Утром 16 января пользователи «ВКонтакте» начали массово жаловаться на сбой соцсети: у многих страницы не загружались ни в браузере, ни в мобильных приложениях. К полудню проблемы удалось устранить, и сайт заработал в штатном режиме.
По данным Downradar, первые сообщения о сбоях начали поступать около 11:00 по Москве. Число отчетов об ошибках сразу взлетело с привычных 2-х до 1 тыс. и за несколько минут возросло более чем в полтора раза.
Россияне жаловались, что сайт не открывается либо уходит в бесконечную перезагрузку; на десктопах все время слетала вкладка. У тех, кто успел войти, исчезли фотографии, а то и все содержимое персональной страницы.
Наибольшее количество жалоб поступило из Москвы и Санкт-Петербурга. С проблемами столкнулись также жители других стран (Киргизии, Белоруссии).
После полудня СМИ начали публиковать ответ пресс-службы VK на запрос о комментарии:
«"ВКонтакте" работает в обычном режиме. Все сервисы соцсети доступны пользователям в полном объеме».
Причину массового сбоя журналистам, видимо, выяснить не удалось.
