Проблема с клиентом Endpoint - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
AChernobaev

Проблема с клиентом Endpoint

Recommended Posts

AChernobaev

Проблема заключается в следующем. На клиентском компьютере с Symantec Enpoint Protection нет связи с сервером управления - как выяснилось не запущена служба Symantec Management Client. Попытки запустить службу вручную результата не дают. Полная деинсталяция(с помощью с CleanWipe) повторной установкой - результат тоже.

Просьба откликнутся тех, кто сталкивался с подобной ситуацией.

Безымянный.GIF

post-5006-1274165995_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Проблема заключается в следующем. На клиентском компьютере с Symantec Enpoint Protection нет связи с сервером управления - как выяснилось не запущена служба Symantec Management Client. Попытки запустить службу вручную результата не дают. Полная деинсталяция(с помощью с CleanWipe) повторной установкой - результат тоже.

Просьба откликнутся тех, кто сталкивался с подобной ситуацией.

Версия не 11.0.5000 а обновляли поверх с 11.0.4202?

После cleanwipe просмотрите оставшиеся корни ручками.

Ставьте 11.0.6000.

Не помогает = через установку\удаление программ на SEP выбрать modifyб выбрать recovery. По окончании перезагрузить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Версию клиента и Версию ОС в студию пожалуйста. :blink:

Эта проблема была исправлена в MR2 :rolleyes:

Migration from SPA 5.1 to Symantec Endpoint Protection 11.0 causes firewall to fail to load

Fix ID: 1226009

Symptom: After migrating from SPA 5.1 to Symantec Endpoint Protection 11.0 client, no MSI errors are indicated. Upon restart, firewall service fails to load with error "Failed to start the firewall application. Error code returned: 0x80070102." Symantec Management client service also fails to load at startup and cannot be started.

Solution: Correct file is being copied over during migration that prevents the problems from occurring. SPA 5.1 now successfully migrates to Symantec Endpoint Protection 11.0.2 without the errors listed above.

Проверьте все ли службы работают от, которых зависит работа службы SMC.

SMC.jpg

Вот пара ссылок с примерами устранения проблемы:

Problem: Failed to start the Symantec Management Client application. Error code returned: 0x80070102 (Event 7031)

0x80070102:Failed to open the application error after installing Symantec Endpoint Protection (SEP) 11.0 RU5 on Windows 7

post-4497-1274307545_thumb.jpg

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      А ничего с этим не сделать старые версии windows проблемные там система сама балуется внедрением потоков при очень низком уровне защиты системных процессов, а эцп вообще ничего не гарантирует когда речь заходит о внедренных потоках, зловред вполне может внедрить поток в системный процесс как с помощью подкинутой в правильное место "легитимной" dll, так и просто создав его, а тот уже в свою очередь внедрить в следующий системный и ищи концы среди вот этого вот всего.
      Все это усугубляется тем что тот же SVCHOST.EXE который был когда запущен может оказаться совсем не системным, хотя путь у него будет правильным как и файл будет иметь валидную эцп и запущен он будет якобы services.exe, в 10ке такое провернуть уже сложнее, а вот 7ке легко, потому урезать лог по принципу "оба файла имеют эцп" никак нельзя.
    • PR55.RP55
      uVS v5.0.6v x64 [http://dsrt.dyndns.org:8888]: Windows 7 Home Basic x64 (NT v6.1 SP1) build 7601 Service Pack 1 [C:\WINDOWS] (!) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Ф зафиксировал внедрение потока C:\WINDOWS\SYSTEM32\SERVICES.EXE [428] внедрил поток [380] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [876]   C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [1060] внедрил поток [1276] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [336] и т.д.  А есть ли смысл выводить в лог десяток - другой аналогичных записей, если все эти файлы  в базе проверенных и у них легальная цифровая?  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.6
      ---------------------------------------------------------
       o Добавлено 4 новых ключа автозапуска в список для проверки.

       o Добавлен новый статус "UWP".
         Его получают пакеты приложений универсальной платформы Windows (Universal Windows Platform Apps).

       o Добавлен новый твик #46: Отключить Windows Terminal и очистить реестр.
         Если Windows Terminal активен, в лог выдается предупреждение.
         При обнаружении подозрительных настроек Windows Terminal в конфигурационных файлах, реестре или в каталогах с фрагментами в лог выводится предупреждение.
         Если подозрительная строка найдена в JSON-файле настроек, то в список автозапуска добавляется этот файл с содержимым со статусом "подозрительный".
         В любом случае рекомендуется отключить Windows Terminal, а еще лучше немедленно удалить это из системы.
         Windows Terminal — крайне уязвимый и неоптимизированный кусок кода.

       o Улучшена функция масштабирования удаленного рабочего стола, повышено качество аппаратного апскейла, добавлен параметр "Резкость".
         (Требуется D2D и DX11 на клиентском компьютере)

       o Исправлена старая ошибка в функции отправки ответов серверной части uVS.
         Из-за ошибки в редких случаях могло происходить подвисание серверной и клиентской частей uVS при работе с удаленной системой.

       o Исправлена ошибка в функции завершения серверной части при выходе из удаленной системы.

       o Оптимизирована функция подключения к удаленной системе.

       o Оптимизирована функция сжатия фреймов для DDAL/DDAw режимов: шрифты теперь не теряют яркость, а картинка DDAL практически неотличима от DDA1/DDA2 на глаз, 
         при этом размер сжатого фрейма вырос лишь незначительно.

       o Добавлена x64 версия report_crash.

       o Обновалена функция сбора дампа при падении uVS, функция перенесена в утилиту report_crash, что позволит
         получить максимально точную информацию о произошедшей ошибке.

       o Временно добавлена аппаратная функция обнаружения разрушения списка автозапуска в памяти uVS, что позволит отлавливать сложные в обнаружении ошибки.
         Есть 5 дампов, по которым не удалось выяснить точное место ошибки и эта функция должна помочь найти проблемное место.
         Функция снижает скорость формирования списка на ~5% на современных процессорах.

       o Исправлена ошибка в функции подсчета удаленных ключей реестра.

       o Исправлена ошибка в функции записи параметров при выходе из uVS.

       o Исправлена ошибка разбора JSON-файлов.

       o Исправлена ошибка проверки переменных окружения загруженного пользователя.

       o Из списка доступных для подключения IP-адресов удалены адреса активных VPN.

       
    • PR55.RP55
      * адрес страницы (ReferrerUrl) и адрес самого файла (HostUrl) в метке появились в Windows 10 версии 1703, их записывают браузеры, например Edge и Chrome. В статье показано, как посмотреть эти данные в Windows 11 https://www.comss.ru/page.php?id=22105
    • Ego Dekker
      ESET Cyber Security 10.0.2100  (macOS 13/14/15/26/27)
                                                                                  ●
              Руководство пользователя ESET Cyber Security 10  (PDF-файл)
                                                           
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить ESET Cyber Security?
×