Symantec LiveUpdate Administrator

[lexx 5]

Здравствуйте все. Уже замучился с этим обновлением.

На сервере server2003 R2 standard SP2 установлен liveupdate administrator 2.2.1.13 (самый последний). В течение около 3-4 месяцев все работало отлично. LUA скачивал антивирусные базы для sepm, базы проактивной защиты и файрволла. Никаких изменений не делалось, но 17 апреля произошел непонятный сбой и LUA не смог закачать один файл антивирусных баз. И до сих пор не может его скачать. Я уже удалил LUA и заново поставил, но сегодня получил ту же самую ошибку. Причем два других компонента обновляются нормально. А этот файл ни разу не смог скачаться. Вот информация из логов вновь установленного LUA.

28.04.09 4:09:02 GMT+06:00 Download critical admin Download request 1 started by admin has failed.

28.04.09 4:08:53 GMT+06:00 Download critical admin Download job from source server Symantec LiveUpdate has failed. There were 1 updates that failed to download.

28.04.09 1:21:19 GMT+06:00 Download critical admin Failed to download file 1239840732jtun_nav2k8enn10m25.m25 while processing request id 1.

28.04.09 1:00:30 GMT+06:00 Download informational admin Started download of content for request id 1 started by user admin.

28.04.09 1:00:03 GMT+06:00 Schedule informational admin Download schedule download started.

Status Server Product Component File Name

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM IPS Signatures Win32 11.0 1240258475jtun_sesmw [1240258475jtun_sesmwps090416001.x86]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Known Application System_lumetadata 11.0 1222722077jtun_syman [1222722077jtun_symantec$20known$20application$20system_1.5.0_symalllanguages_lumd.zip]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Known Application System 11.0 1222722077jtun_the_s [1222722077jtun_the_syknapps_engine.zip]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Security Content A1_lumetadata 11.0 1240840522jtun_syman [1240840522jtun_symantec$20security$20content$20a1_microdefsb.curdefs_symalllanguages_lumd.zip]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Security Content A1 11.0 1240840522jtun_the_9 [1240840522jtun_the_90427018.zip]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Security Content B1_lumetadata 11.0 1240840522jtun_syman [1240840522jtun_symantec$20security$20content$20b1_microdefsb.curdefs_symalllanguages_lumd.zip]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Security Content B1 11.0 1240840522jtun_the_c [1240840522jtun_the_cal90427018.zip]

Corrupt Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn10m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8ennful25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn05m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn11m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn04m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn08m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn09m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8ennful25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn02m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90422051.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90423025.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90423049.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90424032.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90424041.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90425020.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90426023.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90408003.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90415003.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90422005.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90423004.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90424003.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90425005.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90426004.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8enncur25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1240838430jtun_nav2k [1240838430jtun_nav2k8en90422039.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn12m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn06m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn03m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn01m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn07m25.m25]

И тоже самое было во все остальные дни. В инете ничего не нашел. Доступ у сервера в интернет есть.

Во вложении файл с логами. Задание по закачиванию начинается в 1:00. Это единственное задание. Задание по дистрибуции пока не делал, чтобы не мешало.

Список скачиваемых продуктов:

Product Component Coverage

Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian

Behavioral Crimeware Protection

SESM Symantec Known Application System_lumetadata 11.0

SESM Symantec Known Application System 11.0

SESM Symantec Security Content A1_lumetadata 11.0

SESM Symantec Security Content A1 11.0

SESM Symantec Security Content B1_lumetadata 11.0

SESM Symantec Security Content B1 11.0

Firewall Rules

SESM IPS Signatures Win32 11.0

Virus Definitions

SESM Virus Definitions Win32 v11

В списке source servers сервера в состояние Ready.

Я просто в отчаянии. Что делать?

заранее спасибо!

logs.zip

logs.zip

[Олег Головенко 5]

День добрый, lexx.

Во время переустановки LUA вы удалили с машины все папки оставшиеся от предыдущей версии? В Program Files, в Documents and Settings...

Можно попробовать такой вариант: удалить все содержимое из папки, где хранится контент LUA (обычно это C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate Administrator\Downloads\), и затем заново запустить процесс загрузки обновлений. Не удаляйте саму папку Downloads!

[lexx 5]

День добрый, lexx.

Во время переустановки LUA вы удалили с машины все папки оставшиеся от предыдущей версии? В Program Files, в Documents and Settings...

Можно попробовать такой вариант: удалить все содержимое из папки, где хранится контент LUA (обычно это C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate Administrator\Downloads\), и затем заново запустить процесс загрузки обновлений. Не удаляйте саму папку Downloads!

Когда удалял LUA он сам удалил папки LiveUpdate Administrator, LiveUpdate Downloads, TempDownload. Про эту папку я не знал C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate Administrator\Downloads. Но она у меня выглядит вот так: \\alfa\c$\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate\Downloads.

Сейчас поудалял содержимое из папок downloads. Ночью проверю как отработает задание.

[lexx 5]

После смены основного сервера liveupdate с HTTP на FTP он уже смог скачать злополучный файл, но не смог скачать уже другой файл. Удаление содержимого папок downloads ни к чему не привело.

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM IPS Signatures Win32 11.0 1240258475jtun_sesmw [1240258475jtun_sesmwps090416001.x86]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Known Application System_lumetadata 11.0 1222722077jtun_syman [1222722077jtun_symantec$20known$20application$20system_1.5.0_symalllanguages_lumd.zip]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Known Application System 11.0 1222722077jtun_the_s [1222722077jtun_the_syknapps_engine.zip]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Security Content A1_lumetadata 11.0 1241020322jtun_syman [1241020322jtun_symantec$20security$20content$20a1_microdefsb.curdefs_symalllanguages_lumd.zip]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Security Content A1 11.0 1241020322jtun_the_9 [1241020322jtun_the_90429020.zip]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Security Content B1_lumetadata 11.0 1241020322jtun_syman [1241020322jtun_symantec$20security$20content$20b1_microdefsb.curdefs_symalllanguages_lumd.zip]

Completed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Symantec Security Content B1 11.0 1241020322jtun_the_c [1241020322jtun_the_cal90429020.zip]

Downloaded Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn10m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8ennful25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn05m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn11m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn04m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn08m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn09m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8ennful25.m25]

Failed Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn02m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241014258jtun_nav2k [1241014258jtun_nav2k8en90424041.m25]

......................

Есть еще какие-нибудь идеи? Поддержка symantec пока молчит (анализирует логи наверное).

[Pavel Polyanskiy 65]

А вы пробовали вручную запускать LUAU?

то же самое пишет?

[lexx 5]

Еще раз удалил. Почистил все папки downloads. Попробовал вручную запустить скачивание только обновлений антивирусного модуля. Не смог скачать 2 файла. Я так понял если он не может скачать хоть один файл из компонента, то остальные он уже и не качает. После каждой переустановки LUA файлы, которые он не может скачать всё время разные. На этот раз вот такие:

Status Server Product Component File Name

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn10m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8ennful25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn05m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn11m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn04m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn08m25.m25]

Corrupt Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn09m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8ennful25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn02m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90428039.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90429023.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90429050.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90430025.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90430041.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90501035.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90501054.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90502018.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90415003.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90422005.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90429003.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90430018.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90501017.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90502002.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90503003.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8enncur25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1241391528jtun_nav2k [1241391528jtun_nav2k8en90428023.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn12m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn06m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn03m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn01m25.m25]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian SESM Virus Definitions Win32 v11 1239840732jtun_nav2k [1239840732jtun_nav2k8enn07m25.m25]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90413 [1241186217jtun_90413019.skn]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90414 [1241186217jtun_90414032.skn]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90415 [1241186217jtun_90415017.skn]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90416 [1241186217jtun_90416022.skn]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90417 [1241186217jtun_90417020.skn]

Downloaded Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90420 [1241186217jtun_90420019.skn]

Failed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90421 [1241186217jtun_90421019.skn]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90422 [1241186217jtun_90422018.skn]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90423 [1241186217jtun_90423019.skn]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90424 [1241186217jtun_90424016.skn]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90427 [1241186217jtun_90427018.skn]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90428 [1241186217jtun_90428018.skn]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90429 [1241186217jtun_90429020.skn]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90430 [1241186217jtun_90430021.skn]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_the_9 [1241186217jtun_the_90501023.zip]

Skipped Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content A1 Virus Definitions 1241186217jtun_90410 [1241186217jtun_90410017.skn]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90413 [1241186217jtun_90413019.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90414 [1241186217jtun_90414032.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90415 [1241186217jtun_90415017.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90416 [1241186217jtun_90416022.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90417 [1241186217jtun_90417020.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90420 [1241186217jtun_90420019.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90421 [1241186217jtun_90421019.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90422 [1241186217jtun_90422018.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90423 [1241186217jtun_90423019.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90424 [1241186217jtun_90424016.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90427 [1241186217jtun_90427018.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90428 [1241186217jtun_90428018.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90429 [1241186217jtun_90429020.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90430 [1241186217jtun_90430021.cal]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_the_c [1241186217jtun_the_cal90501023.zip]

Completed Symantec LiveUpdate Symantec Endpoint Protection v11.0 Russian Symantec Security Content B1 Virus Definitions 1241186217jtun_90410 [1241186217jtun_90410017.cal]

[Кирилл Керценбаум 671]

lexx что говорит тех. поддержка?

[lexx 5]

lexx что говорит тех. поддержка?

В результате изучения логов тех. поддержка посоветовала установить самую свежую версию LUA. Но у меня она и так стояла. Я им об этом написал и они пока молчат. Вот последняя переписка.

Case # 320-189-442

Comment

May 3, 2009 8:53:00 PM (GMT)

Detail :

ALEXEY BOBER

Hello.

I am VERY disappointed that you read my comments NOT carefully. In first message I wrote "Version of liveupdate administrator is 2.2.1.13". But I had followed your instructions download file and try to update my LUA. But versions of my LUA and your LUA is coinside and I get message:

---------------------------

LiveUpdate Administrator

---------------------------

Latest LiveUpdate Administrator is already installed

---------------------------

OK

---------------------------

Plan of Action

May 1, 2009 7:05:50 AM (GMT)

Summary :

MARC

Plan of Action

Detail :

ISSUE:

LiveUpdate Administrator. Scheduled download job failed to download file of virus definitions for 6 days

> "Failed to download file 1239840732jtun_nav2k8enn10m25.m25 while processing request id 119. "

STATUS:

Recommended using newer Version of LUA

ACTION:

Awaiting feedback

NEXT CUSTOMER CONTACT:

n/a

Email

May 1, 2009 7:04:54 AM (GMT)

Summary :

MARC

Case 320-189-442 (LiveUpdate Administrator. Scheduled download job failed to download file of...)

Detail :

IID: 6500279.200660.10

From: enterprise_support@symantec.com

To:

Hello Mr. Bober,

you are using an old version of the LU Admin.

The errors you posted in the case are mostly fixed in the current Version. Additionally the current Version is able to handle slow connections better.

Please download the new Version from the Internet:

http://www.symantec.com/techsupp/home_home...u/lu/files.html

>>

LiveUpdate Administrator 2.x

LUAESD.exe

File Date: October 15, 2008

File Size: 57,784,776 bytes

Description: LiveUpdate Administrator version 2.2.1

ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_....2.1/LUAESD.exe

You are able to simply execute the Setup and upgrade to the newer Version. The CMD-Windows that comes up may seem to be stuck for some time, but please be patient and let it finish. It will take around 20-30 minutes, depending on the performance of your Server.

Let me know if that helped.

Kind Regards,

M. Boerke

Comment

Apr 28, 2009 8:30:14 PM (GMT)

Detail :

ALEXEY BOBER

Hello, Mr. Boerke.

Before last scheduled download job I changed settings to use the FTP server as the primary source. And file 1239840732jtun_nav2k8enn10m25.m25 was downloaded, but another file download is failed.

29.04.09 3:45:40 GMT+06:00 Download critical admin Download job from source server Symantec LiveUpdate - FTP Failover Server has failed. There were 1 updates that failed to download.

29.04.09 3:45:40 GMT+06:00 Download critical admin Failed to download file 1240925287jtun_nav2k8en90427036.m25 while processing request id 2.

I uploaded all needed logs on the fileshare symantec server.

[Akella 0]

Доброе времени суток. Проблема следующая!Установил Live Update Administrator 2.2.1

Насторил так

Symantec LiveUpdate http://liveupdate.symantecliveupdate.com:80/ Ready

Создал Shedule чтоб обновлялся раз в день, он НЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ

час полтора повесит и говорит Filed.

В Event Log пишет примерно вот так: Failed to download file 1239840732jtun_nav2k8ennful25.m25 while processing request id 85.

Я создал другой Shedule запускавший обновление с переодичностью в 2 часа скачал

Used By Updates: 7MB Больше не хочет.

Из 380 Мб.

[Кирилл Керценбаум 671]

lexx а что же Вы поставили Case Severity: 4 (Minor), с данным приоритетом быстро отвечать вам и не будут. Можете позвонить 641-2291 и повысить приоритет хотя бы до 2

[Akella 0]

Можно попробовать такой вариант: удалить все содержимое из папки, где хранится контент LUA (обычно это C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate Administrator\Downloads\), и затем заново запустить процесс загрузки обновлений. Не удаляйте саму папку Downloads!

Я пробовал ставить LUA 2.2.1 на 3 разных новых компьютера с разными ОС Win2003 WinXP ни на одном обновление не выкачивается!

Может дело в канале связи ?

512 КБс.

[lexx 5]

lexx а что же Вы поставили Case Severity: 4 (Minor), с данным приоритетом быстро отвечать вам и не будут. Можете позвонить 641-2291 и повысить приоритет хотя бы до 2

Я поставил 2 (критикал), но после последнего совета они мне сами поставили 4. Спасибо за телефон. Это московский номер?

Доброе времени суток. Проблема следующая!Установил Live Update Administrator 2.2.1

Насторил так

Symantec LiveUpdate http://liveupdate.symantecliveupdate.com:80/ Ready

Создал Shedule чтоб обновлялся раз в день, он НЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ

час полтора повесит и говорит Filed.

В Event Log пишет примерно вот так: Failed to download file 1239840732jtun_nav2k8ennful25.m25 while processing request id 85.

Я создал другой Shedule запускавший обновление с переодичностью в 2 часа скачал

Used By Updates: 7MB Больше не хочет.

Из 380 Мб.

Также как и у меня, только у меня скачивает чуть больше (около 30-100 Мб).

Отредактировал Май 5, 2009 lexx

[Dark Shaman 0]

присоединяюсь к проблеме... та же с тем же файлом. Причем вот что странно: я подключился к сайту симантека обычным FTP-клиентом и поставил этот файл на закачку. Паралельно взял другой примерно такого же размера. 1239840732jtun_nav2k8ennful25.m25 дважды выдавало что файл поврежден, или нет доступа, причем паралельный файл из этого же каталога выкачался без всяких проблем.

Может есть какой-то способ скормить администратору этот файл, что бы он его в текущем задании на закачку не ставил?...

[Кирилл Керценбаум 671]

Это московский номер?

Да, московский

[Akella 0]

Ни у кого ничего не получилось ?

[Dark Shaman 0]

ммм, мне кажется проблема все же в "тонком" инете... я пробовал дедать это на соединениях 1мБит и выше - выкачивалось все на ура... На работе у меня всего 128кБит. Видимо буржуи при разработке своего софта не учитывают что где-то бывают еще такие нищие конторы

[lexx 5]

ммм, мне кажется проблема все же в "тонком" инете... я пробовал дедать это на соединениях 1мБит и выше - выкачивалось все на ура... На работе у меня всего 128кБит. Видимо буржуи при разработке своего софта не учитывают что где-то бывают еще такие нищие конторы

У меня два провайдера интернета. Который 512Кбс - на нем начались проблемы. Я переключил на второй (1 Мбит) и только с третьего раза он наконец то скачал эти 380 Мб. Кстати поменял primary server на Symantec LiveUpdate - HTTP Failover Server.

Сейчас всё работает, т.к. скачивает малые объемы. Жду следующие 380 Мб . Думаю проблема вернется. Как раз уже почти месяц прошел после первой проблемы скачивания. Посмотрим....