Обращения пользователей в поддержку Telegram нашли в продаже в даркнете

Обращения пользователей в поддержку Telegram нашли в продаже в даркнете

Обращения пользователей в поддержку Telegram нашли в продаже в даркнете

Аналитики BI.ZONE Threat Intelligence обнаружили на теневых ресурсах базу с персональными данными и текстами обращений пользователей в поддержку Telegram за 2025 год. Наиболее вероятной причиной утечки исследователи считают злоупотребление доступом со стороны волонтеров.

Об утечке сообщили в BI.ZONE. Чтобы обратиться в поддержку, пользователь открывает в настройках раздел «Помощь» и описывает проблему в чате с аккаунтом Volunteer Support.

Обычно в таком сообщении есть номер телефона, идентификатор аккаунта, модель устройства и подробности ситуации. Обращения разбирают волонтеры: они проходят анкетирование и отбор, но не связаны с Telegram трудовым договором и соглашением о конфиденциальности. В BI.ZONE считают, что из-за этого доступ к персональным данным оказывается вне корпоративного контроля.

По ряду признаков базу продавали ограниченному кругу покупателей, поэтому узнать о компрометации из открытых источников пострадавшие не смогут.

Руководитель BI.ZONE Threat Intelligence Олег Скулкин считает тексты обращений самой ценной для злоумышленников частью базы. По его словам, вместе с идентификатором аккаунта, номером телефона и моделью устройства этих данных хватает для таргетированной атаки на владельца аккаунта и его контакты.

В зоне риска все, кто обращался в поддержку Telegram в 2025 году, включая компании, которые восстанавливали доступ к бизнес-аккаунтам.

В BI.ZONE советуют не писать в поддержку мессенджера рабочие данные, реквизиты и коды доступа, считать, что текст обращения может стать известен посторонним, и установить облачный пароль. Компаниям рекомендуют учитывать волонтерскую модель поддержки Telegram в схеме угроз и восстанавливать доступ к аккаунтам через внутреннюю службу кибербезопасности.

Подпишитесь на новости

Шадаев: дата-центрам лучше уйти под землю, чем за рубеж

Минцифры хочет, чтобы российские компании оставляли дата-центры в стране, даже если для этого их придется строить под землей. Об этом 12 ноября на CNews Forum 2026 сказал глава ведомства Максут Шадаев. Министр заявил, что предпочел бы, чтобы ЦОДы уходили под землю, а не релоцировались.

Подробнее о заявлении министра пишет «Коммерсантъ». Напомним, в октябре ВСУ атаковали пять дата-центров, среди них объекты «Сбера», VK и Яндекса.

После ударов по ЦОД Яндекса начались масштабные сбои в сервисах компании и у организаций, которые арендуют у нее вычислительные мощности.

В Минцифры ожидают, что спрос на новые дата-центры скоро вырастет, и считают, что их будут строить в защищенных или заглубленных местах.

До конца 2026 года министерство подготовит меры поддержки для строительства ЦОД в регионах. Среди них будет льготное кредитование.

Вынести мощности за границу по закону можно. Ноябрьский указ президента разрешает временно использовать вычислительные мощности за рубежом, но только по согласованию с ФСБ России.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru