В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

Нарушения в сфере защиты персональных данных в службах доставки носят массовый характер. Одна из причин — острая нехватка курьеров, которой некоторые сотрудники пользуются в личных целях.

Как отметил в комментарии для «Известий» адвокат Шон Бетрозов, даже минимальный набор данных — имя, адрес, номер телефона — может поставить человека в уязвимое положение, если попадёт «не в те руки».

Именно такими сведениями располагают службы доставки.

Примером неправомерного использования персональной информации стал инцидент в одном из интернет-магазинов косметики. После получения заказа покупательница столкнулась с угрозами интимного характера.

Выяснилось, что сталкер воспользовался услугами своей знакомой, работавшей курьером. В ходе внутренней проверки магазина были выявлены и другие подобные случаи.

Проблема защиты персональных данных затрагивает многие службы доставки. Информация о покупателях, включая их историю заказов, доступна широкому кругу курьеров.

Дефицит кадров усугубляет ситуацию: компании вынуждены нанимать практически всех соискателей, не проводя тщательных проверок. Особенно остро проблема стоит во франчайзинговых службах, где экономия на персонале ведёт к снижению уровня контроля.

Дополнительный риск создаёт передача доставки сторонним логистическим операторам. В таких компаниях значительная часть курьеров работает без официального оформления или по договорам гражданско-правового характера, что фактически лишает их контроля со стороны работодателей.

Коммерческий директор федеральной транспортной компании «Скиф-Карго» Михаил Коптев считает, что при найме курьеров необходимо тщательно проверять их на наличие судимостей, а также оценивать навыки общения, стрессоустойчивость и знание маршрутов. Кроме того, он рекомендует отслеживать передвижения сотрудников с помощью технологий геопозиционирования.

«Важно регулярно собирать отзывы о работе курьеров, создавать горячие линии или чаты для оперативной обратной связи, а также проводить проверки и оценку эффективности службы доставки. Это поможет выявлять потенциальные угрозы и своевременно реагировать на проблемы», — отмечает Коптев. Он также подчёркивает необходимость разработки протоколов действий в чрезвычайных ситуациях.

Адвокат Шон Бетрозов напоминает, что разглашение персональных данных является административным правонарушением. Если же эти сведения используются для преследования, угроз или домогательств, то речь идёт уже о преступлении. В таких случаях ответственность могут нести не только сами злоумышленники, но и компании, чьи сотрудники или подрядчики допустили утечку данных.

77% россиян не готовы платить за ИИ-сервисы

Как показал опрос, проведённый банком «Русский стандарт», 77% россиян не готовы платить за доступ к сервисам с искусственным интеллектом (ИИ). Регулярно оплачивают такие инструменты в общей сложности 12% респондентов. При этом 30% участников исследования заявили, что никогда не пользовались ИИ. В опросе приняли участие около 2 тыс. человек: клиенты банка и участники его групп в соцсетях.

Результаты исследования банка «Русский стандарт» оказались в распоряжении ТАСС. Также были проанализированы платежи по картам кредитной организации, связанные с покупкой цифровых товаров, за начало 2026 года и аналогичный период 2025 года.

Согласно результатам опроса, 77% респондентов хотели бы научиться работать с ИИ. При этом 43% намерены активно использовать соответствующие инструменты, а чуть более трети (34%) хотят изучить ИИ в простом формате. Не планируют осваивать такие технологии 22% опрошенных.

О хорошем понимании ИИ и регулярном использовании таких инструментов заявили 21% участников исследования. Ещё 47% обращаются к ним время от времени, а 30% сообщили, что лишь слышали об ИИ-сервисах, но никогда ими не пользовались.

Регулярно оплачивают использование ИИ-сервисов 12% респондентов: 3% делают это ежегодно, 9% – ежемесячно. Ещё 11% заявили, что платят за такие инструменты ситуативно, для решения конкретных задач. Не готовы платить за ИИ-сервисы 77% участников опроса.

Почти каждый пятый респондент (19%) использует ИИ для написания текстов. Для поиска и анализа данных такие инструменты применяют 16% опрошенных, ещё 15% генерируют с их помощью идеи.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru