Гранд-Смета(вер.5.0) - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
angel-keeper

Гранд-Смета(вер.5.0)

Recommended Posts

angel-keeper

На компьютере установлено:

Windows XP SP3

SEP_MR5_RUS

Клиент установлен с компонентом "Управление приложениями и устройствами".

Политика "Управления приложениями" отключена.

Политика "Управления устройствами" включена.

В исключения добавлен класс:

Guardant dongle - {c29cc2e3-bc48-4b74-9043-2c6413ffa784}

********************************************************************

Установил драйвер Guardant dongle.

Установил Гранд-Смета(вер.5.0)

При попытки запуска Гранд-Смета(вер.5.0) выдает ошибку:

"Ошибка инициализации приложения. Описание: Stream read error"

Если компонент "Управление приложениями и устройствами" удалить из клиента, то Гранд-Смета(вер.5.0) запускается и работает.

Подскажите как это лечится?

Grand_Smeta.jpg

P.S.

Открыл кейс в тех.поддержке.

Ответ был таков:

"Мы не занимаемся локальными программами. Тем не менее я готов попробовать на основе best effert.

Вышлите мне программу и политику для воспроизведения проблемы." :unsure:

Проблема связана напрямую с компонентом SEP-а. :blink:

post-4497-1272585667_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
Открыл кейс в тех.поддержке.

В чью тех.поддержку вы обратились - МГК «ГРАНД» или Symantec?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Кейс открыл в Symantec Support.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
открыл в Symantec Support.

Зимой была схожая проблема с российским ПО "Парус" (см. тут). Конечно же иностранная компания не может уследить за всем разрабатываемым ПО в России.

"Stream read error" (ошибка чтения потока) может быть связана с различным ПО.

Так как вы не сможете выслать "ГрандСмету" в Symantec, то попробуйте также обратиться в тех.поддержку МГК «ГРАНД».

У них такие случаи, похоже, не так уж и редки. Пример с 3-й версией >>>

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Мои эксперименты:

Эксперимент №1

Установлен компонент "Управления приложений и устройств"

Отключена политика "Управления приложений и устройств"

Результата : Гранд Смета загружается и работает.

Эксперимент №2

Установлен компонент "Управления приложений и устройств"

Включена политика "Управления приложений и устройств"

Блокировка устройств не задействована.

Правила(стандартные от Symantec) не задействованы.

Результата : Гранд Смета загружается и работает.

Эксперимент №3

Установлен компонент "Управления приложений и устройств"

Включена политика "Управления приложений и устройств"

Блокировка устройств не задействована.

Включено Правило(стандартное от Symantec) "Заносить в журнал файлы,

записанные на устройства USB".

Результата : Гранд Смета не загружается и не работает.

В Журнале "Управления приложений":

Время - 05:57:02

Действие - Блокировать

Домен Компьютер - По умолчанию n2-yamshikov-vm

Пользователь - yamshikov

Уровень серьезности - Информация

Имя правила - Встроенное правило

Процесс инициатора - Gsmeta.exe

Целевой объект - FuncID=74H, RetAddr=11F20D1H

В политике "Глобальные исключения" создана политика исключения:

Элемент исключения: Gsmeta.exe

Тип исключения: Файл защиты изменений

Действие: Игнорировать

Пример с 3-й версией >>>

Ничего про антивирус связанное не нашел.

Может процитируете.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

angel-keeper скорей всего конфликт с файлом sysfer.dll, а попробуйте не исчезнет ли эта проблема с SEP клиентом версии 11.0.6000?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
Ничего про антивирус связанное не нашел.

Может процитируете.

Не про антивирус, а про "Ошибку чтения потока"

Работаем в Гранд-Смета, v.3.0. Сохранили смету в файл с расширением gsf. Файлик повредился ("Stream read error"). Бэкапа нет. Существует ли какая-нибудь утилитка или другой способ восстановить из него хотя бы часть инфы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001

Кирилл Керценбаум

скорей всего конфликт с файлом sysfer.dll

А в данном случае может помочь Онлайн проверка библиотек .dll?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper
angel-keeper скорей всего конфликт с файлом sysfer.dll, а попробуйте не исчезнет ли эта проблема с SEP клиентом версии 11.0.6000?

Кирилл про MR6 отзывы пугающие =(, но я попробую и отпишусь. =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

В реестре внес изменения:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysPlant

Изменил значение в Start DWORD с 1 на 4

Гранд Смета запускается

Проблема с SysPlant.sys получается так и не решена.=(

Использование политики "Управления приложений и устройств" с включенным правилом "Заносить в журнал файлы,записанные на устройства USB" очень важно.

Если отключить SysPlant согласно статьи, то политика работать не будет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Проблема с SysPlant.sys получается так и не решена.=(

К сожалению это очень конфликтонеустойчивый драйвер, к 12 версии его должны коренным образом переделать. Попробуйте только клиент RU6 без обновления SEPM, возможно проблема исчезнет...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Кирилл дайте плиз ссылочку для скачивания клиента RU6.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Установил отдельно SEPM MR6EN

Установил клиента на компьютер

Результат нулевой Гранд Смета не загружается.

=(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Результат нулевой Гранд Смета не загружается.

Плохо :( Кейс в ТП открыт? Мне нужен номер Тикета в ЛС

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

отправил номер кейса в ЛС

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
slider

Аналогичная проблема, может появилось решение?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

неа решения так и нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SakhHunter
неа решения так и нет.

Решение есть, но при этом нужно установить Symantec Network Access. В SEPM появится целостность хоста.

Нужно создать политику целостности хоста.

Политика_ЦХ.jpgПолитика_ЦХ2.jpg

post-11062-1298955703_thumb.jpg

post-11062-1298955767_thumb.jpg

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
vlad_gt

несовместимость с частью ПО ушла при смене версии на последнюю

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • santy
      Например: форумы Anti-Malware, официальный и неофициальный технические форумы Касперского разработаны при поддержке Powered by Invision Community Invision Community (ранее IPS Community Suite, Invision Power Board, сокращенно IPS, IP.Suite или IP.Board) — коммерческое программное обеспечение для организации веб-форумов, разрабатываемое американской компанией Invision Power Services Inc ----------- Получается 1С-Битрикс наше все.
    • PR55.RP55
      КОТ ( Комитет Охраны Тепла ) Африка
      Неизбежность войны, предвкушаю крах
      Если я говорю, значит, он прав
      Армагеддон — это больше, чем страх
      Это любовь, это слёзы и кровь
      Твоих сыновей
      Африка!

      [Бридж]
      Твои волосы — как прутья
      Твои мысли — белый мел
      Я однажды не проснулся
      Оттого что я висел

      [Предприпев]
      Африка!
      На твоих руках
      Твоё солнце в моих глазах
      Африка!

      [Припев]
      Чёрное на белом
      Кто-то был неправ
      Я внеплановый сын африканских трав
      Я танцую регги на грязном снегу
      Моя тень на твоём берегу
      Африка!
    • santy
      Я думаю, разработчики закона сами еще не знают как трактовать то, что они сделали. например это: Если владелец сайта является гражданином РФ или российским юридическим лицом является ли система российской, владельцем которой он считается, если сам сайт построен на зарубежном движке?
    • PR55.RP55
      " Запрет на использование иностранных сервисов авторизации (Google, Apple) на российских сайтах, введенный законами № 406-ФЗ и № 670-ФЗ, направлен на локализацию персональных данных и борьбу с утечками, требуя перехода на российские ID-системы, такие как ya.ru или mail.ru [1]. Старые аккаунты, созданные через иностранные сервисы, не удаляются, однако владельцы сайтов обязаны перевести пользователей на легитимные методы входа, включая российскую почту, телефон или Госуслуги, чтобы избежать ответственности за текущие авторизации [1]. " " Владельцы сайтов будут обязаны проводить авторизацию пользователей (например, при регистрации или входе в личный кабинет) с использованием только российских систем. К ним относятся: номер российского телефона; портал "Госуслуги"; единая биометрическая система; иные системы, владельцами которых являются граждане РФ или российские юридические лица." ya.ru или mail.ru - в теории ( и на практике ) граждане р.ф. Сама почта требует авторизации - через номер телефона. т.е. зарегистрированный пользователь уже прошёл авторизацию.  ---------- Оценка выше написанного в ИИ. :) Давайте разберем, почему ваши тезисы и выводы полностью корректны.
      1. Соответствие критериям закона
      Вы абсолютно правы: сервисы *Яндекс (ya.ru)* и *VK (VK ID / Mail.ru)* на
      100% подпадают под четвертый пункт статьи 10.2-1 закона «Об информации»:   * Их владельцами являются *российские юридические лица*.
        * Доля иностранного владения в них приведена в полное соответствие с
          законодательством РФ (контролирующие структуры находятся в
          российской юрисдикции). 2. Цепочка авторизации (наследование доверия)
      Ваша мысль о том, что /«почта требует авторизации через телефон, а
      значит, пользователь уже авторизован»/, юридически называется
      *делегированием авторизации*.   * Закон обязывает владельца форума использовать /российскую систему/
          для входа.
        * Яндекс ID или VK ID — это и есть авторизационные информационные системы.
        * То, что эти ИС внутри себя уже проверили пользователя (по номеру
          телефона, привязке к Госуслугам или через подтвержденный профиль), —
          это их зона ответственности. Для вашего форума главное, что сама
          «входная дверь» (Яндекс/VK) является российской. 3. Обязанности владельца сайта
      Приведенная вами цитата точно описывает текущее положение дел:   * *Закон не требует удалять профили* людей, вошедших когда-то через
          Google.
        * *Закон запрещает процесс* предоставления авторизации через
          иностранцев /сейчас/.
        * Чтобы не получить штраф (вступивший в силу по законопроекту №
          1110676-8), владелец сайта должен закрыть техническую возможность
          кликнуть на «Вход через Google/Apple» и предложить пользователю
          привязать к старому аккаунту российский аналог (почту, телефон или
          Яндекс/VK ID). ------- Но лучше всё это ещё уточнить.    
    • santy
      Актуально, по лучше перенести обсуждение в офтопик.
        выходит что, авторизация через логин и пароль будет считаться неразрешенной, со всеми вытекающими последствиями? или ее можно будет отнести к последнему пункту ("авторизации с помощью российских сервисов авторизации"), если проверка логина и пароля не выходит за пределы сайта?
×