leksey1978

доктор веб подаёт в суд на доктора веба?

В этой теме 28 сообщений

btw, у виндоуз пользователей не бывает сложных вопросов, на большинство может ответить автоответчик ;) хм. а ведь это свежая мысль, нужно подумать :)

Это как у Windows в хелпе есть решение проблем (на вопросы отвечаешь, а в итоге тебе ответ куда смотреть), только реализация по телефону. Вот это автоматизация, круто! :D

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

]А начало топика читали? Напомню:" Дистрибутивы наших продуктов на сайте drweb.ru размещены там без нашего согласия и ответственности за них мы не несем".Как это соотносится с "в поддержке Вам не откажут ни там ни сям"?
Я не буду комментировать данное заявление. Все что я могу сказать, дистрибутивы и там и там одни и те же. Хоть побитово сравнивайте. Они просто зеркалятся.
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
btw, у виндоуз пользователей не бывает сложных вопросов, на большинство может ответить автоответчик ;) хм. а ведь это свежая мысль, нужно подумать :)

Это как у Windows в хелпе есть решение проблем (на вопросы отвечаешь, а в итоге тебе ответ куда смотреть), только реализация по телефону. Вот это автоматизация, круто! :D

да, именно об этом я и подумал. ответил на несколько вопросов и либо получил ответ либо переключило сразу на нужного сотрудника.

на сайте уже нечто такое есть, сразу вопросов в трекер стало падать меньше и люди получать ответ быстрее. наверное оно стоит того, но в совке люди к такому не привыкли, пугаются сильно - сам по началу долго привыкал к общению с бездушной машиной в прошлой жизни.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти

Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS