия клиента и сервера - последняя русская.

Подвисают серьёзно, до 10 минут, потом разблокируются, но не всегда.

Procmon показывает в это время, ничем не мотивированную, имхо, активность процессов Symantec (диск и реестр).

OC-XP sp3

Excel 2003 sp3

Сохранение на локальный диск.

На всех клиентах аналогичная картина, при сносе SEP проблема исчезает.

[ANDYBOND 283]

Можно поинтересоваться версией SEP?

[sergbt 0]

11.0.6005.562 RUS

[Олег Шабуров 56]

специально ради вас создал файл эксель размером 110МБ, проблем с копированием не заметил. билд тот же, что и у вас, только английская версия, но от этого не должно зависеть.

Что с включенным SEP, что с выключенным - без проблем.

может, конечно, у вас специфический файл. Правильный способ решения проблемы - обращение в техподдеркжу. Как это сделать описано в правилах этого форума.

[Кирилл Керценбаум 671]

Правильный способ решения проблемы - обращение в техподдеркжу. Как это сделать описано в правилах этого форума.

http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=6304

[sergbt 0]

специально ради вас создал файл эксель размером 110МБ, проблем с копированием не заметил. билд тот же, что и у вас, только английская версия, но от этого не должно зависеть.

Что с включенным SEP, что с выключенным - без проблем.

может, конечно, у вас специфический файл. Правильный способ решения проблемы - обращение в техподдеркжу. Как это сделать описано в правилах этого форума.

Проблемы не с копированием, а с сохранением измененного файла, если при выключенном автоскане файл, в зависимости от мощности машины, сохраняется 10с - 1мин, то с включенным - до 10 мин, если не происходит полного зависания.

Файлы, имхо, не специфические, временные ряды и графики, размер - 180 -260 мб...

[Олег Шабуров 56]

Проблемы не с копированием, а с сохранением измененного файла, если при выключенном автоскане файл, в зависимости от мощности машины, сохраняется 10с - 1мин, то с включенным - до 10 мин, если не происходит полного зависания.

сознаюсь честно, еще раз проверять лень.

В любом случае решение проблемы через техподдержку.

[sergbt 0]

Жаль, только собрался покупать...

Для нас этот момент очень критичен.

[sergbt 0]

Да, еще интересный момент, подвисания может не быть при первом сохранении, что меня поначалу очень сбивало с толку при выяснении истинной причины

[Олег Шабуров 56]

Жаль, только собрался покупать...

Для нас этот момент очень критичен.

что ж поделать?))))

если бы обращение было не где-то на форуме от абстрактного ника, а через офис Symantec (через менеджера по продажам), было бы известно с какой компанией мы работаем, то ответ был бы, скроее всего, другой.

Да, еще интересный момент, подвисания может не быть при первом сохранении, что меня поначалу очень сбивало с толку при выяснении истинной причины

интересное проявление ошибки. ничего специфического на комьпютере не установлено?

[sergbt 0]

что ж поделать?))))

если бы обращение было не где-то на форуме от абстрактного ника, а через офис Symantec (через менеджера по продажам), было бы известно с какой компанией мы работаем, то ответ был бы, скроее всего, другой.

Так я же и говорю, что уже полез в тумбочку за деньгами, а тут такой ляп.

интересное проявление ошибки. ничего специфического на комьпютере не установлено?

на 19ти компах которые занимаются обработкой установлены только ОС и Офис

[sergbt 0]

Есть ли у кого инфа, исправили это в последней версии?