В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

Нарушения в сфере защиты персональных данных в службах доставки носят массовый характер. Одна из причин — острая нехватка курьеров, которой некоторые сотрудники пользуются в личных целях.

Как отметил в комментарии для «Известий» адвокат Шон Бетрозов, даже минимальный набор данных — имя, адрес, номер телефона — может поставить человека в уязвимое положение, если попадёт «не в те руки».

Именно такими сведениями располагают службы доставки.

Примером неправомерного использования персональной информации стал инцидент в одном из интернет-магазинов косметики. После получения заказа покупательница столкнулась с угрозами интимного характера.

Выяснилось, что сталкер воспользовался услугами своей знакомой, работавшей курьером. В ходе внутренней проверки магазина были выявлены и другие подобные случаи.

Проблема защиты персональных данных затрагивает многие службы доставки. Информация о покупателях, включая их историю заказов, доступна широкому кругу курьеров.

Дефицит кадров усугубляет ситуацию: компании вынуждены нанимать практически всех соискателей, не проводя тщательных проверок. Особенно остро проблема стоит во франчайзинговых службах, где экономия на персонале ведёт к снижению уровня контроля.

Дополнительный риск создаёт передача доставки сторонним логистическим операторам. В таких компаниях значительная часть курьеров работает без официального оформления или по договорам гражданско-правового характера, что фактически лишает их контроля со стороны работодателей.

Коммерческий директор федеральной транспортной компании «Скиф-Карго» Михаил Коптев считает, что при найме курьеров необходимо тщательно проверять их на наличие судимостей, а также оценивать навыки общения, стрессоустойчивость и знание маршрутов. Кроме того, он рекомендует отслеживать передвижения сотрудников с помощью технологий геопозиционирования.

«Важно регулярно собирать отзывы о работе курьеров, создавать горячие линии или чаты для оперативной обратной связи, а также проводить проверки и оценку эффективности службы доставки. Это поможет выявлять потенциальные угрозы и своевременно реагировать на проблемы», — отмечает Коптев. Он также подчёркивает необходимость разработки протоколов действий в чрезвычайных ситуациях.

Адвокат Шон Бетрозов напоминает, что разглашение персональных данных является административным правонарушением. Если же эти сведения используются для преследования, угроз или домогательств, то речь идёт уже о преступлении. В таких случаях ответственность могут нести не только сами злоумышленники, но и компании, чьи сотрудники или подрядчики допустили утечку данных.

Хостинг привяжут к Госуслугам: анонимности в Рунете станет еще меньше

Минцифры снова взялось за хостинг-провайдеров. Ведомство обсуждает обязательную идентификацию клиентов через «Госуслуги», причем речь идет не об отдельных сервисах, а фактически обо всех услугах хостинга. Логика регулятора простая: за каждым выделенным IP-адресом должен стоять конкретный человек с подтверждённой учётной записью.

Сейчас провайдеры могут идентифицировать клиента по электронной почте, банковской карте и другими способами. Но, похоже, этого уже недостаточно.

Похожее правило с сентября распространяется на владельцев доменов в зонах .ru, .рф и .su: для регистрации и продления требуется подтверждение через ЕСИА. Теперь тот же подход хотят перенести и на хостинг.

В отрасли, по данным «КоммерсантЪ», мнения разделились. В «Турбо Облаке» считают, что обязательная идентификация поможет бороться с фишингом и мошенниками. Компания уже подключила аутентификацию через ЕСИА и уверяет, что расходы вполне посильные.

У других оценки куда менее бодрые. В «Рунити» предварительные затраты на внедрение оценивают минимум в 5 млн руб. В RUVDS предупреждают, что новые правила могут серьезно ударить по розничному рынку. Под угрозой прежде всего студенты, независимые разработчики и обычные частные клиенты, которым лишний заход через «Госуслуги» может показаться слишком большим квестом.

По оценке RUVDS, провайдеры рискуют потерять от 20% до 35% таких пользователей. И уйдут они, скорее всего, не в офлайн, а к зарубежным хостерам.

Отдельная проблема — иностранцы. Без альтернативной схемы идентификации они могут лишиться доступа к услугам, серверам и доменам. В итоге борьба за прозрачность рискует закончиться не только снижением анонимности, но и заметным оттоком клиентов за пределы российского рынка.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru