Спам в России: опять свой путь? - Обзор статьи. - Тесты и сравнения - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
spamolov

Спам в России: опять свой путь? - Обзор статьи.

Recommended Posts

spamolov

Коллеги,

Вспомнилась мне одна моя статья для Вебпланеты, писалась она достаточно давно(Дата публикации - 08.03.2009),но сегодня вспомнил что хотел обсудить ее в данном разделе форума. С чем вы согласны, а с чем нет? Статья естественно писалась для широких масс, но я надеюсь и профессионалам будет интересна.

Особенно мне бы хотелось услышать ваши мысли относительно законодательства в России в сфере борьбы со спамом.

Спам в России: опять свой путь?

Как часто нам говорят люди, обремененные властью: у России свой путь. Кто-то с этим соглашается, а кто-то нет. Взять хотя бы глобальную проблему спама. Мне например кажется, что у России и здесь свой путь. Более изощренный, что ли, чем во всех остальных странах мира.

Как недавно стало известно, российская экономика теряет из-за спама 1,3-1,9 миллиарда долларов в год. С этими цифрами можно спорить, но согласитесь, как ни крути расчетами, суммы вырисовываются большие.

Самой пугающей, чисто российской тенденцией, которая невыгодно отличает нас от Запада, является то, что услугами российских спамеров пользуется достаточно большое количество представителей так называемого “малого бизнеса”. Поэтому в наших с вами ящиках все чаще появляются рекламные письма с приглашениями на семинары по бухгалтерскому учету, объявления по продаже недвижимости или продаже унитазов с дистанционным управлением (да-да, и такое встречается).

На Западе малый бизнес почти не пользуется услугами спамеров, так как это чревато уголовной ответственностью. Там больше доля нелегального материала - дешевая "Виагра" или поддельные дипломы. Такие нелегальные рассылки обычно шлют из Китая и других стран Азии: так спамеры пытаются избежать наказания на родине и замести следы.

Итак, давайте разберемся, почему мы отстаем от Запада - хотя бы в законодательном плане. И главное, что нужно сделать чтобы это отставание как можно быстрее ликвидировать.

В первую очередь в России, к сожалению, недостаточно развит институт легального e-mail маркетинга. И развивать его бессмысленно, так как для этого нужно кропотливо собирать легальные базы подписчиков, разрабатывать или покупать дорогостоящее программное обеспечение и т.д. Компании, которые будут делать все легально, будут проигрывать компаниям, которые используют нелегальные - и соответственно, более дешевые - средства сбора почтовых адресов и отправки писем (например, ботнеты).

Однажды в моем блоге состоялся очень интересный разговор с таким именно "серым" e-mail маркетологом, который был сильно недоволен тем, что по моей жалобе были закрыты несколько принадлежащих ему сайтов откровенно спамерской тематики. Этот гражданин пытался оправдывать себя тем, что бизнесмены, которые хотят заказать почтовую рассылку, ищут в "Яндексе" сайты именно по запросу “спам рассылка” - так уж сформировалось их потребительское мышление, и бедному маркетологу приходится раскручивать свои сайты именно по этим поисковым запросам.

По моим личным наблюдениям , ведущим поисковикам Рунета спам в их индексе просто безразличен. Например, когда в строке поиска вы вводите слово "спам", поисковик в строке auto complete подсказывает вам возможные варианты запросов, такие как “спам рассылки” или “спам рассылка”. Кликнув на это словосочетание, можно спокойно найти сайты, откровенно предлагающие нелегальные рассылки. Возможно, и по вашим адресам, которые были собраны спамерами нелегально.

Стоит сказать еще несколько слов про хостинг-провайдеров. Никто из российских хостинг-провайдеров, с которыми я имел честь общаться, не проявил большого рвения в деле удаления спамерских сайтов. Видимо жажда наживы пока перевешивает незапятнанную бизнес-репутацию.

Очевидно, что без жалобы от кого-либо, мелкие и средние провайдеры по собственной инициативе не будет закрывать спамерские сайты. Спамеры всегда вовремя и хорошо платят за хостинг, поэтому некоторые провайдеры просто игнорируют жалобы.

В Рунете могут безнаказанно размещаться даже сайты с явно спамерскими названиями типа s-p-a-m.ru или spam-spam.ru, которые в открытую предлагают спам-рассылки и спам-хостинг. В ходе исследования первого из этих доменов выясняется, что находится он на площадках Питерсого провайдера ITCS (http://itcs.spb.ru/). Я попытался связаться с контактным лицом провайдера (указанному в RIPE). Также было отправлено письмо в Федеральную университетскую компьютерную сеть России (http://www.runnet.ru/), по контактному адресу, указанному в RIPE - так как они являются владельцами автономной системы, в которой зарегистрированы IP-адреса ITCS. На этой же площадке регулярно размещаются и другие сайты, используемые в спам-рассылках.

В течение двух недель со мной никто не связался. Хотя, я думаю, этого времени достаточно, чтобы решить данную проблему. Видимо, просто проблема никого так сильно не интересует. Или делается вид, что она никого не интересует. Еще раз повторюсь, данные сайты находятся в России физически, что не может не расстраивать.

После публикации данной информации в моем блоге спамеры организовали спам-рассылку, имевшую целью дискредитировать меня. Письма рассылались якобы от моего имени, в них содержалась нецензурная брань и угрозы в адрес получателей, там же была ссылка на мой блог. Данное обстоятельство свидетельствует о том, что огласка спамеров очень расстроила.

“Ну так и что-же все таки делать?” – cпросите вы. По моему путь у нас один, и все уже давно придумано.

Очевидно, что пока существует SMTP-протокол в том виде, в котором он существует, на технологическом уровне спам на 100% не победить.

Поэтому стоит развивать законодательство, дать наконец четкое определение спама и спам-рассылок. Да и уголовная ответственность для крупных спамеров не помешает.

В США, например, существует акт регулирующий спам (CAN-SPAM Act), благодаря которому американским властям регулярно удается сажать за решетку спамеров или выписывать им многомиллионные штрафы. Почему у нас не может быть чего-то подобного?

Другим эффективным шагом будет возможность заставить хостинг-провайдеров и интернет-провайдеров нести ответственность за то, что происходит в их сетях, которые используются спамерами для размещения сайтов и самих спам-рассылок. Для этих целей можно открыть специальный надзорный орган или подразделение уже в действующем министерстве (наподобие "управления К").

Главной же задачей интернет-сообщества, на мой взгляд, является создание общественного мнения о вреде спама. До бизнес-сообщества должна дойти мысль о том, что заказывая спам-рассылки, они окончательно теряют солидность в глазах своих потенциальных клиентов.

Ссылка на первоисточник:

http://www.webplanet.ru/knowhow/security/M...ssian_spam.html

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
Hiss

Здесь ключевое слово "репутация бизнесмена". Но в России бизнесмена меньше всего заботит его репутация, есть тому примеры среди мелких, средних и даже крупных бизнесов.

Проблему всегда можно свалить на стрелочника, а в крайнем случае поменять юридическое лицо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mrs Ganzalis
Здесь ключевое слово "репутация бизнесмена". Но в России бизнесмена меньше всего заботит его репутация, есть тому примеры среди мелких, средних и даже крупных бизнесов.

Проблему всегда можно свалить на стрелочника, а в крайнем случае поменять юридическое лицо.

Репутация теряет всякий смысл когда маячат хорошие доходы. Люди на все могут пойти. Не говоря уж о спаме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spamolov
Репутация теряет всякий смысл когда маячат хорошие доходы. Люди на все могут пойти. Не говоря уж о спаме.

Я вот с этим тезисом не согласен. Репутация бизнеса начинает играть роль тогда, когда этот самый бизнес из малого превращается хотя бы в средний или крупный.

Хотябы взять последнюю ситуацию с Мак Хостом и Оверсан салакси,из-за своих внутренних "разборок" обе компании потеряли столько авторитета,что в пору открывать новые компании,но вот инвестиции в брэнд будут потеряны(а это очень большие суммы). И я думаю обе компании потеряли доверие клиентов на рынке,а это в их бизнесе самое главное.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001

В последнее время Securelist стали давать ещё более подробную и детализированную статистику по спаму. За что им большое спасибо.

Текст написан довольно понятным языком, и потому не требует дополнительного "перевода". :)

Сам я ранее с 2003 по 2006 год довольно много работал в этой области, сейчас уже нет, но мне это всё ещё интересно.

Даю только ссылки. Всё остальное можно найти прямо там.

Знакомьтесь, информируйте родных и близких. Кто предупреждён, тот наполовину защищён.

Спам в январе 2010 года >>>

Спам в феврале 2010 года >>>

Спам в марте 2010 года >>>

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
_Stout
В последнее время Securelist стали давать ещё более подробную и детализированную статистику по спаму. За что им большое спасибо.

Текст написан довольно понятным языком, и потому не требует дополнительного "перевода". :)

Спасибо за признание. Скоро будет статья про законодательство.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 19.2.10.
    • PR55.RP55
      1) Ситуация когда нет доступа к virustotal.com ( и другим ресурсам ) Что предлагаю: а) На примере Firefox 155 - Happy Eyeballs v3: подключение сразу несколькими путями *Браузер больше не выбирает маршрут до сайта заранее, а пробует несколько вариантов подключения параллельно и работает через тот, который отозвался первым. Выигрыш заметнее всего в сетях, где IPv4 или IPv6 работает медленно либо нестабильно: раньше браузер мог упереться в неотвечающий адрес и ждать таймаута, теперь соединение уходит по резервному пути без паузы. б) Если сайт полностью не доступен - то, при потоковой проверке файлов не заставлять пользователя "бесконечно" ждать... 2) Драйвер фаервола - при проверке. По хорошему программа сама должна знать какие файлы её, какие нет и всякий раз не лезть к ним и не пытаться получить доступ к собственному файлу ?  
    • AM_Bot
      «Инфосистемы Джет» активно развивает концепцию антихрупкости. Эта компания разработала инструменты для её практического применения — первый Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры и Индекс антихрупкости для построения киберустойчивого бизнеса.      1. Введение2. Что такое антихрупкость ИТ-архитектуры3. Назначение инструментов, разработанных компанией «Инфосистемы Джет»3.1. Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры3.2. Индекс антихрупкости4. Как проходит оценка4.1. Заполнение профиля компании4.2. Построение бенчмарка4.3. Прохождение опроса4.4. Оценка результатов5. ВыводыВведениеРезонансные атаки на крупнейшие российские компании, которые мы регулярно освещаем, вскрыли системную проблему: реальная операционная готовность к инцидентам остаётся на низком уровне, даже если система защиты формально выстроена. Как показало недавнее исследование компании «Инфосистемы Джет», пережить кибератаку не готовы 64 % из 50 российских компаний. Хуже всего ситуация обстоит в госсекторе и ритейле — при этом именно эти отрасли входят в число наиболее атакуемых.Защита, которая создавалась, чтобы остановить злоумышленника, теперь может лишь его замедлить — и одной способности «не пустить» стало недостаточно. Закупленные СЗИ создают иллюзию надёжности: организация выглядит защищённой, но в момент реальной атаки оказывается уязвимой.В условиях массовых взломов и эволюции атакующих стратегий на первое место выходит принцип управляемого ухудшения ситуации. Взлом с большой вероятностью произойдёт, но мы должны уметь работать под атакой, управлять кризисом и быстро восстановиться. Также необходимо выстроить зрелые процессы реагирования на угрозы, восстановления после инцидентов и обеспечения непрерывности бизнеса даже в условиях атаки. В ответ на этот вызов ИТ-компания «Инфосистемы Джет», работающая на российском рынке с 1991 года, предложила использовать концепцию антихрупкой ИТ-архитектуры.Её суть заключается в том, что ИТ-инфраструктура должна не просто выдерживать сбои, атаки и неблагоприятные обстоятельства, а по-настоящему быть к ним готовой, эффективно их преодолевать и даже извлекать из них пользу, становясь надёжнее и укрепляя свои позиции среди конкурентов.Что такое антихрупкость ИТ-архитектурыКонцепция антихрупкости впервые была предложена учёным Нассимом Талебом, статистиком, бывшим трейдером и риск-менеджером, который прославился изучением влияния случайных и непредсказуемых событий на мировую экономику и биржевую торговлю. В книге «Чёрный лебедь. Под знаком непредсказуемости» (The Black Swan), вышедшей в 2007 году, он ввёл сам термин «чёрный лебедь» для описания редких и маловероятных событий, имеющих огромные последствия, и пришёл к выводу, что вместо попыток их предсказания логичнее создавать системы, способные не просто пережить хаос, но и становиться после него сильнее. Именно это понимание легло в основу идеи антихрупкости, которая уже была детально раскрыта Талебом в книге 2012 года «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» (Antifragile: Things That Gain From Disorder).Вдохновившись концепцией антихрупкости, аналитики компании «Инфосистемы Джет» решили развивать эти идеи и продвигать их в России. Антихрупкая ИТ-архитектура — не гонка за новыми инструментами. Она строится вокруг способности пережить полный жизненный цикл атаки: подготовиться к ней, замедлить злоумышленника, обнаружить вторжение, сократить ущерб, восстановить бизнес и перестроиться после инцидента. Для практической реализации концепции антихрупкости «Инфосистемы Джет» разработали первый Фреймворк антихрупкой архитектуры и Индекс антихрупкости, позволяющие выявить слабые места и сформировать дорожную карту усиления защиты.Назначение инструментов, разработанных компанией «Инфосистемы Джет»Как же перейти от понимания концепции антихрупкости к её реализации? В этом помогут разработанные вендором инструменты, которые мы рассмотрим ниже.Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектурыФреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры представляет собой открытый и практичный инструмент, который объединил опыт инженеров, аудиторов, консультантов и экспертов-практиков по защите сети и построению ИТ-инфраструктуры. Он разработан командой «Инфосистемы Джет» во главе с руководителем отдела развития консалтинга по ИБ Александром Морковчиным.Сценарии использования фреймворка охватывают три ключевые рыночные потребности. Первая — оценка текущего уровня киберустойчивости с помощью единой измеримой «линейки» для сопоставления с конкурентами и отраслевыми лидерами. Вторая — планирование развития на основе каталога проверенных практик и выбор вектора роста. Третья — трансформация: пошаговый переход от фактического состояния к целевому уровню киберустойчивости. Фреймворк имеет иерархическую логику: он строится по каскадной модели «в крупную клетку», т. е. на высоком уровне абстракции, без погружения в мелкие детали. Всего существует пять уровней детализации, где каждый следующий уровень конкретизирует предыдущий. Это позволяет последовательно двигаться от общего видения (стратегии) по уровням детализации к конкретным действиям (практике), сохраняя гибкость и системность.Фреймворк доступен на официальном сайте и не требует установки дополнительных расширений. Рисунок 1. Каскадная модель фреймворка антихрупкой ИТ-архитектуры Разберём каскад по уровням:Уровень 0. ДистанцииДистанции описывают фазы жизненного цикла относительно кибервторжения.Уровень 1. Цели («Чего хотим достичь»)Здесь выделяется семь стратегий. Это верхнеуровневые направления для достижения антихрупкости: например, «подготовка и прогнозирование», «адаптация и перестройка». Их цель — сформировать киберустойчивый каркас, дополнив классическую ИБ тем, чего часто не хватает в реальной атаке: связью с ИТ-архитектурой, непрерывностью, восстановлением, кризисным управлением и постоянным улучшением. Таблица 1. Семь стратегий антихрупкостиСтратегияВопрос, на который она отвечаетСистемное развитие и контрольРазвивается ли ИБ оправданно с точки зрения бизнеса?Подготовка и прогнозированиеПонимаем ли мы, как нас будут атаковать и какое звено сломается первым?Вовлечение и нападениеЗнаем ли мы, кто и как готовится нас атаковать — и можем ли перехватить инициативу?Защита, замедление, сдерживаниеЧто не даст атакующему быстро развить успех после проникновения?Обнаружение и реагированиеПоймём ли мы, что враг уже внутри, до того как он ударит?ВосстановлениеЕсть ли у бизнеса «План Б» на случай потери инфраструктуры?Адаптация и перестройкаСтанет ли компания сильнее после инцидента? Уровень 2. Правила реализации («Как себя ведём»)Здесь выделяется 10 принципов. Принципы связывают стратегии с действиями: это установки, задающие поведение. Например, принцип «нулевого доверия» или «безопасности по умолчанию». Уровень 3. Области применения («Где развиваем способности») Здесь выделяются 33 домена — тематические области, группирующие практики по функциональной принадлежности. Каждый домен описывает определённую способность организации. Уровень 4. Конкретные действия («Что делаем»)Здесь выделяется 390+ практик. Практики — конкретные меры и действия, которые организация должна реализовать для достижения целей киберустойчивости. Рисунок 2. Распределение стратегий антихрупкости по четырём дистанциям Вышеописанная схема является интерактивной: кликнув на домен, можно ознакомиться с относящимися к нему практиками. Рисунок 3. Информация о входящих в домен «Обнаружение и реагирование» практиках Также можно использовать строку поиска для выделения интересующих вас практик. Рисунок 4. Результат поискового запроса Фреймворк можно выгрузить в виде файла формата XLS, в котором также представлен инструмент самооценки. Рисунок 5. Фрагмент фреймворка в формате XLS Индекс антихрупкостиИндекс антихрупкости — показатель, позволяющий оценить в процентном соотношении, насколько компания готова к «чёрным лебедям», т. е. труднопредсказуемым событиям. Индекс построен на базе фреймворка и отвечает на вопрос: способна ли компания пережить кибератаку, продолжать работу в её условиях и восстановиться после неё. Итог оценки — индекс антихрупкости от 0 до 100 %, разбор по направлениям защиты и сравнение с другими участниками индустрии. Отраслевой уровень обновляется автоматически по мере накопления ответов респондентов.Индекс не заменяет регуляторные оценки, а дополняет их в областях, которые проверяют реальную киберустойчивость: восстановление и непрерывность бизнеса, кризис-менеджмент, threat hunting, безопасная разработка, безопасность ИИ, отказоустойчивость, культура киберучений и другие. Разберём, как пользоваться инструментом оценки.Как проходит оценкаС сервисом можно ознакомиться на официальном сайте. Вы отвечаете на сто коротких вопросов о том, какие практики киберустойчивости есть в компании. Оценка полностью анонимна: контактные данные и название компании не запрашиваются. У каждой оценки есть только уникальный идентификатор — он понадобится, если вы захотите задать вопрос по полученным результатам. Рисунок 6. Расчёт Индекса антихрупкости (приветственное окно) Заполнение профиля компанииДля получения оценок, релевантных профилю вашей организации, необходимо указать параметры из выпадающего списка: Сфера деятельности компании.Общее количество сотрудников.Число ИБ-сотрудников.Число ИТ-сотрудников.Оценку формирует руководитель ИБ или тот, кто отвечает за информационную безопасность в компании. Часть вопросов затрагивает смежные зоны — резервное копирование, непрерывность бизнеса, безопасную разработку, взаимодействие с юристами и PR. Если по ним нет уверенности, лучше уточнить у коллег: точность ответов напрямую определяет пользу результата. Рисунок 7. Пример заполненного профиля организации Заполнив все поля, можно переходить к следующему шагу. Для этого нажмите кнопку «Посмотреть показатели по отрасли».Построение бенчмаркаВ следующем разделе нам становится доступен бенчмарк, отражающий индекс антихрупкости и оценку в разрезе стратегий антихрупкой ИТ-архитектуры в среднем по отрасли. В качестве примера мы выбрали сферу деятельности «финансовый сектор». Рисунок 8. Экспресс-оценка показателей киберустойчивости по отрасли Ниже приводится оценка по стратегиям в табличном виде. Рисунок 9. Индекс антихрупкости в разрезе стратегий и практик по отрасли Прохождение опросаДля расчёта своего индекса антихрупкости пользователю предлагается пройти опрос по 100 практикам, каждая из которых имеет пять вариантов ответа:«Да» (выполняется системно).«Частично» (с ограниченным охватом).«Нет» (не выполняется или выполняется ad hoc, т. е. разово или под конкретную задачу).«Неприменимо» (не используется в организациях данного типа). Этот ответ следует выбрать, если, например, в организации нет такого процесса или системы. При выборе этого варианта метрика исключается из расчёта.«Не знаю» (затрудняюсь оценить). Метрика исключается из расчёта. Рисунок 10. Опрос в рамках стратегий и практик Результат отображается сразу после ответа на последний вопрос. Для расчёта индекса необходимо выбрать «Показать результаты». В том случае, если не все практики были оценены, появится окно с предупреждением и расчёт будет проведён с ограничениями. Рисунок 11. Предупреждение пользователя Оценка результатовНа вкладке «Результаты» отображается текущий уровень киберустойчивости организации, а также сопоставление этого уровня с показателями по отрасли в виде шкалы и радарной диаграммы («диаграммы-паука»). Рисунок 12. Экспресс-оценка киберустойчивости в виде шкал Рисунок 13. Экспресс-оценка киберустойчивости в разрезе стратегий При сравнении учитываются только критерии, по которым даны ответы. Ознакомиться с ними можно ниже в табличном виде. Рисунок 14. Оценка антихрупкости в разрезе доменов — групп практик Информацию по экспресс-оценке киберустойчивости организации можно скачать в виде готового отчёта. Он доступен в формате PDF и представляет собой готовый буклет для ознакомления в электронном виде или печати на бумаге. Рисунок 15. Выгрузка готового отчёта Рисунок 16. Фрагмент отчёта экспресс-оценки киберустойчивости организации ВыводыАнтихрупкость сегодня — ключевая стратегия выживания и роста компаний в условиях постоянных рисков: кибератак, ухода вендоров, сбоев инфраструктуры, регуляторных изменений и т. п. Она не заменяет классическую ИБ — она дополняет её способностью пережить успешную атаку.В современном ИТ‑ландшафте недостаточно просто держаться на плаву, нужно заранее готовиться к тому, чего нельзя предсказать. Именно поэтому антихрупкость становится центральным элементом зрелой ИТ‑стратегии и обязательным ориентиром при проектировании архитектуры, управлении инцидентами и планировании цифровой трансформации.Компания «Инфосистемы Джет» переводит концепцию антихрупкости на язык конкретных инженерных и управленческих решений. Она даёт бизнесу рабочие инструменты — собственный Фреймворк антихрупкой ИТ‑архитектуры, помогающий выстроить понятный путь от стратегии к конкретным действиям, и Индекс антихрупкости, который помогает увидеть, насколько компания реально готова к сбоям, атакам и внезапным переменам.Компания планирует и далее развивать Фреймворк: адаптировать его к специфике различных отраслей, разработать вариативные сценарии применения в зависимости от контекста.Достоинства:Открытая методология, доступная любому пользователю без оплаты и регистрации.Каскадная, понятная архитектура с чёткой логикой: семь стратегий достижения антихрупкости, 10 принципов, 33 домена и 390+ практик.Наличие веб-сервиса для оценки антихрупкости ИТ-архитектуры, в котором прохождение полного опроса по 100 критериям оценки занимает в среднем 20 минут.Возможность ознакомиться с показателями антихрупкости в среднем по отрасли.Представление результатов оценки в графическом и табличном формате.Формирование готового отчёта по итогам экспресс-оценки киберустойчивости с возможностью его выгрузки на компьютер.Недостатки:Ценность фреймворка сложно понять, если предварительно не ознакомиться с теорией антихрупкой ИТ-архитектуры.Для точной оценки индекса антихрупкости рекомендуется располагать полной информацией о деятельности компании и не пропускать ни одного критерия оценки. По уровню детализации Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры относится к стратегическому и методическому уровню. Детальные технические регламенты, архитектурные стандарты, требования к настройке конкретных систем должны разрабатываться на следующем уровне детализации.Читать далее
    • demkd
      возможность есть, гляну, размер переменных окружения действительно 32767 максимум, но конкретно path больше 4095 это уже может стать проблемой.
    • Ego Dekker
      ESET Online Scanner 4.0.1  (Windows 10/11, 64-разрядная)
                                                                                  ●
              Руководство пользователя ESET Online Scanner 4  (PDF-файл)
×