доктор веб подаёт в суд на доктора веба?

[Николай Терещенко 0]

btw, у виндоуз пользователей не бывает сложных вопросов, на большинство может ответить автоответчик хм. а ведь это свежая мысль, нужно подумать

Это как у Windows в хелпе есть решение проблем (на вопросы отвечаешь, а в итоге тебе ответ куда смотреть), только реализация по телефону. Вот это автоматизация, круто!

[ahenobarbus 0]

]А начало топика читали? Напомню:" Дистрибутивы наших продуктов на сайте drweb.ru размещены там без нашего согласия и ответственности за них мы не несем".Как это соотносится с "в поддержке Вам не откажут ни там ни сям"?

Я не буду комментировать данное заявление. Все что я могу сказать, дистрибутивы и там и там одни и те же. Хоть побитово сравнивайте. Они просто зеркалятся.

[nobody@nowhere 0]

btw, у виндоуз пользователей не бывает сложных вопросов, на большинство может ответить автоответчик хм. а ведь это свежая мысль, нужно подумать

Это как у Windows в хелпе есть решение проблем (на вопросы отвечаешь, а в итоге тебе ответ куда смотреть), только реализация по телефону. Вот это автоматизация, круто!

да, именно об этом я и подумал. ответил на несколько вопросов и либо получил ответ либо переключило сразу на нужного сотрудника.

на сайте уже нечто такое есть, сразу вопросов в трекер стало падать меньше и люди получать ответ быстрее. наверное оно стоит того, но в совке люди к такому не привыкли, пугаются сильно - сам по началу долго привыкал к общению с бездушной машиной в прошлой жизни.