Обновление Firefox и КИС 2010 - Антивирус Касперского - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию

Recommended Posts

Yen-Jasker

Вот такая бага. После обновления FF и его перезапуска процесс установки обновления резко обрывается и FF сообщает об ошибке. Если выгрузить КИС перед перезапуском FF то обновления FF устанавливаются.

На оффоруме об этом сообщали, говорили что это глючит PDM КИС 2010, с КИС 2009 такой проблемы не было.

КИС 2010 не мешает играть, почти не мешает серфить, сделали патч для ЦОБ Винды. Сделайте и для PDM, чтобы он не мешал обновлять Firefox, несолидно получается, когда для такой тривиальной процедуры приходится выключать компоненты КИС или весь КИС.

Обновление FF может сделать любая домохозяйка, поэтому КИС не должен мешать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ummitium

Проблема ясна - обрывается процесс установки обновления. Режим защиты автоматический? Обновлялись на версию 3.5.1?

Отредактировал Ummitium

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
Проблема ясна - обрывается процесс установки обновления. Режим защиты автоматический? Обновлялись на версию 3.5.1?

Интерактивный режим.

Проблема происходит при обновлении любой версии FF, с 3.5 на 3.5.1, с 3.0.1.12 на 3.5.1 (не помню какая была последняя версия перед 3.5).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ummitium

Насколько я помню, у меня обновление FF на последнюю версию проходило без проблем при включенном KIS 2010. Инсталлятор новой версии не попадал в слабые ограничения? Желательно бы скриншот ошибки установки. Какая у вас ОС?

Отредактировал Ummitium

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
Насколько я помню, у меня обновление FF на последнюю версию проходило без проблем при включенном KIS 2010. Инсталлятор новой версии не попадал в слабые ограничения? Желательно бы скриншот ошибки установки. Какая у вас ОС?

ОС ХР SP3. В Слабых ограничениях у меня ничего нет. Скриншота тоже к сожалению нет.

Поднимите вопрос на оффоруме ЛК, там сообщали об этой проблеме, она не новая. На оффоруме людей больше, кто-нибудь поймает этот баг с трейсами и скриншотами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Самагонщик48

А проверка защищенных соединение включена?

У меня FF3.5 до 3,51 обновилась без проблем

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
А проверка защищенных соединение включена?

У меня FF3.5 до 3,51 обновилась без проблем

Включена, но для FF стоит исключение "не проверять только зашифрованный сетевой трафик".

Проблема возникает не при закачке обновления, а при его установке после перезапуска FF. Кейс такой - появляется окно с сообщением об установке обновлений FF, ползунок начинает идти, но все резко обрывается, когда он прошел только немного, меньше половины, окно с установкой обновлений исчезает.

Никаких алертов или баллунов от КИС в процессе установки обновлений для FF нет.

Проблема похожа на такую же "молчаливую" блокировку PDM некоторых инсталляторов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3TE116

Кстати,интересная тема.У меня с Авирой тоже иногда такое происходит.ФФ качает обновления и тут же ошибка,а позже апдейт проходит.

Полоска даже не показывает,что качается апдейт и сообщает об ошибке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ummitium

В принципе, не критично... будем считать, что процесс обновления FF несовместим с работой KIS. Как выход, отключать его при взникновении проблемы обновления. Если я не ошибаюсь, при установке, например, третьего сервиспака для WinXP упоминается, что рекомендуется отключить антивирусное ПО. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Эта бага есть. К сожалению, у меня не воспроизводится сейчас, а когда воспроизводилась, я не снял трейсы. Кто-то можешь помочь трейсами?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
В принципе, не критично... будем считать, что процесс обновления FF несовместим с работой KIS. Как выход, отключать его при взникновении проблемы обновления. Если я не ошибаюсь, при установке, например, третьего сервиспака для WinXP упоминается, что рекомендуется отключить антивирусное ПО. :)

Со всем КИС или конкретно с PDM? Проблем с софтом, который скоро будет стоять у каждой домохозяйки, с Firefox, КИС вызывать не должен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik
В принципе, не критично...

Критично. Аддоны - это не сервис паки системы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
Критично. Аддоны - это не сервис паки системы.

А аддоны здесь причем? Проблема с обновлением самого FF, а не его плагинов или расширений.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Хы. Я ловил багу с обновлением аддонов. Мне думается, у них один корень.

Трейсы. У меня сейчас все нормально, иначе бы багу завел.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
Хы. Я ловил багу с обновлением аддонов. Мне думается, у них один корень.

Трейсы. У меня сейчас все нормально, иначе бы багу завел.

У меня с аддонами никогда проблем не было. Но вполне возможно что это один и тот же баг.

Сейчас кто-то собирает баги КИС 2010 на Win7 или нет, когда будет начало тестирования на ней? Пора уже.

Есть компьютер с Win7 RTM, там КИС 9.0.0.463 финтит, работает, но иногда с ним что-то случается и он не хочет выдавать балуны, алерты и запросы пароля на архив. Помогает перезагрузка компьютера. Такая бага известна?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
_start:

Проблема есть, но если достаточно настойчиво (10-15) кликать кнопку повтора попытки, то он обновится. Настойчивее надо быть, настойчивее. =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik
Сейчас кто-то собирает баги КИС 2010 на Win7 или нет.

Нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Skorpion

выход 7-ки уже в октябре для подписчиков Action Pack. А 9ую версию КИС не тестит никто... грустно

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ummitium

Skorpion, в ЛК имеются штатные сотрудники-тестеры, так что не переживайте! :)

  • Downvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
выход 7-ки уже в октябре для подписчиков Action Pack. А 9ую версию КИС не тестит никто... грустно

Бета-тестеры Майрософт на днях получат бесплатные винды в награду за работу, а пираты и любопытные уже гоняют 7600 RTM.

Билд 7600 хорош, пока не глючил, думаю можно ставить его домохозяйкам (даже очень честные или ленивые смогут до начала официальных продаж посидеть четыре месяца на триале).

А КИС 9.0.0.463 на Win 7 неопытным ставить нельзя.

ЛК, проспать не боитесь?

Skorpion, в ЛК имеются штатные сотрудники-тестеры, так что не переживайте! :)

Как с ними поговорить, я им багу подброшу :). У штатных тестеров никогда не хватало и не хватит разнообразия конфигураций и кейсов чтобы подготовить КИС для Win 7. На оффоруме уже достаточно пользователей Win 7, они уже достаточно понаступали на грабли. Нужно использовать их опыт, чтобы эти грабли не достались домохозяйкам и чтобы не пришлось быстро-быстро исправлять кучу багов, выбирая 1 из 10, потому что сроки жмут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Skorpion

оффтоп: что такое кейс относительно ЭВМ? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
оффтоп: что такое кейс относительно ЭВМ? :)

Кейс бага - способ использования программы и последовательность действий, при котором в ней возникает баг.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Antal

Скачал KIS 9.0.0.463 коммерческий релиз, установил. Во время обновления Mozilla 3.5 на 3.5.2 после того как обновление загрузилось и Mozilla попросила перезагрузку, вылезло сообщение, что обновление не может быть установлено возможно запущена ещё одна копия программы. Проверял копий нет. Проблема решилась полным отключением KIS. Пробовал отключить контроль программ не помогло.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Самагонщик48

Странно не разу не наблюдал такого, хотя уже было несколько обновлений для лесы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
    • PR55.RP55
      И ещё это: https://www.comss.ru/page.php?id=18330 Это и на работе Образов с Live CD может сказаться ?
    • PR55.RP55
      Тема: https://www.comss.ru/page.php?id=18331    " Ошибка проявляется в том, что при закрытии окна программы с помощью кнопки Закрыть (X) процесс taskmgr.exe не завершается полностью. При повторном открытии Диспетчера задач предыдущий экземпляр продолжает работать в фоне, хотя окно не отображается. В результате со временем накапливаются несколько процессов, что приводит к избыточному потреблению ресурсов системы и снижению производительности... " и это натолкнуло на мыслю. Раз есть такая проблема с taskmgr - то это может повториться с "любой" другой программой... т.е. можно? Реализовать команды: " Обнаружить и завершить все нетипично активные экземпляры Системных процессов\программ".  и " Обнаружить и завершить все нетипично активные экземпляры не Системных...". Такое может быть и с браузерами - например Firefox - если есть две версии программы установленные в разные каталоги и пользователь их запускает - часто бывает неполное завершение. тогда жрёт всё и вся...  
    • Ego Dekker
      Компания ESET (/исэ́т/) ― лидер в области информационной безопасности ― сообщает об обновлении ESET HOME Security Essential и ESET HOME Security Premium, комплексных подписок для защиты устройств домашних пользователей, и ESET Small Business Security, решения для малого бизнеса.

      Среди новинок ― функция восстановления после атак программ-вымогателей, мониторинг микрофона и улучшения безопасности при просмотре веб-сайтов, а также VPN, который предотвращает нежелательное отслеживание, обеспечивая неограниченный доступ к онлайн-контенту. Поскольку мошенничество сегодня является глобальной угрозой для всех пользователей, ESET обеспечивает усовершенствованную защиту от различных мошеннических методов, противодействуя атакам из разных типов источников, включая SMS-сообщения, электронную почту, телефонные звонки, URL-адреса, QR-коды, вредоносные файлы и другие.

      Обновленная платформа ESET HOME также упрощает управление безопасностью, что облегчает пользователям защиту своих семей, а владельцам малого бизнеса позволяет точно отслеживать защищенные устройства, а также устанавливать программы безопасности на все устройства благодаря доступному и понятному интерфейсу. 

      «Как поставщик передовых решений для защиты цифровой жизни, ESET тщательно отслеживает текущую ситуацию с угрозами и соответственно разрабатывает свои решения по кибербезопасности, ― комментирует вице-президент ESET в сегменте домашних пользователей и Интернета вещей. ― Усиленная защита от мошенничества, новая функция восстановления после атак программ-вымогателей и многочисленные усовершенствования безопасности конфиденциальных данных делают продукты ESET для домашних пользователей и малых предприятий мощными комплексными решениями, которые сочетают минимальное влияние на продуктивность и простоту в использовании».

      Решения для домашних устройств и малого бизнеса защищают все основные операционные системы ― Windows, macOS, Android ― и поддерживают разные устройства умного дома. Кроме того, ESET Small Business Security также защищает серверы Windows.

      Основные улучшения для пользователей Windows:

      •    Добавлен VPN (теперь доступно в подписке ESET HOME Security Premium): функция защитит сетевое подключение благодаря анонимному IP-адресу, а безлимитная пропускная способность обеспечит неограниченный доступ к онлайн-контенту. Кроме Windows, VPN также доступен пользователям MacOS, Android и iOS.

      •    Усилена защита конфиденциальных данных (доступно в подписках ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, ESET Small Business Security): новый мониторинг микрофона обнаруживает и уведомляет пользователей о несанкционированных попытках доступа к микрофону на устройствах Windows.

      •    Улучшена безопасность при использовании браузера (доступно в подписках ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, ESET Small Business Security) для защиты от фишинга, мошенничества и вредоносных веб-сайтов. Эта функция сканирует воспроизводимый HTML-код в браузере, чтобы обнаружить вредоносное содержимое, которое не фиксируется на уровне сети и с помощью «черного» списка URL.

      •    Добавлено восстановление после атак программ-вымогателей (доступно в решении ESET Small Business Security): первоначально разработанная для крупного бизнеса, функция позволяет минимизировать ущерб, вызванный этими угрозами. Как только защита от программ-вымогателей выявляет потенциальную угрозу, функция восстановления после атак немедленно создает резервные копии файлов, а после устранения опасности восстанавливает файлы, эффективно возвращая систему в прежнее состояние. Основные улучшения для пользователей macOS (доступны в подписках ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, ESET Small Business Security):

      •    Поддержка macOS 26 (Tahoe) позволяет использовать защиту на текущей версии macOS.

      •    Поддержка HTTPS & HTTP/3 улучшает безопасность пользователей в Интернете.

      •    Управление устройствами контролирует внешние устройства, подключенные к Mac. Функция помогает защитить от вредоносного программного обеспечения и несанкционированной передачи данных, ограничивая доступ к определенным типам или даже отдельным устройствам. Следует отметить, что эти усовершенствования помогут противодействовать постоянно совершенствующимся угрозам с особым акцентом на предотвращение. Компания ESET также считает чрезвычайно важным сочетание кибергигиены с удобной защитой, поскольку действительно эффективная кибербезопасность должна быть простой в настройке и управлении.

      Более подробная информация о многоуровневой защите устройств домашних пользователей и решении для малого бизнеса. Пресс-выпуск.
    • Ego Dekker
      ESET NOD32 Antivirus 19.0.11  (Windows 10/11, 64-разрядная)
              ESET Internet Security 19.0.11  (Windows 10/11, 64-разрядная)
              ESET Smart Security Premium 19.0.11  (Windows 10/11, 64-разрядная)
              ESET Security Ultimate 19.0.11  (Windows 10/11, 64-разрядная)
                                                                                  ● ● ● ●
              Руководство пользователя ESET NOD32 Antivirus 19  (PDF-файл)
              Руководство пользователя ESET Internet Security 19  (PDF-файл)
              Руководство пользователя ESET Smart Security Premium 19  (PDF-файл)
              Руководство пользователя ESET Security Ultimate 19  (PDF-файл)
              
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      ESET Online Scanner
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить антивирус 19-й версии полностью?
×