Перейти к содержанию
Alexander Eryomin

Настройка агентов обновлений и правил обновления officescan client

Recommended Posts

Alexander Eryomin

Функциональность настройки обновления офисскан клиента:

1.1. По расписанию (периодичность попыток обнаружить новые сигнатуры с сервера или агента обновления - определяется настройками списка источников)

1.2. По инициативе сервера (после загрузки новых сигнатур - определяется настройками загрузки обновлений сервером или вручную, с консоли управления сервером)

1.3. При запуске компьютера. (старте службы Officescan NT Listener)

Функциональность настройки агента обновления офисскан клиента:

2.1. По расписанию офисскан клиент обновляется из локального репозитория агента обновления (тобиш не с сервера как ожидалось, а согласно списку источников - опция "загрузка сигнатур агентом обновления только с сервера" установлена).

2.2. По инициативе сервера обновяется репозиторий агента обновления.

2.3. При запуске компьютера с офисскан клиентом обновляется репозиторий агента обновления.

По условиям работы имеем:

А. Вышеизложенную функциональность (прошу поправить где ошибся)

Б. Ежедневность получения севрером обновлений (т.е. триггер обновления всех клиентов и агентов обновления срабатывает раз в сутки)

В. Нестабильные каналы связи (с некоторой вероятностью агент обновления работает в оффлайне)

Г. Периодические сбои в работе службы Officescan NT Listener (остановка службы или зависание процесса, происходит редко но метко.. - опытным путем замечено около 1-3% в месяц от общего количества агентов обновления)

Получаем проблему: часть агентов обновления не получает обновления по условиям В и Г с учетом условия Б (триггер то один..)

Задача: настроить гарантированное получение сигнатур агентами обновления.

Буду благодарен за предложенные решения.

P.S.

На данный момент временное решение - инициирование загрузки выбранными агентами обновления со старыми сигнатурами посредством триггера сервера (использование функции 2.2)

Возможно, так же решением будет являтся внедрение нового плана обновления для этого офисскан сервера на уровне Controlmanager (только в случае срабатывания триггера на офисскан сервере для обновления всех клиентов, использование функции 2.2. по расписанию) - не проверено.

Так же есть надежда что исправлена работа функции 2.1...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов

А какая версия продукта?

Сюда писали: https://esupport.trendmicro.com/SRFMain.aspx ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов

1. Настоятельно рекомендую установить SP1.

2. Решение с ControlManager при нестабильном канале (насколько он нестабилен?) мало, что даст.

3. Опять же, с нестабильным каналом гарантировать получение обновлений агентом обновлений нельзя - полагаю, причины вполне ясны.

Если есть явные проблемы, связанные именно с самим продуктом (не с каналом, как было упомянуто) - рекомендую написать в службу поддержки (по ссылке в предыдущем посте). Писать можете на русском, запрос попадет на русских инженеров.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexander Eryomin
1. Настоятельно рекомендую установить SP1.

Ок.

2. Решение с ControlManager при нестабильном канале (насколько он нестабилен?) мало, что даст.

Канал связи на самом узком участке удовлетворяет требованиям продукта, но именно тогда, когда сервер посылает триггер - часть агентов обновления (кратковременно) находится в оффлайне. Дополнительно выполнена настройка офисскан сервера посредством \PCCSRV\Admin\Utility\SvrTune\SvrTune.exe - увеличено кол-во восстановления загрузки сигнатур агентами после обрыва.

3. Опять же, с нестабильным каналом гарантировать получение обновлений агентом обновлений нельзя - полагаю, причины вполне ясны.

ИМХО на гарантированное получение можно рассчитывать при большем числе попыток (триггер для агента обновления один - сервер, если не прав - поправьте).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • PR55.RP55
      .xml  файлы taskschd.msc Могут быть подписаны  цифровой подписью. Думаю будет нелишним, если uVS будет это фиксировать. т.е. проверять не только подпись целевого файла, но и подпись самого файла\задачи. и писать в ИНфО .  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.2
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка при работе с образом автозапуска.
         Для некоторых процессов команда unload не добавлялась в скрипт при нажатии кнопки "принять изменения".  o Добавлена плашка окна на таскбаре для окна удаленного рабочего стола.
         (при работе с удаленной системой) -----------------------------------------------------------
      Есть проблема с локализацией глюка в редких случаях приводящему к аварийному завершению uVS при активном флаге "Проверять весь HKCR".
      На основе дампов его найти не получается, нужна копия реестра системы с такой проблемой, если кому-то попадется такая проблема, то присылайте архив с копией реестра системы мне на почту.  
×