Symantec Endpoint Protection

[aksktis 0]

здравствуйте все. у меня такая проблема - есть в симантеке функция - "Защита от угроз по сети", сетевой экран в общем..функция эта при создании сеанса (сетевого) задерживает первый проходящий пакет(это можно наблюдать в пинге - первый пакет идет 14-20 мс вместо положенной 1мс), то есть этот пакет проходит примерно в 16 раз медленнее всех остальных.. с этого компьютера удаленно ведут SQL-базу данных, а SQL транзакция довольно сильно фрагментирована и фактически он создает новый сеанс довольно часто и каждый раз при этом задерживает первый пакет на 16мс.. что не очень хорошо влияет на производительность клиента-SQL. надеюсь я понятно описал проблему.. так теперь опишу то что я уже пробовал:

1) настроил правила и брандмауэр на минимальную блокировку - мол не проверять ничего, разрешать все и всем ----- не помогло

2) Вырубил сетевой экран средствами антивиря ----- после обновления включается обратно.

3) отключал службу симантековскую для сетевого экрана SNAC (Symantec Network Access Control) ----- экран вырубается, но не до конца - пинг все равно задерживается, после перезагрузки служба активируется снова

4) физически удалял файлы SNAC.exe и SnacNp.dll из корня симантека, естественно при первом запуске он их восстановил.

собственно на этом фантазия иссякла..

посоветуйте еще что нить плиз..=)

[Кирилл Керценбаум 671]

aksktis какая версия SEP? При чем здесь SNAC.exe - этот процесс не имеет никакого отношения к файрволу...

[aksktis 0]

aksktis какая версия SEP? При чем здесь SNAC.exe - этот процесс не имеет никакого отношения к файрволу...

одиннадцатая..

[Кирилл Керценбаум 671]

одиннадцатая..

11.0.???

Потому что до версии 11.0.2020 была похожая проблема, а сейчас версия 11.0.4014

[aksktis 0]

да, у меня младше - 11.0.1000.1375

[Кирилл Керценбаум 671]

aksktis если используете английскую версию, то обновитесь до версии 11.0.4014, если русскую - до 11.0.4000. Скачать можно на fileconnect.symantec.com

[aksktis 0]

aksktis если используете английскую версию, то обновитесь до версии 11.0.4014, если русскую - до 11.0.4000. Скачать можно на fileconnect.symantec.com

спасибо большое!

[aksktis 0]

к сожалению не помогло - стало только хуже (идет задержка каждого пакета). версия - 11.0.4000

принт скрин прилагается - первый пинг - до включения защиты по сети, второй - после

[Кирилл Керценбаум 671]

aksktis клиент точно обновился? Какая ОС?

[aksktis 0]

да клиент совешенно точно обновился.. ОС - ХР SP3

[Кирилл Керценбаум 671]

aksktis ПК перезагружали?

[aksktis 0]

aksktis ПК перезагружали?

да..он ребутнулся после установки

в принципе вполне допустимый вариант - убить фаерволл, но пока не получается..

[Pablo Z 0]

а если вобще убрать компонент NTP?

[Кирилл Керценбаум 671]

в принципе вполне допустимый вариант - убить фаерволл, но пока не получается..

Допустимый, но не очень хороший. Почему не удается это сделать? Пробовали деактивировать файрвол не удаляя его? Для этого для группы, где находится данный ПК, нужно просто удалить политику файрвола

Если ничего не поможет, то лучше обратиться в тех. поддержку...

[aksktis 0]

Pablo Z как вы предлагаете это сделать? так что бы SEP сохранился в этом состоянии?

[Pablo Z 0]

Pablo Z как вы предлагаете это сделать? так что бы SEP сохранился в этом состоянии?

Переустановить клиент

У меня тоже самое с компонентом NTP и с убранной политикой, первый ответ с задержкой