Госуслуги хотят превратить в соцсеть с чатами, лентой и ачивками

Власти обсуждают превращение «Госуслуг» в универсальную цифровую платформу, где можно будет не только оформлять документы, но и общаться, искать мероприятия и получать подарки за активность. Идеи пока такие: семейные чаты, тематические сообщества, новостная лента и ачивки. Не хватает только лайков за вовремя уплаченный штраф.

Как выяснили «Известия», стратегия развития портала рассчитана до 2035 года. Один из вариантов предусматривает запуск собственной социальной сети с локальными и тематическими сообществами.

Пользователи смогут читать ленту, общаться и взаимодействовать с бизнесом и государственными организациями.

Отдельный блок планируют посвятить семье. В доверенных чатах близкие смогут вести общий календарь, а также оформлять некоторые госуслуги друг для друга или по поручению родственника.

На портале может появиться и агрегатор культурных, спортивных, туристических и волонтёрских мероприятий. Пользователям предложат создавать события, приглашать друзей и получать персональные рекомендации.

Ещё одна идея — система достижений за действия внутри платформы. За ачивки обещают бонусы и подарки от партнёров. Какие именно поступки будут поощрять и не появится ли медаль «Получил три справки за день», пока неизвестно.

В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили курс на создание экосистемы на базе «Госуслуг». Одним из её преимуществ называют подтверждённые аккаунты примерно 120 млн россиян, которые позволяют организовать защищённое взаимодействие граждан, компаний и государства.

Для бизнеса такая платформа открывает доступ к огромной аудитории и данным о жизненных ситуациях пользователей. Вместе с удобством возникает очевидный риск: предложения страховок, курсов и прочих не очень полезных услуг могут быстро превратить портал в спам-машину. Эксперты поэтому настаивают на добровольности участия и возможности управлять коммуникациями.

Впрочем, окончательных решений ещё нет. Пока соцсеть внутри «Госуслуг» существует только в нескольких обсуждаемых концепциях.