Не передается информация о статусе клиентов на SEPM - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
beelesnik

Не передается информация о статусе клиентов на SEPM

Recommended Posts

beelesnik

Добрый день.

Имеется тестовая среда, где развернут SEPM 11.0.5002.333 (если я правильно понял).

Сайт один, в нем создано несколько доменов, в каждом домене несколько групп для клиентов. Клиенты есть и PUSH, и PULL (heartbeat - 1час).

Столкнулся с такой проблемой.

Антивирусные базы на всех клиентах обновляются успешно, допустим в 7:30 утра. Но в 17-00 того же дня я все еще вижу по отчетам и по логам, а также на главной странице, что базы на части клиентов не обновлены.

Облазил все настройки SEPM, но так и не нашел, где задается интервал, с какой частотой клиенты передают данные на сервер.

Не подскажете, что можно предпринять?

Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Добрый день.

Имеется тестовая среда, где развернут SEPM 11.0.5002.333 (если я правильно понял).

Сайт один, в нем создано несколько доменов, в каждом домене несколько групп для клиентов. Клиенты есть и PUSH, и PULL (heartbeat - 1час).

Столкнулся с такой проблемой.

Антивирусные базы на всех клиентах обновляются успешно, допустим в 7:30 утра. Но в 17-00 того же дня я все еще вижу по отчетам и по логам, а также на главной странице, что базы на части клиентов не обновлены.

Облазил все настройки SEPM, но так и не нашел, где задается интервал, с какой частотой клиенты передают данные на сервер.

Не подскажете, что можно предпринять?

Спасибо

Вы уже сами ответили в принципе на этот вопрос. Клиенты опрашиваются с той частотой, которую вы установите в Comunications settings. PULL - указывается ниже интервал и +/- рандомный интервал. В Push моде клиенты будут почти онлайн сливать события. Какие события (какие журналы) - в Client log settings загляньте.

Если клиентов много или сервер слаб - не советую ставить Push потому как очереди на SEPM большие создаются и часть клиентов может несвоевременно отчитаться перед SEPM.

Антивирусные базы и push\pull - не причем если установлено клиентам обновляться в режиме с management server или GUP (для них нет расписания). Тут уже загадочка большая как видит клиент есть ли новые обновления. Но, по практике, в течение максимум 3 часов обновляются клиенты даже на слабых каналах.

Проверьте на тех клиентах которые не успели обновиться - есть ли у них связь с SEPM? Желательно глянуть еще сниффером - общаются ли они и нет ли ошибки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Duke_DiZel

Shell подскажите пожалуйста отличие PUSH от PULL

в русской версии SEPM это не режим клиент\компьютер?

или ткните в мануал пожалуйста не могу что-то найти.

... Благодарен

Нашел сам, это - режим передачи данных

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
beelesnik

Спасибо за ответ... Пока беру таймаут, т.к. есть подозрение, что это из-за отсутствия места на диске C:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
beelesnik
Вы уже сами ответили в принципе на этот вопрос. Клиенты опрашиваются с той частотой, которую вы установите в Comunications settings. PULL - указывается ниже интервал и +/- рандомный интервал. В Push моде клиенты будут почти онлайн сливать события. Какие события (какие журналы) - в Client log settings загляньте.

Если клиентов много или сервер слаб - не советую ставить Push потому как очереди на SEPM большие создаются и часть клиентов может несвоевременно отчитаться перед SEPM.

Антивирусные базы и push\pull - не причем если установлено клиентам обновляться в режиме с management server или GUP (для них нет расписания). Тут уже загадочка большая как видит клиент есть ли новые обновления. Но, по практике, в течение максимум 3 часов обновляются клиенты даже на слабых каналах.

Проверьте на тех клиентах которые не успели обновиться - есть ли у них связь с SEPM? Желательно глянуть еще сниффером - общаются ли они и нет ли ошибки.

Связь с сервером SEPMу них есть. Я вижу по логам, что они общаются с сервером, запрашивают список GUP-ов и так далее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Связь с сервером SEPMу них есть. Я вижу по логам, что они общаются с сервером, запрашивают список GUP-ов и так далее.

Хорошо. А как Live Update настроен? В каком режиме? Не обновляете ли вы SEPM с LUA (если так - вам необходимо обновить SEPM через jdb или с LU - есть такая проблема в SEPM)

В тот момент когда SEPM показывает что даты обновлений старые - на клиенте если открыть, базы актуальные?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
beelesnik
Хорошо. А как Live Update настроен? В каком режиме? Не обновляете ли вы SEPM с LUA (если так - вам необходимо обновить SEPM через jdb или с LU - есть такая проблема в SEPM)

В тот момент когда SEPM показывает что даты обновлений старые - на клиенте если открыть, базы актуальные?

1. SEPM обновляется сам через Интернет.

2. Обновления на сервер SEPM поступают вовремя.

3. Проблема в том, что не обновлений нет, а в том, что клиенты уже давно обновились, а в отчетах сервера этого не отражается.

Переставил сервер SEPM, чтобы места на диске было побольше. Пока картина аналогичная. Т.е. расхождения между реальными актуальным обновлениями на клиентах и устаревшими данными в отчетах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      А ничего с этим не сделать старые версии windows проблемные там система сама балуется внедрением потоков при очень низком уровне защиты системных процессов, а эцп вообще ничего не гарантирует когда речь заходит о внедренных потоках, зловред вполне может внедрить поток в системный процесс как с помощью подкинутой в правильное место "легитимной" dll, так и просто создав его, а тот уже в свою очередь внедрить в следующий системный и ищи концы среди вот этого вот всего.
      Все это усугубляется тем что тот же SVCHOST.EXE который был когда запущен может оказаться совсем не системным, хотя путь у него будет правильным как и файл будет иметь валидную эцп и запущен он будет якобы services.exe, в 10ке такое провернуть уже сложнее, а вот 7ке легко, потому урезать лог по принципу "оба файла имеют эцп" никак нельзя.
    • PR55.RP55
      uVS v5.0.6v x64 [http://dsrt.dyndns.org:8888]: Windows 7 Home Basic x64 (NT v6.1 SP1) build 7601 Service Pack 1 [C:\WINDOWS] (!) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Ф зафиксировал внедрение потока C:\WINDOWS\SYSTEM32\SERVICES.EXE [428] внедрил поток [380] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [876]   C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [1060] внедрил поток [1276] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [336] и т.д.  А есть ли смысл выводить в лог десяток - другой аналогичных записей, если все эти файлы  в базе проверенных и у них легальная цифровая?  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.6
      ---------------------------------------------------------
       o Добавлено 4 новых ключа автозапуска в список для проверки.

       o Добавлен новый статус "UWP".
         Его получают пакеты приложений универсальной платформы Windows (Universal Windows Platform Apps).

       o Добавлен новый твик #46: Отключить Windows Terminal и очистить реестр.
         Если Windows Terminal активен, в лог выдается предупреждение.
         При обнаружении подозрительных настроек Windows Terminal в конфигурационных файлах, реестре или в каталогах с фрагментами в лог выводится предупреждение.
         Если подозрительная строка найдена в JSON-файле настроек, то в список автозапуска добавляется этот файл с содержимым со статусом "подозрительный".
         В любом случае рекомендуется отключить Windows Terminal, а еще лучше немедленно удалить это из системы.
         Windows Terminal — крайне уязвимый и неоптимизированный кусок кода.

       o Улучшена функция масштабирования удаленного рабочего стола, повышено качество аппаратного апскейла, добавлен параметр "Резкость".
         (Требуется D2D и DX11 на клиентском компьютере)

       o Исправлена старая ошибка в функции отправки ответов серверной части uVS.
         Из-за ошибки в редких случаях могло происходить подвисание серверной и клиентской частей uVS при работе с удаленной системой.

       o Исправлена ошибка в функции завершения серверной части при выходе из удаленной системы.

       o Оптимизирована функция подключения к удаленной системе.

       o Оптимизирована функция сжатия фреймов для DDAL/DDAw режимов: шрифты теперь не теряют яркость, а картинка DDAL практически неотличима от DDA1/DDA2 на глаз, 
         при этом размер сжатого фрейма вырос лишь незначительно.

       o Добавлена x64 версия report_crash.

       o Обновалена функция сбора дампа при падении uVS, функция перенесена в утилиту report_crash, что позволит
         получить максимально точную информацию о произошедшей ошибке.

       o Временно добавлена аппаратная функция обнаружения разрушения списка автозапуска в памяти uVS, что позволит отлавливать сложные в обнаружении ошибки.
         Есть 5 дампов, по которым не удалось выяснить точное место ошибки и эта функция должна помочь найти проблемное место.
         Функция снижает скорость формирования списка на ~5% на современных процессорах.

       o Исправлена ошибка в функции подсчета удаленных ключей реестра.

       o Исправлена ошибка в функции записи параметров при выходе из uVS.

       o Исправлена ошибка разбора JSON-файлов.

       o Исправлена ошибка проверки переменных окружения загруженного пользователя.

       o Из списка доступных для подключения IP-адресов удалены адреса активных VPN.

       
    • PR55.RP55
      * адрес страницы (ReferrerUrl) и адрес самого файла (HostUrl) в метке появились в Windows 10 версии 1703, их записывают браузеры, например Edge и Chrome. В статье показано, как посмотреть эти данные в Windows 11 https://www.comss.ru/page.php?id=22105
    • Ego Dekker
      ESET Cyber Security 10.0.2100  (macOS 13/14/15/26/27)
                                                                                  ●
              Руководство пользователя ESET Cyber Security 10  (PDF-файл)
                                                           
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить ESET Cyber Security?
×