Ошибки при обновлении через Live update

[krensky 0]

При обновлении через LiveUpdate обновления скачиваются, но при их применении выдается ошибка Error: "LU1825: This update was corrupted so LiveUpdate was unable to process it. . ."

В описании ошибки есть ссылка на http://service1.symantec.com/support/share...;build=Symantec

где предлагается удостоверится, что LU последней версии(у нас 3.3.0.92)

воспользоваться программой piupdate, но она не запускается на 64-битной windows2008,

в третьем шаге предлагается запустить автофикс в броузере через activeX, что невозможно сделать

из-за политик безопасности установленных на сервере.

Переустанавливал LiveUpdate на версию 3.3.0.73(новее на сайте symantec не нашел), не помогло, ошибка та же.

[Shell 301]

При обновлении через LiveUpdate обновления скачиваются, но при их применении выдается ошибка Error: "LU1825: This update was corrupted so LiveUpdate was unable to process it. . ."

В описании ошибки есть ссылка на http://service1.symantec.com/support/share...;build=Symantec

где предлагается удостоверится, что LU последней версии(у нас 3.3.0.92)

воспользоваться программой piupdate, но она не запускается на 64-битной windows2008,

в третьем шаге предлагается запустить автофикс в броузере через activeX, что невозможно сделать

из-за политик безопасности установленных на сервере.

Переустанавливал LiveUpdate на версию 3.3.0.73(новее на сайте symantec не нашел), не помогло, ошибка та же.

Вы качаете LU каким? Который идет с клиентом? Или Live update administrator (в случае последнего - качаете обновления для х32 или х64?).

Если на клиенте и не помогает - удалите LU, поставьте заново с дистрибутива.

Либо же http://service1.symantec.com/support/ent-s...e7?OpenDocument

Укажите версию SEP/LU/SEPM

[krensky 0]

Вы качаете LU каким? Который идет с клиентом? Или Live update administrator (в случае последнего - качаете обновления для х32 или х64?).

Если на клиенте и не помогает - удалите LU, поставьте заново с дистрибутива.

Либо же http://service1.symantec.com/support/ent-s...e7?OpenDocument

Укажите версию SEP/LU/SEPM

SEP 11.0.5002.333

LU 3.3.0.92

SEPM 11.0.5002.333

качаю клиентским LU, уже удалял и ставил заново по инструкции http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-s...007100907303548

ошибка осталась

[krensky 0]

Либо же http://service1.symantec.com/support/ent-s...e7?OpenDocument

Удалил базы по этой инструкции, при попытке обновления ошибка повторилась.

[Shell 301]

Клиент скачивает напрямую обновления с Liveupdate? Или с SEPM (если да - что в статусе обновлений в нем).

Есть ли проблемы на канале?

Такой проблемный клиент только один?

Попробуйте скачайте и обновите базы с jdb http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-s...007100820002048

И еще немаловажно. 11.0.5000 неудачный был релиз. Обновите до 11.0.6000

[krensky 0]

Клиент скачивает напрямую обновления с Liveupdate? Или с SEPM (если да - что в статусе обновлений в нем).

Есть ли проблемы на канале?

Такой проблемный клиент только один?

Попробуйте скачайте и обновите базы с jdb http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-s...007100820002048

И еще немаловажно. 11.0.5000 неудачный был релиз. Обновите до 11.0.6000

Этот LU стоит на сервере с SEPM, качает обновления с сайта symantec.

Проблем на канале нет.

Остальные клиенты берут обновления с SEPM, соответственно ничего нового не получают.

Сейчас качаю базу, попробую обновиться с нее.

Не подскажете ссылочку, где скачать 11.0.6000 релиз?

[Shell 301]

Не подскажете ссылочку, где скачать 11.0.6000 релиз?

https://fileconnect.symantec.com/

[krensky 0]

https://fileconnect.symantec.com/

Удалось обновиться с помощью .jdb файла

У меня стоят два SEPM и с обоих не получается обновиться, т.е.

проблема скорее в базе или я ошибаюсь?

Если я удалю SEPM и поставлю более новую версию, он должен подцепить базу

или нужно будет переставлять все клиенты?

[Shell 301]

Удалось обновиться с помощью .jdb файла

У меня стоят два SEPM и с обоих не получается обновиться, т.е.

проблема скорее в базе или я ошибаюсь?

Если я удалю SEPM и поставлю более новую версию, он должен подцепить базу

или нужно будет переставлять все клиенты?

Я подозреваю что Вы что то не так делаете. Явно не так. Читайте документацию. Нахрапом SEP не взять.

Если обновились базы на SEPM - то клиенты при правильной настройки возьмут базы с SEPM.

Если вы поставите новую версию SEPM "поверх", обновлением, все настройки сохранятся.

Клиент также можно обновить поверх в большинстве случаев.

[krensky 0]

https://fileconnect.symantec.com/

Тут нет версии 11.0.6

Доступна только пятерка.

Тут нет версии 11.0.6

Доступна только пятерка.

Извиняюсь, посмотрел только русскую, нашел шестерку.

[angel-keeper 60]

Liveupdate 3.5

[krensky 0]

Liveupdate 3.5

На сколько я помню из описания LU 3.5, то он не предназначен для SEP/SEPM

[krensky 0]

Я подозреваю что Вы что то не так делаете. Явно не так. Читайте документацию. Нахрапом SEP не взять.

Если обновились базы на SEPM - то клиенты при правильной настройки возьмут базы с SEPM.

Если вы поставите новую версию SEPM "поверх", обновлением, все настройки сохранятся.

Клиент также можно обновить поверх в большинстве случаев.

Скачал SEP/SEPM 11.0.6

Накатил сверху менеджера новую версию (сервисы двух 11.0.5 менеджеров остановил).

После установки и обновления базы служба запустилась, но консоль не запускается, перезагрузил

сервер, ничего не изменилось. Пришлось запустить сервис на сервере с

версией 11.0.5, консоль на нем запустилась, в серверах сайта обновленный сервер указан как выключенный.

[Shell 301]

Скачал SEP/SEPM 11.0.6

Накатил сверху менеджера новую версию (сервисы двух 11.0.5 менеджеров остановил).

После установки и обновления базы служба запустилась, но консоль не запускается, перезагрузил

сервер, ничего не изменилось. Пришлось запустить сервис на сервере с

версией 11.0.5, консоль на нем запустилась, в серверах сайта обновленный сервер указан как выключенный.

Разные версии SEPM несовместимы. Увы.

Останавливалась служба Symantec Endpoint protection manager после попытки подключения к ней с консоли? Не с "java -1" ??? Или иные ошибки? Посмотрите журнал приложений. Какая версия java стоит? Не обновили ли шаловливые ручки java до актуальной?

[krensky 0]

Разные версии SEPM несовместимы. Увы.

Останавливалась служба Symantec Endpoint protection manager после попытки подключения к ней с консоли? Не с "java -1" ??? Или иные ошибки? Посмотрите журнал приложений. Какая версия java стоит? Не обновили ли шаловливые ручки java до актуальной?

Нашел вот такое событие, вы о нем?

The Java Virtual Machine has exited with a code of 1, the service is being stopped.

Сейчас проверю Java, но стоит свежий jre 1.60 update 20

[Shell 301]

Нашел вот такое событие, вы о нем?

The Java Virtual Machine has exited with a code of 1, the service is being stopped.

Сейчас проверю Java, но стоит свежий jre 1.60 update 20

11.0.6000 работает с 1.6.0_14. 20й - это последний выпуск, может сбоить...

Если вы при заходе в консоль видите ошибку в журнале приложений The Java Virtual Machine has exited with a code of 1 и при этом служба останавливается - значит кое что нужно подправить. Решение есть и здесь и на STN.

http://service1.symantec.com/support/ent-s...d9?OpenDocument

http://service1.symantec.com/support/ent-s...1e?OpenDocument

+ (но в новых версиях это исправлено)

http://www.anti-malware.ru/forum/index.php...ost&p=61494