Перейти к содержанию

Recommended Posts

sterid

Приветствую колеги,

случилась у меня непонятная мне беда. Перестал обновляться SEPM, соответственно, клиенты перестали получать обновления. Просидев вечер-ночь над решением проблемы. Проблема была в том, что LU при попытки запуска возвращал "код ошибки =4".

Для решения этой проблемы последовал советам: http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-s...77?OpenDocument

Операционная система Win 2008 x32, SEPM 11.0.5.

Firewall на сервере отключен, за обновлениями ходит через NAT, где серверу открыт доступ по 80 порту на весь интеренет. В IE отключил Exchanged Security.Не помогло.

В интеренете нашел SymADataWeb.msi, который должен решить проблемы с обновлениями. После него обновления начали , вроде, скачиваться. Но клиенты не получают всех обновлений:

symx.png

Запускаю вручную LUALL из папки SEPM, вижу, что обновления начинаю закачиваться, проверяются и тд. (что уже хорошо). но вот в логах ошибка:

Найдены следующие обновления:

> Symantec Backup Exec ™ 12.5 for Windows Servers, 92977.9 КБ

> Описания для защиты от вирусов и программ-шпионов в Win32, 11.0 MicroDefsB.CurDefs, 13284.3 КБ

> Описания для защиты от вирусов и программ-шпионов в Win64, 11.0 MicroDefsB.CurDefs, 13284.0 КБ

Всего загружено 119546.2 КБ

Загрузка Symantec Backup Exec ™ 12.5 for Windows Servers (1 из 1), выполнено.

Загрузка Описания для защиты от вирусов и программ-шпионов в Win32, 11.0 MicroDefsB.CurDefs (1 из 1), выполнено.

Загрузка Описания для защиты от вирусов и программ-шпионов в Win64, 11.0 MicroDefsB.CurDefs (1 из 1), выполнено.

Установка Symantec Backup Exec ™ 12.5 for Windows Servers (1 из 1), не выполнено.

LU1825: Была попытка запуска приложения, как части установки, но при запуске произошел сбой. Возможно, файл обновления поврежден. Попытайтесь загрузить это обновление повторно при следующем запуске LiveUpdate.

Установка Описания для защиты от вирусов и программ-шпионов в Win32, 11.0 MicroDefsB.CurDefs (1 из 1), не выполнено.

LU1825: Программа LiveUpdate не понимает, как установить это обновление. Возможно, для установки этого обновления необходимо загрузить последнюю версию LiveUpdate.

Установка Описания для защиты от вирусов и программ-шпионов в Win64, 11.0 MicroDefsB.CurDefs (1 из 1), не выполнено.

LU1825: Программа LiveUpdate не понимает, как установить это обновление. Возможно, для установки этого обновления необходимо загрузить последнюю версию LiveUpdate.

log.txt

log.txt

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

sterid похоже на проблемы с LiveUpdate, пробовали перегружать сервер?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sterid

Были такие попытки. Не помогло.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
xck
код ошибки =4

С доступом в интернет все нормально? попробуйте telnet'ом провалиться на liveupdate.symantec.com по 80 порту, если не проваливается то у Вас проблемы с доступом к сервеарм обновлений Symantec, если же все нормально, то необходимо "снести" полностью Live Update, очистиь папки (если таквые остались после удаления):

1. Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate

2. Program Files\Symantec\LiveUpdate\

Перед удалением LU необходимо сохранить в удобное для Вас место файл - Product.Inventory.LiveUpdate хранящийся по пути указанному в пункте 1..

После удаления, установите LU вновь из папки с дистрибутивом Symantec, файл LUSetup.exe, после установки необходимо скопировать файл Product.Inventory.LiveUpdate в новую папку из пунта 1., перейти в папку с установленным клиентом Symantec (Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\bin) и выполнить команду - lucatalog -update, что в принципе и написанно в приведенной Вами ссылке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
pim76

Столкнулся недавно с подобной ситуацией на тестовой виртуалке.

SEPM 11.0.6100.645 ОС - Server 2008 R2 Standart.

В инет - через проксю (squid).

В свойствах обновления консоли - настроена прокся, авторизация.

Несколько моментов.

1. Если пользователь прописан, но не стоит "использовать авторизацию Windows" то SEPM авторизуеться на проксе по ИМЕНИ машины ... (!)

Естественно прокся его не пускает..

2. При включении "использовать авторизацию Windows", подсовывается нужный логин и пароль. Т.е. авторизация прошла, мы накачали обновления ..

НО не может установить обновления "Описания для защиты от вирусов и программ-шпионов в ..... , 11.0 MicroDefsB.CurDefs" (Win32 и Win64).

"error code 4"

Т.к. процесс LuAll.exe ЗАПУЩЕН от имени пользователя, кот. авторизуеться... Пользователь - домен. админ.

При ручном запуске luall более четко показывает на ошибку LU1846

Прописывание данного поользователя в лок. админы никак не повлияли на ситуацию.

Проблему временно решил дописыванием доп. правила в проксе.. для допуска машины на сервера Симантека..

А так очень интересно - галочки и пункты меню есть - но в данной связке не работают :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

pim76,

у меня через сквид все прекрасно обновляется.

посмотрите в логах сквида - что не так. может, какие то url не доступны по различным причинам.

http://service1.symantec.com/SUPPORT/share...74?OpenDocument

+ обратите внимание на https! трафик https не обрабатывается сквидом в режиме транспарент прокси!

http://service1.symantec.com/support/ent-s...008030706022448

почитайте аналогичную проблему на STN https://www-secure.symantec.com/connect/for...ror-code-lu1835

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
pim76
какие то url не доступны по различным причинам.

Все доступно и скачиваеться .. Ограничений по пользователю нет. 443 порт - в Safe Ports.

у меня через сквид все прекрасно обновляется.

Главный вопрос не в этом .

А в том что в диспетчере задач процесс luall.exe висит от пользователя.

Вот если убираешь авторизацию, то luall.exe запускаеться ОТ ИМЕНИ SYSTEM..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Dmitrius
      Сервис подбора и сравнение кредитов Случается так, что деньги нужны срочно. Поэтому если у вас нет накоплений, рациональней всего обратиться за помощью на этот сайт, где собраны надежные, проверенные банки, которым точно можно доверять. Учреждения подготовили лучшие предложения, которые только возможны. На этом сайте есть возможность подобрать кредит, а также оформить займ либо взять деньги на приобретение автомобиля. И самое главное, что все это на наиболее выгодных для вас условиях. Автокредит Казахстан проценты - это шанс купить все, что нужно, не отказывая себе в покупке. Все банковские продукты различаются требованиями, условиями выдачи, а потому рекомендуется детально изучить условия договора и особенности выдачи денежных средств. Потребительский кредит оформить (рассчитать) в Алматы получится в данный момент. На этом сайте вы сможете не только подобрать подходящий вариант, но и сравнить имеющиеся. Затем следует определиться с тем, в какой банк обратиться за материальной поддержкой. Составить заявку на выдачу средств можно в режиме реального времени. Кредит наличными заявка онлайн выдается в течение часа наиболее комфортным для вас способом. На портале опубликован список всех доступных предложений, имеется необходимая информация о каждом банке и кредитах. Выберете самую низкую процентную ставку, а также сумму и сроки, на которые планируете занять сумму. Все максимально просто, быстро и понятно. Ипотека проценты Казахстан (ипотека Казахстан) - это отличная возможность решить свои жилищные проблемы. Важно помнить о том, что лишь надежные компании с огромным опытом готовы предложить приемлемые условия. Выберете подходящий для себя банковский продукт, чтобы поправить материальное положение.
    • Dmitrius
      Интернет магазин автозапчастей  Интернет-магазин «AUTOSHOP» реализует внушительный выбор деталей на автомобили - их можно подобрать не только по наименованию, но и артикулу и другим параметрам. Имеются разные запчасти на любые автомобили самых разных марок и моделей - вы сможете их найти в один клик. Запчасти находятся на складе - это дает возможность осуществить быструю транспортировку. Сотрудничество исключительно с надежными, проверенными поставщиками, которые работают на совесть и предлагают продукцию безупречного качества и с длительными эксплуатационными сроками. Автозапчасти интернет магазин для иномарок рекомендует ознакомиться с полным ассортиментом – он даст возможность подобрать вариант с учетом обозначенных требований. Перед тем, как осуществить приобретение, необходимо детально изучить технические аспекты, ведь именно они влияют на сроки эксплуатации и внешний вид авто. Но если вам требуется помощь специалиста, то вы всегда можете воспользоваться профессиональной консультацией. Автозапчасти для иномарок Курск вы обязательно подберете для любой машины, несмотря на год производства. Изучите справочник автотоваров, каталог, а также новости, представленные на данную тематику - информация поможет принять правильное решение. Сотрудники интернет-магазина быстро реагируют на появление новых деталей в европейских магазинах для того, чтобы в ближайшее время пополнить ими свой ассортимент. Это даст возможность быстро среагировать за изменяющуюся ситуацию. Каталог автозапчастей Курск содержит огромный перечень деталей. Они созданы в соответствии с самыми высокими стандартами, нормами, требованиями. Администрация проверяет запчасти на соответствие заданным характеристикам, поэтому в продажу попадает только та продукция, которая имеет сопроводительную документацию, сертификаты. На продукцию есть гарантии, подтверждающие безупречное качество, оригинальность.
    • JamesBisee
      Купить газовый котел с закрытой камерой сгорания в Москве
      https://www.fire-flower.ru/
      https://www.google.tg/url?q=https://fire-flower.ru
    • PR55.RP55
      По всей видимости uVS не всегда может получить доступ к: Hosts Нужно чтобы в Лог писалась информация: "Нет доступа  к Hosts " Вроде сейчас uVS  соответствующих записей не создаёт?
    • Dmitrius
      Канализация из септиков под ключ На предприятии каждый сможет заказать установку септиков, созданных из ЖБ конец - они не только практичны, но и отличаются безукоризненным качеством. Ищите где заказать монтаж септика астра - получите всю необходимую информацию на сайте. Важным моментом является то, что услуги оказываются на должном, профессиональном уровне. Это достигается за счет того, что в бригаде трудятся специалисты, которые знают все особенности своей работы. При этом стоимость работ остается на доступном уровне. Огромный стаж работы позволил приобрести большое количество клиентов – они советуют предприятие знакомым. Бетонные септики пользуются популярностью не только за счет своей небольшой стоимости, но и благодаря прочности, а также невосприимчивы к негативным условиях среды, они не нуждаются в сервисном обслуживании. И самое важное, что установка проводится на грунте любого типа. Такой вид септика считается самым быстрым способом организовать очистное сооружение на дачном участке. Сотрудники предприятия специально для вас подготовят предложение, произведут расчеты, грамотно расположат септик, а заодно и закупят все необходимые материалы по доступным ценам, выполнят доставку и монтажные работы. На все, включая материалы, предоставляются гарантии. Услуги оказываются не только по столице, но и области, на любом грунте: песке, глине и др. Монтаж септиков различной сложности, а также с подключением бани или дачи, переливом, любых соединений. Есть возможность вызвать целую бригаду специалистов на малый участок либо дачу, на которой вы проживаете время от времени или постоянно. Монтажные работы в ограниченные сроки. Во время монтажных работ учитывается то, сколько человек проживает в доме, особенности – о них поведает консультант. Теперь и вы сможете заказать высококлассные работы.
×