Black Angel

Спам в апреле 2010 года

В этой теме 1 сообщение

Спам в апреле 2010 года

Особенности месяца

* Доля спама в почтовом трафике по сравнению с мартом практически не изменилась и составила в среднем 83%.

* Ссылки на фишинговые сайты находились в 0,02% всех электронных писем, что на 0,01% меньше, чем в марте.

* Вредоносные файлы содержались в 1,24% электронных сообщений, что на 0,74% больше, чем в прошлом месяце. В спаме активно распространяются фальшивые антивирусы.

* Тематика «Отдых и путешествия» занимает первую строчку рейтинга популярных в спаме тем, что связано с приближением сезона отпусков.

* Для обхода спам-фильтров злоумышленники используют разнообразные картинки и случайные куски текста из литературных произведений, экономических и политических статей.

Доля спама в почтовом трафике

Доля спама в почтовом трафике апреля 2010 года в среднем составила 83%. Самый низкий показатель месяца был зафиксирован 20 апреля — 79,2%; больше всего спама было получено пользователями 18 числа — 89,8%.

ef96d0a64b94.png

Доля спама в апреле 2010 года

Страны — источники спама

8b6dbff31d81.png

Страны — источники спама

США пока остались на первой позиции среди стран — источников спама, хотя с территории этой страны было распространено на 2,4% меньше спама, чем в прошлом месяце. Возможно, в мае ситуация изменится, поскольку Индия догоняет США — в апреле из этой страны было распространено лишь на 0,6% меньше спама, чем с территории Соединенных Штатов. Вьетнам «наступает на пятки» лидерам. В апреле доля распространенного из этой страны спама выросла почти в 2,5 раза и составила 11,6% — это лишь на 0,7% меньше, чем количество спама, разосланного с территории США.

Россия едва не покинула пятерку лидирующих стран, с ее территории было распространено на 2,74% меньше спама, чем в прошлом месяце. С третьего места эту страну сместил уже упомянутый выше Вьетнам, а четвертую строчку неожиданно заняла Италия, находившаяся в прошлом месяце на 14-й позиции.

Заметны перемены и в плотности потоков из Румынии (+1%) и Германии (-1%). Кроме того, в нашем рейтинге снова появилась Саудовская Аравия, распространившая 2,2% всего мирового спама и оказавшаяся на 13-м месте.

С территории Украины было распространено на 2,7% меньше спама, чем в прошлом месяце, что обусловило перемещение этой страны ближе к концу двадцатки.

Фишинг

Ссылки на фишинговые сайты находились в 0,02% всех электронных писем, что на 0,01% меньше, чем в марте.

Список организаций, наиболее часто подвергавшихся фишинговым атакам, почти не изменился. Среди атакуемых фишерами организаций первые места снова заняли PayPal (54,6%, +9,2%) и eBay (11,5%, -3,9%). HSBC (9,6%, +2,1%) и Facebook (8,7%, +1 %), как это уже бывало, поменялись местами и занимают теперь третью и четвертую строчки рейтинга соответственно.

120234051ab2.png

Организации, подвергнувшиеся фишинговым атакам в апреле 2010 года

Среди зафиксированных нами фишинговых рассылок интересно отметить атаку на пользователей PayPal. Спамеры прибегли к классическому приему — в письме сообщалось, что аккаунт пользователя заблокирован, а для того, чтобы его разблокировать, необходимо пройти по ссылке (на страницу, где, разумеется, потребуется ввести логин и пароль).

3f5e5f362da0.jpg

Обратите внимание: ссылка, указанная в письме, довольно ловко подделана под ссылку на сайт PayPal. Однако на снимке четко видно, на какой адрес на самом деле переправляется пользователь.

FaceBook, как и раньше, в фокусе внимания фишеров. Письма, направленные на выманивание регистрационных данных пользователей этой социальной сети, весьма лаконичны:

3dd14d57607d.jpg

Злоумышленники даже не спрятали фишинговую ссылку. Такая небрежность говорит, о том, что спамеры рассчитывают на невнимательность пользователей. Признаться, они имеют на то основания, — к сожалению, пользователи часто попадаются на уловки киберпреступников даже в тех случаях, когда подлог плохо организован и лежит на поверхности.

Конечно, целью фишинговых атак были не только компании, представленные в нашем рейтинге. Например, наблюдалась довольно крупная фишинговая атака на банк Alliance & Leicester.

5ffba044c852.jpg

Уловка, использовавшаяся при этой атаке, также стала уже классической: в письме сообщалось, что были зафиксированы многочисленные ошибочные попытки войти в систему с клиентского ID пользователя. Чтобы доказать, что адресат действительно является владельцем аккаунта, ему необходимо пройти верификацию. Разумеется, попавшийся на удочку пользователь будет «проходить верификацию» вовсе не на сайте банка, а на подложном фишинговом сайте, с которого его регистрационные данные уйдут прямо в руки к злоумышленникам.

Вредоносные программы в почте

Вредоносные файлы содержались в 1,24% электронных сообщений, что на 0,74% больше, чем в прошлом месяце.

6d8ce39204b1.png

Уже не первый месяц среди наиболее часто встречавшихся в почте вредоносных программ лидирует Trojan-Spy.HTML.Fraud.gen. Основная его функция — сбор личных и регистрационных данных пользователя. Как и прежде, более 45% случаев детектирования этого троянца приходится на Объединенное Королевство. Еще 11% из общего числа писем, зараженных Trojan-Spy.HTML.Fraud.gen, было распространено на территории США.

Интересно, что семь зловредов из топовой десятки апреля так или иначе связаны с поддельными антивирусами. Так, Trojan.Win32.Small.acdp, Trojan.Win32.Sasfis.akzx, Trojan-Downloader.Win32.Agent.dkld, Trojan-Dropper.Win32.Agent.bveu, Trojan.Win32.Sasfis.albj загружают или инсталлируют на компьютер пользователя другие вредоносные программы, которые, в свою очередь, загружают поддельный антивирус. Упаковщик Trojan.Win32.Pakes.Katusha.j, занявший четвертую строчку рейтинга, используется обычно для упаковки FraudTools. А его собрат, Trojan.Win32.Pakes.Katusha.l, — для упаковки Fraudload.

Расположившийся на 8-й строчке рейтинга Trojan-Dropper.Win32.Agent.agq — это ничто иное, как порно-дроппер. При запуске зловред открывает картинки с порнографическим содержанием и инсталлирует на зараженный компьютер другие вредоносные программы.

Кроме того, нами были зафиксированы и рассылки, в которых распространялись поддельные антивирусы в «чистом» виде. Так, зловред Trojan.Win32.FakeAV.jo, занявший 24-е место в рейтинге, распространялся под видом настоящего антивируса, якобы рекомендованного компанией Microsoft для лечения нашумевшего Conficker’a (Kido). Забавно, что в заголовке письма conficker превратился в совсем уже страшного и неизвестного зверя conflicker’a.

71cf239c35a3.jpg

В целом, почти 60% случаев распространения вредоносов, принадлежащих к семейству Trojan.Win32.FakeAV, приходятся на европейские страны: преимущественно Германию, Нидерланды, Францию и Объединенное Королевство, а также на США и Японию. Это объясняется главным образом тем, что пользователи в развитых странах больше заинтересованы в безопасности компьютера, чем в развивающихся странах, и в этих регионах мошенникам проще убедить пользователя скачать поддельный антивирус.

К лаконичным письмам, озаглавленным «Женщина мой мечты» и снабженным текстом «Я люблю держать тебя в моих руках» спамеры прикрепляли архив с именем «setup.zip». В архиве таился файл setup.exe, который на деле оказался еще одним отпрыском семейства FakeAV — Trojan.Win32.FakeAV.jw.

14606cfadf4b.jpg

Обычно в таких рассылках исполняемый файл имеет название в духе «My Fotos.gif», что позволяет скрыть истинное расширение файла и как-то соотнести его с текстом письма. Непонятно, что имел в виду спамер, сочетавший романтический текст и ничем не замаскированное имя исполняемого файла. Должен ли пользователь думать, что сейчас на его компьютер установится программа, позволяющая держать в руках девушку своей мечты? Возможно, спамеры решили, что пользователи и так знают, что должно быть прикреплено к такому письму, и сами будут кликать на архив, ожидая увидеть фотографии красивой женщины.

Говоря о распространении фальшивых антивирусов через почту, нельзя не упомянуть TOP 3 зловредов, распространенных на территории России.

1       Trojan.Win32.FakeAV.iq       12,70%2     Trojan.Win32.FakeAV.ko     5,54%3     Trojan.Win32.Pakes.Katusha.l     3,69%

Два самых распространенных в России зловреда принадлежат к семейству FakeAV. На третьей строчке расположился уже упомянутый выше упаковщик, часто используемый для упаковки FraudLoad. Популярность у злоумышленников фальшивых антивирусов обусловлена не только тем, что пользователи в нашей стране стали более ответственно подходить к защите своих компьютеров. В России многие покупке лицензионного ПО предпочитают использование бесплатных программ. В случае с поддельным антивирусом это может влететь в копеечку.

Рейтинг стран, в которых вредоносный код чаще других распространялся через почту, выглядит следующим образом:

92d026b6e391.png

Как видим, лидирующие позиции занимают развитые страны. Это связано в том числе с тем, что злоумышленники имеют куда больше возможностей поживиться в тех случаях, когда они организуют атаки на пользователей в странах, где почти у каждого есть кредитная карточка, аккаунт в системе онлайн-банкинга или в платежных системах.

Тематический состав спама

70378710adcb.png

Распределение тематик спама в Рунете в апреле 2010

Пятерка лидирующих спам-тематик апреля:

1. Отдых и путешествия — 21,1% (+2,5%)

2. Образование — 19,6% (+1,4%)

3. Медикаменты; товары/услуги для здоровья — 13,7% (+1,2%)

4. Компьютерное мошенничество — 7,8% (+0,3%)

5. Реплики элитных товаров — 7,0% (+1,9%)

По сравнению с предыдущим месяцем в пятерке больших изменений не наблюдается. На первом месте по-прежнему категория «Отдых и путешествия». Это связано с рекламой различных вариантов отдыха в майские праздничные дни и с приближением летних каникул.

Так, в одной из полученных нами рассылок родителям предлагалось отправить свое чадо в летний спортивно-творческий лагерь. Сейчас, конечно, самое горячее время для покупки путевок в лагеря. Однако любящим родителям не стоит спешить пользоваться информацией, полученной в такого рода рекламе. Напомним, что сама по себе рассылка незапрошенной корреспонденции незаконна, и тот, кто рекламирует себя в спаме, вряд ли заслуживает доверия.

b2d8d769ed65.jpg

Количество писем тематик «Образование», «Медикаменты; товары/услуги для здоровья» и «Компьютерное мошенничество» практически не изменилось по сравнению с мартом.

Занимавшая пятую строчку категория «Компьютеры и интернет» уступила место рекламе реплик элитных товаров. Доля последней увеличилась на 1,9%. Заказчики такой рекламы стараются использовать праздничные даты, предлагая свой товар в качестве «лучшего подарка». В данном случае всплеск их активности, видимо, связан с приближением Дня матери, который довольно широко празднуется в Западных странах.

935e169e2caf.jpg

Среди писем, относимых нами к категории «Компьютеры и интернет», нам встретилась рассылка с примечательной картинкой:

0b537423f907.jpg

Признаться, письмо приводит в некоторое недоумение, так как картинка имеет очень отдаленную связь с его содержанием. Возможно, нас хотели насмешить и тем привлечь внимание к рекламе? Эффект, пожалуй, прямо противоположный. Создается ощущение, что компания, предлагающая услуги по размещению контекстной рекламы в поисковиках, заранее извиняется за то, что фирму, обратившуюся к ним за услугами, в Яндексе так никто и не найдет. Обращайтесь лучше к тете Паше.

Спамерские методы и трюки

Распространители виагры продолжают попытки усовершенствовать способы обхода спам-фильтров. В прошлом месяце они использовали меняющуюся шаблонную картинку, сопровождавшуюся большим фрагментом текста. В апреле спамеры разнообразили набор картинок, использующихся для одной и той же рассылке. Теперь это изображения счастливых пар, девушек, гейш, а также (почему-то) столовых приборов. Все это, разумеется, — вкупе с рекламируемыми таблетками.

2bdfb901ab55.jpg

Мусорный текст в письмах апрельских рассылок также использовался. На снимке слева текст напечатан на белом фоне и ширина строчек случайна. На двух правых скриншотах текст под картинкой напечатан на сером фоне и занимает всю его ширину. Сами тексты являются либо кусками литературных произведений, либо перепечаткой экономических или политических статей, а порой — просто набором слов, не несущим никакого смысла.

Самые интересные трюки российские спамеры по-прежнему приберегают для саморекламы. Отметим, что доля ее уже несколько месяцев не поднимается выше отметки 5%. Пользователи получают рассылки со старыми трюками в новом воплощении. Так, в апреле вновь появились письма счастья со «встроенной» в них рекламой спамерских услуг.

86d76b09b1cb.jpg

Год назад мы писали в нашем блоге о таких письмах. Масштаб картинки в них таков, что спамерский контакт не всегда заметен сразу. Иногда он остается за нижним краем окошка, и невнимательный пользователь — любитель писем счастья — вполне может начать рассылать «бабуль» направо и налево, внося таким образом свой вклад в распространение спам-рассылки.

Заключение

В целом, ситуация по-прежнему стабильна. Процент спама в почте практически не изменился. В апреле в рейтинге стран — источников спама Индия и Вьетнам подобрались как никогда близко к лидеру. Если количество спама, рассылаемого из этих стран, продолжит увеличиваться, они, вероятно, смогут потеснить США с первой позиции в рейтинге.

Количество фишинговых писем, как мы и предполагали, осталось на очень низком уровне. Количество же вредоносных программ в почте, вопреки прогнозам, вернулось к февральскому уровню. С начала 2010 года оно меняется волнообразно: то снижается до показателя 0,6 - 0,7%, то снова поднимается до 1,2%. Впрочем, такие колебания нельзя рассматривать как значительные. Интересно, однако, отметить два момента. Первый: основной целью для распространителей зловредов в апреле стали пользователи развитых стран. Второй: поддельные антивирусы нынче активно распространяются именно при помощи спама.

Ничего принципиально нового для обхода спам-фильтров спамеры не придумали, они лишь несколько разнообразили старые приемы.

Источник

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS
  • Сообщения

    • PR55.RP55
      Demkd В системах есть штатный файл:  C:\Windows\PFRO.log " Это файл содержит «информацию о предстоящих переименованиях ( и удалении ) файлов» (pending file rename operations, PFRO).
      То  есть список файлов которые нужно переименовать ( удалить ), или переместить  (например в ходе обновления систем), но сейчас это сделать нельзя (  загружен в память ...).  Файл будет переименован после перезагрузки. " Получается, что при создании образа втозапуска ( в аналогичной ситуации ) Переименованный файл просто не попадёт в образ... Значит нужно обрабатывать информацию из PFRO.log И добавлять запись ( прогноз ) ( в Инфо. ) Типа:  Файл: \C:\Users\D36B~1\AppData\Local\Temp\nsqA278.tmp\xml.dll Будет переименован... ( При необходимости ... для его удаления воспользуйтесь сигнатурой )  
    • Farra
      Без вложений мало что можно заработать. Почитайте лучше статью про мобильные приложения, которые можно разработать http://wezom.com.ua/blog/razrabotka-mobilnyh-prilozhenij-kak-biznes  Это кстати недорого. А прибыль будет постоянной, почитайте статьи на эту тему в блоге веб агентства ВЕЗОМ.
    • Farra
      Ну вам бы сменить компанию, может веб студия ВЕЗОМ? Посмотрите в поиске. Везом.ру (только на англ.)
    • Farra
      Надо знать еще куда лезешь, и действительно ли там есть прибыль
    • AM_Bot
      В настоящей статье кратко описываются системы мониторинга эффективности сотрудников, тенденции мирового и российского рынка, рассматриваются популярные системы, представленные на российском рынке, — StaffCop Enterprise, Стахановец, LanAgent, Kickidler, Searchinform TimeInformer, Falcongaze SecureTower, Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor, Bitcop Security, CrocoTime, а также приводятся их основные преимущества.   ВведениеСистемы мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениПринцип работы систем мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениМировой рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениРоссийский рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениКраткий обзор продуктов, предназначенных для мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени6.1. Bitcop Security6.2. CrocoTime6.3. Falcongaze SecureTower6.4. Kickidler6.5. LanAgent6.6. Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor6.7. Searchinform TimeInformer6.8. StaffCop Enterprise6.9. СтахановецВыводы  ВведениеОдной из главных проблем для большинства работодателей является нецелевое использование сотрудниками рабочего времени. Согласно исследованиям:64% работников компаний тратят от 15 минут до одного часа в день на личные цели;46% ежедневно читают личную почту или новости,33% общаются по личным вопросам в мессенджерах,26% тратят рабочее время на социальные сети.Такое нецелевое использование рабочего времени несет вполне конкретные экономические потери для организации.Еще одна из самых серьезных угроз для бизнеса сегодня — это утечки конфиденциальной информации. Как правило, источниками таких угроз являются недобросовестные сотрудники компаний — инсайдеры. Неконтролируемое использование интернета (социальные сети, мессенджеры, личная почта) может привести к утечкам конфиденциальной информации, что в свою очередь нанесет бизнесу существенный вред.Кроме того, головной болью любого руководителя является мошенничество сотрудников. Различные откаты и серые схемы способны принести не только разовый экономический урон, но и серьезно подмочить репутацию организации на долгое время, что приводит к еще большим суммарным финансовым потерям.И если руководитель не знает, как работают его сотрудники, то и его бизнес не может быть эффективным, продуктивным и защищенным. Учет рабочего времени и контроль сотрудников в подобной ситуации — мера не просто желательная, а жизненно необходимая. И многие работодатели заинтересованы в контроле поведения работника на рабочем месте. Поэтому сегодня все больше компаний присматриваются к системам мониторинга эффективности сотрудников, которые помогают решать комплекс задач по предотвращению утечек информации, расследованию инцидентов, если таковые произошли, а также контролировать бизнес-процессы и то, как рабочее время используется сотрудниками. Системы мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениСогласно исследованию Gartner Market Guide for Employee-Monitoring Products and Services, системы мониторинга эффективности сотрудников относят к классу систем Employee Monitoring Software, а также к классу User Activity Monitoring.Системы мониторинга эффективности сотрудников применяют для решения следующих задач:Учет рабочего времени сотрудников.Оценка и контроль эффективности работы персонала.Выявление нелояльных сотрудников и мошеннических схем внутри предприятия.Поиск возможных утечек информации и защита от инсайдеров.Расследование инцидентов информационной безопасности.Оперативный контроль сотрудников и определение групп риска.Типовая архитектура таких систем предполагает наличие сервера, базы данных, агента и консоли администратора. При этом можно выделить:системы на толстом клиенте, сервер и агенты обязательно должны находиться в рамках локальной сети,решения, позволяющие работать с агентами, находящимися в других сетях,решение на основе облака — база данных находится у вендора, а агенты не привязаны к локальной сети, управление и просмотр осуществляется через веб-консоль.Если же отталкиваться от концепции решений, то системы можно дифференцировать следующим образом:Первая группа систем позволяет собирать большой объем данных и предоставлять их в виде аналитических отчетов, а также вести статистику продуктивного и непродуктивного рабочего времени.Вторая группа предоставляет руководителю возможность осуществлять мониторинг сотрудников через просмотр онлайн-трансляций или видеозаписи их действий, а также осуществлять контроль нарушений.Третья группа систем обладает достаточно узким набором функций, которые сводятся только к учету рабочего времени персонала. Принцип работы систем мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениВ общем случае схема работы систем мониторинга эффективности сотрудников выглядит следующим образом: на компьютеры сотрудников устанавливается агент системы, который собирает информацию о действиях пользователя на рабочем месте. Агент передает информацию на сервер для анализа. Администратор или руководитель при помощи консоли («толстый» клиент или веб-консоль) знакомится с результатами деятельности сотрудников: это могут быть отчеты, просмотр онлайн-трансляций с мониторов сотрудников, просмотр скриншотов, видеозапись рабочего стола или перехваченный в переписке файл и т. д.При этом с функциональной точки зрения системы можно поделить на три основные группы:мониторинг событий;мониторинг информации;мониторинг системы.Основным направлением мониторинга событий является контроль факта включения/выключения системы, нажатия клавиш, использования (кликов) мышки, а также факты работы с приложениями и интернетом (посещение веб-сайтов). Факт включения, выключения системы, нажатия клавиш и мышки дает возможность контролировать активность пользователя, которая отображает: приход и уход сотрудников, наличие опозданий, переработок, общее время работы, а также время активности и простоя в часах.Следующий блок, вытекающий из контроля активности, это факты работы с приложением и посещением веб-сайтов, а также разбивка полученной информации на продуктивную и непродуктивную деятельность. Активное время анализируется в процентном соотношении работы с продуктивными, неопределенными и непродуктивными ресурсами. При этом важной составляющей является возможность строить отчеты, топы, а также сравнивать отделы и пользователей.Помимо задачи, связанной с контролем эффективности пользователей, системы мониторинга решают ряд проблем, связанных с контролем каналов передачи данных и предотвращением утечек конфиденциальной информации — системы могут успешно выполнять основную, наиболее востребованную часть функций DLP и отслеживать утечку конфиденциальной информации благодаря наличию контроля всевозможных каналов передачи данных и работы с внешними устройствами.В части мониторинга событий системы может контролироваться реестр ПО, аппаратное обеспечение, порты, использование программ и веб-сайтов. Мировой рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениНа мировом рынке представлено множество различных систем мониторинга эффективности сотрудников — как от известных вендоров в области безопасности (Symantec и Trend Micro), так и нишевых игроков, занимающихся только этим классом продуктов. Согласно исследованию Hexa Reports Employee Monitoring Software Market Size, Share, Industry Trends, Analysis And Forecast, 2022: Hexa Reports, на мировом рынке представлены следующие основные игроки:TeramindVeriato 360 (SpectorSoft)SentryPCNetVizorInterGuardWork ExaminerStaffCopOsMonitoriMonitor EAMPearl Echo.SuiteWorkTimeSymantecTrend MicroBetterWorksMonitisQuest FoglightStackDriverОтметим, что исследование проводилось для рынков США, Европейского союза, Японии, Китая, Индии и Юго-Восточной Азии. Среди основных игроков на мировом рынке заметен только один российский вендор — компания StaffCop. Российский рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениРоссийские вендоры также включились в процесс разработки подобных решений для мониторинга эффективности сотрудников.Наиболее известные продукты российских разработчиков: StaffCop Enterprise (компания «Атом Безопасность»), InfoWatch Person Monitor (компания «Инфовотч», продает под своим брендом «Стахановец»), LanAgent (компания «НетворкПрофи»), TimeInformer (компания «СёрчИнформ»), SecureTower (компания Falcongaze), Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor (компания «Мипко»).Среди новичков можно отметить Zecurion Staff Control (продает под своим брендом StaffCop Enterprise).На российском рынке также присутствуют и зарубежные системы. Система Kickidler от сингапурской компании TeleLink Soft — относительно новый продукт на рынке программного обеспечения для учета рабочего времени сотрудников.  Система контроля «Стахановец» от украинской компании Mirobase. Отметим, что на территории Украины и других стран «Стахановец»  известен под брендом Mirobase, а на территории России продается также под названием InfoWatch Person Monitor.Среди систем, функциональные возможности которых сосредоточены исключительно на учете рабочего времени, можно выделить: Bitcop Security (компания «Биткоп»), CrocoTime (компания «Инфомаксимум»).Краткий обзор продуктов, представленных на российском рынке, приведен ниже. Краткий обзор продуктов, предназначенных для мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени Bitcop SecurityРоссийский разработчик программного обеспечения компания «Биткоп» для контроля эффективности персонала предлагает систему учета рабочего времени Bitcop Security. Система ведет количественный и качественный учет отработанного времени сотрудниками в разрезе ряда аналитик, формируя развернутую картину реального положения дел в организации. Система позволяет:Вести учет времени начала и окончания рабочего дня, опозданий и переработок.Контролировать интенсивность занятости сотрудника в рабочее время, а также его активность на протяжении дня.Вести статистику работы с программами, которые запускал определенный коллега, а также видеть, как часто и на какие сайты он заходил.Вести оперативную сводку занятости всего персонала и список существующих нарушений.Оценить продуктивность работы на основании используемых программ и сайтов в рабочее время.Система выдает всю перечисленную выше информацию в определенной, удобной и понятной форме.Анализ данных в системе контроля персонала Bitcop Security происходит на основании наглядных детальных отчетов. Разнообразные отчетные формы отражают реальный график работы сотрудников, помогают установить объем и причины потерь рабочего времени, свидетельствуют о продуктивности служащих применительно к занимаемым должностям.Bitcop Security располагает обширным потенциалом по применению фильтров. Все аналитические отчеты можно строить по выбранному временному интервалу (день, неделя, месяц, год) — что позволяет быстро получить выборку только интересующих результатов.Преимущества и особенности системы:Синхронизация системы Bitcop Security с Active Directory.Оповещения о событиях в режиме реального времени.Высокая степень защиты агента.Подробнее с продуктом Bitcop Security можно ознакомиться здесь.  CrocoTime Саранская компания «Инфомаксимум» для учета рабочего времени предлагает продукт CrocoTime, использующий использует клиент-серверную архитектуру. Сбор статистики осуществляется при помощи агентов мониторинга, которые передают данные на сервер по локальной сети предприятия или по интернету в реальном времени. Также имеется возможность отслеживания некомпьютерных занятий с привязкой к клиентам с помощью функции таймтрекинга, запускаемой вручную.Система учитывает активность периферийных устройств ввода (клавиатура, мышь) и считает время работы с активным окном программы или активной вкладкой браузера. Если в течение 5 минут мышь или клавиатура не используются, система не будет считать это временем активности сотрудника.CrocoTime может быть интегрирован с другими системами, такими как корпоративные календари, системы IP-телефонии, СКУД и др. Для этого был реализован API, с помощью которого можно запрашивать из CrocoTime необходимые данные.Преимущества и особенности системы:Учет времени из разных источников (система предоставит полную картину рабочего дня через интеграцию с IP-телефонией, календарями, POS-терминалами/турникетами).Автоматические табели (фиксация нарушений рабочего регламента для дальнейшего сравнения их с отчетами кадровых служб).Облачная и локальная версии системы.Подробнее с продуктом CrocoTime можно ознакомиться здесь. Falcongaze SecureTowerДля контроля эффективности сотрудников компания Falcongaze в своей DLP-системе SecureTower реализовала функциональность контроля рабочего времени, позволяющую увидеть, сколько реально времени работник потратил на выполнение той или иной задачи.Благодаря кейлоггеру, функциям аудио- и видеомониторинга и снятия скриншотов рабочего стола можно составить полную картину рабочего дня сотрудника.  Система отчетности предоставляет исчерпывающие данные о работе персонала, а также дает возможность создавать прозрачные отчеты по работе сотрудников и отделов для вышестоящего руководства.Являясь в первую очередь DLP-системой, SecureTower полностью сохраняет всю деловую переписку персонала. Кроме того, система контролирует время, которое сотрудник проводит в различных программах, сайтах и социальных сетях. Опираясь на эти данные, можно организовать отправление уведомлений при повышении статистики посещения определенных сайтов либо вообще блокировать отдельные веб-ресурсы или программы.Мониторинг рабочих процессов персонала обеспечивается с помощью перехвата электронной почты, переписок в соцсетях и онлайн-чатах, общения в большинстве популярных мессенджеров, таких как Skype, Viber, Telegram и другие. Кроме того, SecureTower анализирует все документы, пересылаемые в почте и по интернету, а также контролирует облачные хранилища — Dropbox, OneDrive, Яндек.Диск, iCloud и Google Drive. Поиск по всей перехваченной информации позволяет найти в переписке нужный документ даже по неполным данным.Для анализа взаимосвязей персонала внутри компании и за ее пределами в SecureTower используется граф-анализатор, позволяющий видеть, с кем и сколько общается каждый сотрудник. Все полученные SecureTower данные может визуализировать в виде отчетов, в которых будут отображаться инциденты безопасности и ежедневная деятельность персонала.Преимущества и особенности системы:Фиксирует время прихода и ухода сотрудника, перекуры, опоздания, прогулы.Просмотр и запись снимков с веб-камеры и звука с микрофона (в т. ч. по расписанию).Контроль времени, проведенного сотрудниками на различных сайтах и в различных приложениях.Контроль SIP-телефонии.Возможность скрытой установкиПодробнее с продуктом SecureTower можно ознакомиться здесь.Отметим, что SecureTower является полновесной DLP-системой, и функциональность контроля эффективности и учета рабочего времени — это одна из подсистем продукта, поэтому ценовая категория SecureTower на порядок выше остальных анонсируемых в данном обзоре систем.Подробный обзор продукта SecureTower KickidlerKickidler — система мониторинга деятельности персонала с возможностью наблюдения за действиями сотрудников на компьютерах и удаленного подключения к их рабочим столам. Правами на программу владеет сингапурская компания TeleLinkSoft, а эксклюзивной дистрибуцией Kickidler на территории России занимается компания «АйТи Сервис Менеджмент». Kickidler — относительно новый продукт на рынке программного обеспечения для учета рабочего времени сотрудников. Концепция продукта значительно отличается от аналогичных систем контроля сотрудников. Разработчики решения делают упор на возможность наблюдения в режиме реального времени за сотрудниками всей компании одновременно, а также записи видео их активности и фиксации нарушений.Программный комплекс Kickidler имеет клиент-серверную архитектуру. В состав продукта входят:Граббер — программа-агент, которая устанавливается на компьютеры сотрудников, собирает всю информацию об активности на рабочем компьютере и передает ее на сервер.Сервер — занимается хранением информации, полученной от агентов.Вьюер (просмотрщик) — позволяет просматривать собранные данные как в виде онлайн-трансляций режиме реального времени, так и в виде отчетов, гистограмм нарушений и видео. Именно вьюер выступает главным инструментом руководителя для мониторинга персонала. Также с его помощью можно удаленно управлять компьютерами сотрудников.Преимущества и особенности системы:Возможность вести онлайн-наблюдение сразу за большим количеством сотрудников (как в системах видеонаблюдения).Запись видео с экранов сотрудников в специальном экономном формате, позволяющем хранить записи активностей за долгое время.Подробные гистограммы нарушений с возможностью перехода к видеозаписи события.Функция удаленного управления компьютером с возможностью снятия скриншотов экрана сотрудника.Подробнее с продуктом Kickidler можно ознакомиться на сайте дистрибьютора в России.Подробный обзор Kickidler LanAgentДля мониторинга персонала российская компания ООО «Нетворк Профи» предлагает программный комплекс LanAgent. Он позволяет контролировать основные каналы передачи информации: копирование файлов на флешки, отправку писем, сообщений ICQ, Skype, печать документов на принтер, выгрузку файлов в интернет и др., получать уведомления при нарушении пользователем заданных правил безопасности, а также отследить конкретные действия каждого пользователя (ведется подробный лог всех действий сотрудника на компьютере, в т. ч. делаются снимки экрана монитора) и заблокировать подключение носителей информации, запуск программ, посещение определенных сайтов.Для корпоративного использования предлагается два исполнения — LanAgent Enterprise и LanAgent Terminal. Исполнение LanAgent Terminal предназначено для работы на терминальном сервере (для контроля дистанционной работы пользователей, подключающихся через удаленный рабочий стол (RDP) и с аппаратных «тонких» клиентов.Архитектура программы построена так, что агент может работать автономно, независимо от остальной части системы. То есть, если компьютер с серверной частью программы по какой-то причине выключен или с ним нет связи по локальной сети, то агент будет сохранять информацию в зашифрованных лог-файлах на своем компьютере. И будет хранить эту информацию до тех пор, пока от серверной части не поступит запрос на их получение. После отправки лог-файлы на компьютере агента будут очищены.Преимущества и особенности системы:Возможность работы агента в офлайн-режиме (без сервера).Гибкий механизм распределения прав на просмотр информации между специалистами безопасности.Возможность отправки уведомлений о нарушениях политик безопасности на ICQ или e-mail специалиста безопасности.Визуализации полной картины рабочего дня подчиненных с указанием, сколько времени фактически было затрачено на работу.Наглядные аналитические отчеты с возможностью их отправки на e-mail.Уведомления при нарушении сотрудниками заданных политик безопасности.Подробнее с продуктами LanAgent можно ознакомиться здесь. Mipko Employee Monitor и Terminal MonitorКомпания «Мипко» для мониторинга деятельности сотрудников в корпоративном окружении предлагает продукты Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor. Продукты обеспечивают перехват фраз, вводимых с клавиатуры, перехват чатов и общения в социальных сетях (Facebook и подобные), отслеживает посещаемые веб-ресурсы, осуществляет ведение журнала запущенных приложений, делает снимки экрана компьютера. Фиксирует операции с файлами, а также запуск приложений. Для сотрудников система работает в скрытом режиме.Преимущества и особенности системы:Данные хранятся на том компьютере, на котором они были собраны.Передача данных по сети осуществляется только в момент просмотра.Гибкая система оповещений о потенциальных нарушениях по ключевым словам.Подробнее с продуктами Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor можно ознакомиться здесь. Searchinform TimeInformerКомпания SearchInform для автоматического контроля работы сотрудников за компьютерами предлагает продукт TimeInformer.  Система показывает, чем заняты сотрудники, осуществляет прозрачный контроль активности работников в любых программах и приложениях.Агенты TimeInformer устанавливаются на компьютеры сотрудников — есть скрытый и открытый режим работы. Агенты могут быть установлены из консоли удаленно (как в домен, так и в рабочую группу) либо локально (вручную через инсталлятор агента). Агент собирает информацию о времени включения и выключения компьютера, времени простоя, времени использования программ и сайтов. Алгоритмы TimeInformer с точностью до 3 секунд определяют время, когда сотрудник прекратил работу за компьютером.TimeInformer анализирует собранные данные и предоставляет администратору набор отчетов и оповещений, из которых можно сделать выводы о работе как отдельного сотрудника, так и подразделений, и всей компании. В TimeInformer есть 33 предустановленных отчета, есть возможность создавать собственные варианты отчетов, а также настраивать уведомления о запуске тех или иных программ.TimeInformer также имеет инструменты «онлайн»-наблюдения, которые позволяют подключаться к компьютеру в реальном времени (до 16 подключений одновременно), а также отображают статистику и занятость сотрудников на текущий момент.Преимущества и особенности системы:Собирает данные о приложениях, которые сотрудник использует в течение дня, а также проведенное в них время. Система автоматически определяет, работал ли пользователь в приложении, либо оно было просто запущено.Фиксирует все посещенные сайты и время, проведенное на каждом из них. Доступна динамическая категоризация любых сайтов на тематические группы (новости, игры, онлайн покупки и т. д.)  через встроенную БД категорий или подключение к онлайн-категоризатору.Делает снимки экранов рабочих станций сотрудников с привязкой к конкретной активности.Фиксирует время прихода и ухода сотрудника, перекуры, опоздания, прогулы.Может записывать важные разговоры сотрудников с клиентами, партнерами или коллегами для дальнейшего анализа. Запись происходит при помощи микрофона, встроенного в компьютер, или обычной гарнитуры.Перехватывает нажатия клавиш, а также информацию из буфера обмена.Подробнее с продуктом TimeInformer можно ознакомиться здесь. StaffCop EnterpriseРоссийская компания «Атом Безопасность» продвигает на рынке систему мониторинга StaffCop Enterprise, позволяющую анализировать действия персонала за компьютерами для обеспечения информационной безопасности предприятия, обнаружения утечек конфиденциальных данных, расследования инцидентов, учета рабочего времени и оценки эффективности работы персонала.Продукт призван решать несколько задач. Первая — помочь оптимизировать бизнес-процессы: получить картину рабочего дня сотрудников, выявить «узкие» места в системе, выделить неэффективных сотрудников. Вторая — снизить риски возникновения инцидентов, связанных с утечкой конфиденциальной информации, злонамеренных или случайных действий сотрудников способных привести к финансовым и репутационным потерям компании. Третья — расследование произошедших инцидентов.StaffCop Enterprise достаточно мощное endpoint-решение для мониторинга и анализа действий персонала на рабочих станциях Windows, GNU/Linux и терминальных серверах. Имеет клиент-серверную архитектуру с поддержкой PostgreSQL и обладает современным стеком технологий: «тонкий» клиент, OLAP-кубы, собственные алгоритмы анализа действий сотрудников. Поэтому имеет относительно низкие требования к «железу», гибкую аналитику и возможность мониторинга удаленных офисов и рабочих станций, не находящихся в локальной сети. Веб-интерфейс позволяет получить быстрый доступ к аналитике и управлению системой без установки специальных программ.Решение обладает гибкой настройкой фильтров и оповещений, поэтому возможную утечку или вторжение удается обнаружить на ранней стадии, чем существенно сократить последствия. Глобальная система записи всех возможных событий позволяет в случае произошедшего инцидента быстро добраться до источника утечки и точно назвать время, автора и объем утраченной информации. Графическое представление данных помогает визуализировать аномалии при поведенческом анализе пользователей. Применяемая технология «дрилл-даун» позволяет в несколько кликов установить корреляцию между данными, собранными агентами на конечных точках.Преимущества:Оперативный контроль сотрудников и определение групп риска.Аналитические срезы по любым видам событий и данным (многомерные отчеты).Оценка и контроль эффективности работы персонала с категоризацией работы сотрудников по продуктивности и видам деятельности.Подсчет времени активности сотрудника в приложениях и на сайтах.Блокировка приложений, доступа к сайтам для отдельных пользователей и групп.Учет рабочего времени сотрудников.Подробнее с продуктом StaffCop Enterprise можно ознакомиться здесь.Подробный обзор StaffCop Enterprise СтахановецДля мониторинга эффективности сотрудников украинская компания Mirobase предлагает систему «Стахановец».  Основная задача «Стахановца» — помочь руководителю существенно повысить эффективность работы персонала, сократить издержки и предотвратить утечки конфиденциальной информации. Продукт также продается под именем InfoWatch Person Monitor.Среди главных особенностей комплекса — анализатор рисков, нетипичного поведения и отклонений от нормы. Благодаря такой функциональности руководитель может выявить наиболее продуктивных и непродуктивных сотрудников, проанализировать их действия, определить различия и ключевые факторы успешности. На основании полученных данных компания получает возможность повсеместно внедрить модель работы, приносящую максимальную прибыль.Система умеет определять действия, отклоняющиеся от нормы, и оповещает службу безопасности об инциденте, ведь главная задача комплекса — своевременно локализовать угрозу.«Стахановец» позволяет прослушивать переговоры в режиме реального времени, фиксировать и распознавать диалоги в Skype, Lync, Viber и сохранять их в текстовые файлы, а также реагирует на «кодовые фразы».Продукт ориентирован на использование руководителями всех уровней, отделом кадров и ИБ-ИТ-департаментами.Преимущества и особенности системы:Контроль присутствия и активности сотрудников, учет времени работы и контроль опозданий.Анализ клавиатурного почерка, выявление автора документа, сотрудников в состоянии алкогольного опьянения.Перехват изображений с рабочего стола, веб-камеры, звука с микрофона. Хранение видео-, аудиофайлов и скриншотов.Мониторинг звуковых переговоров в мессенджерах (Skype, Lync, Viber), распознавание речи.Подробнее с продуктом «Стахановец» можно ознакомиться здесь. ВыводыВ статье мы познакомились с системами мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени. Системы этого класса представляют собой мощный набор инструментов для анализа событий и информации, что позволяет оценивать и контролировать продуктивность сотрудников за рабочими местами, быстро и точно расследовать инциденты ИБ внутри компании. Кроме того, применение систем мониторинга эффективности позволяет сократить опоздания и использование рабочего времени сотрудниками в личных целях. Помимо задачи, связанной с контролем эффективности сотрудников, системы мониторинга решают ряд проблем, сопряженных с контролем потенциальных каналов утечки данных, т. е. выполнять основную, наиболее востребованную часть функций хостовых DLP.На мировом рынке представлено множество различных систем мониторинга эффективности сотрудников — как от известных вендоров в области безопасности (Symantec и Trend Micro), так и нишевых игроков, занимающихся только этим классом продуктов. Среди основных игроков на мировом рынке присутствует и российский вендор — компания «Атом Безопасность» (StaffCop).На отечественном рынке популярностью пользуются продукты российских разработчиков. Из наиболее известных можно выделить StaffCop Enterprise («Атом Безопасность»), TimeInformer («СёрчИнформ»), SecureTower (Falcongaze), а также продукты зарубежных вендоров, например, Kickidler от сингапурской компании TeleLinkSoft и «Стахановец» от украинской компании Mirobase (продаваемый также под брендом InfoWatch).Перечисленные выше системы мониторинга эффективности концептуально отличаются друг от друга. Некоторые системы, например StaffCop Enterprise, Стахановец, SecureTower, LanAgent, Mipko, способны собирать большой объем данных и предоставлять их в виде аналитических отчетов, вести статистику продуктивного и непродуктивного рабочего времени.При этом StaffCop Enterprise для детектирования инсайдеров использует анализ поведения пользователей и выявление аномалий в их поведении. Подразумевается, что необычная активность, не соответствующая стандартному профилю, может более точно указывать на потенциальные инциденты информационной безопасности. По классификации Gartner, этот класс решений называется User and Entity Behavior Analytics (UEBA).Kickidler предоставляет руководителю возможность осуществлять мониторинг сотрудников через просмотр онлайн-трансляций или видеозаписи их действий.Системы учета рабочего времени CrocoTime, BitCop сохраняют минимум данных: только посещенные сайты и запущенные программы. Системы этого класса делят активность на продуктивную, непродуктивную, нейтральную и формируют отчеты, в которых работодатель сможет увидеть, на что тратили время его подчиненные. Преимущество подобных систем в их простоте и малом объеме данных для хранения и передачи, но в решении проблем утечек информации они мало чем могут помочь.О плюсах и минусах рассмотренных систем в данном обзоре говорить не будем. Чтобы подробно разобраться в преимуществах той или иной системы, в дальнейшем мы проведем детальное сравнение систем мониторинга эффективности сотрудников. Читать далее