Перейти к содержанию
Сергей Ильин

Исследование реакции тех. поддержки и вирлаба на новый вирус

Recommended Posts

Сергей Ильин

Андреас Клименти порадовал новым сравнением. На это раз он исследовал, как тот или иной вендор реагирует на появление нового вредоноса W32.Bakaver.a (по классификации Symantec).

Вирус отправлялся 11 -ти вендорам, среди которых Avira, Avast, AVG, Dr.Web, BitDefender, F-Prot, F-Secure, Kaspersky, Eset, Norman и VBA32.

В документе приводятся ответы вендоров (выдержки из переписки), можно посмотреть скорость ответа и занесения в базы (начало детектирования).

Один - минут, из каких-то соображений Клименти не указывает, кто есть кто, использубтся абстрактные имена: Vendor 1, Vendor 2 и т.д.

http://www.av-comparatives.org/seiten/erge...e/AVsupport.pdf

И еще, W32.Bakaver.a- это полиморф, поэтому, наверное, можно по реакции на него говорить о классе того или иного вирлаба.

http://www.symantec.com/security_response/...-050616-2221-99

P.S. Интересно, кто есть кто на самом деле в этом тесте? :?:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Phoenix

По этой статистике невозможно сказать, кто скрывается под абстрактными именами...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
nones

Я как-то слышал, что поддержка у Kaspersky Lab отвечает только на заявки с web формы .. это правда? .. :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Я как-то слышал, что поддержка у Kaspersky Lab отвечает только на заявки с web формы .. это правда? ..

Это только для персональных пользователей вроде сделано.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
Я как-то слышал, что поддержка у Kaspersky Lab отвечает только на заявки с web формы .. это правда? .. :-)

Правда, но это тех.поддержка.

Вирлаб отвечает на любые письма посланные на [email protected]

Клименти, видимо, посылал письма именно в вирлабы, а не в саппорты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×