Перейти к содержанию

Recommended Posts

DaTa

Доброго времени суток. Вчера установил NIS 2010 на мой старый ПК(AMD Sempron 2400+, 512 Mb RAM, Windows XP SP3) он работает без проблем правда есть небольшое неудобство: при выключении ПК на стадии завершении работы Виндовс у меня постоянно появляется BSOD IRQL_IS_NOT_LESS_OR_EQUAL(0x000000A). Причин может быть несколько но явная - приложение kernel-mode(драйвер) пытается прочитать(записать) памьять на которой лежат некие ограничения. Возможно памьять зарезервированная или уже освобождена(так называемая проблема NULL указателей при програмировании на C/C++). Проблема появилась именно после установки NIS, так что грешыть на что либо другое причин явных нету(возможно только несовместимое ПО). Такие "синие екраны" появились примерно в октябре когда вышел фикс SONAR2(BASHDefs) для USB-флеш карт. На ноуте у меня проблем с NIS небыло в тоже времья на ПК я должен был его удалить так для меня этот BSOD не есть проблемой(правда раздражает очень), но для родителей и других лиц имеющих доступ к этому ПК все было бы не так просто.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa

Для демонстации что такое NULL указатели приведу пример:

#include <windows.h>#pragma comment(lib,"kernel32.lib")#define MAXBUFF 256__declspec(dllimport) DWORD WINAPI QueryDosDeviceW( __in LPCWSTR pszDeviceName, __out LPWSTR pszDevPath, __in DWORD ucchMax); //kernel32.dllint __cdecl main(void){//...LPCWSTR pszName = L"C:";wchar_t szPath[MAXBUFF];LPWSTR pszPath = NULL; //Все указатели которые ни на что не ссылаются автоматически получают NULL указатель.if (!QueryDosDevice(pszName, pszPath, MAXBUFF)) //Ошибка - при обращении к pszPath получаем Access Violation Exception(Memory could not be read/write at xxxx:xx){//....}if (!QueryDosDevice(pszName, szPath, MAXBUFF)) //правильный вариант так как в строку szPath будет записан путь к устройству.{//.....}}

Это user-mode такое обращение в kernel-mode вызвало бы синий екран.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

DaTa NIS у вас обновился до последней версии 17.1? Возможно BSOD связан с конфликтом с каким-то другим приложением, лучше конечно обратиться в тех. поддержку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa
DaTa NIS у вас обновился до последней версии 17.1? Возможно BSOD связан с конфликтом с каким-то другим приложением, лучше конечно обратиться в тех. поддержку

Уже общаюсь с сотрудником в чате, правда пока все в тупиковой ситуации.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa

После длительного общения с представителем технической поддержки ситуация не была разрешена. До проведения обновления посредством LU все было отлично, BSOD не возникал. Как только произошло обновление до последней версии тот же BSOD на стадии "Завершение работы Windows" 0x000000A(0x00000B0, 0x0000002, 0x0000000, 0x000075E) IRQL IS NOT LESS OR EQUAL. Возможно что у меня проблемы с HDD но почему BSOD возикает только при установленном и обновленном(!) NIS. Не знаю в чем причина просто, вот сейчас сижу и думаю обращатся ли в техподдержку по этому кейсу или забить на все.

Факт только в том что никаких внятных сообщений об ошыбке не в логах Windows не в NIS найти нельзя, да и минидамп почемуто не пишется. Все чисто но таинственный BSOD продолжает происходить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Zilla

DaTa, попробуйте определить из-за какого компонента возникает этот BSOD.. Например, отключите самозащиту, попробуйте перезагрузиться, если опять BSOD, то сонар например..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Z.E.A.
После длительного общения с представителем технической поддержки ситуация не была разрешена.

А там сразу надо трясти чтобы они подключили Вас к представителю тех.поддержки "повыше", так результатов вряд-ли добьетесь.

Значит не один из дампов не пишется? Хотя...в данном случае наверняка бы полный дамп нужен был бы...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa
DaTa, попробуйте определить из-за какого компонента возникает этот BSOD.. Например, отключите самозащиту, попробуйте перезагрузиться, если опять BSOD, то сонар например..

У меня есть подозрение на SONAR ибо когда я купил ноут на нем ишел предустановленный NIS на 3 ПК вот я и взял потестить его, все было норм но вот был найден баг, здесь его репортил Umnik что SONAR не реагирует на вирье из флешки, потом Кирилл заявил что этот баг в скорем времени будет исправлен. Я это смутно помню но вродебы после закачки этого фикса у меня как раз стал возникать BSOD даного характера. Сейчас попробую отключить SONAR и перезапуститься, хотя врятли это поможет если причина в каком нибуть драйвере то проблема врятли отпадет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa

к самому антивирусу у меня претензий нету, работает шустро, систему не вешает на EICAR файл ругается. Здесь про какую то некорректную установку говорить не приходится тем более что ее проводил второй раз не я а представитель тех поддержки через удаленное соединение. Но сам BSOD немного достает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Zilla

DaTa, так может попробуйте сами переустановить его, удалив его Norton Removal Tool и установив заново в безопасном режиме?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa
DaTa, так может попробуйте сами переустановить его, удалив его Norton Removal Tool и установив заново в безопасном режиме?

Удалял при помощи nrt правда не устанавливал в защищенном режиме. А есть ли какая нибуть разница? Просто у меня тот дистрибутив что по ссылке здесь (англ версия на 90 дней) стает нормально BSOD'а нету, он как раз появляется после первой сесии LU

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Zilla
А есть ли какая нибуть разница?

Этого я не знаю, так обычно советуют, вдруг при его установке может возникнуть какой-то конфликт с запущенным софтом, кто его знает.. Сам всегда ставлю в обычном режиме и всё норм.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa
Этого я не знаю, так обычно советуют, вдруг при его установке может возникнуть какой-то конфликт с запущенным софтом, кто его знает.. Сам всегда ставлю в обычном режиме и всё норм.

Логично было бы предположыть если бы и был какой нибуть конфликт то это должно было бы попасть в лог, или должны была перестать работать определенная "фича" антивируса, чего не наблюдается. Антивирус работает как часики, только при выключении баг.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Z.E.A.

DaTa, попробуйте для эксперимента установить версию на 30 дней.

Потому что в 2009 версии были некие проблемы с версиями на 90 дней.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa
DaTa, попробуйте для эксперимента установить версию на 30 дней.

Потому что в 2009 версии были некие проблемы с версиями на 90 дней.

До этого использовал 60-ти денную версию. Но как проблемы с 2009 могут перекочевать в 2010 ? Просто у меня на ноуте установленна аналогичная версия продукта проблем и BSOD'ов нету, правда там стоит Windows 7 Ultimate Edition x64

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa

куда можно ввести кейс который мне выдала тех поддержка?

кстати спомнил версии: Сначала стояла 17.0.0.136 - проблем не наблюдалось.

после установки 17.1.0.19 наблюдаю даный BSOD

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Z.E.A.
куда можно ввести кейс который мне выдала тех поддержка?

Сохраните этот номер, при обращении к тех.поддержке, можно узнать о Вашей проблеме, судя из номера кейса.

Можете написать в чат, с просьбой проверить статус кейса и они Вам скажут что и как.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
...AMD Sempron 2400+, 512 Mb RAM, Windows XP SP3...

Моей тех. группой замечены на аппаратном уровне некоторые проблемы с матплатами от NVidia. В таких случаях загруженность процессора в окне NIS-NAV кажется наибольшей. Видимо, сказывается поспешная мультисокетизация матплат под AMD-процессоры в конкурентной борьбе с Intel. В некоторых платах имеется небольшая несовместимость предыдущих версий с более новыми. Обратная перепрошивка становится невозможной. Наилучшим в плане замены выглядят продукты Gigabyte, хоть они и подороже.

Возникают конфликты NIS-NAV и со сборками SP3 (их сейчас развелось немеряно), но здесь в отличие от мат.платы можно побороться за место под солнцем. В таких случаях, если чистая переустановка ОСи не помогает, то мы просто подыскиваем пользователю другой антивирус. Хотя бы на время, а оно, как известно, многое лечит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa
Моей тех. группой замечены на аппаратном уровне некоторые проблемы с матплатами от NVidia. В таких случаях загруженность процессора в окне NIS-NAV кажется наибольшей. Видимо, сказывается поспешная мультисокетизация матплат под AMD-процессоры в конкурентной борьбе с Intel. В некоторых платах имеется небольшая несовместимость предыдущих версий с более новыми. Обратная перепрошивка становится невозможной. Наилучшим в плане замены выглядят продукты Gigabyte, хоть они и подороже.

Возникают конфликты NIS-NAV и со сборками SP3 (их сейчас развелось немеряно), но здесь в отличие от мат.платы можно побороться за место под солнцем. В таких случаях, если чистая переустановка ОСи не помогает, то мы просто подыскиваем пользователю другой антивирус. Хотя бы на время, а оно, как известно, многое лечит.

У меня описанные Вами проблемы не наблюдаются, нагрузок на процессор или ОС нету антивирус работает вобще почти незаметно(если бы еще и занимал не так много места на диске то было бы еще лучше :) ), единственная проблема которая меня волнует это BSOD при выключении, который кстате появился не с самого начала, а после того как LU обновил NIS до версии 17.1.0.19 по крайней мере сейчас. Поетому проблемы с хардом я думаю можно исключить.

Кстати будет ли работать тех.поддержка на выходных?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
У меня описанные Вами проблемы не наблюдаются... единственная проблема которая меня волнует это BSOD при выключении

Значит Вам ещё явно повезло, что определённо радует. :) Жаль только, что всего 512 Мб ОЗУ.

А немного подкорректировать таймаут завершения служб (WaitToKillServiceTimeout) не пробовали? Обычно его уменьшают с умолчательного 20000 до минимального 5000.

Проверьте его величину. Корректная величина именно 20000 (20 секунд).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa
Значит Вам ещё явно повезло, что определённо радует. :) Жаль только, что всего 512 Мб ОЗУ.

А немного подкорректировать таймаут завершения служб (WaitToKillServiceTimeout) не пробовали? Обычно его уменьшают с умолчательного 20000 до минимального 5000.

Проверьте его величину. Корректная величина именно 20000 (20 секунд).

Ну, ПК покупался вот уже 5 лет назад. Не думаю что тогда за более-менее вменяемые деньги можно было достать больше да и нужно ли это было тогда?

Проверил таймаут, у меня дефолтный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ANDYBOND

Отключение SONAR решает проблему?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa
Отключение SONAR решает проблему?

Нет, проблемы остаются даже после нескольких перезагрузок. Сейчас попробую отключить вобще NIS и посмотреть не изменится ли ситуация на лучшее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa

После отключения абсолютно всех компонентов NIS и нескольких перезагрузок проблема остается что наталкивает меня на мысль что проблема в самом движке NIS, а не у дополнительных драйверах. Early load у меня выключен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DaTa

Oh shi... После 6-ти часового общения с англоязычной службой поддержки Симантека таки появился результат. Проблема устраненна. Вероятной причиной был либо плохо написанный один из драйверов Virtual Drive либо либо паршыво работающий другой драйвер который не неагировал на таймаут завершения работы. Помогла одна прога которая разрешает конфликты между драйверами и сервисами.

В общем даже я преклоняю колени перед этими людьми и их терпением. Я уже чесно не надеялся найти выход.

PS

Symatec Technical Support Team. I send respect to all of you.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • BooiCasino
    • BooiCasino
    • BooiCasino
      20 линейные игровые автоматы
      3д игровые автоматы
      777 игровые автоматы
      777 игровые автоматы онлайн
      aztec игровой автомат
      book of ra бесплатно
      book of ra играть
      borderlands 2 игровые автоматы
      casino игровые автоматы
      casino отзывы
      casino платья
      casino скачать
      crazy monkey бесплатно
      crazy monkey игровые автоматы бесплатно
      crazy monkey онлайн
      crazy monkey скачать
      slot игровые автоматы
      автомат crazy monkey
      БОНУСЫ КАЗИНО ВУЛКАН от 100 до 400% за депозит 
      Выбирай казино и выигрывай  https://sochi.go-2.link/go/vrZZ?p57552p241174peed9 ВУЛКАН ДЕЛЮКС  https://sochi.go-2.link/go/PgGl?p57552p241175pb7d7 Казино ВаБанк  https://sochi.go-2.link/go/qgdk?p57552p241176pe255 Вулкан клуб
      https://tech.game-bonuses.club/eldorado/main?p57552p241177p7ff1 Эльдорадо  https://sochi.go-2.link/go/BDLB?p57552p241178p459eЛОТОРУ  https://sochi.go-2.link/go/bvrW?p57552p241179pca77 Vulkan Casino https://sochi.go-2.link/go/53ar?p57552p241180p1a18 ВУЛКАН 24 Лучшая подборка казино вулкан  https://richplayland.com/2117r/?refCode=wp_w28424p43_ Вулкан казино https://richplayland.com/2095_24/?refCode=wp_w28424p162_ Вулкан 24 https://richplayland.com/2095_24/?refCode=wp_w28424p162_ Вулкан делюкс https://richplayland.com/2114/?refCode=wp_w28424p46_ Вулкан Слотс https://richplayland.com/1963/?refCode=wp_w28424p129_ Фараон казино https://richplayland.com/1964/?ref=wp_w28424p123_ Вулкан ставка https://richplayland.com/2077/?ref=wp_w28424p3_ Максбет Слотс  https://richplayland.com/1956/?partner=wp_w28424p130_ Вулкан старз https://richplayland.com/8104/?refCode=wp_w28424p122_ Адмирал 777 https://richplayland.com/2085/?ref=wp_w28424p8_ Слотозал казино https://richplayland.com/1959/?refCode=wp_w28424p157_ Эльдорадо казино https://richplayland.com/2084/?refCode=wp_w28424p176_ Джойказино
      бесплатные игровые аппараты
      https://visandgo.co/7jZssN?c=0117S4_OqkD713dcc783d20a39085b&saff_id=583  CasinoShans https://visandgo.co/7jZssN?c=0120S4_OqkD7133a0407cd0dbeba7a&saff_id=583 Furor Casino     https://visandgo.co/7jZssN?c=0114S4_OqkD7132d06a456a0c71770&saff_id=583  Вулкан Олимп     https://visandgo.co/7jZssN?c=0106S4_OqkD713627ec49215571e67&saff_id=583  Вулкан Maximum     http://visandgo.co/7jZssN?c=0091S4_OqkD713cc88948e9566fdf8&saff_id=583 Вулкан Миллион     http://visandgo.co/7jZssN?c=0094S4_OqkD7131efdd7d88cfbcd64&saff_id=583 Вулкан Олимп     http://visandgo.co/ctXWmT?c=0086S4_OqkD7136c8ca804a847a4eb&saff_id=583 Вулкан Prestige     http://visandgo.co/7jZssN?c=0104S4_OqkD71370629306dc83ff47&saff_id=583 Вулкан Победа     http://visandgo.co/7jZssN?c=0102S4_OqkD71329eab51b3dbd73c0&saff_id=583 Вулкан Neon     http://visandgo.co/7jZssN?c=0105S4_OqkD7133a7a4633ec2eeb05&saff_id=583 Admiral888 http://visandgo.co/7jZssN?c=0109S4_OqkD713ab04c78f5d33f76a&saff_id=583 Чудо Слот     http://visandgo.co/7jZssN?c=0108S4_OqkD7135e5931a83728fa89&saff_id=583 Вулкан Гранд    
      бесплатные игровые аппараты 777
      бесплатные игровые аппараты без регистрации
      бесплатные игровые аппараты вулкан
      бесплатные игровые аппараты играть бесплатно
      бесплатные игровые аппараты онлайн
      бесплатные игровые аппараты онлайн играть
      бесплатные игровые гаминатор
      бесплатные игровые клубы
      бесплатные игровые слоты
      бесплатные игровые слоты без регистрации бесплатные симуляторы игровых автоматов играть
      бесплатные старые игровые автоматы
      бесплатные эмуляторы игровых автоматов
      бесплатный book of ra
      бесплатный игровой автомат алькатрас
      бесплатный игровой автомат гладиатор
      бесплатный игровой автомат клубнички
      бесплатный игровой клуб вулкан
      бесплатный игровой клуб вулкан
      бесплатный слот играть онлайн
      бизнес игровые автоматы
      бонус за регистрацию в казино
      бонусы в казино
      бонусы интернет казино
      бонусы онлайн казино
      братва игровой автомат
      вегас игровые автоматы
      веселая ферма русская рулетка онлайн
      видео рулетка онлайн
      видеопокер
      видеопокер играть бесплатно
      видеопокер онлайн
      вип клуб вулкан
      вулкан игровой зал
      вулкан игровые автоматы
      вулкан игровые автоматы 777
      вулкан игровые автоматы бесплатно
      вулкан игровые автоматы на деньги
      вулкан игрософт
      вулкан казино игровые автоматы бесплатно
      вулкан клуб
      вулкан клуб игровые автоматы
      вулкан клуб игровые автоматы
      відео рулетка онлайн платные игровые автоматы
      платы игрософт
      поиграть в бесплатные игровые автоматы
      поиграть в игровые автоматы
      поиграть в игровые автоматы бесплатно
      поиграть в игровые аппараты
      поиграть в игровые аппараты бесплатно
      поиграть онлайн игровые автоматы
      порно игровые автоматы
      пробки игровые автоматы
      продажа игровых автоматов
      продажа игровых аппаратов
      работа в игровых автоматах
      реальное интернет казино
      реальные игровые автоматы
      реальные онлайн игровые автоматы
      рейтинг интернет казино
      рулетка игра онлайн
      рулетка играть онлайн бесплатно
      рулетка онлайн
      рулетка онлайн бесплатно
      рулетка онлайн бесплатно без регистрации
      рулетка онлайн бесплатно чат
      рулетка онлайн на деньги
      рулетка онлайн с девушками
      рулетка с живым дилером
      русская рулетка играть онлайн
      русская рулетка играть онлайн бесплатно
      русская рулетка онлайн
      русская рулетка онлайн бесплатно
      русская рулетка онлайн игра
      русская рулетка ферма играть онлайн
      русские игровые автоматы
      русские игровые автоматы бесплатно
      сайты игровых автоматов
      секреты игровых автоматов
      секс рулетка онлайн
      семерки игровые автоматы
      симулятор игровых автоматов играть
      симулятор игровых аппаратов скачать
      симуляторы игровых автоматов
      симуляторы игровых автоматов бесплатно
      симуляторы игровых автоматов играть бесплатно
      симуляторы игровых автоматов скачать бесплатно
      симуляторы игровых аппаратов
      скайп рулетка онлайн
      скачать crazy игровые автоматы
      скачать азартные игры бесплатные
      скачать бесплатно игровые автоматы компьютер
      скачать бесплатно игровые слоты
      скачать бесплатные игровые аппараты
      скачать бесплатные игры игровые автоматы
      скачать игровые автоматы
      скачать игровые автоматы resident
      скачать игровые автоматы на андроид
      скачать игровые автоматы на компьютер
      скачать игровые аппараты
      скачать игровые слоты
      скачать игру игровые автоматы
      скачать симулятор игровых автоматов
      скачать слоты игровые автоматы бесплатно
      скачать торрент игру игровые автоматы
      скачать эмулятор игровых автоматов бесплатно
      скачать эмуляторы игровых автоматов
      скачать эмуляторы игровых аппаратов
      слот автоматы играть онлайн бесплатно
      слот автоматы онлайн
      слот автоматы онлайн бесплатно
      слотозал 
      слотомания игровые автоматы
      слотомания игровые автоматы бесплатно
      слотомания игровые автоматы играть бесплатно
      слотосфера игровые автоматы
      слотосфера игровые автоматы играть бесплатно
      слоты играть онлайн
      слоты играть онлайн без регистрации
      слоты игровые бесплатно без регистрации
      слоты игровых автоматов вулкан
      слоты игровых автоматов играть бесплатно
      слоты игровых автоматов играть бесплатно
      слоты игровых автоматов скачать
      слоты игровых автоматов скачать
      слоты онлайн
      слоты онлайн без регистрации
      слоты онлайн бесплатно
      слоты онлайн бесплатно без регистрации
      смотреть игровые автоматы
      собачки игровые автоматы
      старые игровые автоматы играть бесплатно
      старые игровые аппараты
      старый игровой автомат
      супер игровые автоматы
      фараон игровые автоматы
      ферма русская рулетка онлайн
      флеш игровые автоматы
      флэш игровых автоматов
      черти игровые автоматы
      эмуляторы игровых автоматов
      эмуляторы игровых автоматов бесплатно
      эмуляторы игровых автоматов играть бесплатно
      эмуляторы игровых аппаратов
    • Ego Dekker
      Антивирусы были обновлены до версии 12.2.23.
    • KarinaDrozd
      Разыскиваются профессиональные дизайнеры для творческого onion проекта изготовления лэндов.
      Пример дизайна студии: http://ruonion.net/
      http://onionwiki.xyz/
      http://godnota.online/
      https://hydra2web.bio/
      https://hydraonion.la/
      http://hydra2web.wine/
      http://hydra2web.gy/
      http://hydra2web.gg/
      http://tor-browser.biz/ Тематические разделы:
      Бизнес Молодсть
      Трансфрматор
      Аяз Шабутдинов
      Косенко
      Оплата попроектаная, от 50к за профессиональный дизайн.
      Пиши свою почту под темой и ссылку на портфолио, мы обязательно свяжемся с тобой!
×