SEP и Гарант F1

[Ivan0ff 10]

Имеется сервер Гарант 7.03.1.031 и сервер Symanteс Endpoint Protection MR5 11.0.5002.333 rus. Сервер Гаранта имеет 2 папки, серверную и клиентскую, клиентская расшарена для доступа пользователей сети к исполняемому файлу, запускающему Гарант.

После обновления баз 1.02.2010 Гарант стал открываться у пользователей по нескольку минут, подвешивая их компьютеры. Если скопировать клиентскую папку Гаранта на компьютер пользователю, то Гарант открывается так же быстро как и раньше. Но разумеется это не метод, потому что при обновлении оболочки Гаранта придется всем заново копировать папку клиента к себе на компьютер. Помещение папок Гаранта в глобальные исключения результата не принесло.

Раньше однажды такая ситуация возникала, техподдержка Гаранта признала проблему и позволила скачать патч, который ее устранял. Как оказалось, не надолго. Что можно сделать в данном случае, чтобы Симантек не тормозил работу Гаранта, пока техподдержка Гаранта не выпустила еще один патч, устраняющий проблему?

[Кирилл Керценбаум 671]

Ivan0ff какие компоненты SEP используются? Пробовали отключать файервол и IPS на одном из проблемных ПК?