OSCE 10.0 и Windows 2000 - проблема - Trend Micro - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию

Recommended Posts

AlexCh

Обновил у себя сервер до версии 10.0 rus, в принципе всё хорошо, кроме того, что все компы под управлением Win2K стали периодически перезагружаться автоматом, примерно через 10 минут после загрузки ОС. Думал, что свежая установка клиента поможет, но нет, только увеличился интервал до перезагрузки, стал примерно 30 мин. Проблема одна и таже на всех машинках с Win2K. С другими ОС клиент работает нормально. Предполагаю, что не дружит 10-ка с Win2K, а вот 8-ка работала без проблем. Может есть предложения как решить данную проблему не прибегая к переустановке винды?

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Вообще известно о подобной ошибке, но она возникает в основном при использовании Control Manager 3.5 или 5.0.

Вы пользуетесь Control Manager?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей Володенков

Не понимаю при чем тут может быть Control Manager.

Отключите на проблемных машинах автоматическую перезагрузку при сбое и посмотрите какая ошибка будет на синем экране смерти.

К какому модулю она относится.Так же можно после падения проанализировать MEMORY DUMP.Это можно сделать с помощью утилиты Microsoft Win Dbg. Тогда станет ясно какой модуль вызывает падение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Проблема случаем не с tmactmon.sys tmevtmgr.sys ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexCh
Отключите на проблемных машинах автоматическую перезагрузку при сбое и посмотрите какая ошибка будет на синем экране смерти.

К какому модулю она относится.Так же можно после падения проанализировать MEMORY DUMP.Это можно сделать с помощью утилиты Microsoft Win Dbg. Тогда станет ясно какой модуль вызывает падение.

Забыл уточнить, машинки уходят в перезагруз аккуратно, закрывая все приложения и сетевые подключения, как если бы их перезагружали нормально через shutdown -r, но не все, некоторые вывалиались в синий экран. Но дело в том, что раб. станции обслуживает другой отдел и они уже вкорячили на эти машинки DrWeb, так что проверить возможности нет. Но что проблема в trend micro, это точно. Потому что без него всё работает нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей Володенков

Очень странное поведение.OfficeScan обычно только информирует о том, что машину нужно перезагрузить, но автоматически этого не делает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

А давайте-ка посмотрим, что нам на это скажет тех. поддержка Trend Micro...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexCh
А давайте-ка посмотрим, что нам на это скажет тех. поддержка Trend Micro...

Ну как там тех. поддержка, сказали чего-нибудь по этому поводу? Они наверное по Win2K даже не тестили 10-ку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов
Ну как там тех. поддержка, сказали чего-нибудь по этому поводу? Они наверное по Win2K даже не тестили 10-ку.

А Вы к своему партнеру обращались с проблемой? В первую очередь, проблемой должен был заняться партнер, а если ему проблему не удается решить своими силами - открыть заявку в Trend Micro. Но в данном случае, просто так вряд ли кто-то сможет ответить - нужно собирать CDT логи и отправлять их инженерам Trend Micro.

На Win2K тестировали, тут вы зря. К сожалению, тестирование тестированием, но в организациях с некоторыми приложениями время от времени могут возникать конфликты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
Ну как там тех. поддержка, сказали чего-нибудь по этому поводу? Они наверное по Win2K даже не тестили 10-ку.

Разместил ваш кейс под номером SR2-1-291187901. Думаю в ближайшее время должны они отписаться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей Володенков

Недавно вышел SP1 for OSCE 10 rus.

Установите его, возможно он решит вашу проблему.

Скачать его можно здесь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexCh
Недавно вышел SP1 for OSCE 10 rus.

Установите его, возможно он решит вашу проблему.

Скачать его можно здесь.

Спасибо, поставлю, а там посмотрим.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Пришел ответ из Trend Micro с просьбой собрать CDT-логи с машин, которые перезагружаются.

CDT= Case Diagnostic Tool.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      + Уточнение по: " при первых запусках после установки драйвера Ф и перезагрузки PC  - uVS не видел процессов запущенного  Firefox ( все файлы в базе проверенных ( если это имеет значение ) " Я говорю о том, что процессов не было в "История процессов и задач..."
    • PR55.RP55
      Demkd По поводу: 5.0.4 На: "uVS v5.0.4v x64 [http://dsrt.dyndns.org:8888]: Windows 7 Home Basic x64 (NT v6.1 SP1) build 7601 Service Pack 1 [C:\WINDOWS] " История процессов и задач... Отобразить цепочку запуска процесса uVS начинает жрать память и... Out of memory. Сжирает все 8гб+файл подкачки и... На компьютере недостаточно памяти ( и да, твик: 39\40 ) на происходящее не влияет ) ----- Второе, при первых запусках после установки драйвера Ф и перезагрузки PC  - uVS не видел процессов запущенного  Firefox ( все файлы в базе проверенных ( если это имеет значение ) Третье: При проверке системы с Live CD Видим следующее: Загружено реестров пользователей: 6
      Анализ автозапуска...
      (!) Переменная окружения TEMP содержит неcуществующий или испорченный путь: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
      \REGISTRY\MACHINE\rcvscxggb\Environment\TEMP
      --------------------------------------------------------------------------------------------------
      (!) Переменная окружения TMP содержит неcуществующий или испорченный путь: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
      \REGISTRY\MACHINE\rcvscxggb\Environment\TMP
      --------------------------------------------------------------------------------------------------
      (!) Переменная окружения TEMP содержит неcуществующий или испорченный путь: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
      \REGISTRY\MACHINE\fnfozvsrt\Environment\TEMP
      --------------------------------------------------------------------------------------------------
      (!) Переменная окружения TMP содержит неcуществующий или испорченный путь: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
      \REGISTRY\MACHINE\fnfozvsrt\Environment\TMP
      --------------------------------------------------------------------------------------------------
      (!) Переменная окружения TEMP содержит неcуществующий или испорченный путь: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
      \REGISTRY\MACHINE\rpnrvystm\Environment\TEMP
      --------------------------------------------------------------------------------------------------
      (!) Переменная окружения TMP содержит неcуществующий или испорченный путь: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
      \REGISTRY\MACHINE\rpnrvystm\Environment\TMP
      --------------------------------------------------------------------------------------------------
      (!) Переменная окружения TEMP содержит неcуществующий или испорченный путь: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
      \REGISTRY\MACHINE\evikeffmz\Environment\TEMP
      --------------------------------------------------------------------------------------------------
      (!) Переменная окружения TMP содержит неcуществующий или испорченный путь: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
      \REGISTRY\MACHINE\evikeffmz\Environment\TMP
      --------------------------------------------------------------------------------------------------
      (!) Переменная окружения TEMP содержит неcуществующий или испорченный путь: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
      \REGISTRY\MACHINE\uvs_default\Environment\TEMP
      --------------------------------------------------------------------------------------------------
      (!) Переменная окружения TMP содержит неcуществующий или испорченный путь: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
      \REGISTRY\MACHINE\uvs_default\Environment\TMP ------------- Так это в списке Live CD: ;uVS v5.0.4v x64 [http://dsrt.dyndns.org:8888] [Windows 10.0.14393 SP0 ]
      ; Все ПОДОЗРИТ.  | <%TEMP%>
      ПОДОЗРИТ.  | <%TMP%>
      автозапуск | MMDRV.DLL
      автозапуск | MSCORSEC.DLL
      ПОДОЗРИТ.  | E:\USERS\DEFAULT\<%TEMP%>
      ПОДОЗРИТ.  | E:\USERS\DEFAULT\<%TMP%>
      ПОДОЗРИТ.  | E:\USERS\USER\<%TEMP%>
      ПОДОЗРИТ.  | E:\USERS\USER\<%TMP%>
       \DESKTOP\ЗАГРУЗКИ\PASSIST_STANDARD ( РАЗДЕЛЫ ДИСКА )_20251230.1.EXE
      ПОДОЗРИТ.  | E:\WINDOWS\SERVICEPROFILES\LOCALSERVICE\<%TEMP%>
      ПОДОЗРИТ.  | E:\WINDOWS\SERVICEPROFILES\LOCALSERVICE\<%TMP%>
      ПОДОЗРИТ.  | E:\WINDOWS\SERVICEPROFILES\NETWORKSERVICE\<%TEMP%>
      ПОДОЗРИТ.  | E:\WINDOWS\SERVICEPROFILES\NETWORKSERVICE\<%TMP%> ------ Четвёртое, по поводу запуска файлов В старых версиях uVS брал информацию: AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent судя по всему сейчас этого нет.  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.4
      ---------------------------------------------------------
       o Переменные окружения всех пользователей с некорректным содержимым теперь добавляются
         в список как подозрительные объекты со статусом "ПЕРЕМЕННАЯ".
         Удаление такого объекта приведет к удалению переменной пользователя или 
         к восстановлению значения по умолчанию если это системная переменная.  
         Поскольку уже запущенные процессы используют копии переменных потребуется перезагрузка системы.

       o Для процессов с внедренными потоками теперь печатается родитель этого процесса.

       o В лог выводится состояние SecureBoot.

       o В лог выводится версия драйвера Ф.

       o Добавлена интеграция с Ф:
         o История процессов загружается из Ф, а не из журнала Windows.
           Работает и при выключенной опции отслеживания процессов и задач, но если эта опция выключена
           то будет доступна лишь история процессов, но не задач.
           Это может быть полезно в случае когда зловред удаляет свою активность из журнала Windows.
         o Если установлен Ф v2.20 и старше, то в лог выводится список процессов (в т.ч. и уже завершенных)
           внедрявших потоки в чужие процессы, такие процессы получают статус "ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ" и новый статус "ИНЖЕКТОР".

       o В меню запуска добавлена опция "Установить драйвер Ф".
         Версия драйвера: v2.20 mini - это урезанный драйвер бесплатной версии Ф.
         В отличии от драйвера в Ф эта версия не имеет региональных ограничений. 
         Драйвер ведет историю запуска процессов и внедрения потоков в чужие процессы.
         Дополнительно осуществляется защита ключа драйвера в реестре и самого файла драйвера.
         Остальной функционал удален.
         Драйвер устанавливается под случайным именем.
         Удалить драйвер можно будет в том же меню запуска, после установки/удаления требуется перезагрузка системы.
         (!) Для установки драйвера Ф потребуется выключить SecureBoot в BIOS-е.
         (!) Установка драйвера возможна лишь в 64-х битных системах начиная с Win7.
         (!) После установки драйвера система перейдет в тестовый режим из-за включения опции Testsigning.
         (!) При удалении драйвера запрашивается разрешение на отключение опции Testsigning.
         (!) Если эта опция изначально была включена и пользователь использует самоподписанные драйвера
         (!) то это опцию НЕ следует выключать, иначе система может уже и не загрузиться.

       o В меню "Запуск" и в меню удаленной системы добавлен пункт "Свойства системы".

       o Исправлена ошибка из-за которой в логе не появлялось сообщение о завершении сеанса при обратном подключении
         к удаленному рабочему столу.

       
    • PR55.RP55
      Возможно, что-то в открытом коде будет полезного и для uVS https://www.comss.ru/page.php?id=19320
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 19.0.14.
×