Перейти к содержанию

Recommended Posts

AlexCh

Обновил у себя сервер до версии 10.0 rus, в принципе всё хорошо, кроме того, что все компы под управлением Win2K стали периодически перезагружаться автоматом, примерно через 10 минут после загрузки ОС. Думал, что свежая установка клиента поможет, но нет, только увеличился интервал до перезагрузки, стал примерно 30 мин. Проблема одна и таже на всех машинках с Win2K. С другими ОС клиент работает нормально. Предполагаю, что не дружит 10-ка с Win2K, а вот 8-ка работала без проблем. Может есть предложения как решить данную проблему не прибегая к переустановке винды?

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Вообще известно о подобной ошибке, но она возникает в основном при использовании Control Manager 3.5 или 5.0.

Вы пользуетесь Control Manager?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей Володенков

Не понимаю при чем тут может быть Control Manager.

Отключите на проблемных машинах автоматическую перезагрузку при сбое и посмотрите какая ошибка будет на синем экране смерти.

К какому модулю она относится.Так же можно после падения проанализировать MEMORY DUMP.Это можно сделать с помощью утилиты Microsoft Win Dbg. Тогда станет ясно какой модуль вызывает падение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Проблема случаем не с tmactmon.sys tmevtmgr.sys ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexCh
Отключите на проблемных машинах автоматическую перезагрузку при сбое и посмотрите какая ошибка будет на синем экране смерти.

К какому модулю она относится.Так же можно после падения проанализировать MEMORY DUMP.Это можно сделать с помощью утилиты Microsoft Win Dbg. Тогда станет ясно какой модуль вызывает падение.

Забыл уточнить, машинки уходят в перезагруз аккуратно, закрывая все приложения и сетевые подключения, как если бы их перезагружали нормально через shutdown -r, но не все, некоторые вывалиались в синий экран. Но дело в том, что раб. станции обслуживает другой отдел и они уже вкорячили на эти машинки DrWeb, так что проверить возможности нет. Но что проблема в trend micro, это точно. Потому что без него всё работает нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей Володенков

Очень странное поведение.OfficeScan обычно только информирует о том, что машину нужно перезагрузить, но автоматически этого не делает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

А давайте-ка посмотрим, что нам на это скажет тех. поддержка Trend Micro...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Ссылка может помочь ?

http://community.trendmicro.com/t5/Busines...0F6A29BBA435681

У кого-то есть доступ к "неоффициальным" обновлениям ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexCh
А давайте-ка посмотрим, что нам на это скажет тех. поддержка Trend Micro...

Ну как там тех. поддержка, сказали чего-нибудь по этому поводу? Они наверное по Win2K даже не тестили 10-ку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов
Ну как там тех. поддержка, сказали чего-нибудь по этому поводу? Они наверное по Win2K даже не тестили 10-ку.

А Вы к своему партнеру обращались с проблемой? В первую очередь, проблемой должен был заняться партнер, а если ему проблему не удается решить своими силами - открыть заявку в Trend Micro. Но в данном случае, просто так вряд ли кто-то сможет ответить - нужно собирать CDT логи и отправлять их инженерам Trend Micro.

На Win2K тестировали, тут вы зря. К сожалению, тестирование тестированием, но в организациях с некоторыми приложениями время от времени могут возникать конфликты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
Ну как там тех. поддержка, сказали чего-нибудь по этому поводу? Они наверное по Win2K даже не тестили 10-ку.

Разместил ваш кейс под номером SR2-1-291187901. Думаю в ближайшее время должны они отписаться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей Володенков

Недавно вышел SP1 for OSCE 10 rus.

Установите его, возможно он решит вашу проблему.

Скачать его можно здесь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexCh
Недавно вышел SP1 for OSCE 10 rus.

Установите его, возможно он решит вашу проблему.

Скачать его можно здесь.

Спасибо, поставлю, а там посмотрим.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Пришел ответ из Trend Micro с просьбой собрать CDT-логи с машин, которые перезагружаются.

CDT= Case Diagnostic Tool.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      Поле нужно заполнять. Можно заполнять с пометкой: I  >> The Qt Company Ltd.  <<    I    Пустое поле когда есть реальная\полезная информация ? Это не дело. От пустого поля польза = 0.    
    • PR55.RP55
      На V.T.   видимо опять что-то изменили. VTOK [] 1613 VTOK [] 1572 VTOK [] 1585 ----------        
    • santy
      цифровая подпись может не соответствовать производителю, так что не стоит добавлять недостоверную информацию о производителе вместо незаполненного поля. например: файл: C:\PROGRAM FILES\MALWAREBYTES\ANTI-MALWARE\7Z.DLL цифровая: Действительна, подписано Malwarebytes Inc производитель: Igor Pavlov   или C:\PROGRAM FILES\MALWAREBYTES\ANTI-MALWARE\QT5WINEXTRAS.DLL Действительна, подписано Malwarebytes Inc The Qt Company Ltd.  
    • PR55.RP55
      И ещё момент. В  папке с vtcache скапливается по несколько тысяч файлов... т.е. файлы старше 3 или ( ∞ ) дней не удаляются. Я так понимаю программа проверяет\заменяет только тот файл который проверяется сейчас. А другие файлы могут годами сохраняться. ( сейчас посмотрел есть файлы от 2018 года )  
    • demkd
      Проверю, исправлю.
×