spw

Avira и Kaspersky не готовы к отражению "новых" угроз (x64 rootkits)

В этой теме 48 сообщений

Avira и Kaspersky не готовы к отражению "новых" угроз (x64 rootkits)

Прискорбно. Что касается Avira -- для меня это было ожидаемо. А вот Kaspersky Labs разочаровали.

Кратко делаем выводы:

Ни одна из этих компаний не ожидает прихода x64 malware тел в их службу. (А таких тел не так уж и мало, в т.ч., как видим, и драйвера-"руткиты"). Неожидание выливается в следующее:

  • Техническая неподготовленность. Автоматические утилиты для первичного анализа вообще не знают ничего о формате PE32+ (PE64), как будто таких файлов нет, и автоматически лепят вердикт "damaged file", что приводит не только к непопаданию в антивирусную базу, но и вообще на анализ к человеку(!)
  • Человеческая неподготовленность. Люди не готовы к работе с x64 (даже ручной разбор письма и анализ дал срабатываение "damaged file" -- и это в письме, где явно было указано, что один драйвер - x64)
Такие дела.

Про остальные компании молчу, т.к. там либо ответа нет, либо добавили как надо, либо нет четкости - добавили или нет x64 тело.

Итак, переписка. В ЛК и Авиру были отправлены тела. Полный текст сообщения:

Hello!

Attached new [...] variant (2010-06-10)

Password: infected

Files:

1 dropper

1 UPX-packed .dll (svchost service) (...)

1 UPX-unpacked .dll (svchost service) (...)

1 x86 (32-bit) system driver (...)

1 x64 (64-bit) system driver (...)

Please add detection.

Thank you!

В архиве лежало 5 файлов, имена - MD5.

Пожалуйста, обратите внимание. Это полный текст письма. Все четко и по делу. С объяснением.

Переписка с Avira. Ответ робота (контроль человека не потребовался в данном случае, хотя и мог быть):

Уважаемые дамы и господа,

благодарим за ваше письмо в лабораторию анализа вирусов Avira.

Номер заказа: [...].

Мы получили следующие файлы архива:

ID файла Имя файла Объем (байты) Результат

... ... 149.42 KB OK

Список файлов и результатов, содержавшихся в архивах, приведен ниже:

ID файла Имя файла Объем (байты) Результат

... ...12 20.5 KB MALWARE

... ...0c 56 KB MALWARE

... ...a5 46.5 KB MALWARE

... ...f6 122 KB MALWARE

... ...12 47 KB DAMAGED FILE (UNKNOWN)

[...]

Мой ответ (замечание, которое обычный человек никогда бы не сделал - банально, не зная ситуацию технически):

AVLRT> Результат

AVLRT> ...12

AVLRT> DAMAGED FILE (UNKNOWN)

It is not a Damaged file. It is x64 (PE32+) NT drivers of [...].

[...]

Последний ответ Avira:

Dear Sir or Madam,

Thanks for your reply.

Our virus lab has checked the file again and it will be detected as "..." with one of our next updates.

Thank you very much for your assistance.

--

Freundliche Gruesse / Best regards

Avira GmbH

Andreas Pohl

First Level Support Professional

Avira GmbH

Lindauer Str. 21, D-88069 Tettnang, Germany

Internet: http://www.avira.com

Ответы ЛК. Вначале - робот:

Здравствуйте,

Это сообщение сформировано автоматической системой приёма писем. Сообщение содержит информацию о том, какие вердикты на файлы (если таковые есть в письме) выносит антивирус с последними обновлениями. Письмо будет передано на рассмотрение вирусному аналитику.

...12 - ...

...a5 - ...

В настоящий момент эти файлы определяются антивирусом со свежими антивирусными базами.

...0c,

...f6,

...12

Файлы в процессе обработки.

С уважением, Лаборатория Касперского

123060, Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд дом 10, стр 1

Тел./факс: + 7 (495) 797 8700

http://www.kaspersky.ru http://www.viruslist.ru

Через 3 дня(!) (праздники-выходные) - человек:

Hello,

...54 - ...

...a3 - ...

...4e - ...

These files are already detected. Please update your antivirus bases.

...38 - ...

New malicious software was found in this file. It's detection will be included in the next

update. Thank you for your help.

...3b

This file is corrupted.

Please quote all when answering.

The answer is relevant to the latest bases from update sources.

Best Regards,

Oleg Yurzin

Malware Analyst

Kaspersky Lab

Мой ответ туда:

Oleg Yurzin, please read carefully information provided in my first message, here is a quote:

===

>> 1 x64 (64-bit) system driver (...)

===

This file (MD5: ...3b) is not a corrupted file. It is a PE32+ x64 driver (not x86). [...] component of [...]. I wrote this in my first message.

Please add detection.

Thank you.

Последний ответ оттуда:

Hello,

Sorry.

Rootkit.[...]

New malicious software was found in the attached file. Its detection will be included in the next update.

Thank you for your help.

Best Regards,

Oleg Yurzin

Malware Analyst

Kaspersky Lab

  • Upvote 10

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мда, нужно пальцем тыкать прям.. А с другими вендорами как?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Поправлено, разъяснительные работы проведены :)

  • Upvote 10

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Черт!!! :(

Я самую комедию забыл!!!

Ответ от Avira в промежутке (после моего второго указания, что это x64, добавляйте):

Dear Sir or Madam,

Thank you for your recent inquiry.

Our virus lab has checked the file again and it is definetely damaged.

It is not executable in Windows and for that reason the file will be no risk for the user. Because of its damage, we could not detect any malicious behaviour.

--

Freundliche Gruesse / Best regards

Avira GmbH

Andreas Pohl

First Level Support Professional

Avira GmbH

Lindauer Str. 21, D-88069 Tettnang, Germany

Internet: http://www.avira.com

Вот это достойный ответ! :lol:

После этого мне и пришлось им написать:

AVLRT>>> Имя файла

AVLRT>>> Результат

AVLRT>>> ...12

AVLRT>>> DAMAGED FILE (UNKNOWN)

AO>> It is not a Damaged file. It is x64 (PE32+) NT drivers of [...].

AG> Thank you for your recent inquiry.

AG> Our virus lab has checked the file again and it is definetely

AG> damaged. It is not executable in Windows and for that reason the

AG> file will be no risk for the user. Because of its damage, we could

AG> not detect any malicious behaviour.

Dear support, I repeating again: it is NOT a damaged file.

It is a x64 driver (PE32+) for 64-bit OS (for example, Windows XP x64).

Ofcourse, it is *not* running on x86 (32-bit) systems.

It is an active [...] for x64 systems.

MD5: ...12

Please see machine flags:

г====================================================================┐

│ Count of sections 6 │ Machine AMD64 │

│ Symbol table 00000000[00000000] │ Wed Jun 09 00:58:47 2010 │

│ Size of optional header 00F0 │ Magic optional header 020B │

│ Linker version 9.00 │ OS version 6.01 │

│ Image version 6.01 │ Subsystem version 5.02 │

│ Entry point 00010064 │ Size of code 0000A400 │

│ Size of init data 00004000 │ Size of uninit data 00000000 │

│ Size of image 00012000 │ Size of header 00000400 │

│ Base of code 00001000 │ │

│ Image base 00000000`00010000 │ Subsystem Native │

│ Section alignment 00001000 │ File alignment 00000200 │

│ Stack 00000000`00040000 │ Heap 00000000`00100000 │

│ Stack commit 00000000`00001000 │ Heap commit 00000000`00001000 │

│ Checksum 0000C283 │ Number of dirs 16 │

L====================================================================-

Thank you.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По вопросу:

Мда, нужно пальцем тыкать прям.. А с другими вендорами как?

Из исходного сообщения:

Про остальные компании молчу, т.к. там либо ответа нет, либо добавили как надо, либо нет четкости - добавили или нет x64 тело.

CA добавил все файлы, кроме x64 (добавлял робот, точнее - писал робот; дальше результатов пока нет).

McAfee (тут работал индус) добавили все (в т.ч. и x64).

Sophos (тут по имени вроде американец) что-то добавили, но что - неизвестно (см. ниже про ESET).

ESET про предпоследнюю отсылку отписался, что "добавили", но что именно добавили - неизвестно (легко может быть, что 1 из 5), а про последнюю отсылку вообще ничего не ответили.

От DrWEB приходила только информация о регистрации тикета, и все.

От остальных вообще полный ноль.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
От DrWEB приходила только информация о регистрации тикета, и все.

Номер тикета?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Интересно, а как отреагировал бы Symantec? Sp0Raw, вы им не отсылали?

P.S. Сколько им не писал ответы приходили только от роботов. От экспертов о файлах ответа ниразу не получал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Sp0Raw

Вы и в Agnitum письмо отправляли?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как-то слабо. Одна вода. Без сэмплов. Без подробностей инсталляции драйвера на W7 x64. <_<

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Без подробностей инсталляции драйвера на W7 x64.

Как я понимаю, руткит для WinXP x64.

PS. Или я сто-то пропустил и где-то написано про W7 x64?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Юрий Паршин

Меня сейчас интересует только наш случай. Что ты можешь сказать сейчас о

# Техническая неподготовленность. Автоматические утилиты для первичного анализа вообще не знают ничего о формате PE32+ (PE64), как будто таких файлов нет, и автоматически лепят вердикт "damaged file", что приводит не только к непопаданию в антивирусную базу, но и вообще на анализ к человеку(!)

# Человеческая неподготовленность. Люди не готовы к работе с x64 (даже ручной разбор письма и анализ дал срабатываение "damaged file" -- и это в письме, где явно было указано, что один драйвер - x64)

?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Как я понимаю, руткит для WinXP x64.

PS. Или я сто-то пропустил и где-то написано про W7 x64?

Да, вы пропустил всё. Там написано: "It is a x64 driver (PE32+) for 64-bit OS (for example, Windows XP x64)". А упомянутый для примера WinXP x64 похоронили практически сразу после рождения. Да и не равноценен он 64 висте и 7-ке.

Поэтому непонятно зачем гнать волну. Ради только фэйкового наезда на ЛК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А упомянутый для примера WinXP x64 похоронили практически сразу после рождения.

Но это не означает, что их вообще нет. WinXP x64 до сих пор используется.

Да и не равноценен он 64 висте и 7-ке.

Согласен, но она есть и ничего с этим не сделать.

Поэтому непонятно зачем гнать волну. Ради только фэйкового наезда на ЛК.

Не, мне кажется, что наезд правильный. Могло так получиться, что все-таки появился руткит для Win7 x64, а в ЛК к нему не готовы и робот, и сотрудники отпинывают малварю как поврежденное файло. А тут и взбодрились, и подготовились.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Не, мне кажется, что наезд правильный. Могло так получиться, что все-таки появился руткит для Win7 x64, а в ЛК к нему не готовы и робот, и сотрудники отпинывают малварю как поврежденное файло. А тут и взбодрились, и подготовились.

Совершенно верно. И дело не в рутките, а самом формате PE. Подозреваю, что и обычные исполняемые под x64 так же отпинываются как поврежденные. А теперь не будут.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Не, мне кажется, что наезд правильный. Могло так получиться, что все-таки появился руткит для Win7 x64, а в ЛК к нему не готовы...

Так и портал не готов. Продукты для x64 продаются во всю, а их даже тестировать не хотят уже который год.

А вирусописятелям и юзермода хватит за глаза.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

dr_dizel

Тестирование родительского контроля проводится на Win7 x64.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Так и портал не готов. Продукты для x64 продаются во всю, а их даже тестировать не хотят уже который год.

Гм. А на чем тестировать? Или руткиты x64 уже есть? Не те, которые для only for WinXP x64 - сами же говорите, что эта ос уже труп, а для Win Vista x64 и Win7 x64.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гм. А на чем тестировать? Или руткиты x64 уже есть?

Не одними руткитами жива индустрия. Да и разве x32 малваре уже запрещено работать через wow64? Реализация защит различается, так вот пусть хоть тестят пока защиту от x32 на x64.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Не одними руткитами жива индустрия.

Угу. Только мне кажется, что с удалением из юзермоды справятся все с одинаковым успехом. Всем по результатам выдавать платину?

Да и разве x32 малваре уже запрещено работать через wow64?

Угу. Ни в ядро залезть, ни замаскироваться... Как микроб на предметном стекле...

Реализация защит различается

Чем различается?

так вот пусть хоть тестят пока защиту от x32 на x64.

Тесты на x86 гораздо полнее, сложнее и информативнее. Если антивирь прошел тест на x86, то либо он с успехом пройдет этот же тест на x64, либо заражение этим зловредом в принципе невозможно и тест не имеет смысла.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
CA добавил все файлы, кроме x64 (добавлял робот, точнее - писал робот; дальше результатов пока нет).

Пришли результаты новые. Все добавили, а x64 тело:

..12 48128 confirmed clean

То есть дословно - подтвержденно чистое. Вот так и работают люди.

Номер тикета?

Для какой цели? Я никому не "помогал" в этом отношении. Задачи "разберите мой тикет быстрее" у меня нет.

Правда, я вижу, уже взболомутили там и отписались на тикет. (Добавили детект).

На всякий случай отмечу: до публикации сообщения здесь, реакции не было.

Интересно, а как отреагировал бы Symantec? Sp0Raw, вы им не отсылали? P.S. Сколько им не писал ответы приходили только от роботов. От экспертов о файлах ответа ниразу не получал.

Отсылал. Реакция - 0. Даже ответа от робота нет.

Возможно, они закрыли тот e-mail (в смысле - принимается, но не анализируется).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Как-то слабо. Одна вода. Без сэмплов. Без подробностей инсталляции драйвера на W7 x64. <_<

dr_dizel, слушай, самоудались. Ты уже надоел. Серьезно. Имей определенную грань.

Я понимаю, что очень сложно понять, что выше речь идет о том, что "заворачиваются" любые файлы формата PE32+ (x64). Понимаю, что так же сложно воспринять, что под это определение попадают не только драйвера. А так же понимаю, что сложно представить, что, оказывается, на Windows 7 x64 можно отключить и PatchGuard, и проверку ЦП, произведя установку через уязвимость в доверенном ПО (в т.ч. драйверах), и еще кое-какие махинации на диске. И так же учитываю тот факт, что ты не имеешь представлений о количестве установок Windows XP x64, но выносишь свои пальце-небные суждения.

Тебе здесь поясню: те, кто зарабатывают деньги на malware, никогда ничего не делают просто так. И если делается драйвер, допустим, с расчетом только на XP x64, то, удивись, это делается из расчета повышения конверта. Именно по причине того, что XP x64 не так уж мало.

P.S. Ты мне категорически надоел. Еще раз появишься с какими-нибудь подобными рассуждениями с умным видом, и я сделаю тебя дико популярным. Настолько, что я бы после этого не советовал тебе пытаться посещать какие-либо курорты за рубежом. И не нужно мне на это отвечать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
бла-бла-бла.

Я понимаю, что это правило такое толстого троллинга - приписать собеседнику какие-нибудь слова, а потом опровергнуть их. И это не в первый раз. Понимаю, что выше идёт речь не том что "заворачиваются любые файлы формата PE32+ (x64)", а о каком-то специально заточенном рутките на уязвимости драйверов определённого доверенного ПО под Windows XP x64, доля которой сейчас смехотворна на поле потенциальных уязвимых ПК и составляет около полупроцента. И очень похоже, что автора с помощью данного руткита поимели, и публикация семпла может раскрыть некоторые аспекты цели атаки.

Fixed.

Угу. Только мне кажется, что с удалением из юзермоды справятся все с одинаковым успехом. Всем по результатам выдавать платину?

Очень вероятно, но где пруф?

Угу. Ни в ядро залезть, ни замаскироваться... Как микроб на предметном стекле...

Да большинству этого и не надо. Украл и убежал.

Чем различается?

Да собственно говоря... всем.

Тесты на x86 гораздо полнее, сложнее и информативнее. Если антивирь прошел тест на x86, то либо он с успехом пройдет этот же тест на x64, либо заражение этим зловредом в принципе невозможно и тест не имеет смысла.

Так и сие утверждение не имеет смысла без тестов. Это предположения.

  • Upvote 5
  • Downvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Я понимаю, что это правило такое толстого троллинга - приписать собеседнику какие-нибудь слова, а потом опровергнуть их. И это не в первый раз. Понимаю, что выше идёт речь не том что "заворачиваются любые файлы формата PE32+ (x64)", а о каком-то специально заточенном рутките на уязвимости драйверов определённого доверенного ПО под Windows XP x64, доля которой сейчас смехотворна на поле потенциальных уязвимых ПК и составляет около полупроцента. И очень похоже, что автора с помощью данного руткита поимели, и публикация семпла может раскрыть некоторые аспекты цели атаки.

Fixed.

К сожалению, понимание на том же уровне, что и обычно.

  1. Не смешивайте то, что я написал выше про возможности (вектор атаки) на x64 системах с конкретно этим "сэмплом". Этот не представляет совершенно никакого интереса и является банальным ребилдом другого x86 кода.
  2. Последнее предположение еще более смешно, чем все предыдущие сообщения, т.к. у "автора" Windows 2003 x86. Как запустите на этой системе x64-код - сообщите. (Заодно попробуйте еще это продемонстрировать под OSSS).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Очень вероятно, но где пруф?

Вот и проверьте - будете первым.

Да большинству этого и не надо. Украл и убежал.

Согласен, но почему вы считаете, что "лечение удалением" таких зловредов на x64 будет чем-то отличаться от "лечения удалением" на x86? Может быть, вы поделитесь своими мыслями по этому поводу? Спасибо.

Да собственно говоря... всем.

Очень вероятно, но где пруф?

Так и сие утверждение не имеет смысла без тестов. Это предположения.

Вы высококлассный специалист, в общем, я в вас верю - вы сможете провести эти тесты самостоятельно, а потом поделиться с нами очень интересными результатами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Не смешивайте то, что я написал выше про возможности (вектор атаки) на x64 системах с конкретно этим "сэмплом". Этот не представляет совершенно никакого интереса и является банальным ребилдом другого x86 кода.

Только вот на основе этого одного банального ребилда драйвера строится вся "теория заговора".

у "автора" Windows 2003 x86.

У автора есть уже две разгромные "статьи" на основе сэмплов, которых почему-то никто так и не увидел. Впечатляет. Так писать можно всё что угодно - бумага стерпит.

А так же понимаю, что сложно представить, что, оказывается, на Windows 7 x64 можно отключить и PatchGuard, и проверку ЦП, произведя установку через уязвимость в доверенном ПО (в т.ч. драйверах), и еще кое-какие махинации на диске.

Теоретически вообще можно всё. Но где реальный PoC? Все давно его ждут. Не томите. И только не отмазывайтесь как некоторые эксперты, которым нужно для подтверждения их же слов от других "стотыщмильёнов".

  • Upvote 10

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS
  • Сообщения

    • PR55.RP55
      Demkd В системах есть штатный файл:  C:\Windows\PFRO.log " Это файл содержит «информацию о предстоящих переименованиях ( и удалении ) файлов» (pending file rename operations, PFRO).
      То  есть список файлов которые нужно переименовать ( удалить ), или переместить  (например в ходе обновления систем), но сейчас это сделать нельзя (  загружен в память ...).  Файл будет переименован после перезагрузки. " Получается, что при создании образа втозапуска ( в аналогичной ситуации ) Переименованный файл просто не попадёт в образ... Значит нужно обрабатывать информацию из PFRO.log И добавлять запись ( прогноз ) ( в Инфо. ) Типа:  Файл: \C:\Users\D36B~1\AppData\Local\Temp\nsqA278.tmp\xml.dll Будет переименован... ( При необходимости ... для его удаления воспользуйтесь сигнатурой )  
    • Farra
      Без вложений мало что можно заработать. Почитайте лучше статью про мобильные приложения, которые можно разработать http://wezom.com.ua/blog/razrabotka-mobilnyh-prilozhenij-kak-biznes  Это кстати недорого. А прибыль будет постоянной, почитайте статьи на эту тему в блоге веб агентства ВЕЗОМ.
    • Farra
      Ну вам бы сменить компанию, может веб студия ВЕЗОМ? Посмотрите в поиске. Везом.ру (только на англ.)
    • Farra
      Надо знать еще куда лезешь, и действительно ли там есть прибыль
    • AM_Bot
      В настоящей статье кратко описываются системы мониторинга эффективности сотрудников, тенденции мирового и российского рынка, рассматриваются популярные системы, представленные на российском рынке, — StaffCop Enterprise, Стахановец, LanAgent, Kickidler, Searchinform TimeInformer, Falcongaze SecureTower, Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor, Bitcop Security, CrocoTime, а также приводятся их основные преимущества.   ВведениеСистемы мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениПринцип работы систем мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениМировой рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениРоссийский рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениКраткий обзор продуктов, предназначенных для мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени6.1. Bitcop Security6.2. CrocoTime6.3. Falcongaze SecureTower6.4. Kickidler6.5. LanAgent6.6. Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor6.7. Searchinform TimeInformer6.8. StaffCop Enterprise6.9. СтахановецВыводы  ВведениеОдной из главных проблем для большинства работодателей является нецелевое использование сотрудниками рабочего времени. Согласно исследованиям:64% работников компаний тратят от 15 минут до одного часа в день на личные цели;46% ежедневно читают личную почту или новости,33% общаются по личным вопросам в мессенджерах,26% тратят рабочее время на социальные сети.Такое нецелевое использование рабочего времени несет вполне конкретные экономические потери для организации.Еще одна из самых серьезных угроз для бизнеса сегодня — это утечки конфиденциальной информации. Как правило, источниками таких угроз являются недобросовестные сотрудники компаний — инсайдеры. Неконтролируемое использование интернета (социальные сети, мессенджеры, личная почта) может привести к утечкам конфиденциальной информации, что в свою очередь нанесет бизнесу существенный вред.Кроме того, головной болью любого руководителя является мошенничество сотрудников. Различные откаты и серые схемы способны принести не только разовый экономический урон, но и серьезно подмочить репутацию организации на долгое время, что приводит к еще большим суммарным финансовым потерям.И если руководитель не знает, как работают его сотрудники, то и его бизнес не может быть эффективным, продуктивным и защищенным. Учет рабочего времени и контроль сотрудников в подобной ситуации — мера не просто желательная, а жизненно необходимая. И многие работодатели заинтересованы в контроле поведения работника на рабочем месте. Поэтому сегодня все больше компаний присматриваются к системам мониторинга эффективности сотрудников, которые помогают решать комплекс задач по предотвращению утечек информации, расследованию инцидентов, если таковые произошли, а также контролировать бизнес-процессы и то, как рабочее время используется сотрудниками. Системы мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениСогласно исследованию Gartner Market Guide for Employee-Monitoring Products and Services, системы мониторинга эффективности сотрудников относят к классу систем Employee Monitoring Software, а также к классу User Activity Monitoring.Системы мониторинга эффективности сотрудников применяют для решения следующих задач:Учет рабочего времени сотрудников.Оценка и контроль эффективности работы персонала.Выявление нелояльных сотрудников и мошеннических схем внутри предприятия.Поиск возможных утечек информации и защита от инсайдеров.Расследование инцидентов информационной безопасности.Оперативный контроль сотрудников и определение групп риска.Типовая архитектура таких систем предполагает наличие сервера, базы данных, агента и консоли администратора. При этом можно выделить:системы на толстом клиенте, сервер и агенты обязательно должны находиться в рамках локальной сети,решения, позволяющие работать с агентами, находящимися в других сетях,решение на основе облака — база данных находится у вендора, а агенты не привязаны к локальной сети, управление и просмотр осуществляется через веб-консоль.Если же отталкиваться от концепции решений, то системы можно дифференцировать следующим образом:Первая группа систем позволяет собирать большой объем данных и предоставлять их в виде аналитических отчетов, а также вести статистику продуктивного и непродуктивного рабочего времени.Вторая группа предоставляет руководителю возможность осуществлять мониторинг сотрудников через просмотр онлайн-трансляций или видеозаписи их действий, а также осуществлять контроль нарушений.Третья группа систем обладает достаточно узким набором функций, которые сводятся только к учету рабочего времени персонала. Принцип работы систем мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениВ общем случае схема работы систем мониторинга эффективности сотрудников выглядит следующим образом: на компьютеры сотрудников устанавливается агент системы, который собирает информацию о действиях пользователя на рабочем месте. Агент передает информацию на сервер для анализа. Администратор или руководитель при помощи консоли («толстый» клиент или веб-консоль) знакомится с результатами деятельности сотрудников: это могут быть отчеты, просмотр онлайн-трансляций с мониторов сотрудников, просмотр скриншотов, видеозапись рабочего стола или перехваченный в переписке файл и т. д.При этом с функциональной точки зрения системы можно поделить на три основные группы:мониторинг событий;мониторинг информации;мониторинг системы.Основным направлением мониторинга событий является контроль факта включения/выключения системы, нажатия клавиш, использования (кликов) мышки, а также факты работы с приложениями и интернетом (посещение веб-сайтов). Факт включения, выключения системы, нажатия клавиш и мышки дает возможность контролировать активность пользователя, которая отображает: приход и уход сотрудников, наличие опозданий, переработок, общее время работы, а также время активности и простоя в часах.Следующий блок, вытекающий из контроля активности, это факты работы с приложением и посещением веб-сайтов, а также разбивка полученной информации на продуктивную и непродуктивную деятельность. Активное время анализируется в процентном соотношении работы с продуктивными, неопределенными и непродуктивными ресурсами. При этом важной составляющей является возможность строить отчеты, топы, а также сравнивать отделы и пользователей.Помимо задачи, связанной с контролем эффективности пользователей, системы мониторинга решают ряд проблем, связанных с контролем каналов передачи данных и предотвращением утечек конфиденциальной информации — системы могут успешно выполнять основную, наиболее востребованную часть функций DLP и отслеживать утечку конфиденциальной информации благодаря наличию контроля всевозможных каналов передачи данных и работы с внешними устройствами.В части мониторинга событий системы может контролироваться реестр ПО, аппаратное обеспечение, порты, использование программ и веб-сайтов. Мировой рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениНа мировом рынке представлено множество различных систем мониторинга эффективности сотрудников — как от известных вендоров в области безопасности (Symantec и Trend Micro), так и нишевых игроков, занимающихся только этим классом продуктов. Согласно исследованию Hexa Reports Employee Monitoring Software Market Size, Share, Industry Trends, Analysis And Forecast, 2022: Hexa Reports, на мировом рынке представлены следующие основные игроки:TeramindVeriato 360 (SpectorSoft)SentryPCNetVizorInterGuardWork ExaminerStaffCopOsMonitoriMonitor EAMPearl Echo.SuiteWorkTimeSymantecTrend MicroBetterWorksMonitisQuest FoglightStackDriverОтметим, что исследование проводилось для рынков США, Европейского союза, Японии, Китая, Индии и Юго-Восточной Азии. Среди основных игроков на мировом рынке заметен только один российский вендор — компания StaffCop. Российский рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениРоссийские вендоры также включились в процесс разработки подобных решений для мониторинга эффективности сотрудников.Наиболее известные продукты российских разработчиков: StaffCop Enterprise (компания «Атом Безопасность»), InfoWatch Person Monitor (компания «Инфовотч», продает под своим брендом «Стахановец»), LanAgent (компания «НетворкПрофи»), TimeInformer (компания «СёрчИнформ»), SecureTower (компания Falcongaze), Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor (компания «Мипко»).Среди новичков можно отметить Zecurion Staff Control (продает под своим брендом StaffCop Enterprise).На российском рынке также присутствуют и зарубежные системы. Система Kickidler от сингапурской компании TeleLink Soft — относительно новый продукт на рынке программного обеспечения для учета рабочего времени сотрудников.  Система контроля «Стахановец» от украинской компании Mirobase. Отметим, что на территории Украины и других стран «Стахановец»  известен под брендом Mirobase, а на территории России продается также под названием InfoWatch Person Monitor.Среди систем, функциональные возможности которых сосредоточены исключительно на учете рабочего времени, можно выделить: Bitcop Security (компания «Биткоп»), CrocoTime (компания «Инфомаксимум»).Краткий обзор продуктов, представленных на российском рынке, приведен ниже. Краткий обзор продуктов, предназначенных для мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени Bitcop SecurityРоссийский разработчик программного обеспечения компания «Биткоп» для контроля эффективности персонала предлагает систему учета рабочего времени Bitcop Security. Система ведет количественный и качественный учет отработанного времени сотрудниками в разрезе ряда аналитик, формируя развернутую картину реального положения дел в организации. Система позволяет:Вести учет времени начала и окончания рабочего дня, опозданий и переработок.Контролировать интенсивность занятости сотрудника в рабочее время, а также его активность на протяжении дня.Вести статистику работы с программами, которые запускал определенный коллега, а также видеть, как часто и на какие сайты он заходил.Вести оперативную сводку занятости всего персонала и список существующих нарушений.Оценить продуктивность работы на основании используемых программ и сайтов в рабочее время.Система выдает всю перечисленную выше информацию в определенной, удобной и понятной форме.Анализ данных в системе контроля персонала Bitcop Security происходит на основании наглядных детальных отчетов. Разнообразные отчетные формы отражают реальный график работы сотрудников, помогают установить объем и причины потерь рабочего времени, свидетельствуют о продуктивности служащих применительно к занимаемым должностям.Bitcop Security располагает обширным потенциалом по применению фильтров. Все аналитические отчеты можно строить по выбранному временному интервалу (день, неделя, месяц, год) — что позволяет быстро получить выборку только интересующих результатов.Преимущества и особенности системы:Синхронизация системы Bitcop Security с Active Directory.Оповещения о событиях в режиме реального времени.Высокая степень защиты агента.Подробнее с продуктом Bitcop Security можно ознакомиться здесь.  CrocoTime Саранская компания «Инфомаксимум» для учета рабочего времени предлагает продукт CrocoTime, использующий использует клиент-серверную архитектуру. Сбор статистики осуществляется при помощи агентов мониторинга, которые передают данные на сервер по локальной сети предприятия или по интернету в реальном времени. Также имеется возможность отслеживания некомпьютерных занятий с привязкой к клиентам с помощью функции таймтрекинга, запускаемой вручную.Система учитывает активность периферийных устройств ввода (клавиатура, мышь) и считает время работы с активным окном программы или активной вкладкой браузера. Если в течение 5 минут мышь или клавиатура не используются, система не будет считать это временем активности сотрудника.CrocoTime может быть интегрирован с другими системами, такими как корпоративные календари, системы IP-телефонии, СКУД и др. Для этого был реализован API, с помощью которого можно запрашивать из CrocoTime необходимые данные.Преимущества и особенности системы:Учет времени из разных источников (система предоставит полную картину рабочего дня через интеграцию с IP-телефонией, календарями, POS-терминалами/турникетами).Автоматические табели (фиксация нарушений рабочего регламента для дальнейшего сравнения их с отчетами кадровых служб).Облачная и локальная версии системы.Подробнее с продуктом CrocoTime можно ознакомиться здесь. Falcongaze SecureTowerДля контроля эффективности сотрудников компания Falcongaze в своей DLP-системе SecureTower реализовала функциональность контроля рабочего времени, позволяющую увидеть, сколько реально времени работник потратил на выполнение той или иной задачи.Благодаря кейлоггеру, функциям аудио- и видеомониторинга и снятия скриншотов рабочего стола можно составить полную картину рабочего дня сотрудника.  Система отчетности предоставляет исчерпывающие данные о работе персонала, а также дает возможность создавать прозрачные отчеты по работе сотрудников и отделов для вышестоящего руководства.Являясь в первую очередь DLP-системой, SecureTower полностью сохраняет всю деловую переписку персонала. Кроме того, система контролирует время, которое сотрудник проводит в различных программах, сайтах и социальных сетях. Опираясь на эти данные, можно организовать отправление уведомлений при повышении статистики посещения определенных сайтов либо вообще блокировать отдельные веб-ресурсы или программы.Мониторинг рабочих процессов персонала обеспечивается с помощью перехвата электронной почты, переписок в соцсетях и онлайн-чатах, общения в большинстве популярных мессенджеров, таких как Skype, Viber, Telegram и другие. Кроме того, SecureTower анализирует все документы, пересылаемые в почте и по интернету, а также контролирует облачные хранилища — Dropbox, OneDrive, Яндек.Диск, iCloud и Google Drive. Поиск по всей перехваченной информации позволяет найти в переписке нужный документ даже по неполным данным.Для анализа взаимосвязей персонала внутри компании и за ее пределами в SecureTower используется граф-анализатор, позволяющий видеть, с кем и сколько общается каждый сотрудник. Все полученные SecureTower данные может визуализировать в виде отчетов, в которых будут отображаться инциденты безопасности и ежедневная деятельность персонала.Преимущества и особенности системы:Фиксирует время прихода и ухода сотрудника, перекуры, опоздания, прогулы.Просмотр и запись снимков с веб-камеры и звука с микрофона (в т. ч. по расписанию).Контроль времени, проведенного сотрудниками на различных сайтах и в различных приложениях.Контроль SIP-телефонии.Возможность скрытой установкиПодробнее с продуктом SecureTower можно ознакомиться здесь.Отметим, что SecureTower является полновесной DLP-системой, и функциональность контроля эффективности и учета рабочего времени — это одна из подсистем продукта, поэтому ценовая категория SecureTower на порядок выше остальных анонсируемых в данном обзоре систем.Подробный обзор продукта SecureTower KickidlerKickidler — система мониторинга деятельности персонала с возможностью наблюдения за действиями сотрудников на компьютерах и удаленного подключения к их рабочим столам. Правами на программу владеет сингапурская компания TeleLinkSoft, а эксклюзивной дистрибуцией Kickidler на территории России занимается компания «АйТи Сервис Менеджмент». Kickidler — относительно новый продукт на рынке программного обеспечения для учета рабочего времени сотрудников. Концепция продукта значительно отличается от аналогичных систем контроля сотрудников. Разработчики решения делают упор на возможность наблюдения в режиме реального времени за сотрудниками всей компании одновременно, а также записи видео их активности и фиксации нарушений.Программный комплекс Kickidler имеет клиент-серверную архитектуру. В состав продукта входят:Граббер — программа-агент, которая устанавливается на компьютеры сотрудников, собирает всю информацию об активности на рабочем компьютере и передает ее на сервер.Сервер — занимается хранением информации, полученной от агентов.Вьюер (просмотрщик) — позволяет просматривать собранные данные как в виде онлайн-трансляций режиме реального времени, так и в виде отчетов, гистограмм нарушений и видео. Именно вьюер выступает главным инструментом руководителя для мониторинга персонала. Также с его помощью можно удаленно управлять компьютерами сотрудников.Преимущества и особенности системы:Возможность вести онлайн-наблюдение сразу за большим количеством сотрудников (как в системах видеонаблюдения).Запись видео с экранов сотрудников в специальном экономном формате, позволяющем хранить записи активностей за долгое время.Подробные гистограммы нарушений с возможностью перехода к видеозаписи события.Функция удаленного управления компьютером с возможностью снятия скриншотов экрана сотрудника.Подробнее с продуктом Kickidler можно ознакомиться на сайте дистрибьютора в России.Подробный обзор Kickidler LanAgentДля мониторинга персонала российская компания ООО «Нетворк Профи» предлагает программный комплекс LanAgent. Он позволяет контролировать основные каналы передачи информации: копирование файлов на флешки, отправку писем, сообщений ICQ, Skype, печать документов на принтер, выгрузку файлов в интернет и др., получать уведомления при нарушении пользователем заданных правил безопасности, а также отследить конкретные действия каждого пользователя (ведется подробный лог всех действий сотрудника на компьютере, в т. ч. делаются снимки экрана монитора) и заблокировать подключение носителей информации, запуск программ, посещение определенных сайтов.Для корпоративного использования предлагается два исполнения — LanAgent Enterprise и LanAgent Terminal. Исполнение LanAgent Terminal предназначено для работы на терминальном сервере (для контроля дистанционной работы пользователей, подключающихся через удаленный рабочий стол (RDP) и с аппаратных «тонких» клиентов.Архитектура программы построена так, что агент может работать автономно, независимо от остальной части системы. То есть, если компьютер с серверной частью программы по какой-то причине выключен или с ним нет связи по локальной сети, то агент будет сохранять информацию в зашифрованных лог-файлах на своем компьютере. И будет хранить эту информацию до тех пор, пока от серверной части не поступит запрос на их получение. После отправки лог-файлы на компьютере агента будут очищены.Преимущества и особенности системы:Возможность работы агента в офлайн-режиме (без сервера).Гибкий механизм распределения прав на просмотр информации между специалистами безопасности.Возможность отправки уведомлений о нарушениях политик безопасности на ICQ или e-mail специалиста безопасности.Визуализации полной картины рабочего дня подчиненных с указанием, сколько времени фактически было затрачено на работу.Наглядные аналитические отчеты с возможностью их отправки на e-mail.Уведомления при нарушении сотрудниками заданных политик безопасности.Подробнее с продуктами LanAgent можно ознакомиться здесь. Mipko Employee Monitor и Terminal MonitorКомпания «Мипко» для мониторинга деятельности сотрудников в корпоративном окружении предлагает продукты Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor. Продукты обеспечивают перехват фраз, вводимых с клавиатуры, перехват чатов и общения в социальных сетях (Facebook и подобные), отслеживает посещаемые веб-ресурсы, осуществляет ведение журнала запущенных приложений, делает снимки экрана компьютера. Фиксирует операции с файлами, а также запуск приложений. Для сотрудников система работает в скрытом режиме.Преимущества и особенности системы:Данные хранятся на том компьютере, на котором они были собраны.Передача данных по сети осуществляется только в момент просмотра.Гибкая система оповещений о потенциальных нарушениях по ключевым словам.Подробнее с продуктами Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor можно ознакомиться здесь. Searchinform TimeInformerКомпания SearchInform для автоматического контроля работы сотрудников за компьютерами предлагает продукт TimeInformer.  Система показывает, чем заняты сотрудники, осуществляет прозрачный контроль активности работников в любых программах и приложениях.Агенты TimeInformer устанавливаются на компьютеры сотрудников — есть скрытый и открытый режим работы. Агенты могут быть установлены из консоли удаленно (как в домен, так и в рабочую группу) либо локально (вручную через инсталлятор агента). Агент собирает информацию о времени включения и выключения компьютера, времени простоя, времени использования программ и сайтов. Алгоритмы TimeInformer с точностью до 3 секунд определяют время, когда сотрудник прекратил работу за компьютером.TimeInformer анализирует собранные данные и предоставляет администратору набор отчетов и оповещений, из которых можно сделать выводы о работе как отдельного сотрудника, так и подразделений, и всей компании. В TimeInformer есть 33 предустановленных отчета, есть возможность создавать собственные варианты отчетов, а также настраивать уведомления о запуске тех или иных программ.TimeInformer также имеет инструменты «онлайн»-наблюдения, которые позволяют подключаться к компьютеру в реальном времени (до 16 подключений одновременно), а также отображают статистику и занятость сотрудников на текущий момент.Преимущества и особенности системы:Собирает данные о приложениях, которые сотрудник использует в течение дня, а также проведенное в них время. Система автоматически определяет, работал ли пользователь в приложении, либо оно было просто запущено.Фиксирует все посещенные сайты и время, проведенное на каждом из них. Доступна динамическая категоризация любых сайтов на тематические группы (новости, игры, онлайн покупки и т. д.)  через встроенную БД категорий или подключение к онлайн-категоризатору.Делает снимки экранов рабочих станций сотрудников с привязкой к конкретной активности.Фиксирует время прихода и ухода сотрудника, перекуры, опоздания, прогулы.Может записывать важные разговоры сотрудников с клиентами, партнерами или коллегами для дальнейшего анализа. Запись происходит при помощи микрофона, встроенного в компьютер, или обычной гарнитуры.Перехватывает нажатия клавиш, а также информацию из буфера обмена.Подробнее с продуктом TimeInformer можно ознакомиться здесь. StaffCop EnterpriseРоссийская компания «Атом Безопасность» продвигает на рынке систему мониторинга StaffCop Enterprise, позволяющую анализировать действия персонала за компьютерами для обеспечения информационной безопасности предприятия, обнаружения утечек конфиденциальных данных, расследования инцидентов, учета рабочего времени и оценки эффективности работы персонала.Продукт призван решать несколько задач. Первая — помочь оптимизировать бизнес-процессы: получить картину рабочего дня сотрудников, выявить «узкие» места в системе, выделить неэффективных сотрудников. Вторая — снизить риски возникновения инцидентов, связанных с утечкой конфиденциальной информации, злонамеренных или случайных действий сотрудников способных привести к финансовым и репутационным потерям компании. Третья — расследование произошедших инцидентов.StaffCop Enterprise достаточно мощное endpoint-решение для мониторинга и анализа действий персонала на рабочих станциях Windows, GNU/Linux и терминальных серверах. Имеет клиент-серверную архитектуру с поддержкой PostgreSQL и обладает современным стеком технологий: «тонкий» клиент, OLAP-кубы, собственные алгоритмы анализа действий сотрудников. Поэтому имеет относительно низкие требования к «железу», гибкую аналитику и возможность мониторинга удаленных офисов и рабочих станций, не находящихся в локальной сети. Веб-интерфейс позволяет получить быстрый доступ к аналитике и управлению системой без установки специальных программ.Решение обладает гибкой настройкой фильтров и оповещений, поэтому возможную утечку или вторжение удается обнаружить на ранней стадии, чем существенно сократить последствия. Глобальная система записи всех возможных событий позволяет в случае произошедшего инцидента быстро добраться до источника утечки и точно назвать время, автора и объем утраченной информации. Графическое представление данных помогает визуализировать аномалии при поведенческом анализе пользователей. Применяемая технология «дрилл-даун» позволяет в несколько кликов установить корреляцию между данными, собранными агентами на конечных точках.Преимущества:Оперативный контроль сотрудников и определение групп риска.Аналитические срезы по любым видам событий и данным (многомерные отчеты).Оценка и контроль эффективности работы персонала с категоризацией работы сотрудников по продуктивности и видам деятельности.Подсчет времени активности сотрудника в приложениях и на сайтах.Блокировка приложений, доступа к сайтам для отдельных пользователей и групп.Учет рабочего времени сотрудников.Подробнее с продуктом StaffCop Enterprise можно ознакомиться здесь.Подробный обзор StaffCop Enterprise СтахановецДля мониторинга эффективности сотрудников украинская компания Mirobase предлагает систему «Стахановец».  Основная задача «Стахановца» — помочь руководителю существенно повысить эффективность работы персонала, сократить издержки и предотвратить утечки конфиденциальной информации. Продукт также продается под именем InfoWatch Person Monitor.Среди главных особенностей комплекса — анализатор рисков, нетипичного поведения и отклонений от нормы. Благодаря такой функциональности руководитель может выявить наиболее продуктивных и непродуктивных сотрудников, проанализировать их действия, определить различия и ключевые факторы успешности. На основании полученных данных компания получает возможность повсеместно внедрить модель работы, приносящую максимальную прибыль.Система умеет определять действия, отклоняющиеся от нормы, и оповещает службу безопасности об инциденте, ведь главная задача комплекса — своевременно локализовать угрозу.«Стахановец» позволяет прослушивать переговоры в режиме реального времени, фиксировать и распознавать диалоги в Skype, Lync, Viber и сохранять их в текстовые файлы, а также реагирует на «кодовые фразы».Продукт ориентирован на использование руководителями всех уровней, отделом кадров и ИБ-ИТ-департаментами.Преимущества и особенности системы:Контроль присутствия и активности сотрудников, учет времени работы и контроль опозданий.Анализ клавиатурного почерка, выявление автора документа, сотрудников в состоянии алкогольного опьянения.Перехват изображений с рабочего стола, веб-камеры, звука с микрофона. Хранение видео-, аудиофайлов и скриншотов.Мониторинг звуковых переговоров в мессенджерах (Skype, Lync, Viber), распознавание речи.Подробнее с продуктом «Стахановец» можно ознакомиться здесь. ВыводыВ статье мы познакомились с системами мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени. Системы этого класса представляют собой мощный набор инструментов для анализа событий и информации, что позволяет оценивать и контролировать продуктивность сотрудников за рабочими местами, быстро и точно расследовать инциденты ИБ внутри компании. Кроме того, применение систем мониторинга эффективности позволяет сократить опоздания и использование рабочего времени сотрудниками в личных целях. Помимо задачи, связанной с контролем эффективности сотрудников, системы мониторинга решают ряд проблем, сопряженных с контролем потенциальных каналов утечки данных, т. е. выполнять основную, наиболее востребованную часть функций хостовых DLP.На мировом рынке представлено множество различных систем мониторинга эффективности сотрудников — как от известных вендоров в области безопасности (Symantec и Trend Micro), так и нишевых игроков, занимающихся только этим классом продуктов. Среди основных игроков на мировом рынке присутствует и российский вендор — компания «Атом Безопасность» (StaffCop).На отечественном рынке популярностью пользуются продукты российских разработчиков. Из наиболее известных можно выделить StaffCop Enterprise («Атом Безопасность»), TimeInformer («СёрчИнформ»), SecureTower (Falcongaze), а также продукты зарубежных вендоров, например, Kickidler от сингапурской компании TeleLinkSoft и «Стахановец» от украинской компании Mirobase (продаваемый также под брендом InfoWatch).Перечисленные выше системы мониторинга эффективности концептуально отличаются друг от друга. Некоторые системы, например StaffCop Enterprise, Стахановец, SecureTower, LanAgent, Mipko, способны собирать большой объем данных и предоставлять их в виде аналитических отчетов, вести статистику продуктивного и непродуктивного рабочего времени.При этом StaffCop Enterprise для детектирования инсайдеров использует анализ поведения пользователей и выявление аномалий в их поведении. Подразумевается, что необычная активность, не соответствующая стандартному профилю, может более точно указывать на потенциальные инциденты информационной безопасности. По классификации Gartner, этот класс решений называется User and Entity Behavior Analytics (UEBA).Kickidler предоставляет руководителю возможность осуществлять мониторинг сотрудников через просмотр онлайн-трансляций или видеозаписи их действий.Системы учета рабочего времени CrocoTime, BitCop сохраняют минимум данных: только посещенные сайты и запущенные программы. Системы этого класса делят активность на продуктивную, непродуктивную, нейтральную и формируют отчеты, в которых работодатель сможет увидеть, на что тратили время его подчиненные. Преимущество подобных систем в их простоте и малом объеме данных для хранения и передачи, но в решении проблем утечек информации они мало чем могут помочь.О плюсах и минусах рассмотренных систем в данном обзоре говорить не будем. Чтобы подробно разобраться в преимуществах той или иной системы, в дальнейшем мы проведем детальное сравнение систем мониторинга эффективности сотрудников. Читать далее