named

Trend Micro заблокировал почту

В этой теме 13 сообщений

Приветствую, подскажите. Тренд микро нистого ниссего, заблокировал 70 % почты на Эксчэндж. при этом опнятно что это всё была нормальная почта. настроек не менял. подскажите как вернуть почту. вместосообщений надпись

The original message content contained a virus or was blocked due to blocking rules and has been removed.

даже на те сообщения которые были давно присланы.

при этом если есть вложения то они в порядке.

размер базы соответствует действительному.

помогите, иначе меня просто растреляют.

спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

named, а заблокировались письма с атачем только или все подряд?

Вообще какая-то логика наблюдается, какое заблокировано, а какое нет?

Судя по сообщению, письма содержат вирус и были заблокированы. Возможно это произошло после обновления антвииурсных баз. Может попробовать откатить базы, посмотреть не уйдет ли ошибка?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

named

Я так понимаю используете ScanMail for Exchange?

Какая версия?

Включен ли антиспам?

Данная надпись в логах?

Написано ли название вируса?

Не создавали новых контентных фильтров?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Блин ребята извнинте не видел сообщений.

:oops:

принцип какой. заблокированно тело писем, тоесть вместо "привет милый как дела.. и тд и тп"

The original message content contained a virus or was blocked due to blocking rules and has been removed.

но вложения остались, и нормально открываются. только нет тел писем.

НО !!! создается впечатление что тела заблокированны так как размер писем вроде тот же. база порядка 24 гигов писем много.

с такой базой трудно работать, просто даж делать бекап, тепболее хранить несколько копий. но отсавил бекап на следующее утро после катострофы.

ScanMail for Exchange (не мопню в голове уже пару книжек по МТА)

Exchange 2003 (6,5,777....)

как откатить обновления ??? очень жду.

если кто может отвечайцте пожалуста по раньше.

начну работы с 7 утра, так как ранее просто не дотянусь.

всем спасибо

Добавлено спустя 3 минуты 13 секунд:

Включен ли антиспам?

-- был включен

Данная надпись в логах?

Написано ли название вируса?

-- внятно ответить не смогу, ничгео адекватного своей логике не нашел :oops:

Не создавали новых контентных фильтров?

нет ничего не делал.

Добавлено спустя 26 минут 7 секунд:

правльно ли следующее ??

Rolling Back a Component Update

If ScanMail has downloaded the current components, but you want to use a previous

component, you can manually roll back the component update.

To manually roll back to a previous component:

1. Stop the following ScanMail services:

• ScanMail for Microsoft Exchange Remote Configuration Server

(scanmail_RemoteConfig)

• ScanMail for Microsoft Exchange Master Service

(scanmail_Master)

2. Delete all the files in:

• "<Install folder>AU_Cache"

• "<Install folder>AU_Temp"

• "<Install folder>webactiveupdate"

3. Roll back the Virus pattern file and the Additional Threats pattern file.

a. Remove the most recently downloaded pattern files from this location:

"<Install folder>enginevsapi"

b. Remove the following files. Verify that ScanMail has already downloaded

an older version of these files to which you can roll back.

• The Virus pattern file:

ex:lpt$vpn.xxx

• The Additional Threats pattern file:

tmaptn.xxx

Where "xxx" refers to the latest pattern file download.

For example: If you have recently downloaded Virus pattern file

ex:lpt$vpn.345 and you want to roll back to a previous download pattern,

ex:lpt$vpn.344, then delete ex:lpt$vpn.345 and ScanMail will begin to

use ex:lpt$vpn.344.

c. Delete all files in:

• "<Install folderenginevsapiprimarypattern"

• "<Install folderenginevsapisecondarypattern"

Trend Micro™ ScanMail™ for Microsoft™ Exchange Administrator’s Guide

3-12

4. To roll back Anti-spam pattern file:

a. Remove the latest pattern in:

• "<Install folder>engineTMASElatestrule"

• ex:tmxxxxxx.*

"xxxxxx" means the latest version.

b. Delete all files in:

• "<Install folder>engineTMASEprimaryrule"

• "<Install folder>engineTMASEsecondaryrule"

5. Start the following ScanMail services again:

• ScanMail for Microsoft Exchange Remote Configuration Server

(scanmail_RemoteConfig)

• ScanMail for Microsoft Exchange Master Service

(scanmail_Master)

и пропадёт ли почта ? которая была помеченна странным образом ?

если можно дайти ответ на русском )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ребята, это похоже конец. всем пока

Так удалось решить проблему, если да, из-за чего возникла такая ситуация?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ничего не удалось, начальник точит нож, сказал в 19.00 часов или почта или вперёд ногами из офиса

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я в этом совсем незнающий.(Да и в остальном тоже).А если попробовать отключить АВ-защиту,раз она держит,и открыть письма?Безопаснее наверно будет перекопировать почту на другой комп и открыть её там,что бы всё не заражать.Пока не разберёшся так можно и делать.После тот комп переинсталлировать.Ещё можно почту перекопировать и прозвонить на чистой и актуальной системе,не запуская ничего из неё.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

отключались все проверки. всё пробовалось. ничего не помогает щас базу перетягиваю на другой комп. может там что получится.

а тренд микро блин готов убить разработчиков.... ладнно.

всеравно я виноват что бекапов не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Кто знает,целевые атаки тоже бывают,смотря,кому надо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А по моему Вы дествительно словили какую то почтовую гадость, а после обновления антивирусных баз она была обнаружена.

Интерестно ваши исходящие письма доходили до своих адресатов, как там местный антивирь реагировал, вот что хотелось бы узнать, а после этого можно сделать вывод "кто виноват ?".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

to named: Официальными путями за техподдержкой обращались? Срок действия техподдержки актуален? Напишите мне, постараемся решить все максимально быстро.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS
  • Сообщения

    • DinaMItVV
      Не удивительно, мы информатику изучали в старших классах и ВУЗах, а дети наши с первого класса.  Кибернетическое поколение растет.  Да и требования в школах по многим предметам сейчас связаны с компьютером напрямую.  А по вопросу созлания сайта наверное лучше обратиться на тематические форумы, там больше  знающих ІТ-технологии людей общается, могут и чайникам помочь.
    • 7006605
      22 мая в Творческой мастерской им. А. Н. Сокурова Кабардино-Балкарского государственного университета им. Х. М. Бербекова прошла Всероссийская акция «СТОП ВИЧ/СПИД», приуроченная к Международному дню памяти жертв СПИДа. Акция проводилась медицинским факультетом университета для старшеклассников города Нальчика.  Как отметила доцент кафедры факультетской терапии МФ КБГУ, доктор медицинских наук Зарета Камбачокова, главная задача акции – привлечь внимание к проблеме ВИЧ-инфекции и СПИДа, донести до каждого правильную и полную информацию об этой болезни и, главное, помочь защитить себя и своих близких.  Программа встречи предусматривала интерактивную лекцию, фильм по профилактике ВИЧ-инфекции, также ведущие зачитали письмо женщины, которая рассказывала о своей жизни после того, как узнала о своем диагнозе. Со статистической информацией выступила врач-терапевт центра СПИД КБР Марина Хакунова. У всех участников акции была возможность задать специалистам интересующие их вопросы и получить исчерпывающие ответы.
    • Dion
      Полностью с вами согласен, что заморачиваться в крайней степени незачем, в наше время всё поставлено на поток и  максимально автоматизировано. У меня ещё не было такого, чтобы посылка не пришла всё вопрос времени, когда быстрее посылка придёт когда медленнее но всегда приходила!
    • rustlakov
      Умные люди всегда найдут на чём заработать и как. Тем более что возможностей заработать деньги в наше время очень и очень большое количество. Только слепой не увидит их. А что уж там говорить про интернет. Он сейчас настолько развит что в нём даже можно уже деньги зарабатывать. Лет десять назад про это ещё никто не знал. Сейчас же ситуация очень изменилась.
    • Pechalka
      Вообще не замарачиваюсь по этому поводу. Где там моя посылка... Заказываю всегда всё заранее и сижу не дергаюсь, на любом сайте указаны сроки доставки, раньше указанного срока даже и не переживаю о посылке и вот до сих пор всё всегда приходило, что-то быстро, что-то не очень. Но в целом меня всё устраивает.