Сергей Ильин

Онлайн-интервью с Михаилом Калиниченко, генеральным директором S.N.Safe&Software

В этой теме 21 сообщений

Mike.jpg

Михаил Калиниченко, генеральный директор S.N.Safe&Software, согласился ответить на вопросы нашего сообщества в режиме онлайн. Михаилу можно задавать вопросы, как относительно технологий в продуктах Safe'n'Sec и их развития, так и по бизнесу компании.

Чтобы было интереснее приведу несколько ссылок на предыдущие публикации о Safe'n'Sec:

1. Интервью с Михаилом Калиниченко от ноября 2009 года

2. Обзор Safe'n'Sec Enterprise Suite

3. Обзор персонального Safe'n'Sec 2009

От себя скажу, что концепция Safe'n'Sec значительно отличается от классической, используемой в большнистве антивирусных продуктов. В ее основе лежит идеалогия белых списков и контроль целостности приложений, поэтому продукт не требует постоянных обновлений и в нем нет антивирусных баз вообще.

Интервью продлится до 14 июня.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, Михаил!

1) Планируется ли интеграция в Safe’n’Sec антивирусных сканеров от других антивирусных компаний? И если "Да", то каких, если не секрет?

2) Последний известный случай с ByteDefender - лже-двойником BitDefender, сказался как-то на работе Safe’n’Sec с интегрированным сканером BitDefender? От BitDefа обновления что-то идут с ошибкой.

3) О "Safe`n`Sec + Panda Antivirus Pro" и "Safe`n`Sec Deluxe + PureSight" почти не слышно. Их нет даже на сайте для того, чтобы попробовать, прежде, чем купить. Другие имеющиеся продукты также отсутствуют в пробе? Почему?

4) Слышал, что летом планируется выход 4-ки Safe’n’Sec. А скоро, если не секрет?

5) Какие ещё новые программные решения компании S.N. Safe&Software на подходе?

6) В период с 10 марта по 10 апреля годовые лицензии программ Safe`n`Sec Персональный, Safe`n`Sec + Dr.Web, Safe`n`Sec + BitDefender и Safe`n`Sec Deluxe можно было приобрести с праздничной 30% скидкой. Кто-то не знал и не успел.

Планируются ли ещё акции, например, "Лето с Safe`n`Sec!"

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, Михаил!

В прошлом году в СМИ активно писали, о том, что ваша компания получила венчурные инвестиции от Тройки Диалог. Скажите, трудно было доказать инвесторам целесообразность вкладывания денег в S.N. Safe&Software? Ведь не думаю, что многие финансисты хорошо разбираются в IT и понимают, что такое "сигнатурный анализ" или "проактивные технологии" :o. И еще вопрос: что изменилось в вашей компании, в продукте Safe'n'Sec, с тех пор как вы получили эти инвестиции? Коснулись ли эти изменения технологического подхода к разработке продуктов Safe'n'Sec?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Феликс

Вот, на всякий случай, ссылка на ту новость по венчурным инвестициям от "Тройки Диалог". Возможно, другим тоже будет интересно узнать об этом событии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Здравствуйте, Михаил!

Здравствуйте

1) Планируется ли интеграция в Safe’n’Sec антивирусных сканеров от других антивирусных компаний? И если "Да", то каких, если не секрет?

нет, больше не планируется. Для нас это вспомогательный функционал, поэтому мы ограничимся текущим набором сканеров.

2) Последний известный случай с ByteDefender - лже-двойником BitDefender, сказался как-то на работе Safe’n’Sec с интегрированным сканером BitDefender? От BitDefа обновления что-то идут с ошибкой.

Нет, не сказалось... Про обновления с ошибкой уточню...

3) О "Safe`n`Sec + Panda Antivirus Pro" и "Safe`n`Sec Deluxe + PureSight" почти не слышно. Их нет даже на сайте для того, чтобы попробовать, прежде, чем купить. Другие имеющиеся продукты также отсутствуют в пробе? Почему?

К сожалению эти продукт не могут скачиваться, так как предназначены только для распространения на дисках. Это не наше решения, а условия контрактов с производителями второй части бандла

4) Слышал, что летом планируется выход 4-ки Safe’n’Sec. А скоро, если не секрет?

Откладывается на осень... мы слишком много нового решили сделать в этой версии, поэтому вопрос перехода на новую технологию оказался дольше, чем планировалось. Кроме того, мы значительно расширяем сейчас функционал версии 3.х, которая будет выпущена летом, поэтому делать двойной переход между версиями за 3 месяца посчитали нецелесообразным.

5) Какие ещё новые программные решения компании S.N. Safe&Software на подходе?

3.6

6) В период с 10 марта по 10 апреля годовые лицензии программ Safe`n`Sec Персональный, Safe`n`Sec + Dr.Web, Safe`n`Sec + BitDefender и Safe`n`Sec Deluxe можно было приобрести с праздничной 30% скидкой. Кто-то не знал и не успел.

Планируются ли ещё акции, например, "Лето с Safe`n`Sec!"

Планируются, следите за обновлениями

Здравствуйте, Михаил!

В прошлом году в СМИ активно писали, о том, что ваша компания получила венчурные инвестиции от Тройки Диалог. Скажите, трудно было доказать инвесторам целесообразность вкладывания денег в S.N. Safe&Software? Ведь не думаю, что многие финансисты хорошо разбираются в IT и понимают, что такое "сигнатурный анализ" или "проактивные технологии" :o. И еще вопрос: что изменилось в вашей компании, в продукте Safe'n'Sec, с тех пор как вы получили эти инвестиции? Коснулись ли эти изменения технологического подхода к разработке продуктов Safe'n'Sec?

На самом деле доказывать инвесторам что-либо - абсолютно бесполезное занятие. Поэтому самое правильное - обойти как можно больше фондов и найти те, кто разбирается в вашей области и считает ее перспективной, как область бизнеса. Только после этого можно начать конструктивное общение. В нашем случае таким фондом оказалось венчурное подразделение Тройки-Диалог. Вы можете доказать инвестору, что ваша технология хорошая, а бизнес-план привлекательный только если он готов работать на этом рынке. Если он считает рынок (в нашем случае IT безопасность) неинтересным, то рассказывать ему про вас не имеет смысла.

С помощью инвестиций мы смогли значительно усилить все направления деятельности компании. Другое дело, что это очень большой и конкурентный рынок, поэтому мы очень направленно расходуем средства: разработка, продажи в России, США. Вот и все. Но даже тут мы стараемся быть экономными, проесть инвестиции гораздо проще, чем кажется :-)

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Михаил, как появилась идея создания модуля DLP Guard и выхода на рынок средств защиты от инсайдеров?

Как воспринимается это решение потенциальными клиентами? Ощущается ли стереотип, что защита от инсайдеров - это привилегия иных продуктов, например, таких как Инфовотч?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил, как появилась идея создания модуля DLP Guard и выхода на рынок средств защиты от инсайдеров?

Как воспринимается это решение потенциальными клиентами? Ощущается ли стереотип, что защита от инсайдеров - это привилегия иных продуктов, например, таких как Инфовотч?

Анализ поведения в целом универсальный подход, который может использоваться как для контроля за программами, так и для контроля за пользователями. Ведь пользователь всегда работает с данными через те или иные программы. Поэтому мы решили расширить функционал за счет мониторинга активности пользователя. Кроме того, на рынке не было других относительно дешевых и простых в инсталляции продуктов этой категории. Мы не делаем лучший продукт в классе DLP. Мы стараемся сделать простой и доступный продукт.

В тоже время действительно, на рынке есть стереотип, что DLP - это обязательно анализ почты по содержимому на основе лингвистических технологий. Это это естественно, так как первопроходцы в лице Infowatch изначально ориентировались на этот функционал и эту технологию. Но если подойти к вопросу с точки зрения общей безопасности, то контроль каналов передачи данных - это по сути поиск уже угнанного автомобиля. До этого произошла масса событий: информацию искали, получали к ней доступ, скачивали на локальный компьютер, а уже потом отсылали. Вот именно в этот момент и пытаемся помешать или проинформировать администратора безопасности о подобных действиях. Мы как сигнализация, которая кричит, шлет сообщения, блокирует зажигание...

С другой стороны есть стереотип, что подобные системы должны полностью блокировать утечки. Но для этого не нужно DLP. Достаточно поставить систему электронного документооборота, которая не позволяет копировать из нее документы и все. Другое дело, что это сложно и дорого, а главное требует порядка в процессах работы с документами. Которого в большинстве компаний нет, а в условиях изменчивости нашего бизнеса подчас и не может быть. В таких условиях мы позволяет контролировать действия с подобными документами и сообщаем об этом. Да, в ряде случаев это позволяет совершить кражу. Но наша цель не в этом, наша цель обеспечить неотвратимость наказания, так как именно это защищает от кражи лучше, чем любые технологические ухищрения. Это как с правилами дорожного движения. Их невозможно проконтролировать всегда и везде, но как только стали штрафовать за то, что на "зебре" не пропускают пешеходов, как проблем с переходом дороги в Москве по "зебре" не стало.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Михаил, Ваш (личный) прогноз что будет с вашей компании через 3 года на отечественном рынке, ведь не для кого не секрет что засилье Касперского и Нода в регионах на лицо, их только в продмаге не продают и как Вы относитесь к рекламе, типа, этот антивирус не стабилен и пропускает вирусы (я имею в виду рекламу Trend Micro по отношению к Norton).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил, Ваш (личный) прогноз что будет с вашей компании через 3 года на отечественном рынке, ведь не для кого не секрет что засилье Касперского и Нода в регионах на лицо, их только в продмаге не продают и как Вы относитесь к рекламе, типа, этот антивирус не стабилен и пропускает вирусы (я имею в виду рекламу Trend Micro по отношению к Norton).

Отношусь сложно. Они молодцы, что смогли занять такие позиции на полках. Но для потребителей, на мой взгляд это плохо, так как практически лишает их выбора, ну а для нас это плохо совсем :-). Но тут скорее надо говорить не о коварстве этих компаний, а о методах работы каналов продаж и сетевой розницы. Если магазину выгодно продавать 2 продукта, а не 5, то он будет продавать 2. И тут ничего не сделаешь. Так устроен потребительский рынок. Сейчас антивирус - это продукт категории жвачки, мышки, ручки, папки, мобильники, плееры... И живет он по законам этого рынка. С этим ничего не поделаешь.

А что касается рекламы... Все что не запрещено законом, то разрешено в бизнесе. Можно долго рассуждать про этичность или неэтичность, но никто не вспомнит этичную компанию, которая проиграла в конкуренции. Если общество не готово наказывать бизнес за неэтичные действия тем или иным способом, то требовать от бизнеса этичности бесполезно. Если в Америке или Европе люди лишаются высоких постов в компаниях или государственных органах из-за подозрений в незаконном использовании общественных денег в размере нескольких тысяч долларов, то это и есть механизм контроля за этичностью бизнеса. А если это не вызывает никаких последствий со стороны общества и государства, то предъявлять людям или компаниям подобные претензии бессмысленно.

Зеленые технологии или продукты внедряют и производят не потому, что это этично, а потому, что общество и государство создали условия при которых это стало выгодно. Цель бизнеса - приносить прибыль, а цель общества и государства сделать так, чтобы этичные действия были прибыльными, а неэтичные - убыточными.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Планируются ли ещё акции, например, "Лето с Safe`n`Sec!"
Планируются, следите за обновлениями

Вижу, что у Вас слова не расходятся с Делом:

Новая акция, как говорится, уже на подходе - http://www.safensoft.ru/archiv/n/247/1399

Спасибо, воспользуемся!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Михаил, востребованы ли на рынке продукты Safe'n'Sec для защиты банкоматов? Вообще насколько реальна с вашей точки зрения угроза внедрения вредоносных программ в АТМ, есть ли обеспокоенность по этому поводу у российских банкиров?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Михаил планируете выпуск версий для Linux?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В ее основе лежит идеалогия белых списков и контроль целостности приложений, поэтому продукт не требует постоянных обновлений и в нем нет антивирусных баз вообще.

Михаил, а можно больше технических данных? Конкретно на эту строку я могу возразить, что белый список - это тоже сигнатуры своего рода. Не сигнатуры угроз, а наоборот. Притянуто за уши сильно, но тем не менее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Конкретно на эту строку я могу возразить, что белый список - это тоже сигнатуры своего рода. Не сигнатуры угроз, а наоборот. Притянуто за уши сильно, но тем не менее.

Umnik

Дима, так это же фраза не Михаила Калиниченко.

Лишь в обзоре Safe'n'Sec Enterprise Suite написано:

Использование технологии "белых списков" прекрасно подходит для защиты типовых рабочих станций, платёжных терминалов и банкоматов. Так как программное обеспечение и оборудования там изменяется крайне редко, то блокирование всех недоверенных приложений и действий является наиболее логичным и эффективным подходом с точки зрения безопасности.

Но это опять же не слова М.К., а на странице по этому продукту о технологии белых списков вообще ни слова. Вся работа по формированию "белого" списка отдана пользователю (обслуживающему персоналу).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тогда вопросов еще больше, чем ответов.

На кого реально ориентируется S'n'S?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил, востребованы ли на рынке продукты Safe'n'Sec для защиты банкоматов? Вообще насколько реальна с вашей точки зрения угроза внедрения вредоносных программ в АТМ, есть ли обеспокоенность по этому поводу у российских банкиров?

Это не проблема русских банкиров, это проблема банкиров вообще. На самом деле пока взгляды на это очень различны. Пока гром не грянет, мужик не перекрестится. К тому же в России традиционно не принято сообщать о каких-либо случаях хакерских проникновений даже в корпоративные сети, а про банкоматы тем более никто говорить не будет. Но на западе подобные случаи становятся все более частыми. Тем более, что современные банкоматы по сути являются обычными компьютерами с дополнительными периферийными устройствами. И подключаются они по TCP\IP. При этом банки постоянно расширяют набор услуг, которые можно получить через банкоматы, тем самым экономя деньги на сотрудниках. А значит сложность программных клиентов на банкоматах увеличивается, для выполнения операций становится необходим доступ к базам данных с информацией клиентов, а значит сети банкоматов начинают интегрироваться с корпоративными сетями. Все это, на наш взгляд, значительно повышает привлекательность банкоматов, как объектов атаки. При этом обычные антивирусы тут не помогают, так как атаки носят целевой характер и образцы кода в Интернете просто отсутствуют.

Михаил планируете выпуск версий для Linux?

пока нет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Тогда вопросов еще больше, чем ответов.

На кого реально ориентируется S'n'S?

На самом деле тут просто много разный вопросов :-)

1. Про белые списки.

Классический подход белых списков означает, что кто-то где-то собрал все хорошие программы их проверил и внес в белый список. А все, что в список не попало - это вредоносы. Насколько подобный подход можно реализовать практически - я не готов обсуждать, но очень сомневаюсь в его эффективность. Тут еще хуже, чем с вирусными сигнатурами. Если ты не внес сигнатуру в базу, то клиент будет работать, пока не подцепит этот вирус. А возможно и потом тоже. А вот если не внес в белый список очередное обновление популярной программы - то тут плохо. А главное, что обновление можно внести только после того, как это программа вышла и ей стали пользоваться. Но тогда у пользователей это обновление будет заблокировано.

Мы не делаем чистые белые списки, мы делаем слепок профиля системы в который по тем или иным алгоритмам добавляются или не добавляются программы.

2. На кого ориентируется СнС?

На тех, кто разделяет наше отношение к безопасности компьютеров: вместо того, чтобы по фотографиям (сигнатурам) ловить преступников (вирусы) можно сконцентрироваться на том, чтобы вор не смог проникнуть в квартиру и унести что-нибудь (набор программ в работающем компьютере остался неизменным и компьютер продолжал выполнять свои функции). А если проникновение произошло, чтобы остались следы по которым можно найти вора. Но в целом вопрос о том, на кого мы ориентируемся настолько общий, что ответить на него практически невозможно :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Мы не делаем чистые белые списки, мы делаем слепок профиля системы в который по тем или иным алгоритмам добавляются или не добавляются программы.

Как страхуетесь от заражения? Слепок можно сделать и с зараженной руткитом системы, когда с хоста рассылается спам и проводятся DoS атаки.

по тем или иным алгоритмам добавляются или не добавляются программы

При каких условиях программа будет добавлена?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
При каких условиях программа будет добавлена? Как страхуетесь от заражения?

Насколько я понял, возможно и ошибаюсь...

Как известно, большинство легитимных программ подписаны с помощью цифровых подписей, гарантирующей безопасность данного ПО. В продуктах Safe'n'Sec есть специальная функция для проверки корректности цифровой подписи, в случае, если цифровая подпись верна, то Safe'n'Sec добавит программу в слепок профиля системы и разрешит программе выполнять необходимые действия на компьютере.

Неизвестное приложение в слепок не добавляется и запускается в песочнице, откуда оно не сможет нанести никакого вреда. При этом, как ты сам понимаешь, не имеет значения известна ли эта неизвестная или откровенно вредоносная программа антивирусам или нет - она все равно не сможет причинить никакого вреда системе.

Дима, ты в принципе это всё и сам прекрасно знаешь.

Технология V.I.P.O описана и схематизирована тут: http://www.safensoft.ru/technology/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Михаил, я в своем Ульяновске постараюсь донести до людей что есть не только касперсий и нод, но и Safe`n`Sec. Знаю, могут и челюсть на бок снесни, но попробую.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
могут и челюсть на бок снесни

Hector В принципе, если правильно донести, то всё будет ОК. Здоровая конкуренция ещё никому не мешала.

Тем более, что Safe`n`Sec совместим со множеством других продуктов, см. здесь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS
  • Сообщения

    • PR55.RP55
      Demkd В системах есть штатный файл:  C:\Windows\PFRO.log " Это файл содержит «информацию о предстоящих переименованиях ( и удалении ) файлов» (pending file rename operations, PFRO).
      То  есть список файлов которые нужно переименовать ( удалить ), или переместить  (например в ходе обновления систем), но сейчас это сделать нельзя (  загружен в память ...).  Файл будет переименован после перезагрузки. " Получается, что при создании образа втозапуска ( в аналогичной ситуации ) Переименованный файл просто не попадёт в образ... Значит нужно обрабатывать информацию из PFRO.log И добавлять запись ( прогноз ) ( в Инфо. ) Типа:  Файл: \C:\Users\D36B~1\AppData\Local\Temp\nsqA278.tmp\xml.dll Будет переименован... ( При необходимости ... для его удаления воспользуйтесь сигнатурой )  
    • Farra
      Без вложений мало что можно заработать. Почитайте лучше статью про мобильные приложения, которые можно разработать http://wezom.com.ua/blog/razrabotka-mobilnyh-prilozhenij-kak-biznes  Это кстати недорого. А прибыль будет постоянной, почитайте статьи на эту тему в блоге веб агентства ВЕЗОМ.
    • Farra
      Ну вам бы сменить компанию, может веб студия ВЕЗОМ? Посмотрите в поиске. Везом.ру (только на англ.)
    • Farra
      Надо знать еще куда лезешь, и действительно ли там есть прибыль
    • AM_Bot
      В настоящей статье кратко описываются системы мониторинга эффективности сотрудников, тенденции мирового и российского рынка, рассматриваются популярные системы, представленные на российском рынке, — StaffCop Enterprise, Стахановец, LanAgent, Kickidler, Searchinform TimeInformer, Falcongaze SecureTower, Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor, Bitcop Security, CrocoTime, а также приводятся их основные преимущества.   ВведениеСистемы мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениПринцип работы систем мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениМировой рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениРоссийский рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениКраткий обзор продуктов, предназначенных для мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени6.1. Bitcop Security6.2. CrocoTime6.3. Falcongaze SecureTower6.4. Kickidler6.5. LanAgent6.6. Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor6.7. Searchinform TimeInformer6.8. StaffCop Enterprise6.9. СтахановецВыводы  ВведениеОдной из главных проблем для большинства работодателей является нецелевое использование сотрудниками рабочего времени. Согласно исследованиям:64% работников компаний тратят от 15 минут до одного часа в день на личные цели;46% ежедневно читают личную почту или новости,33% общаются по личным вопросам в мессенджерах,26% тратят рабочее время на социальные сети.Такое нецелевое использование рабочего времени несет вполне конкретные экономические потери для организации.Еще одна из самых серьезных угроз для бизнеса сегодня — это утечки конфиденциальной информации. Как правило, источниками таких угроз являются недобросовестные сотрудники компаний — инсайдеры. Неконтролируемое использование интернета (социальные сети, мессенджеры, личная почта) может привести к утечкам конфиденциальной информации, что в свою очередь нанесет бизнесу существенный вред.Кроме того, головной болью любого руководителя является мошенничество сотрудников. Различные откаты и серые схемы способны принести не только разовый экономический урон, но и серьезно подмочить репутацию организации на долгое время, что приводит к еще большим суммарным финансовым потерям.И если руководитель не знает, как работают его сотрудники, то и его бизнес не может быть эффективным, продуктивным и защищенным. Учет рабочего времени и контроль сотрудников в подобной ситуации — мера не просто желательная, а жизненно необходимая. И многие работодатели заинтересованы в контроле поведения работника на рабочем месте. Поэтому сегодня все больше компаний присматриваются к системам мониторинга эффективности сотрудников, которые помогают решать комплекс задач по предотвращению утечек информации, расследованию инцидентов, если таковые произошли, а также контролировать бизнес-процессы и то, как рабочее время используется сотрудниками. Системы мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениСогласно исследованию Gartner Market Guide for Employee-Monitoring Products and Services, системы мониторинга эффективности сотрудников относят к классу систем Employee Monitoring Software, а также к классу User Activity Monitoring.Системы мониторинга эффективности сотрудников применяют для решения следующих задач:Учет рабочего времени сотрудников.Оценка и контроль эффективности работы персонала.Выявление нелояльных сотрудников и мошеннических схем внутри предприятия.Поиск возможных утечек информации и защита от инсайдеров.Расследование инцидентов информационной безопасности.Оперативный контроль сотрудников и определение групп риска.Типовая архитектура таких систем предполагает наличие сервера, базы данных, агента и консоли администратора. При этом можно выделить:системы на толстом клиенте, сервер и агенты обязательно должны находиться в рамках локальной сети,решения, позволяющие работать с агентами, находящимися в других сетях,решение на основе облака — база данных находится у вендора, а агенты не привязаны к локальной сети, управление и просмотр осуществляется через веб-консоль.Если же отталкиваться от концепции решений, то системы можно дифференцировать следующим образом:Первая группа систем позволяет собирать большой объем данных и предоставлять их в виде аналитических отчетов, а также вести статистику продуктивного и непродуктивного рабочего времени.Вторая группа предоставляет руководителю возможность осуществлять мониторинг сотрудников через просмотр онлайн-трансляций или видеозаписи их действий, а также осуществлять контроль нарушений.Третья группа систем обладает достаточно узким набором функций, которые сводятся только к учету рабочего времени персонала. Принцип работы систем мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениВ общем случае схема работы систем мониторинга эффективности сотрудников выглядит следующим образом: на компьютеры сотрудников устанавливается агент системы, который собирает информацию о действиях пользователя на рабочем месте. Агент передает информацию на сервер для анализа. Администратор или руководитель при помощи консоли («толстый» клиент или веб-консоль) знакомится с результатами деятельности сотрудников: это могут быть отчеты, просмотр онлайн-трансляций с мониторов сотрудников, просмотр скриншотов, видеозапись рабочего стола или перехваченный в переписке файл и т. д.При этом с функциональной точки зрения системы можно поделить на три основные группы:мониторинг событий;мониторинг информации;мониторинг системы.Основным направлением мониторинга событий является контроль факта включения/выключения системы, нажатия клавиш, использования (кликов) мышки, а также факты работы с приложениями и интернетом (посещение веб-сайтов). Факт включения, выключения системы, нажатия клавиш и мышки дает возможность контролировать активность пользователя, которая отображает: приход и уход сотрудников, наличие опозданий, переработок, общее время работы, а также время активности и простоя в часах.Следующий блок, вытекающий из контроля активности, это факты работы с приложением и посещением веб-сайтов, а также разбивка полученной информации на продуктивную и непродуктивную деятельность. Активное время анализируется в процентном соотношении работы с продуктивными, неопределенными и непродуктивными ресурсами. При этом важной составляющей является возможность строить отчеты, топы, а также сравнивать отделы и пользователей.Помимо задачи, связанной с контролем эффективности пользователей, системы мониторинга решают ряд проблем, связанных с контролем каналов передачи данных и предотвращением утечек конфиденциальной информации — системы могут успешно выполнять основную, наиболее востребованную часть функций DLP и отслеживать утечку конфиденциальной информации благодаря наличию контроля всевозможных каналов передачи данных и работы с внешними устройствами.В части мониторинга событий системы может контролироваться реестр ПО, аппаратное обеспечение, порты, использование программ и веб-сайтов. Мировой рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениНа мировом рынке представлено множество различных систем мониторинга эффективности сотрудников — как от известных вендоров в области безопасности (Symantec и Trend Micro), так и нишевых игроков, занимающихся только этим классом продуктов. Согласно исследованию Hexa Reports Employee Monitoring Software Market Size, Share, Industry Trends, Analysis And Forecast, 2022: Hexa Reports, на мировом рынке представлены следующие основные игроки:TeramindVeriato 360 (SpectorSoft)SentryPCNetVizorInterGuardWork ExaminerStaffCopOsMonitoriMonitor EAMPearl Echo.SuiteWorkTimeSymantecTrend MicroBetterWorksMonitisQuest FoglightStackDriverОтметим, что исследование проводилось для рынков США, Европейского союза, Японии, Китая, Индии и Юго-Восточной Азии. Среди основных игроков на мировом рынке заметен только один российский вендор — компания StaffCop. Российский рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениРоссийские вендоры также включились в процесс разработки подобных решений для мониторинга эффективности сотрудников.Наиболее известные продукты российских разработчиков: StaffCop Enterprise (компания «Атом Безопасность»), InfoWatch Person Monitor (компания «Инфовотч», продает под своим брендом «Стахановец»), LanAgent (компания «НетворкПрофи»), TimeInformer (компания «СёрчИнформ»), SecureTower (компания Falcongaze), Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor (компания «Мипко»).Среди новичков можно отметить Zecurion Staff Control (продает под своим брендом StaffCop Enterprise).На российском рынке также присутствуют и зарубежные системы. Система Kickidler от сингапурской компании TeleLink Soft — относительно новый продукт на рынке программного обеспечения для учета рабочего времени сотрудников.  Система контроля «Стахановец» от украинской компании Mirobase. Отметим, что на территории Украины и других стран «Стахановец»  известен под брендом Mirobase, а на территории России продается также под названием InfoWatch Person Monitor.Среди систем, функциональные возможности которых сосредоточены исключительно на учете рабочего времени, можно выделить: Bitcop Security (компания «Биткоп»), CrocoTime (компания «Инфомаксимум»).Краткий обзор продуктов, представленных на российском рынке, приведен ниже. Краткий обзор продуктов, предназначенных для мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени Bitcop SecurityРоссийский разработчик программного обеспечения компания «Биткоп» для контроля эффективности персонала предлагает систему учета рабочего времени Bitcop Security. Система ведет количественный и качественный учет отработанного времени сотрудниками в разрезе ряда аналитик, формируя развернутую картину реального положения дел в организации. Система позволяет:Вести учет времени начала и окончания рабочего дня, опозданий и переработок.Контролировать интенсивность занятости сотрудника в рабочее время, а также его активность на протяжении дня.Вести статистику работы с программами, которые запускал определенный коллега, а также видеть, как часто и на какие сайты он заходил.Вести оперативную сводку занятости всего персонала и список существующих нарушений.Оценить продуктивность работы на основании используемых программ и сайтов в рабочее время.Система выдает всю перечисленную выше информацию в определенной, удобной и понятной форме.Анализ данных в системе контроля персонала Bitcop Security происходит на основании наглядных детальных отчетов. Разнообразные отчетные формы отражают реальный график работы сотрудников, помогают установить объем и причины потерь рабочего времени, свидетельствуют о продуктивности служащих применительно к занимаемым должностям.Bitcop Security располагает обширным потенциалом по применению фильтров. Все аналитические отчеты можно строить по выбранному временному интервалу (день, неделя, месяц, год) — что позволяет быстро получить выборку только интересующих результатов.Преимущества и особенности системы:Синхронизация системы Bitcop Security с Active Directory.Оповещения о событиях в режиме реального времени.Высокая степень защиты агента.Подробнее с продуктом Bitcop Security можно ознакомиться здесь.  CrocoTime Саранская компания «Инфомаксимум» для учета рабочего времени предлагает продукт CrocoTime, использующий использует клиент-серверную архитектуру. Сбор статистики осуществляется при помощи агентов мониторинга, которые передают данные на сервер по локальной сети предприятия или по интернету в реальном времени. Также имеется возможность отслеживания некомпьютерных занятий с привязкой к клиентам с помощью функции таймтрекинга, запускаемой вручную.Система учитывает активность периферийных устройств ввода (клавиатура, мышь) и считает время работы с активным окном программы или активной вкладкой браузера. Если в течение 5 минут мышь или клавиатура не используются, система не будет считать это временем активности сотрудника.CrocoTime может быть интегрирован с другими системами, такими как корпоративные календари, системы IP-телефонии, СКУД и др. Для этого был реализован API, с помощью которого можно запрашивать из CrocoTime необходимые данные.Преимущества и особенности системы:Учет времени из разных источников (система предоставит полную картину рабочего дня через интеграцию с IP-телефонией, календарями, POS-терминалами/турникетами).Автоматические табели (фиксация нарушений рабочего регламента для дальнейшего сравнения их с отчетами кадровых служб).Облачная и локальная версии системы.Подробнее с продуктом CrocoTime можно ознакомиться здесь. Falcongaze SecureTowerДля контроля эффективности сотрудников компания Falcongaze в своей DLP-системе SecureTower реализовала функциональность контроля рабочего времени, позволяющую увидеть, сколько реально времени работник потратил на выполнение той или иной задачи.Благодаря кейлоггеру, функциям аудио- и видеомониторинга и снятия скриншотов рабочего стола можно составить полную картину рабочего дня сотрудника.  Система отчетности предоставляет исчерпывающие данные о работе персонала, а также дает возможность создавать прозрачные отчеты по работе сотрудников и отделов для вышестоящего руководства.Являясь в первую очередь DLP-системой, SecureTower полностью сохраняет всю деловую переписку персонала. Кроме того, система контролирует время, которое сотрудник проводит в различных программах, сайтах и социальных сетях. Опираясь на эти данные, можно организовать отправление уведомлений при повышении статистики посещения определенных сайтов либо вообще блокировать отдельные веб-ресурсы или программы.Мониторинг рабочих процессов персонала обеспечивается с помощью перехвата электронной почты, переписок в соцсетях и онлайн-чатах, общения в большинстве популярных мессенджеров, таких как Skype, Viber, Telegram и другие. Кроме того, SecureTower анализирует все документы, пересылаемые в почте и по интернету, а также контролирует облачные хранилища — Dropbox, OneDrive, Яндек.Диск, iCloud и Google Drive. Поиск по всей перехваченной информации позволяет найти в переписке нужный документ даже по неполным данным.Для анализа взаимосвязей персонала внутри компании и за ее пределами в SecureTower используется граф-анализатор, позволяющий видеть, с кем и сколько общается каждый сотрудник. Все полученные SecureTower данные может визуализировать в виде отчетов, в которых будут отображаться инциденты безопасности и ежедневная деятельность персонала.Преимущества и особенности системы:Фиксирует время прихода и ухода сотрудника, перекуры, опоздания, прогулы.Просмотр и запись снимков с веб-камеры и звука с микрофона (в т. ч. по расписанию).Контроль времени, проведенного сотрудниками на различных сайтах и в различных приложениях.Контроль SIP-телефонии.Возможность скрытой установкиПодробнее с продуктом SecureTower можно ознакомиться здесь.Отметим, что SecureTower является полновесной DLP-системой, и функциональность контроля эффективности и учета рабочего времени — это одна из подсистем продукта, поэтому ценовая категория SecureTower на порядок выше остальных анонсируемых в данном обзоре систем.Подробный обзор продукта SecureTower KickidlerKickidler — система мониторинга деятельности персонала с возможностью наблюдения за действиями сотрудников на компьютерах и удаленного подключения к их рабочим столам. Правами на программу владеет сингапурская компания TeleLinkSoft, а эксклюзивной дистрибуцией Kickidler на территории России занимается компания «АйТи Сервис Менеджмент». Kickidler — относительно новый продукт на рынке программного обеспечения для учета рабочего времени сотрудников. Концепция продукта значительно отличается от аналогичных систем контроля сотрудников. Разработчики решения делают упор на возможность наблюдения в режиме реального времени за сотрудниками всей компании одновременно, а также записи видео их активности и фиксации нарушений.Программный комплекс Kickidler имеет клиент-серверную архитектуру. В состав продукта входят:Граббер — программа-агент, которая устанавливается на компьютеры сотрудников, собирает всю информацию об активности на рабочем компьютере и передает ее на сервер.Сервер — занимается хранением информации, полученной от агентов.Вьюер (просмотрщик) — позволяет просматривать собранные данные как в виде онлайн-трансляций режиме реального времени, так и в виде отчетов, гистограмм нарушений и видео. Именно вьюер выступает главным инструментом руководителя для мониторинга персонала. Также с его помощью можно удаленно управлять компьютерами сотрудников.Преимущества и особенности системы:Возможность вести онлайн-наблюдение сразу за большим количеством сотрудников (как в системах видеонаблюдения).Запись видео с экранов сотрудников в специальном экономном формате, позволяющем хранить записи активностей за долгое время.Подробные гистограммы нарушений с возможностью перехода к видеозаписи события.Функция удаленного управления компьютером с возможностью снятия скриншотов экрана сотрудника.Подробнее с продуктом Kickidler можно ознакомиться на сайте дистрибьютора в России.Подробный обзор Kickidler LanAgentДля мониторинга персонала российская компания ООО «Нетворк Профи» предлагает программный комплекс LanAgent. Он позволяет контролировать основные каналы передачи информации: копирование файлов на флешки, отправку писем, сообщений ICQ, Skype, печать документов на принтер, выгрузку файлов в интернет и др., получать уведомления при нарушении пользователем заданных правил безопасности, а также отследить конкретные действия каждого пользователя (ведется подробный лог всех действий сотрудника на компьютере, в т. ч. делаются снимки экрана монитора) и заблокировать подключение носителей информации, запуск программ, посещение определенных сайтов.Для корпоративного использования предлагается два исполнения — LanAgent Enterprise и LanAgent Terminal. Исполнение LanAgent Terminal предназначено для работы на терминальном сервере (для контроля дистанционной работы пользователей, подключающихся через удаленный рабочий стол (RDP) и с аппаратных «тонких» клиентов.Архитектура программы построена так, что агент может работать автономно, независимо от остальной части системы. То есть, если компьютер с серверной частью программы по какой-то причине выключен или с ним нет связи по локальной сети, то агент будет сохранять информацию в зашифрованных лог-файлах на своем компьютере. И будет хранить эту информацию до тех пор, пока от серверной части не поступит запрос на их получение. После отправки лог-файлы на компьютере агента будут очищены.Преимущества и особенности системы:Возможность работы агента в офлайн-режиме (без сервера).Гибкий механизм распределения прав на просмотр информации между специалистами безопасности.Возможность отправки уведомлений о нарушениях политик безопасности на ICQ или e-mail специалиста безопасности.Визуализации полной картины рабочего дня подчиненных с указанием, сколько времени фактически было затрачено на работу.Наглядные аналитические отчеты с возможностью их отправки на e-mail.Уведомления при нарушении сотрудниками заданных политик безопасности.Подробнее с продуктами LanAgent можно ознакомиться здесь. Mipko Employee Monitor и Terminal MonitorКомпания «Мипко» для мониторинга деятельности сотрудников в корпоративном окружении предлагает продукты Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor. Продукты обеспечивают перехват фраз, вводимых с клавиатуры, перехват чатов и общения в социальных сетях (Facebook и подобные), отслеживает посещаемые веб-ресурсы, осуществляет ведение журнала запущенных приложений, делает снимки экрана компьютера. Фиксирует операции с файлами, а также запуск приложений. Для сотрудников система работает в скрытом режиме.Преимущества и особенности системы:Данные хранятся на том компьютере, на котором они были собраны.Передача данных по сети осуществляется только в момент просмотра.Гибкая система оповещений о потенциальных нарушениях по ключевым словам.Подробнее с продуктами Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor можно ознакомиться здесь. Searchinform TimeInformerКомпания SearchInform для автоматического контроля работы сотрудников за компьютерами предлагает продукт TimeInformer.  Система показывает, чем заняты сотрудники, осуществляет прозрачный контроль активности работников в любых программах и приложениях.Агенты TimeInformer устанавливаются на компьютеры сотрудников — есть скрытый и открытый режим работы. Агенты могут быть установлены из консоли удаленно (как в домен, так и в рабочую группу) либо локально (вручную через инсталлятор агента). Агент собирает информацию о времени включения и выключения компьютера, времени простоя, времени использования программ и сайтов. Алгоритмы TimeInformer с точностью до 3 секунд определяют время, когда сотрудник прекратил работу за компьютером.TimeInformer анализирует собранные данные и предоставляет администратору набор отчетов и оповещений, из которых можно сделать выводы о работе как отдельного сотрудника, так и подразделений, и всей компании. В TimeInformer есть 33 предустановленных отчета, есть возможность создавать собственные варианты отчетов, а также настраивать уведомления о запуске тех или иных программ.TimeInformer также имеет инструменты «онлайн»-наблюдения, которые позволяют подключаться к компьютеру в реальном времени (до 16 подключений одновременно), а также отображают статистику и занятость сотрудников на текущий момент.Преимущества и особенности системы:Собирает данные о приложениях, которые сотрудник использует в течение дня, а также проведенное в них время. Система автоматически определяет, работал ли пользователь в приложении, либо оно было просто запущено.Фиксирует все посещенные сайты и время, проведенное на каждом из них. Доступна динамическая категоризация любых сайтов на тематические группы (новости, игры, онлайн покупки и т. д.)  через встроенную БД категорий или подключение к онлайн-категоризатору.Делает снимки экранов рабочих станций сотрудников с привязкой к конкретной активности.Фиксирует время прихода и ухода сотрудника, перекуры, опоздания, прогулы.Может записывать важные разговоры сотрудников с клиентами, партнерами или коллегами для дальнейшего анализа. Запись происходит при помощи микрофона, встроенного в компьютер, или обычной гарнитуры.Перехватывает нажатия клавиш, а также информацию из буфера обмена.Подробнее с продуктом TimeInformer можно ознакомиться здесь. StaffCop EnterpriseРоссийская компания «Атом Безопасность» продвигает на рынке систему мониторинга StaffCop Enterprise, позволяющую анализировать действия персонала за компьютерами для обеспечения информационной безопасности предприятия, обнаружения утечек конфиденциальных данных, расследования инцидентов, учета рабочего времени и оценки эффективности работы персонала.Продукт призван решать несколько задач. Первая — помочь оптимизировать бизнес-процессы: получить картину рабочего дня сотрудников, выявить «узкие» места в системе, выделить неэффективных сотрудников. Вторая — снизить риски возникновения инцидентов, связанных с утечкой конфиденциальной информации, злонамеренных или случайных действий сотрудников способных привести к финансовым и репутационным потерям компании. Третья — расследование произошедших инцидентов.StaffCop Enterprise достаточно мощное endpoint-решение для мониторинга и анализа действий персонала на рабочих станциях Windows, GNU/Linux и терминальных серверах. Имеет клиент-серверную архитектуру с поддержкой PostgreSQL и обладает современным стеком технологий: «тонкий» клиент, OLAP-кубы, собственные алгоритмы анализа действий сотрудников. Поэтому имеет относительно низкие требования к «железу», гибкую аналитику и возможность мониторинга удаленных офисов и рабочих станций, не находящихся в локальной сети. Веб-интерфейс позволяет получить быстрый доступ к аналитике и управлению системой без установки специальных программ.Решение обладает гибкой настройкой фильтров и оповещений, поэтому возможную утечку или вторжение удается обнаружить на ранней стадии, чем существенно сократить последствия. Глобальная система записи всех возможных событий позволяет в случае произошедшего инцидента быстро добраться до источника утечки и точно назвать время, автора и объем утраченной информации. Графическое представление данных помогает визуализировать аномалии при поведенческом анализе пользователей. Применяемая технология «дрилл-даун» позволяет в несколько кликов установить корреляцию между данными, собранными агентами на конечных точках.Преимущества:Оперативный контроль сотрудников и определение групп риска.Аналитические срезы по любым видам событий и данным (многомерные отчеты).Оценка и контроль эффективности работы персонала с категоризацией работы сотрудников по продуктивности и видам деятельности.Подсчет времени активности сотрудника в приложениях и на сайтах.Блокировка приложений, доступа к сайтам для отдельных пользователей и групп.Учет рабочего времени сотрудников.Подробнее с продуктом StaffCop Enterprise можно ознакомиться здесь.Подробный обзор StaffCop Enterprise СтахановецДля мониторинга эффективности сотрудников украинская компания Mirobase предлагает систему «Стахановец».  Основная задача «Стахановца» — помочь руководителю существенно повысить эффективность работы персонала, сократить издержки и предотвратить утечки конфиденциальной информации. Продукт также продается под именем InfoWatch Person Monitor.Среди главных особенностей комплекса — анализатор рисков, нетипичного поведения и отклонений от нормы. Благодаря такой функциональности руководитель может выявить наиболее продуктивных и непродуктивных сотрудников, проанализировать их действия, определить различия и ключевые факторы успешности. На основании полученных данных компания получает возможность повсеместно внедрить модель работы, приносящую максимальную прибыль.Система умеет определять действия, отклоняющиеся от нормы, и оповещает службу безопасности об инциденте, ведь главная задача комплекса — своевременно локализовать угрозу.«Стахановец» позволяет прослушивать переговоры в режиме реального времени, фиксировать и распознавать диалоги в Skype, Lync, Viber и сохранять их в текстовые файлы, а также реагирует на «кодовые фразы».Продукт ориентирован на использование руководителями всех уровней, отделом кадров и ИБ-ИТ-департаментами.Преимущества и особенности системы:Контроль присутствия и активности сотрудников, учет времени работы и контроль опозданий.Анализ клавиатурного почерка, выявление автора документа, сотрудников в состоянии алкогольного опьянения.Перехват изображений с рабочего стола, веб-камеры, звука с микрофона. Хранение видео-, аудиофайлов и скриншотов.Мониторинг звуковых переговоров в мессенджерах (Skype, Lync, Viber), распознавание речи.Подробнее с продуктом «Стахановец» можно ознакомиться здесь. ВыводыВ статье мы познакомились с системами мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени. Системы этого класса представляют собой мощный набор инструментов для анализа событий и информации, что позволяет оценивать и контролировать продуктивность сотрудников за рабочими местами, быстро и точно расследовать инциденты ИБ внутри компании. Кроме того, применение систем мониторинга эффективности позволяет сократить опоздания и использование рабочего времени сотрудниками в личных целях. Помимо задачи, связанной с контролем эффективности сотрудников, системы мониторинга решают ряд проблем, сопряженных с контролем потенциальных каналов утечки данных, т. е. выполнять основную, наиболее востребованную часть функций хостовых DLP.На мировом рынке представлено множество различных систем мониторинга эффективности сотрудников — как от известных вендоров в области безопасности (Symantec и Trend Micro), так и нишевых игроков, занимающихся только этим классом продуктов. Среди основных игроков на мировом рынке присутствует и российский вендор — компания «Атом Безопасность» (StaffCop).На отечественном рынке популярностью пользуются продукты российских разработчиков. Из наиболее известных можно выделить StaffCop Enterprise («Атом Безопасность»), TimeInformer («СёрчИнформ»), SecureTower (Falcongaze), а также продукты зарубежных вендоров, например, Kickidler от сингапурской компании TeleLinkSoft и «Стахановец» от украинской компании Mirobase (продаваемый также под брендом InfoWatch).Перечисленные выше системы мониторинга эффективности концептуально отличаются друг от друга. Некоторые системы, например StaffCop Enterprise, Стахановец, SecureTower, LanAgent, Mipko, способны собирать большой объем данных и предоставлять их в виде аналитических отчетов, вести статистику продуктивного и непродуктивного рабочего времени.При этом StaffCop Enterprise для детектирования инсайдеров использует анализ поведения пользователей и выявление аномалий в их поведении. Подразумевается, что необычная активность, не соответствующая стандартному профилю, может более точно указывать на потенциальные инциденты информационной безопасности. По классификации Gartner, этот класс решений называется User and Entity Behavior Analytics (UEBA).Kickidler предоставляет руководителю возможность осуществлять мониторинг сотрудников через просмотр онлайн-трансляций или видеозаписи их действий.Системы учета рабочего времени CrocoTime, BitCop сохраняют минимум данных: только посещенные сайты и запущенные программы. Системы этого класса делят активность на продуктивную, непродуктивную, нейтральную и формируют отчеты, в которых работодатель сможет увидеть, на что тратили время его подчиненные. Преимущество подобных систем в их простоте и малом объеме данных для хранения и передачи, но в решении проблем утечек информации они мало чем могут помочь.О плюсах и минусах рассмотренных систем в данном обзоре говорить не будем. Чтобы подробно разобраться в преимуществах той или иной системы, в дальнейшем мы проведем детальное сравнение систем мониторинга эффективности сотрудников. Читать далее