Symantec Endpoint Protection

[Gold 5]

Добрый вечер, в логах операций сервера обнаружил такую ошибку:

Тип события: Непредвиденная исключительная ситуация

Описание события: Invalid log record: Too few fields.

Сообщение об ошибке:

Код ошибки:

Трассировка стека: com.sygate.scm.server.logreader.ParseException (4): Invalid log record: Too few fields. 0001 0021 0002 0000 at com.sygate.scm.server.logreader.av.ParseSecurityRecord.parseSEPLogRecord(ParseSe

curityRecord.java:613) at com.sygate.scm.server.logreader.av.LogHandler.process(LogHandler.java:95) at com.sygate.scm.server.task.AgentLogCollector.enumerateInbox(AgentLogCollector.ja

va:207) at com.sygate.scm.server.task.AgentLogCollector.run(AgentLogCollector.java:104) at java.util.TimerThread.mainLoop(Timer.java:512) at java.util.TimerThread.run(Timer.java:462)

Как с ней бороться? и собственно, что это за ошибка?

[xck 25]

На самом Symantec написано что источник проблемы еще не определен, они ищут решение (уже месяца 4)

У меня такая же проблема появилась после обновления версии 2020 на 3001... Единственным выходом вижу - Полная переустановка....

[Gold 5]

На самом Symantec написано что источник проблемы еще не определен, они ищут решение (уже месяца 4)

У меня такая же проблема появилась после обновления версии 2020 на 3001... Единственным выходом вижу - Полная переустановка....

Полная переустановка - конечно вариант хороший, возможно это решит проблему... но всё равно есть риск, так что подождем оф. заявления Symantec

[Кирилл Керценбаум 671]

Gold на данный момент статус проблемы: Исправлено в MR4

[Gold 5]

Gold на данный момент статус проблемы: Исправлено в MR4

о, это хорошо! спасибо за информацию!

[A lone 20]

кто-нибудь встречал такую ошибку:

Тип события: Непредвиденная исключительная ситуация

Описание события: Invalid log record: Invalid hash ?

С чем она модет быть связана ?

SEPM MR3, база SQL

[Кирилл Керценбаум 671]

A lone судя по вот этой ветке это та же проблема, что и обсуждается в этой ветке, так что по логике установка MR4 должна ее устранить

[A lone 20]

A lone судя по вот этой ветке это та же проблема, что и обсуждается в этой ветке, так что по логике установка MR4 должна ее устранить

Я так и предполагал ))

Спасибо за ответ.

[A lone 20]

А вот такая ошибка почему может быть:

Тип события: Непредвиденная исключительная ситуация

Описание события: Invalid log record: Not in GZIP format

С чем она модет быть связана ?

SEPM MR3MP2, база SQL

[Pablo Z 0]

Ну наверно с тем же

[A lone 20]

Ну наверно с тем же

Не-а, ошибка появилась 5 марта.

[Кирилл Керценбаум 671]

A lone как часто возникает ошибка? В каком логе? На MR4 MP1a перейти не хотите?

[A lone 20]

A lone как часто возникает ошибка? В каком логе? На MR4 MP1a перейти не хотите?

Ошибка появляется только при сборе уведомлений "список клиентов изменен".

Нет, я лучше MP2 подожду, да выжду пару недель

[notsaint 0]

A lone судя по вот этой ветке это та же проблема, что и обсуждается в этой ветке, так что по логике установка MR4 должна ее устранить

Это полная переустановка Management console?

То, что сейчас предлагается на сайте Symantec - Symantec_Endpoint_Protection_11.0.5_AllWin_EN_CD1.zip 11.0.5 с датой обновления от сентября 2009 года. Два диска.

Требуется полная переустановка с них или можно выбрать только Endpoint Protection Manager?

А нельзя ли через саму консоль обновится?

[Кирилл Керценбаум 671]

То, что сейчас предлагается на сайте Symantec - Symantec_Endpoint_Protection_11.0.5_AllWin_EN_CD1.zip 11.0.5 с датой обновления от сентября 2009 года.

Обновление SEPM происходит путем установки поверх новой версии на старую, но при этом происходит именно обновление. Подробнее можете почитать вот здесь:

Английский язык

Русский язык по MR3 (все по аналогии)