Black Angel

Подкасты Доктор Веб

В этой теме 35 сообщений

Подкаст с участием И.А. Данилова

http://blogs.drweb.com/node/721

"...Наштампуем массу подарков... рюкзаков... кроссовок..." (с) -- гм, однако хорошо простебался над своими же бета-тестерами, готовых просто так, за идею, по сути, выполнять работу основного тестлаба. Как к гастарбайтерам прямо отношение какое-то...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вторая серия шоу чего-то совсем не пошла. Бориса было слушать как-то интереснее. Он так про достижения компании говорил, были яркие отжиги, а во второй серии вообще ничего интересного. Игорь в своем стиле - "я самый умный ... студенческие работы ... 4 года назад ... еще в 95 году ... у нас давно есть ... зачем это нужно?". :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Каждому свое. Кто то катается на лыжах или на феррари или путешествует :) другой вспоминает про студенческие годы :D Но из этого не следует, что что было неинтересно, для тех или иных последователей гуру :) . Хотя мне это совершенно все равно. Послушал для общей информации. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ИД заявил, что все остальные ТДСС не видят, не лечат... Однако же.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
"...Наштампуем массу подарков... рюкзаков... кроссовок..." (с) -- гм, однако хорошо простебался над своими же бета-тестерами, готовых просто так, за идею, по сути, выполнять работу основного тестлаба. Как к гастарбайтерам прямо отношение какое-то...

Ну, это ж шутка :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ИД заявил, что все остальные ТДСС не видят, не лечат... Однако же.

а видит кто-нибудь и лечит?... Однако же.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если "все остальные" заменить на "почти все остальные", будет чистая правда. :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Если "все остальные" заменить на "почти все остальные", будет чистая правда. :-)

Ну, Данилов, вообще любитель приврать и давно живет уже в другой реальности, реальности годов эдак 1995-х...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ну, это ж шутка :)

Пусть бета-тестеры конторы сами для себя решают, степень сей "шутки" с т.зр. манны небесной\стимула что-то тестить и.т.п.

Свой взгляд со стороны я озвучил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если про бета-тестеров была шутка, то явно неудачная и будет стоить для компании ряда тестеров. Мне на месте поклонников DrWeb, которые помогают повысить качество продуктов из симпатии к компании и энтузиазма, было бы неприятно. Желание помочь, причастие к чему-то важному гораздно важнее каких-то рюкзаков, кроссовок и т.п.

Как MVP получаю от Microsoft много всего, в ответ тоже всегда тестирую беты, отправляю отчеты об ошибках, стараюсь рассказывать о новинках и т.п. В компании ни разу за несколько лет никто не позволял себе высказываний в стиле Данилова, иначе программа MVP просто развалилась, там люди не за ключи от продуктов и не футболки участвуют. Собрания MVP регулярно посещают первые лица компании, внимание к сообществу и высокая оценка его вклада - вот, что важно. На последний съезд MVP Russia приезжал Николай Прянишников, несмотря на то, что это был выходной день и, естественно, очень насыщенный личный график. Глобальные съезды посещают и выступают там с докладами фигуры масштаба Балмера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

О господи, если это - самая злая на свете шутка над бета-тестерами, тогда anti-malware лучше вообще не читать :)

Кстати, шутка-то не без оснований была. На оффоруме обиженные бета-тестеры подняли тему о том, что подарки распределили неправильно, несправедливо.

Некоторые даже ко мне за советом обращались, чтобы посодействовал с правильным распределением подарков. И я как раз и отвечал в том смысле, что если тестируете ради подарков, то лучше вообще не тестировать.

И ИД там обещал разобраться и доштамповать подарков для таких тестеров.

Вот против таких тестеров, как мне кажется, шутка и была.

И реклама Microsoft здесь малоуместна. Ибо начну рассказывать, что их техподдержка отвечает по поводу Dr.Web. А я не хочу :)

Я, конечно, понимаю желание некоторых участников видеть зло в каждом подкасте, но не нужно уж до абсурда доводить и разжёвывать одну фразу на несколько страниц.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
О господи, если это - самая злая на свете шутка над бета-тестерами, тогда anti-malware лучше вообще не читать :)

Кстати, шутка-то не без оснований была. На оффоруме обиженные бета-тестеры подняли тему о том, что подарки распределили неправильно, несправедливо.

Я тебя немного поправлю -- сыр-бор на оффоруме разгорелся не из-за "обиженных бета-тестеров" ("зазвездившиеся?" (с)), а из-за одного (он даже переименовался в !_! от обиды за неоценённость ("Ешь пироги с грибами,а язык держи за зубами. Спасибо...плюнули в душу." (с) )).

Хотя, справедливость надо отдать -- батрачит хелпером, кучу репортов (по крайней мере, тех открытых, которые я в баг-трекере могу видеть) накидывает. И шум, в общем-то, был вокруг него.

На этой волне вирусные хантеры, которые у вас на форуме золотистым цветом выделены, взбунтовались ("войско взбунтовалось!" (с)) -- тоже стимул для своих действий хотят ("зазвездились"? (с)).

В общем, резюме -- все "зазвездились" (это не прямая речь, а подтекст. Просто аналогия слишком явна), бесконечно работать "за идею" не хотят (просят хотя бы статистику по себе в виде неких реперных точек, чтобы оценить степень вклада), безмолвным тянущим стадом быть не хотят. Даже отдельную ветку завели для этого.

Хотя, по сути, всё решается просто -- берётся верхняя десятка из статистики RT, по этим мейлам рассылается запрос, мол, "вот мы тут обнаружили, что у вас мешок с вирусами развязался для улучшения детекта нашего антивируса, и мы бы хотели вас за это обуть в кепку и запихнуть в рюкзак. Вы непротив?"

Ну, или какой-то другой вариант реализации.

Создание разного рода кибуц -- это называется имитация бурной деятельности, направленной на то, чтобы замять исходный шум недовольства. Ваш один из старейших бета-тестеров правильно сказал, что всё, в общем-то, и так видно -- "по форуму и фтрекере" (с).

Окончательное резюме: считаю тему исчерпанной, каждый продолжает свою работу дальше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И всё это следствие одной фразы в подкасте? Ок, ладно, пошёл покупать другую кофейную гущу, а то моя хуже работает.

Если бы хотелось поговорить о бета-тестировании, можно было и не с этой цитаты начинать. Вполне безобидной, если не принимать все цитаты на свой счёт. Как я уже говорил, вокруг на форумах и в подкастах говорится много, и, бывает, более непонятные и "сильные" вещи.

Ты пишешь про серьёзную тему, а отталкиваешься от фразы, вырванной из контекста. Считаю, что в таком виде обсуждать эту конкретную фразу - не вполне корректно. Хотя бы потому, что здесь нет человека, который фразу произносил. И что он имел в виду и в какой связи - я тоже не могу знать. Я не уверен, что эта фраза настолько всеобъемлюще определяет отношение компании к бета-тестерам и к бета-тестированию. И если спросить человека, который эту фразу произносил, действительно ли он этой фразой определил своё отношение к бета-тестерам, я не думаю, что он ответит утвердительно.

Поэтому мы написали 2 разные точки зрения (я написал вторую, потому что плохо, когда звучит только одна точка зрения). И на этом действительно можно остановиться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
И всё это следствие одной фразы в подкасте?

Взгляд со стороны, с учётом последовательности появления соответствующих тем и обсуждений на форуме дрвебкома. Ну, и с учётом их смыслового наполнения, естественно.

Если бы хотелось поговорить о бета-тестировании, можно было и не с этой цитаты начинать. Вполне безобидной, если не принимать все цитаты на свой счёт. Как я уже говорил, вокруг на форумах и в подкастах говорится много, и, бывает, более непонятные и "сильные" вещи.

Для меня лично сия цитата была вполне себе безразличной, ибо я не являюсь бета-тестером вашей конторы. Я больше бета-пользователь, который иногда пишет вам баг-репорты. Но покоробило.

Бета-тестер -- это тот, который от процесса бета-тестирования испытывает тот самый "драйв" (с), о котором так много и умно говорит ИД.

Ты пишешь про серьёзную тему, а отталкиваешься от фразы, вырванной из контекста.

Что вижу, о том и пою, как тот акын. Кроме того, мне есть с чем сравнивать.

А, с написанным тобой в остальном, согласен. Идём работать дальше. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мне на месте поклонников DrWeb
Спасибо, за столь трепетное внимание к нашему продукту.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Спасибо, за столь трепетное внимание к нашему продукту.

Павел, Вы знаете, я не поклонник продуктов под маркой DrWeb и едва ли буду их рекомендовать друзьям за кружкой пива или рассказывать о них в своем блоге. Причин тут достаточно - от информационной войны развязанный против нас руководством "Доктор Веб", технологической бедности и недоработки продуктов до простого "не нравится мне".

Часто я думаю, что у компании нет уже шансов и вопрос лишь во времени, когда будет продажа/закрытие бизнеса. Вот такие вот подкасты укрепляют во мне эту точку зрения.

Вам нужно клиентов и бета-тестеров тем более в попу целовать, а не позволять к ним шуточки, высокомерные высказывания, которые могут кого-то оскорбить. Сейчас не 90-й и даже не 2005-й год, конкуренция совсем другая на рынке, клиент или бета-тестер свалит и глазом не моргнув.

В следующем подкасте рекомендую покаяться, признать наконец, что Доктор Веб, старейший российский вендор (копирайт Борис Шаров), основоположник всей софтверной индустрии и отец русской демократии, уже лет так 5-6 не лидер рынка в России, а технологии безнадежно устаревают и одна надежда как раз на сообщество - есть еще шанс сформировать свое облако.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Павел, Вы знаете, я не поклонник продуктов под маркой DrWeb и едва ли буду их рекомендовать друзьям за кружкой пива или рассказывать о них в своем блоге. Причин тут достаточно - от информационной войны развязанный против нас руководством "Доктор Веб", технологической бедности и недоработки продуктов до простого "не нравится мне".

Сергей, на счёт "технологической бедности" -- поправлю. По сути, на данный момент времени, в релизе нет поведенческого анализатора. И то -- некоторый функционал оного заложен в SpIDerG3:

G3.PNG

А всё остальное, в принципе, есть -- защита файловых серверов как Windows, так и Unix, Novell, Mac OS, реализации антивируса под разнообразные почтовые сервера, защита\лечение сетей, usw. В принципе, всё то, что есть у конкурентов. В чём-то есть то, что отсутствует у других. Ну и лечение тоже на уровне.

post-270-1273788386_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей, на счёт "технологической бедности" -- поправлю. По сути, на данный момент времени, в релизе нет поведенческого анализатора. И то -- некоторый функционал оного заложен в SpIDerG3:

Что касается антивирусной составляющей - ДА, соглашусь, хотя все уже идут в "облака". Я имел в виду технологическую бедность в широком смысле по сравнению с лидерами мирового security-рынка, например, Symantec или McAfee. Не одним антивирусов исчерпывается безопасность, в этот основной челенж последних 5 лет как минимум. Не хочу развязывать тут холивар или оффтоп, то чего тут далеко ходить, просто поставьте рядом, например, DrWeb Security Space и Norton 360 и сравните у кого что есть ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей, на счёт "технологической бедности" -- поправлю. По сути, на данный момент времени, в релизе нет поведенческого анализатора.

Миш, ну не смеши вот меня, я сам могу :)

У большинства конкурентов фаерволлы, хипсы, пдмы, родительские контроли и прочая хрень обкатывались годами, исправлялись ошибки, добавлялось юзабилити и юзерфрендливость. Сейчас 2010 год и дрвеб выкатывает новые компоненты, которые надо обкатывать и дотачивать еще как минимум несколько лет. Если это не технологическая отсталость, то что?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Миш, ну не смеши вот меня, я сам могу :)

У большинства конкурентов фаерволлы, хипсы, пдмы, родительские контроли и прочая хрень обкатывались годами, исправлялись ошибки, добавлялось юзабилити и юзерфрендливость. Сейчас 2010 год и дрвеб выкатывает новые компоненты, которые надо обкатывать и дотачивать еще как минимум несколько лет. Если это не технологическая отсталость, то что?

Я просто смотрю, что есть в наличии в релизе на сегодняшний день. В том или ином виде.

А то, что у других "фаерволлы, хипсы, пдмы, родительские контроли и прочая хрень" были и раньше, а в Dr.Web стали появляться только сейчас -- у меня пока память работает хорошо. :) И сколько людьми задавался вопрос на счёт хотя бы того же файрволла в Dr.Web -- на моей памяти, года 4 точно как.

Ну и та пропаганда, что наличествующее у других в релизе -- это написанное бездарями\нам это не надо\"а зачем?" (с). Но, как только это же самое, которое уже есть у других, появляется в релизе Dr.Web -- это шедевр программерской мысли, вчерашние распальцовки "а зачем?" как-то резко меняются на что-то вроде горделивое "мы идём в ногу со временем и даже опережаем его".

Кто при этом (на форумах, допустим) радостно прыгает на одной ножке, хлопает в ладошки и кричит ура -- тот молодец. Кто вдруг случайно спрашивает -- "это... а вот вы вчера говорили вот так -- "а зачем это нам?"..." -- того могут и приложить слегка... Или отправить на АМ. :lol:

Взять, допустим, известный тебе DwSHARK -- историю его возрождения пересказывать не буду -- ты сам в курсе. А так бы уже был в релизе, и не было бы в своё время криков в саппорте -- "AVZ -- низзя!"

Как-то так...

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DrWeb Security Space и Norton 360 и сравните у кого что есть ;)

Для начала скажем, глупо сравнивать эти два продукта, потому как есть SS Pro.

А насчет типа Norton 360, то с маркетинговой точки зрения компании - это то, что нужно пользователю, а с объективной нет.

Родительский контроль, антиспам многим вообще не нужны. Но убедительные заверения, реклама о комплексной защите очень глубоко впадают в душу обычным пользователям и они покупают, устанавливают эти продукты. Хотя они-же, спокойно могли бы обойтись пакетом продукта "антивирус + файервол".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
У большинства конкурентов фаерволлы, хипсы, пдмы, родительские контроли и прочая хрень обкатывались годами, исправлялись ошибки, добавлялось юзабилити и юзерфрендливость. Сейчас 2010 год и дрвеб выкатывает новые компоненты, которые надо обкатывать и дотачивать еще как минимум несколько лет. Если это не технологическая отсталость, то что?

Учитывая все достоинства и недостатки других вендоров, Dr.Web не спеша выпускает хорошие продукты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Учитывая все достоинства и недостатки других вендоров, Dr.Web не спеша выпускает хорошие продукты.

Учитывая все достоинства и недостатки других вендоров, Dr.Web не спеша жуёт резину. И это факт.

  • Downvote 10

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Для начала скажем, глупо сравнивать эти два продукта, потому как есть SS Pro.

А насчет типа Norton 360, то с маркетинговой точки зрения компании - это то, что нужно пользователю, а с объективной нет.

Родительский контроль, антиспам многим вообще не нужны. Но убедительные заверения, реклама о комплексной защите очень глубоко впадают в душу обычным пользователям и они покупают, устанавливают эти продукты. Хотя они-же, спокойно могли бы обойтись пакетом продукта "антивирус + файервол".

Ну хоть необходимость наличия в продукте файрвола признали - и то хлеб!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS
  • Сообщения

    • PR55.RP55
      Demkd В системах есть штатный файл:  C:\Windows\PFRO.log " Это файл содержит «информацию о предстоящих переименованиях ( и удалении ) файлов» (pending file rename operations, PFRO).
      То  есть список файлов которые нужно переименовать ( удалить ), или переместить  (например в ходе обновления систем), но сейчас это сделать нельзя (  загружен в память ...).  Файл будет переименован после перезагрузки. " Получается, что при создании образа втозапуска ( в аналогичной ситуации ) Переименованный файл просто не попадёт в образ... Значит нужно обрабатывать информацию из PFRO.log И добавлять запись ( прогноз ) ( в Инфо. ) Типа:  Файл: \C:\Users\D36B~1\AppData\Local\Temp\nsqA278.tmp\xml.dll Будет переименован... ( При необходимости ... для его удаления воспользуйтесь сигнатурой )  
    • Farra
      Без вложений мало что можно заработать. Почитайте лучше статью про мобильные приложения, которые можно разработать http://wezom.com.ua/blog/razrabotka-mobilnyh-prilozhenij-kak-biznes  Это кстати недорого. А прибыль будет постоянной, почитайте статьи на эту тему в блоге веб агентства ВЕЗОМ.
    • Farra
      Ну вам бы сменить компанию, может веб студия ВЕЗОМ? Посмотрите в поиске. Везом.ру (только на англ.)
    • Farra
      Надо знать еще куда лезешь, и действительно ли там есть прибыль
    • AM_Bot
      В настоящей статье кратко описываются системы мониторинга эффективности сотрудников, тенденции мирового и российского рынка, рассматриваются популярные системы, представленные на российском рынке, — StaffCop Enterprise, Стахановец, LanAgent, Kickidler, Searchinform TimeInformer, Falcongaze SecureTower, Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor, Bitcop Security, CrocoTime, а также приводятся их основные преимущества.   ВведениеСистемы мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениПринцип работы систем мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениМировой рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениРоссийский рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениКраткий обзор продуктов, предназначенных для мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени6.1. Bitcop Security6.2. CrocoTime6.3. Falcongaze SecureTower6.4. Kickidler6.5. LanAgent6.6. Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor6.7. Searchinform TimeInformer6.8. StaffCop Enterprise6.9. СтахановецВыводы  ВведениеОдной из главных проблем для большинства работодателей является нецелевое использование сотрудниками рабочего времени. Согласно исследованиям:64% работников компаний тратят от 15 минут до одного часа в день на личные цели;46% ежедневно читают личную почту или новости,33% общаются по личным вопросам в мессенджерах,26% тратят рабочее время на социальные сети.Такое нецелевое использование рабочего времени несет вполне конкретные экономические потери для организации.Еще одна из самых серьезных угроз для бизнеса сегодня — это утечки конфиденциальной информации. Как правило, источниками таких угроз являются недобросовестные сотрудники компаний — инсайдеры. Неконтролируемое использование интернета (социальные сети, мессенджеры, личная почта) может привести к утечкам конфиденциальной информации, что в свою очередь нанесет бизнесу существенный вред.Кроме того, головной болью любого руководителя является мошенничество сотрудников. Различные откаты и серые схемы способны принести не только разовый экономический урон, но и серьезно подмочить репутацию организации на долгое время, что приводит к еще большим суммарным финансовым потерям.И если руководитель не знает, как работают его сотрудники, то и его бизнес не может быть эффективным, продуктивным и защищенным. Учет рабочего времени и контроль сотрудников в подобной ситуации — мера не просто желательная, а жизненно необходимая. И многие работодатели заинтересованы в контроле поведения работника на рабочем месте. Поэтому сегодня все больше компаний присматриваются к системам мониторинга эффективности сотрудников, которые помогают решать комплекс задач по предотвращению утечек информации, расследованию инцидентов, если таковые произошли, а также контролировать бизнес-процессы и то, как рабочее время используется сотрудниками. Системы мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениСогласно исследованию Gartner Market Guide for Employee-Monitoring Products and Services, системы мониторинга эффективности сотрудников относят к классу систем Employee Monitoring Software, а также к классу User Activity Monitoring.Системы мониторинга эффективности сотрудников применяют для решения следующих задач:Учет рабочего времени сотрудников.Оценка и контроль эффективности работы персонала.Выявление нелояльных сотрудников и мошеннических схем внутри предприятия.Поиск возможных утечек информации и защита от инсайдеров.Расследование инцидентов информационной безопасности.Оперативный контроль сотрудников и определение групп риска.Типовая архитектура таких систем предполагает наличие сервера, базы данных, агента и консоли администратора. При этом можно выделить:системы на толстом клиенте, сервер и агенты обязательно должны находиться в рамках локальной сети,решения, позволяющие работать с агентами, находящимися в других сетях,решение на основе облака — база данных находится у вендора, а агенты не привязаны к локальной сети, управление и просмотр осуществляется через веб-консоль.Если же отталкиваться от концепции решений, то системы можно дифференцировать следующим образом:Первая группа систем позволяет собирать большой объем данных и предоставлять их в виде аналитических отчетов, а также вести статистику продуктивного и непродуктивного рабочего времени.Вторая группа предоставляет руководителю возможность осуществлять мониторинг сотрудников через просмотр онлайн-трансляций или видеозаписи их действий, а также осуществлять контроль нарушений.Третья группа систем обладает достаточно узким набором функций, которые сводятся только к учету рабочего времени персонала. Принцип работы систем мониторинга эффективности работы сотрудников и учета рабочего времениВ общем случае схема работы систем мониторинга эффективности сотрудников выглядит следующим образом: на компьютеры сотрудников устанавливается агент системы, который собирает информацию о действиях пользователя на рабочем месте. Агент передает информацию на сервер для анализа. Администратор или руководитель при помощи консоли («толстый» клиент или веб-консоль) знакомится с результатами деятельности сотрудников: это могут быть отчеты, просмотр онлайн-трансляций с мониторов сотрудников, просмотр скриншотов, видеозапись рабочего стола или перехваченный в переписке файл и т. д.При этом с функциональной точки зрения системы можно поделить на три основные группы:мониторинг событий;мониторинг информации;мониторинг системы.Основным направлением мониторинга событий является контроль факта включения/выключения системы, нажатия клавиш, использования (кликов) мышки, а также факты работы с приложениями и интернетом (посещение веб-сайтов). Факт включения, выключения системы, нажатия клавиш и мышки дает возможность контролировать активность пользователя, которая отображает: приход и уход сотрудников, наличие опозданий, переработок, общее время работы, а также время активности и простоя в часах.Следующий блок, вытекающий из контроля активности, это факты работы с приложением и посещением веб-сайтов, а также разбивка полученной информации на продуктивную и непродуктивную деятельность. Активное время анализируется в процентном соотношении работы с продуктивными, неопределенными и непродуктивными ресурсами. При этом важной составляющей является возможность строить отчеты, топы, а также сравнивать отделы и пользователей.Помимо задачи, связанной с контролем эффективности пользователей, системы мониторинга решают ряд проблем, связанных с контролем каналов передачи данных и предотвращением утечек конфиденциальной информации — системы могут успешно выполнять основную, наиболее востребованную часть функций DLP и отслеживать утечку конфиденциальной информации благодаря наличию контроля всевозможных каналов передачи данных и работы с внешними устройствами.В части мониторинга событий системы может контролироваться реестр ПО, аппаратное обеспечение, порты, использование программ и веб-сайтов. Мировой рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениНа мировом рынке представлено множество различных систем мониторинга эффективности сотрудников — как от известных вендоров в области безопасности (Symantec и Trend Micro), так и нишевых игроков, занимающихся только этим классом продуктов. Согласно исследованию Hexa Reports Employee Monitoring Software Market Size, Share, Industry Trends, Analysis And Forecast, 2022: Hexa Reports, на мировом рынке представлены следующие основные игроки:TeramindVeriato 360 (SpectorSoft)SentryPCNetVizorInterGuardWork ExaminerStaffCopOsMonitoriMonitor EAMPearl Echo.SuiteWorkTimeSymantecTrend MicroBetterWorksMonitisQuest FoglightStackDriverОтметим, что исследование проводилось для рынков США, Европейского союза, Японии, Китая, Индии и Юго-Восточной Азии. Среди основных игроков на мировом рынке заметен только один российский вендор — компания StaffCop. Российский рынок систем мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времениРоссийские вендоры также включились в процесс разработки подобных решений для мониторинга эффективности сотрудников.Наиболее известные продукты российских разработчиков: StaffCop Enterprise (компания «Атом Безопасность»), InfoWatch Person Monitor (компания «Инфовотч», продает под своим брендом «Стахановец»), LanAgent (компания «НетворкПрофи»), TimeInformer (компания «СёрчИнформ»), SecureTower (компания Falcongaze), Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor (компания «Мипко»).Среди новичков можно отметить Zecurion Staff Control (продает под своим брендом StaffCop Enterprise).На российском рынке также присутствуют и зарубежные системы. Система Kickidler от сингапурской компании TeleLink Soft — относительно новый продукт на рынке программного обеспечения для учета рабочего времени сотрудников.  Система контроля «Стахановец» от украинской компании Mirobase. Отметим, что на территории Украины и других стран «Стахановец»  известен под брендом Mirobase, а на территории России продается также под названием InfoWatch Person Monitor.Среди систем, функциональные возможности которых сосредоточены исключительно на учете рабочего времени, можно выделить: Bitcop Security (компания «Биткоп»), CrocoTime (компания «Инфомаксимум»).Краткий обзор продуктов, представленных на российском рынке, приведен ниже. Краткий обзор продуктов, предназначенных для мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени Bitcop SecurityРоссийский разработчик программного обеспечения компания «Биткоп» для контроля эффективности персонала предлагает систему учета рабочего времени Bitcop Security. Система ведет количественный и качественный учет отработанного времени сотрудниками в разрезе ряда аналитик, формируя развернутую картину реального положения дел в организации. Система позволяет:Вести учет времени начала и окончания рабочего дня, опозданий и переработок.Контролировать интенсивность занятости сотрудника в рабочее время, а также его активность на протяжении дня.Вести статистику работы с программами, которые запускал определенный коллега, а также видеть, как часто и на какие сайты он заходил.Вести оперативную сводку занятости всего персонала и список существующих нарушений.Оценить продуктивность работы на основании используемых программ и сайтов в рабочее время.Система выдает всю перечисленную выше информацию в определенной, удобной и понятной форме.Анализ данных в системе контроля персонала Bitcop Security происходит на основании наглядных детальных отчетов. Разнообразные отчетные формы отражают реальный график работы сотрудников, помогают установить объем и причины потерь рабочего времени, свидетельствуют о продуктивности служащих применительно к занимаемым должностям.Bitcop Security располагает обширным потенциалом по применению фильтров. Все аналитические отчеты можно строить по выбранному временному интервалу (день, неделя, месяц, год) — что позволяет быстро получить выборку только интересующих результатов.Преимущества и особенности системы:Синхронизация системы Bitcop Security с Active Directory.Оповещения о событиях в режиме реального времени.Высокая степень защиты агента.Подробнее с продуктом Bitcop Security можно ознакомиться здесь.  CrocoTime Саранская компания «Инфомаксимум» для учета рабочего времени предлагает продукт CrocoTime, использующий использует клиент-серверную архитектуру. Сбор статистики осуществляется при помощи агентов мониторинга, которые передают данные на сервер по локальной сети предприятия или по интернету в реальном времени. Также имеется возможность отслеживания некомпьютерных занятий с привязкой к клиентам с помощью функции таймтрекинга, запускаемой вручную.Система учитывает активность периферийных устройств ввода (клавиатура, мышь) и считает время работы с активным окном программы или активной вкладкой браузера. Если в течение 5 минут мышь или клавиатура не используются, система не будет считать это временем активности сотрудника.CrocoTime может быть интегрирован с другими системами, такими как корпоративные календари, системы IP-телефонии, СКУД и др. Для этого был реализован API, с помощью которого можно запрашивать из CrocoTime необходимые данные.Преимущества и особенности системы:Учет времени из разных источников (система предоставит полную картину рабочего дня через интеграцию с IP-телефонией, календарями, POS-терминалами/турникетами).Автоматические табели (фиксация нарушений рабочего регламента для дальнейшего сравнения их с отчетами кадровых служб).Облачная и локальная версии системы.Подробнее с продуктом CrocoTime можно ознакомиться здесь. Falcongaze SecureTowerДля контроля эффективности сотрудников компания Falcongaze в своей DLP-системе SecureTower реализовала функциональность контроля рабочего времени, позволяющую увидеть, сколько реально времени работник потратил на выполнение той или иной задачи.Благодаря кейлоггеру, функциям аудио- и видеомониторинга и снятия скриншотов рабочего стола можно составить полную картину рабочего дня сотрудника.  Система отчетности предоставляет исчерпывающие данные о работе персонала, а также дает возможность создавать прозрачные отчеты по работе сотрудников и отделов для вышестоящего руководства.Являясь в первую очередь DLP-системой, SecureTower полностью сохраняет всю деловую переписку персонала. Кроме того, система контролирует время, которое сотрудник проводит в различных программах, сайтах и социальных сетях. Опираясь на эти данные, можно организовать отправление уведомлений при повышении статистики посещения определенных сайтов либо вообще блокировать отдельные веб-ресурсы или программы.Мониторинг рабочих процессов персонала обеспечивается с помощью перехвата электронной почты, переписок в соцсетях и онлайн-чатах, общения в большинстве популярных мессенджеров, таких как Skype, Viber, Telegram и другие. Кроме того, SecureTower анализирует все документы, пересылаемые в почте и по интернету, а также контролирует облачные хранилища — Dropbox, OneDrive, Яндек.Диск, iCloud и Google Drive. Поиск по всей перехваченной информации позволяет найти в переписке нужный документ даже по неполным данным.Для анализа взаимосвязей персонала внутри компании и за ее пределами в SecureTower используется граф-анализатор, позволяющий видеть, с кем и сколько общается каждый сотрудник. Все полученные SecureTower данные может визуализировать в виде отчетов, в которых будут отображаться инциденты безопасности и ежедневная деятельность персонала.Преимущества и особенности системы:Фиксирует время прихода и ухода сотрудника, перекуры, опоздания, прогулы.Просмотр и запись снимков с веб-камеры и звука с микрофона (в т. ч. по расписанию).Контроль времени, проведенного сотрудниками на различных сайтах и в различных приложениях.Контроль SIP-телефонии.Возможность скрытой установкиПодробнее с продуктом SecureTower можно ознакомиться здесь.Отметим, что SecureTower является полновесной DLP-системой, и функциональность контроля эффективности и учета рабочего времени — это одна из подсистем продукта, поэтому ценовая категория SecureTower на порядок выше остальных анонсируемых в данном обзоре систем.Подробный обзор продукта SecureTower KickidlerKickidler — система мониторинга деятельности персонала с возможностью наблюдения за действиями сотрудников на компьютерах и удаленного подключения к их рабочим столам. Правами на программу владеет сингапурская компания TeleLinkSoft, а эксклюзивной дистрибуцией Kickidler на территории России занимается компания «АйТи Сервис Менеджмент». Kickidler — относительно новый продукт на рынке программного обеспечения для учета рабочего времени сотрудников. Концепция продукта значительно отличается от аналогичных систем контроля сотрудников. Разработчики решения делают упор на возможность наблюдения в режиме реального времени за сотрудниками всей компании одновременно, а также записи видео их активности и фиксации нарушений.Программный комплекс Kickidler имеет клиент-серверную архитектуру. В состав продукта входят:Граббер — программа-агент, которая устанавливается на компьютеры сотрудников, собирает всю информацию об активности на рабочем компьютере и передает ее на сервер.Сервер — занимается хранением информации, полученной от агентов.Вьюер (просмотрщик) — позволяет просматривать собранные данные как в виде онлайн-трансляций режиме реального времени, так и в виде отчетов, гистограмм нарушений и видео. Именно вьюер выступает главным инструментом руководителя для мониторинга персонала. Также с его помощью можно удаленно управлять компьютерами сотрудников.Преимущества и особенности системы:Возможность вести онлайн-наблюдение сразу за большим количеством сотрудников (как в системах видеонаблюдения).Запись видео с экранов сотрудников в специальном экономном формате, позволяющем хранить записи активностей за долгое время.Подробные гистограммы нарушений с возможностью перехода к видеозаписи события.Функция удаленного управления компьютером с возможностью снятия скриншотов экрана сотрудника.Подробнее с продуктом Kickidler можно ознакомиться на сайте дистрибьютора в России.Подробный обзор Kickidler LanAgentДля мониторинга персонала российская компания ООО «Нетворк Профи» предлагает программный комплекс LanAgent. Он позволяет контролировать основные каналы передачи информации: копирование файлов на флешки, отправку писем, сообщений ICQ, Skype, печать документов на принтер, выгрузку файлов в интернет и др., получать уведомления при нарушении пользователем заданных правил безопасности, а также отследить конкретные действия каждого пользователя (ведется подробный лог всех действий сотрудника на компьютере, в т. ч. делаются снимки экрана монитора) и заблокировать подключение носителей информации, запуск программ, посещение определенных сайтов.Для корпоративного использования предлагается два исполнения — LanAgent Enterprise и LanAgent Terminal. Исполнение LanAgent Terminal предназначено для работы на терминальном сервере (для контроля дистанционной работы пользователей, подключающихся через удаленный рабочий стол (RDP) и с аппаратных «тонких» клиентов.Архитектура программы построена так, что агент может работать автономно, независимо от остальной части системы. То есть, если компьютер с серверной частью программы по какой-то причине выключен или с ним нет связи по локальной сети, то агент будет сохранять информацию в зашифрованных лог-файлах на своем компьютере. И будет хранить эту информацию до тех пор, пока от серверной части не поступит запрос на их получение. После отправки лог-файлы на компьютере агента будут очищены.Преимущества и особенности системы:Возможность работы агента в офлайн-режиме (без сервера).Гибкий механизм распределения прав на просмотр информации между специалистами безопасности.Возможность отправки уведомлений о нарушениях политик безопасности на ICQ или e-mail специалиста безопасности.Визуализации полной картины рабочего дня подчиненных с указанием, сколько времени фактически было затрачено на работу.Наглядные аналитические отчеты с возможностью их отправки на e-mail.Уведомления при нарушении сотрудниками заданных политик безопасности.Подробнее с продуктами LanAgent можно ознакомиться здесь. Mipko Employee Monitor и Terminal MonitorКомпания «Мипко» для мониторинга деятельности сотрудников в корпоративном окружении предлагает продукты Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor. Продукты обеспечивают перехват фраз, вводимых с клавиатуры, перехват чатов и общения в социальных сетях (Facebook и подобные), отслеживает посещаемые веб-ресурсы, осуществляет ведение журнала запущенных приложений, делает снимки экрана компьютера. Фиксирует операции с файлами, а также запуск приложений. Для сотрудников система работает в скрытом режиме.Преимущества и особенности системы:Данные хранятся на том компьютере, на котором они были собраны.Передача данных по сети осуществляется только в момент просмотра.Гибкая система оповещений о потенциальных нарушениях по ключевым словам.Подробнее с продуктами Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor можно ознакомиться здесь. Searchinform TimeInformerКомпания SearchInform для автоматического контроля работы сотрудников за компьютерами предлагает продукт TimeInformer.  Система показывает, чем заняты сотрудники, осуществляет прозрачный контроль активности работников в любых программах и приложениях.Агенты TimeInformer устанавливаются на компьютеры сотрудников — есть скрытый и открытый режим работы. Агенты могут быть установлены из консоли удаленно (как в домен, так и в рабочую группу) либо локально (вручную через инсталлятор агента). Агент собирает информацию о времени включения и выключения компьютера, времени простоя, времени использования программ и сайтов. Алгоритмы TimeInformer с точностью до 3 секунд определяют время, когда сотрудник прекратил работу за компьютером.TimeInformer анализирует собранные данные и предоставляет администратору набор отчетов и оповещений, из которых можно сделать выводы о работе как отдельного сотрудника, так и подразделений, и всей компании. В TimeInformer есть 33 предустановленных отчета, есть возможность создавать собственные варианты отчетов, а также настраивать уведомления о запуске тех или иных программ.TimeInformer также имеет инструменты «онлайн»-наблюдения, которые позволяют подключаться к компьютеру в реальном времени (до 16 подключений одновременно), а также отображают статистику и занятость сотрудников на текущий момент.Преимущества и особенности системы:Собирает данные о приложениях, которые сотрудник использует в течение дня, а также проведенное в них время. Система автоматически определяет, работал ли пользователь в приложении, либо оно было просто запущено.Фиксирует все посещенные сайты и время, проведенное на каждом из них. Доступна динамическая категоризация любых сайтов на тематические группы (новости, игры, онлайн покупки и т. д.)  через встроенную БД категорий или подключение к онлайн-категоризатору.Делает снимки экранов рабочих станций сотрудников с привязкой к конкретной активности.Фиксирует время прихода и ухода сотрудника, перекуры, опоздания, прогулы.Может записывать важные разговоры сотрудников с клиентами, партнерами или коллегами для дальнейшего анализа. Запись происходит при помощи микрофона, встроенного в компьютер, или обычной гарнитуры.Перехватывает нажатия клавиш, а также информацию из буфера обмена.Подробнее с продуктом TimeInformer можно ознакомиться здесь. StaffCop EnterpriseРоссийская компания «Атом Безопасность» продвигает на рынке систему мониторинга StaffCop Enterprise, позволяющую анализировать действия персонала за компьютерами для обеспечения информационной безопасности предприятия, обнаружения утечек конфиденциальных данных, расследования инцидентов, учета рабочего времени и оценки эффективности работы персонала.Продукт призван решать несколько задач. Первая — помочь оптимизировать бизнес-процессы: получить картину рабочего дня сотрудников, выявить «узкие» места в системе, выделить неэффективных сотрудников. Вторая — снизить риски возникновения инцидентов, связанных с утечкой конфиденциальной информации, злонамеренных или случайных действий сотрудников способных привести к финансовым и репутационным потерям компании. Третья — расследование произошедших инцидентов.StaffCop Enterprise достаточно мощное endpoint-решение для мониторинга и анализа действий персонала на рабочих станциях Windows, GNU/Linux и терминальных серверах. Имеет клиент-серверную архитектуру с поддержкой PostgreSQL и обладает современным стеком технологий: «тонкий» клиент, OLAP-кубы, собственные алгоритмы анализа действий сотрудников. Поэтому имеет относительно низкие требования к «железу», гибкую аналитику и возможность мониторинга удаленных офисов и рабочих станций, не находящихся в локальной сети. Веб-интерфейс позволяет получить быстрый доступ к аналитике и управлению системой без установки специальных программ.Решение обладает гибкой настройкой фильтров и оповещений, поэтому возможную утечку или вторжение удается обнаружить на ранней стадии, чем существенно сократить последствия. Глобальная система записи всех возможных событий позволяет в случае произошедшего инцидента быстро добраться до источника утечки и точно назвать время, автора и объем утраченной информации. Графическое представление данных помогает визуализировать аномалии при поведенческом анализе пользователей. Применяемая технология «дрилл-даун» позволяет в несколько кликов установить корреляцию между данными, собранными агентами на конечных точках.Преимущества:Оперативный контроль сотрудников и определение групп риска.Аналитические срезы по любым видам событий и данным (многомерные отчеты).Оценка и контроль эффективности работы персонала с категоризацией работы сотрудников по продуктивности и видам деятельности.Подсчет времени активности сотрудника в приложениях и на сайтах.Блокировка приложений, доступа к сайтам для отдельных пользователей и групп.Учет рабочего времени сотрудников.Подробнее с продуктом StaffCop Enterprise можно ознакомиться здесь.Подробный обзор StaffCop Enterprise СтахановецДля мониторинга эффективности сотрудников украинская компания Mirobase предлагает систему «Стахановец».  Основная задача «Стахановца» — помочь руководителю существенно повысить эффективность работы персонала, сократить издержки и предотвратить утечки конфиденциальной информации. Продукт также продается под именем InfoWatch Person Monitor.Среди главных особенностей комплекса — анализатор рисков, нетипичного поведения и отклонений от нормы. Благодаря такой функциональности руководитель может выявить наиболее продуктивных и непродуктивных сотрудников, проанализировать их действия, определить различия и ключевые факторы успешности. На основании полученных данных компания получает возможность повсеместно внедрить модель работы, приносящую максимальную прибыль.Система умеет определять действия, отклоняющиеся от нормы, и оповещает службу безопасности об инциденте, ведь главная задача комплекса — своевременно локализовать угрозу.«Стахановец» позволяет прослушивать переговоры в режиме реального времени, фиксировать и распознавать диалоги в Skype, Lync, Viber и сохранять их в текстовые файлы, а также реагирует на «кодовые фразы».Продукт ориентирован на использование руководителями всех уровней, отделом кадров и ИБ-ИТ-департаментами.Преимущества и особенности системы:Контроль присутствия и активности сотрудников, учет времени работы и контроль опозданий.Анализ клавиатурного почерка, выявление автора документа, сотрудников в состоянии алкогольного опьянения.Перехват изображений с рабочего стола, веб-камеры, звука с микрофона. Хранение видео-, аудиофайлов и скриншотов.Мониторинг звуковых переговоров в мессенджерах (Skype, Lync, Viber), распознавание речи.Подробнее с продуктом «Стахановец» можно ознакомиться здесь. ВыводыВ статье мы познакомились с системами мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени. Системы этого класса представляют собой мощный набор инструментов для анализа событий и информации, что позволяет оценивать и контролировать продуктивность сотрудников за рабочими местами, быстро и точно расследовать инциденты ИБ внутри компании. Кроме того, применение систем мониторинга эффективности позволяет сократить опоздания и использование рабочего времени сотрудниками в личных целях. Помимо задачи, связанной с контролем эффективности сотрудников, системы мониторинга решают ряд проблем, сопряженных с контролем потенциальных каналов утечки данных, т. е. выполнять основную, наиболее востребованную часть функций хостовых DLP.На мировом рынке представлено множество различных систем мониторинга эффективности сотрудников — как от известных вендоров в области безопасности (Symantec и Trend Micro), так и нишевых игроков, занимающихся только этим классом продуктов. Среди основных игроков на мировом рынке присутствует и российский вендор — компания «Атом Безопасность» (StaffCop).На отечественном рынке популярностью пользуются продукты российских разработчиков. Из наиболее известных можно выделить StaffCop Enterprise («Атом Безопасность»), TimeInformer («СёрчИнформ»), SecureTower (Falcongaze), а также продукты зарубежных вендоров, например, Kickidler от сингапурской компании TeleLinkSoft и «Стахановец» от украинской компании Mirobase (продаваемый также под брендом InfoWatch).Перечисленные выше системы мониторинга эффективности концептуально отличаются друг от друга. Некоторые системы, например StaffCop Enterprise, Стахановец, SecureTower, LanAgent, Mipko, способны собирать большой объем данных и предоставлять их в виде аналитических отчетов, вести статистику продуктивного и непродуктивного рабочего времени.При этом StaffCop Enterprise для детектирования инсайдеров использует анализ поведения пользователей и выявление аномалий в их поведении. Подразумевается, что необычная активность, не соответствующая стандартному профилю, может более точно указывать на потенциальные инциденты информационной безопасности. По классификации Gartner, этот класс решений называется User and Entity Behavior Analytics (UEBA).Kickidler предоставляет руководителю возможность осуществлять мониторинг сотрудников через просмотр онлайн-трансляций или видеозаписи их действий.Системы учета рабочего времени CrocoTime, BitCop сохраняют минимум данных: только посещенные сайты и запущенные программы. Системы этого класса делят активность на продуктивную, непродуктивную, нейтральную и формируют отчеты, в которых работодатель сможет увидеть, на что тратили время его подчиненные. Преимущество подобных систем в их простоте и малом объеме данных для хранения и передачи, но в решении проблем утечек информации они мало чем могут помочь.О плюсах и минусах рассмотренных систем в данном обзоре говорить не будем. Чтобы подробно разобраться в преимуществах той или иной системы, в дальнейшем мы проведем детальное сравнение систем мониторинга эффективности сотрудников. Читать далее