Личное мнение человека vs. мнение работодателя - Общий форум по информационной безопасности - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
Сергей Ильин

Личное мнение человека vs. мнение работодателя

Recommended Posts

Сергей Ильин

Уже не раз у нас на форуме поднимался вопрос принадлежности человека к какой-то компании, чего только стоит "разоблачение" Гудрона в ветке про Откровения Eset.

Мне не совсем понятна грань, где заканчивается сотрудник Вася Иванов из компании Доктор Касперский, и где начинается Вася Иванов - самостоятельная личность :?:

Просто в случае с Гудроном по коментам людей получается, что он вроде как вообще не может от своего имени ничего писать, как не сотрудник Доктора?

И потом должна ли компания прислушиваться к тому, что говорят ее сотрудники в свободное время, на форуме, в баре, на кухне и т.д.?

(если это, конечно, не вопрос проверки лояльности)

Другой пример, может ли скажем Евгений Касперский или Игорь Данилов писать что-то как простые люди не связанные с бизнесом ИБ? Как тут быть?

Еще пример, есть Михаил Кондрашин, известный человек в индустрии. Он пишет у нас на форуме, как поспринимать его сообщения, как личное мнение или как мнение компании "Прикладная Логистика", где он работает?

Я вот лично воспринимаю его сообщения как личное мнение, я не прав?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Valery Ledovskoy

Лично я считаю, что любое высказывание на этом (нейтральном, как он позиционируется) форуме можно и нужно считать частным, если явно не указано обратное.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
Мне не совсем понятна грань, где заканчивается сотрудник Вася Иванов из компании Доктор Касперский, и где начинается Вася Иванов - самостоятельная личность :?:

Грань очень тонкая, точнее неопределенная, если смотреть со стороны социальной группы, которая окружает его (к примеру - участники форума). Хотим мы этого или нет, но многие будут

воспринимать "Васю Иванова" не только как "самостоятельную личность", но и как "Васю Иванова из компании Доктор Касперский". От этого трудно избавиться.

Просто в случае с Гудроном по коментам людей получается, что он вроде как вообще не может от своего имени ничего писать, как не сотрудник Доктора?

Несомненно и Goudron и любой другой участник форума, имеет полное право выступать как самостоятельное лицо и, в том числе, выражать точку зрения, отличающуюся от официальной позиции своей компании, поскольку это не противоречит ни юридическим нормам, ни общепринятым этическим нормам, ни правилам форума. Однако есть одно но...Об этом ниже.

И потом должна ли компания прислушиваться к тому, что говорят ее сотрудники в свободное время, на форуме, в баре, на кухне и т.д.?

(если это, конечно, не вопрос проверки лояльности)

Здесь также не все однозначно.

1.Работодатель не должен нарушать право своего работника (сотрудника) на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Работнику, в свою очередь, запрещено разглашать коммерческую и иную охраняемую законом тайну.

2. Необходимо учитывать также нормы корпоративной этики. Она, полагаю, может быть весьма специфичной в той или иной компании. В случае ее нарушения к работнику могут быть применены неюридические средства воздействия, например осуждение коллективом, устное замечание со стороны работодателя (в неофициальном порядке) и т.д. Хорошо все это или плохо - это другой вопрос.

Другой пример, может ли скажем Евгений Касперский или Игорь Данилов писать что-то как простые люди не связанные с бизнесом ИБ? Как тут быть?

См. выше, с учетом некоторой специфики их социального статуса.

Еще пример, есть Михаил Кондрашин, известный человек в индустрии. Он пишет у нас на форуме, как поспринимать его сообщения, как личное мнение или как мнение компании "Прикладная Логистика", где он работает?

Я вот лично воспринимаю его сообщения как личное мнение, я не прав?

В его, как и в любой другой ситуации могут быть свои особенности. Лучше всего этот вопрос задать ему. Я, лично, отношусь к его сообщениям как к способу выражения личного мнения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
TiX

>Просто в случае с Гудроном по коментам людей получается, что он вроде как вообще не может от своего имени ничего писать, как не сотрудник Доктора?

Все проще - надо было делать по аналогии с джоном - подписыватся реально, в профиле указывать компанию а в подписи "Личное мнение может не совпадать в мнением компании"

А так - Гудрон вводил людей в заблуждение.

Он просто уже не мог говорить ничего плохого о докторе т.к это могло повлиять на его работу...

Добавлено спустя 1 минуту 34 секунды:

>Я вот лично воспринимаю его сообщения как личное мнение, я не прав?

Правы т.к тут нет пропихивания продукта Ж) с пеной у рта доказыванием преимуществ Ж)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Valery Ledovskoy
Все проще - надо было делать по аналогии с джоном - подписыватся реально, в профиле указывать компанию а в подписи "Личное мнение может не совпадать в мнением компании"

Гудрон и Джон - разные люди. И вправе поступать, как хотят.

А так - Гудрон вводил людей в заблуждение.

А люди такие доверчивые, что ничего не говорили в ответ ;)

Правы т.к тут нет пропихивания продукта Ж) с пеной у рта доказыванием преимуществ Ж)

А сторонники КАВ читали и молчали, бедные :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker
Мне не совсем понятна грань, где заканчивается сотрудник Вася Иванов из компании Доктор Касперский, и где начинается Вася Иванов - самостоятельная личность

Любые публичные высказывания на профессиональные темы не должны восприниматься как мнение компании - мнение компании высказывает пресс-секретарь, но в случае негативных высказываний мнение о компании будет негативным.

т.е. любое высказывание сотрудника - это не мнение Компании - это её ПИАР КОМПАНИИ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Давайте конкретнее.

Если сотрудник компании Х в свободное от работы время (это важно) напишет от свеого имени где-то в инете, что на его собственный взгляд Антивирус Х - полный отстой.

С одной стороны он ничего не нарушил, но по некоторой неписанной корп. этике он будет не прав, тут Mr. Justice хорошо написал.

Если для него работа в Х важно, то он будет фильтровать свои слова, чтобы не попасть под неформальные рычаги давления. Развивая эту логигу дальше, добиться объективной оценки от человека практически не возможно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Phoenix

А имеет ли право сотрудник компании X высказывать свое личное мнение о том, что продукт компании-конкурента Y - отстой, зная, что таким образом он улучшает позицию компании X на рынке, что вполне может повлиять на увеличение его дохода?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
А имеет ли право сотрудник компании X высказывать свое личное мнение о том, что продукт компании-конкурента Y - отстой, зная, что таким образом он улучшает позицию компании X на рынке, что вполне может повлиять на увеличение его дохода?

Может, почему нет? И как сотрудник компани Х и просто как человек. Я тут проблем не вижу. В первом случае - это конкурентция, а во втором - личное мнение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Phoenix

Проблема в том, что невозможно разграничить, где конкуренция, а где личное мнение. Можно ли доверять такому личному мнению, зная, что одновременно присутствует и конкуренция?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker
В первом случае - это конкурентция, а во втором - личное мнение.

а если что не так можно и местами поменять.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
Мне не совсем понятна грань, где заканчивается сотрудник Вася Иванов из компании Доктор Касперский, и где начинается Вася Иванов - самостоятельная личность :?:

Вася Иванов из компании Доктор Касперский заканчивается в тот момент, когда он перестает писать в форуме о проблемах индустрии с рабочего айпи адреса и в рабочее время. Вася Иванов - самостоятельная личность, начинается в тот момент, когда Вася пишет в любых других форумах на любые другие темы.

Просто в случае с Гудроном по коментам людей получается, что он вроде как вообще не может от своего имени ничего писать, как не сотрудник Доктора?

Лично я такой претензии к нему не высказывал.

Претензия заключается только в том, что он целенаправленно врал о том что не является сотрудником DrWeb. В принципе, он в итоге признал что делал это для того чтобы высказывать некоторые вещи, которые могут считаться недопустимым с точки зрения корп.этики.

Было ли это попыткой выразить личное мнение ? Я думаю что нет, поскольку оно всегда совпадало с мнением компании :), но позиционировалось именно как "независимое".

И потом должна ли компания прислушиваться к тому, что говорят ее сотрудники в свободное время, на форуме, в баре, на кухне и т.д.?

(если это, конечно, не вопрос проверки лояльности)

Если мнение сотрудника компании по вопросам области деятельности компании не совпадает с мнением компании, то сотрудник вправе донести свое мнение до руководства обычными путями (личное общение, электронная почта). Высказывать свое отличающееся мнение в форумах, конечно можно, но тогда просто встает вопрос - а зачем человек воообще работает в этой компании, если ему приходится со своим отличающимся мнением "идти на сторону", скрывать его от руководства и не пытаться отстоять свою правоту напрямую перед работодателем ?

Другой пример, может ли скажем Евгений Касперский или Игорь Данилов писать что-то как простые люди не связанные с бизнесом ИБ? Как тут быть?

Могут. Но в местах не относящихся к бизнесу ИБ. В относящихся - их мнение и есть мнение компании. Они его и определяют и задают.

Примеров когда ЕК высказывал мнение не совпадающее с некоей политикой ЛК на тот момент - имеется достаточно. В итоге именно мнение ЕК и становилось новой политикой. Так и должно быть и я не вижу тут никакой проблемы (с случае с Даниловым аналогично).

Еще пример, есть Михаил Кондрашин, известный человек в индустрии. Он пишет у нас на форуме, как поспринимать его сообщения, как личное мнение или как мнение компании "Прикладная Логистика", где он работает?

Я вот лично воспринимаю его сообщения как личное мнение, я не прав?

Правы.

Тут появляется вопрос важности уровня эксперта. Мнение эксперта Кондрашина гораздо более значимо и интересно, чем мнение компании "Прикладная логистика". Завтра он, например, перейдет работать в компанию "Логистические приклады". Что от этого изменится ?

Каждый сам для себя определяет что ему интересней - знать мнение компании или частное мнение. Главное, чтобы эта разница всегда была четко определена и заявлена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
_Stout
Уже не раз у нас на форуме поднимался вопрос принадлежности человека к какой-то компании, чего только стоит "разоблачение" Гудрона в ветке про Откровения Eset.

Мне не совсем понятна грань, где заканчивается сотрудник Вася Иванов из компании Доктор Касперский, и где начинается Вася Иванов - самостоятельная личность :?:

Просто в случае с Гудроном по коментам людей получается, что он вроде как вообще не может от своего имени ничего писать, как не сотрудник Доктора?

По моему скромному мнению, официальное мнение высказывается в официальных источниках (СМИ, журналисты) и тогда человек говорит от лица компании. Если же имеет место общение не официальное, то тут может быть как офицальная т.з., так и частное мнение человека.

Пример. Высказывания о конкурентах. Официально -- никак (от нейтрально-негатвно до нейтрально-позитивно). Не официально -- масса вариантов от "полное г%%%%" до "они явно лучше". Но неофициальные заявления к делу не пришьешь ;-)

Для меня данный форум есть место неофициального общения, а вот форум компании-работодателя -- место, где я могу говорить как сотрудник и слова мои будут расцениваться именно как сотрудника.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Проблема в том, что невозможно разграничить, где конкуренция, а где личное мнение. Можно ли доверять такому личному мнению, зная, что одновременно присутствует и конкуренция?

Вот в том тои проблема, что человек работаю в колективе уже не может действовать от него полностью автономно, получается так.

Вася Иванов из компании Доктор Касперский заканчивается в тот момент, когда он перестает писать в форуме о проблемах индустрии с рабочего айпи адреса и в рабочее время. Вася Иванов - самостоятельная личность, начинается в тот момент, когда Вася пишет в любых других форумах на любые другие темы.

Спорно. Получается, что если, например, человек работает Билайне и на работе отдается труду, а придя домой в открытую пишет, что фанатеет от МТС и что это самый лучший оператор, это нормально будет?

Формально он может высказывать такую точку зрения, но что ему скажут на работе, когда прочитают его комменты? :)

Если мнение сотрудника компании по вопросам области деятельности компании не совпадает с мнением компании, то сотрудник вправе донести свое мнение до руководства обычными путями (личное общение, электронная почта).

Опять таки спорно. Если я волей судьбы работаю в водочной или табачной промышленности, но при этом не хочу пить/курить, я должен это доносить до руководства? Типа закройте этот бесчеловечный бизнес! :-)

Вы можете конечно сказать, что мол в табачных компаниях все курят, но это точно не так, для многих людей это просто бизнес.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
Спорно. Получается, что если, например, человек работает Билайне и на работе отдается труду, а придя домой в открытую пишет, что фанатеет от МТС и что это самый лучший оператор, это нормально будет?

Формально он может высказывать такую точку зрения, но что ему скажут на работе, когда прочитают его комменты? :)

А что именно спорно ? :)

Я рассмотрел такую ситуацию в своем посте. Может не слишком точно и ясно. Ок, еще раз:

Такой человек не должен работать в этой компании. По своим личным убеждениям. Если он своими высказываниями наносит ей явный вред, то это однозначно можно расценить как нарушение контракта.

Формально, ему лучше просто молчать. Получает деньги за работу, свое дело делает и ладно. Это должно быть понимание на уровне самого человека, а не его работодателя даже. Лично я бы не смог работать при таком расхождении взглядов.

Если можешь изменить ситуацию - пытайся изменить. Не можешь - молчи или уйди.

Опять таки спорно. Если я волей судьбы работаю в водочной или табачной промышленности, но при этом не хочу пить/курить, я должен это доносить до руководства? Типа закройте этот бесчеловечный бизнес! :-)

Вы можете конечно сказать, что мол в табачных компаниях все курят, но это точно не так, для многих людей это просто бизнес.

Руководство водочныхтабачных компаний не заставляет своих сотрудников пить и курить :) Мы ведь о личном говорим, а не об "общечеловеском", так ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
Такой человек не должен работать в этой компании. По своим личным убеждениям.

C точки зрения корпоративной этики, возможно Вы правы.

Если он своими высказываниями наносит ей явный вред, то это однозначно можно расценить как нарушение контракта.

Частично согласен. Если вред причиняется, путем разглашения коммерческой или иной охраняемой законом тайны и при соответствующее условие содержится в соглашении между работодателем и работником, то это можно расценивать как нарушение контракта. В иных случаях Ваше утверждение нельзя признать обоснованным. Трудовой контракт, сам по себе, не может отменить свободу слова.

Формально, ему лучше просто молчать. Получает деньги за работу, свое дело делает и ладно. Это должно быть понимание на уровне самого человека, а не его работодателя даже. Лично я бы не смог работать при таком расхождении взглядов.

Если можешь изменить ситуацию - пытайся изменить. Не можешь - молчи или уйди.

И в этом случае, если принимать во внимание нормы корпоративной этики, то, скорее всего, Вы правы.

Руководство водочныхтабачных компаний не заставляет своих сотрудников пить и курить :) Мы ведь о личном говорим, а не об "общечеловеском", так ?

Да, это было бы неправомерно и неэтично....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Такой человек не должен работать в этой компании. По своим личным убеждениям. Если он своими высказываниями наносит ей явный вред, то это однозначно можно расценить как нарушение контракта.

В целом можно согласиться, но это не значит, например, что человек работающий в Билайне по может купить себе контракт МТС. Точно также, как не все сотрудники какого-нибудь Рено ездят на машинах этой марки. По идее если человек ездит на Пежо, предпочитая его родной марке, это тоже можно расценивать как проявление нелояльности и уволить такого перца. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
В целом можно согласиться, но это не значит, например, что человек работающий в Билайне по может купить себе контракт МТС. Точно также, как не все сотрудники какого-нибудь Рено ездят на машинах этой марки. По идее если человек ездит на Пежо, предпочитая его родной марке, это тоже можно расценивать как проявление нелояльности и уволить такого перца. :)

C формальной точки зрения за нелояльность уволить нельзя, но во многих случаях можно найти другое, основанное на законе, основание для увольнения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker

надо опираться на трудовой контакт.. там может быть всё, что угодно прописано

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
надо опираться на трудовой контакт.. там может быть всё, что угодно прописано

Записать можно все что угодною. Но не все что содержиться в трудовом контракте может применяться. Дело в том, что закон, в частности Трудовой кодекс, по юридической силе выше чем трудовой договор.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
В целом можно согласиться, но это не значит, например, что человек работающий в Билайне по может купить себе контракт МТС. Точно также, как не все сотрудники какого-нибудь Рено ездят на машинах этой марки. По идее если человек ездит на Пежо, предпочитая его родной марке, это тоже можно расценивать как проявление нелояльности и уволить такого перца. :)

Рядовой сотрудник Рено может ездить на чем угодно. А вот топ-менеджер обязан ездить на родном Рено. А если он ездит на Пежо, он либо неадекватен, либо действительно нелоялен.

Что-то мне подсказывает, что в обоих случаях - его после увольнения из Рено - в Пежо работать не возьмут :)

Добавлено спустя 1 минуту 39 секунд:

надо опираться на трудовой контакт.. там может быть всё, что угодно прописано

Записать можно все что угодною. Но не все что содержиться в трудовом контракте может применяться. Дело в том, что закон, в частности Трудовой кодекс, по юридической силе выше чем трудовой договор.

Давайте вспомним Чичваркина и его запреты сотрудникам пользоваться Самсунгами :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
Давайте вспомним Чичваркина и его запреты сотрудникам пользоваться Самсунгами :)

Я не знаю обстоятельств того дела, поэтому сформулировать свою позицию по данному конкретному вопросу не могу. Могу сказать лишь сказать, что по крайней мере, в свободное от исполнения своих трудовых обязанностей время работник вправе пользоватся той моделью телефона, которой считает нужной. Вполне возможно, что в данном случае работодатель лишь призвал (попросил, неофициально потребовал) того, о чем Вы говорите.

Добавлю, что нарушения трудового законодательства встречаются сплошь и рядом. Государственные органы по борьбе с нарушениями в этой области (прокуратура, испекция труда) не справляются со своей работой по этим объективным причинам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
C формальной точки зрения за нелояльность уволить нельзя, но во многих случаях можно найти другое, основанное на законе, основание для увольнения.

Формально да, но уволят за что-то другое, всегда можно что-то на каждого найти.

Потом у нас еще такое время сейчас, что бьют не по договору-бумажке, а по лицу :)

Давайте вспомним Чичваркина и его запреты сотрудникам пользоваться Самсунгами

Вот, как раз показательный пример.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
Формально да, но уволят за что-то другое, всегда можно что-то на каждого найти.

Потом у нас еще такое время сейчас, что бьют не по договору-бумажке, а по лицу :)

Согласен.

Вот, как раз показательный пример.

Трудно судить о том что там было. По крайней мере я не владею ситуацией. В любом случае Вы праильно заметили, что нужно отличать формальную сторону дела от фактической. На практике нарушения законоадтельства встречаются очень часто. Во многих случаях, людям приходится самим отстаивать свои права.

Но:

1. Не все хорошо знают свои права и обязанности (имею в виду юридические).

2. Не все знают что нужно сделать для защиты своих прав (куда обратиться и т.п.)

3. Не все будут это делать по тем или иным причинам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
Давайте вспомним Чичваркина и его запреты сотрудникам пользоваться Самсунгами :)

Я не знаю обстоятельств того дела, поэтому сформулировать свою позицию по данному конкретному вопросу не могу.

прошу ознакомиться :)

http://abonentov.net/kartinki/euroset1.jpg

Добавлено спустя 10 минут 38 секунд:

Формально да, но уволят за что-то другое, всегда можно что-то на каждого найти.

Потом у нас еще такое время сейчас, что бьют не по договору-бумажке, а по лицу :)

Кажется мы подбираемся к истине :) Получается, что люди пишут в форумах анонимно только для того чтобы высказать свое личное мнение, отличающееся от мнения их компании и не быть за это "наказанными", так ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      ESET Cyber Security 10.0.2100  (macOS 13/14/15/26/27)
                                                                                  ●
              Руководство пользователя ESET Cyber Security 10  (PDF-файл)
                                                           
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить ESET Cyber Security?
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 19.2.10.
    • PR55.RP55
      1) Ситуация когда нет доступа к virustotal.com ( и другим ресурсам ) Что предлагаю: а) На примере Firefox 155 - Happy Eyeballs v3: подключение сразу несколькими путями *Браузер больше не выбирает маршрут до сайта заранее, а пробует несколько вариантов подключения параллельно и работает через тот, который отозвался первым. Выигрыш заметнее всего в сетях, где IPv4 или IPv6 работает медленно либо нестабильно: раньше браузер мог упереться в неотвечающий адрес и ждать таймаута, теперь соединение уходит по резервному пути без паузы. б) Если сайт полностью не доступен - то, при потоковой проверке файлов не заставлять пользователя "бесконечно" ждать... 2) Драйвер фаервола - при проверке. По хорошему программа сама должна знать какие файлы её, какие нет и всякий раз не лезть к ним и не пытаться получить доступ к собственному файлу ?  
    • AM_Bot
      «Инфосистемы Джет» активно развивает концепцию антихрупкости. Эта компания разработала инструменты для её практического применения — первый Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры и Индекс антихрупкости для построения киберустойчивого бизнеса.      1. Введение2. Что такое антихрупкость ИТ-архитектуры3. Назначение инструментов, разработанных компанией «Инфосистемы Джет»3.1. Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры3.2. Индекс антихрупкости4. Как проходит оценка4.1. Заполнение профиля компании4.2. Построение бенчмарка4.3. Прохождение опроса4.4. Оценка результатов5. ВыводыВведениеРезонансные атаки на крупнейшие российские компании, которые мы регулярно освещаем, вскрыли системную проблему: реальная операционная готовность к инцидентам остаётся на низком уровне, даже если система защиты формально выстроена. Как показало недавнее исследование компании «Инфосистемы Джет», пережить кибератаку не готовы 64 % из 50 российских компаний. Хуже всего ситуация обстоит в госсекторе и ритейле — при этом именно эти отрасли входят в число наиболее атакуемых.Защита, которая создавалась, чтобы остановить злоумышленника, теперь может лишь его замедлить — и одной способности «не пустить» стало недостаточно. Закупленные СЗИ создают иллюзию надёжности: организация выглядит защищённой, но в момент реальной атаки оказывается уязвимой.В условиях массовых взломов и эволюции атакующих стратегий на первое место выходит принцип управляемого ухудшения ситуации. Взлом с большой вероятностью произойдёт, но мы должны уметь работать под атакой, управлять кризисом и быстро восстановиться. Также необходимо выстроить зрелые процессы реагирования на угрозы, восстановления после инцидентов и обеспечения непрерывности бизнеса даже в условиях атаки. В ответ на этот вызов ИТ-компания «Инфосистемы Джет», работающая на российском рынке с 1991 года, предложила использовать концепцию антихрупкой ИТ-архитектуры.Её суть заключается в том, что ИТ-инфраструктура должна не просто выдерживать сбои, атаки и неблагоприятные обстоятельства, а по-настоящему быть к ним готовой, эффективно их преодолевать и даже извлекать из них пользу, становясь надёжнее и укрепляя свои позиции среди конкурентов.Что такое антихрупкость ИТ-архитектурыКонцепция антихрупкости впервые была предложена учёным Нассимом Талебом, статистиком, бывшим трейдером и риск-менеджером, который прославился изучением влияния случайных и непредсказуемых событий на мировую экономику и биржевую торговлю. В книге «Чёрный лебедь. Под знаком непредсказуемости» (The Black Swan), вышедшей в 2007 году, он ввёл сам термин «чёрный лебедь» для описания редких и маловероятных событий, имеющих огромные последствия, и пришёл к выводу, что вместо попыток их предсказания логичнее создавать системы, способные не просто пережить хаос, но и становиться после него сильнее. Именно это понимание легло в основу идеи антихрупкости, которая уже была детально раскрыта Талебом в книге 2012 года «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» (Antifragile: Things That Gain From Disorder).Вдохновившись концепцией антихрупкости, аналитики компании «Инфосистемы Джет» решили развивать эти идеи и продвигать их в России. Антихрупкая ИТ-архитектура — не гонка за новыми инструментами. Она строится вокруг способности пережить полный жизненный цикл атаки: подготовиться к ней, замедлить злоумышленника, обнаружить вторжение, сократить ущерб, восстановить бизнес и перестроиться после инцидента. Для практической реализации концепции антихрупкости «Инфосистемы Джет» разработали первый Фреймворк антихрупкой архитектуры и Индекс антихрупкости, позволяющие выявить слабые места и сформировать дорожную карту усиления защиты.Назначение инструментов, разработанных компанией «Инфосистемы Джет»Как же перейти от понимания концепции антихрупкости к её реализации? В этом помогут разработанные вендором инструменты, которые мы рассмотрим ниже.Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектурыФреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры представляет собой открытый и практичный инструмент, который объединил опыт инженеров, аудиторов, консультантов и экспертов-практиков по защите сети и построению ИТ-инфраструктуры. Он разработан командой «Инфосистемы Джет» во главе с руководителем отдела развития консалтинга по ИБ Александром Морковчиным.Сценарии использования фреймворка охватывают три ключевые рыночные потребности. Первая — оценка текущего уровня киберустойчивости с помощью единой измеримой «линейки» для сопоставления с конкурентами и отраслевыми лидерами. Вторая — планирование развития на основе каталога проверенных практик и выбор вектора роста. Третья — трансформация: пошаговый переход от фактического состояния к целевому уровню киберустойчивости. Фреймворк имеет иерархическую логику: он строится по каскадной модели «в крупную клетку», т. е. на высоком уровне абстракции, без погружения в мелкие детали. Всего существует пять уровней детализации, где каждый следующий уровень конкретизирует предыдущий. Это позволяет последовательно двигаться от общего видения (стратегии) по уровням детализации к конкретным действиям (практике), сохраняя гибкость и системность.Фреймворк доступен на официальном сайте и не требует установки дополнительных расширений. Рисунок 1. Каскадная модель фреймворка антихрупкой ИТ-архитектуры Разберём каскад по уровням:Уровень 0. ДистанцииДистанции описывают фазы жизненного цикла относительно кибервторжения.Уровень 1. Цели («Чего хотим достичь»)Здесь выделяется семь стратегий. Это верхнеуровневые направления для достижения антихрупкости: например, «подготовка и прогнозирование», «адаптация и перестройка». Их цель — сформировать киберустойчивый каркас, дополнив классическую ИБ тем, чего часто не хватает в реальной атаке: связью с ИТ-архитектурой, непрерывностью, восстановлением, кризисным управлением и постоянным улучшением. Таблица 1. Семь стратегий антихрупкостиСтратегияВопрос, на который она отвечаетСистемное развитие и контрольРазвивается ли ИБ оправданно с точки зрения бизнеса?Подготовка и прогнозированиеПонимаем ли мы, как нас будут атаковать и какое звено сломается первым?Вовлечение и нападениеЗнаем ли мы, кто и как готовится нас атаковать — и можем ли перехватить инициативу?Защита, замедление, сдерживаниеЧто не даст атакующему быстро развить успех после проникновения?Обнаружение и реагированиеПоймём ли мы, что враг уже внутри, до того как он ударит?ВосстановлениеЕсть ли у бизнеса «План Б» на случай потери инфраструктуры?Адаптация и перестройкаСтанет ли компания сильнее после инцидента? Уровень 2. Правила реализации («Как себя ведём»)Здесь выделяется 10 принципов. Принципы связывают стратегии с действиями: это установки, задающие поведение. Например, принцип «нулевого доверия» или «безопасности по умолчанию». Уровень 3. Области применения («Где развиваем способности») Здесь выделяются 33 домена — тематические области, группирующие практики по функциональной принадлежности. Каждый домен описывает определённую способность организации. Уровень 4. Конкретные действия («Что делаем»)Здесь выделяется 390+ практик. Практики — конкретные меры и действия, которые организация должна реализовать для достижения целей киберустойчивости. Рисунок 2. Распределение стратегий антихрупкости по четырём дистанциям Вышеописанная схема является интерактивной: кликнув на домен, можно ознакомиться с относящимися к нему практиками. Рисунок 3. Информация о входящих в домен «Обнаружение и реагирование» практиках Также можно использовать строку поиска для выделения интересующих вас практик. Рисунок 4. Результат поискового запроса Фреймворк можно выгрузить в виде файла формата XLS, в котором также представлен инструмент самооценки. Рисунок 5. Фрагмент фреймворка в формате XLS Индекс антихрупкостиИндекс антихрупкости — показатель, позволяющий оценить в процентном соотношении, насколько компания готова к «чёрным лебедям», т. е. труднопредсказуемым событиям. Индекс построен на базе фреймворка и отвечает на вопрос: способна ли компания пережить кибератаку, продолжать работу в её условиях и восстановиться после неё. Итог оценки — индекс антихрупкости от 0 до 100 %, разбор по направлениям защиты и сравнение с другими участниками индустрии. Отраслевой уровень обновляется автоматически по мере накопления ответов респондентов.Индекс не заменяет регуляторные оценки, а дополняет их в областях, которые проверяют реальную киберустойчивость: восстановление и непрерывность бизнеса, кризис-менеджмент, threat hunting, безопасная разработка, безопасность ИИ, отказоустойчивость, культура киберучений и другие. Разберём, как пользоваться инструментом оценки.Как проходит оценкаС сервисом можно ознакомиться на официальном сайте. Вы отвечаете на сто коротких вопросов о том, какие практики киберустойчивости есть в компании. Оценка полностью анонимна: контактные данные и название компании не запрашиваются. У каждой оценки есть только уникальный идентификатор — он понадобится, если вы захотите задать вопрос по полученным результатам. Рисунок 6. Расчёт Индекса антихрупкости (приветственное окно) Заполнение профиля компанииДля получения оценок, релевантных профилю вашей организации, необходимо указать параметры из выпадающего списка: Сфера деятельности компании.Общее количество сотрудников.Число ИБ-сотрудников.Число ИТ-сотрудников.Оценку формирует руководитель ИБ или тот, кто отвечает за информационную безопасность в компании. Часть вопросов затрагивает смежные зоны — резервное копирование, непрерывность бизнеса, безопасную разработку, взаимодействие с юристами и PR. Если по ним нет уверенности, лучше уточнить у коллег: точность ответов напрямую определяет пользу результата. Рисунок 7. Пример заполненного профиля организации Заполнив все поля, можно переходить к следующему шагу. Для этого нажмите кнопку «Посмотреть показатели по отрасли».Построение бенчмаркаВ следующем разделе нам становится доступен бенчмарк, отражающий индекс антихрупкости и оценку в разрезе стратегий антихрупкой ИТ-архитектуры в среднем по отрасли. В качестве примера мы выбрали сферу деятельности «финансовый сектор». Рисунок 8. Экспресс-оценка показателей киберустойчивости по отрасли Ниже приводится оценка по стратегиям в табличном виде. Рисунок 9. Индекс антихрупкости в разрезе стратегий и практик по отрасли Прохождение опросаДля расчёта своего индекса антихрупкости пользователю предлагается пройти опрос по 100 практикам, каждая из которых имеет пять вариантов ответа:«Да» (выполняется системно).«Частично» (с ограниченным охватом).«Нет» (не выполняется или выполняется ad hoc, т. е. разово или под конкретную задачу).«Неприменимо» (не используется в организациях данного типа). Этот ответ следует выбрать, если, например, в организации нет такого процесса или системы. При выборе этого варианта метрика исключается из расчёта.«Не знаю» (затрудняюсь оценить). Метрика исключается из расчёта. Рисунок 10. Опрос в рамках стратегий и практик Результат отображается сразу после ответа на последний вопрос. Для расчёта индекса необходимо выбрать «Показать результаты». В том случае, если не все практики были оценены, появится окно с предупреждением и расчёт будет проведён с ограничениями. Рисунок 11. Предупреждение пользователя Оценка результатовНа вкладке «Результаты» отображается текущий уровень киберустойчивости организации, а также сопоставление этого уровня с показателями по отрасли в виде шкалы и радарной диаграммы («диаграммы-паука»). Рисунок 12. Экспресс-оценка киберустойчивости в виде шкал Рисунок 13. Экспресс-оценка киберустойчивости в разрезе стратегий При сравнении учитываются только критерии, по которым даны ответы. Ознакомиться с ними можно ниже в табличном виде. Рисунок 14. Оценка антихрупкости в разрезе доменов — групп практик Информацию по экспресс-оценке киберустойчивости организации можно скачать в виде готового отчёта. Он доступен в формате PDF и представляет собой готовый буклет для ознакомления в электронном виде или печати на бумаге. Рисунок 15. Выгрузка готового отчёта Рисунок 16. Фрагмент отчёта экспресс-оценки киберустойчивости организации ВыводыАнтихрупкость сегодня — ключевая стратегия выживания и роста компаний в условиях постоянных рисков: кибератак, ухода вендоров, сбоев инфраструктуры, регуляторных изменений и т. п. Она не заменяет классическую ИБ — она дополняет её способностью пережить успешную атаку.В современном ИТ‑ландшафте недостаточно просто держаться на плаву, нужно заранее готовиться к тому, чего нельзя предсказать. Именно поэтому антихрупкость становится центральным элементом зрелой ИТ‑стратегии и обязательным ориентиром при проектировании архитектуры, управлении инцидентами и планировании цифровой трансформации.Компания «Инфосистемы Джет» переводит концепцию антихрупкости на язык конкретных инженерных и управленческих решений. Она даёт бизнесу рабочие инструменты — собственный Фреймворк антихрупкой ИТ‑архитектуры, помогающий выстроить понятный путь от стратегии к конкретным действиям, и Индекс антихрупкости, который помогает увидеть, насколько компания реально готова к сбоям, атакам и внезапным переменам.Компания планирует и далее развивать Фреймворк: адаптировать его к специфике различных отраслей, разработать вариативные сценарии применения в зависимости от контекста.Достоинства:Открытая методология, доступная любому пользователю без оплаты и регистрации.Каскадная, понятная архитектура с чёткой логикой: семь стратегий достижения антихрупкости, 10 принципов, 33 домена и 390+ практик.Наличие веб-сервиса для оценки антихрупкости ИТ-архитектуры, в котором прохождение полного опроса по 100 критериям оценки занимает в среднем 20 минут.Возможность ознакомиться с показателями антихрупкости в среднем по отрасли.Представление результатов оценки в графическом и табличном формате.Формирование готового отчёта по итогам экспресс-оценки киберустойчивости с возможностью его выгрузки на компьютер.Недостатки:Ценность фреймворка сложно понять, если предварительно не ознакомиться с теорией антихрупкой ИТ-архитектуры.Для точной оценки индекса антихрупкости рекомендуется располагать полной информацией о деятельности компании и не пропускать ни одного критерия оценки. По уровню детализации Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры относится к стратегическому и методическому уровню. Детальные технические регламенты, архитектурные стандарты, требования к настройке конкретных систем должны разрабатываться на следующем уровне детализации.Читать далее
    • demkd
      возможность есть, гляну, размер переменных окружения действительно 32767 максимум, но конкретно path больше 4095 это уже может стать проблемой.
×