Вирлаб радует

[kvit 85]

Отправил 4 вируса. Время обработки всех сэмплов заняло меньше часа, на первый пришел ответ через 5 минут. Обещания Данилова исполняются, что не может не радовать...

[DWState 30]

Отправил 4 вируса. Время обработки всех сэмплов заняло меньше часа, на первый пришел ответ через 5 минут. Обещания Данилова исполняются, что не может не радовать...

Одним ответом сыт не будешь....надо чтоб в базы добавили, вот скольку тут времени заняло....

[Самагонщик 0]

ДА я отправил 2 недели назад. И не одного ответа, не много раздражает.

[Сергей Ильин 1538]

Коллеги, вы поясните о каких продуктах/лицензиях речь. Ведь не секрет, что запросам корп. клиентов как правило отдается приоритет. Поэтому вполне может быть, что сампл от парней из миноброны разберут и выложат апдейт через 5 минут, а простым юзерам могут отвечать неделями. Пожалуй, так делают все вендоры и не только они.

[p2u 824]

а простым юзерам могут отвечать неделями. Пожалуй, так делают все вендоры и не только они.

Сам я этого никогда не заметил - Др.Веб и ЛК очень оперативно реагируют всегда, несмотря на то, что я даже не пользуюсь их продуктами. Может я не простой, или они всё надеются, что я буду пользоваться когда-нибудь? Думается, что ясное описание проблемы и обстоятельств при которых был получен зловред тоже играет роль. Можно так подать, что за 5 минут решается всё...

Paul

[kvit 85]

Я уже не раз замечал что у др. веба предпочтение отдается _лицензионным_ пользователям, меня к корпоративным клиентам отнести тяжело (35 лицензий - не тот объем чтобы бисер метать, кстати могу сказать что я наверное индивидум, так как имею одновременно такое же кол-во и у касперского в hs. просто люблю иметь качественное решение в каждом отдельном случае).

по вопросу когда попало в базу - "не знаю", но приведу офиц. ответ компании:

[drweb.com #698696]. - Trojan.Blackmailer.291

[drweb.com #698694]. - Trojan.MulDrop.23039

[drweb.com #698692]. - Trojan.PWS.Webmonier.74

[drweb.com #698732]. - Trojan.NtRootKit.1722

Обновление выйдет немного позже, ориентировочно час-два.

Благодарим за сотрудничество!

для меня результат вполне устраивающий, с учетом того, что я понял откуда была "протечка"...

[alexgr 556]

да, реагируют достаточно быстро и дополняют тоже. Беда иногда с уведомлениями - сигнатура УЖЕ добавлена, а я письма об этом так и не получил. Хотя первое ведь важнее, не так ли? Или просто считают, что я и так пойму, что все в порядке?

[kvit 85]

Беда иногда с уведомлениями - сигнатура УЖЕ добавлена, а я письма об этом так и не получил.

я получил даже пять уведомлений в данном случае. По каждому вирусу отдельно (итого четыре) и контрольное о закрытие моей проблемы...