office scan и server protect обновления

[sergeyzhd 0]

Здравствуйте.

У нас имеется два продукта: OfficeScan 5.02 и Server Protect 5.3

они ежемесячно из интернета скачивают обновления (приблизительно по 1 Гб каждый) можно ли сократить трафик, чтобы обновление скачивалось одно, а затем обе программы обновлялись со скачанных файлов?

Хотелось бы узнать какие условия обновления программ с текущих версий до последней версии?

[Вадим Волков 176]

Стандартно стоимость продления лицензии на 1 год составляет 30% от стоимости новой. Но если Вы запаздали с продлением - добавляется определенный процент(в зависимости от даты последней покупки).

Если Вы оплачивали лицензии более трех лет назад, то проще купить новые.

[Кирилл Керценбаум 671]

sergeyzhd

День Добрый.

По логике такого большого трафика быть не должно, это какая-то бага. Централизовать обновления можно с помощью продукта Control Manager, но в вашем случае проблема в том, что оба эти продукта в данных версиях уже не поддерживаются Trend Micro, то есть если это глюк его уже не исправят и данные версии также не поддерживают Control Manager.

Соответственно, рекомендую перейти на последние версии продуктов, которые Вы можете получить бесплатно при наличии действующих лицензий Trend Micro, если будут дополнительные вопросы, пишите мне на мыло.

[Сергей Ильин 1538]

Кирилл, а автоматом можно будет обновиться до последней версии OfficeScan на всех машинах в сети?

Насколько я знаю, Server Protect рекомендуется заменить на тот же OfficeScan последней версии.

[Кирилл Керценбаум 671]

а автоматом можно будет обновиться до последней версии OfficeScan на всех машинах в сети?

К сожалению в данном случае нет, слишком старая версия используется, последняя версия OfficeScan поддерживает Апгрейд только с версии 5.5 и выше.

Насколько я знаю, Server Protect рекомендуется заменить на тот же OfficeScan последней версии.

Совершенно верно, с версии 6.5 OfficeScan поддерживает не только клиенские, но и все серверные операционные системы Windows, ServerProtect рекомендуется только в случае развертывания защиты исключительно серверов или серверов Novell

[sergeyzhd 0]

Я хотел бы немножко уточнить.

У нас следующай ситуация: ПО было приобретено нашей головной фирмой в Германии и сервер был привезён к нам с уже установленными продуктами. У нас документ подстверждающий что программы куплены официально. есть серийные номера. Программы куплены 18.11.2002г. в документе написано что срок обслуживания до 17.11.2003г.

После приобретения мы не платили за продление обслуживания.

можно ли в такой ситуации нам бесплатно обновить версию?, считается ли это действующей лицензией?

[Сергей Ильин 1538]

в документе написано что срок обслуживания до 17.11.2003г.

Срок лицензии, уже давно истек, что видно по дате.

Как писал выше Вадим Волков, нужно покупать новую лицензии.

Скорее всего головная организация в Германии продлевает лицензию каждый год, поэтому запросив у нее новую лицензию можно будет обновиться на законных основаниях.

Кстати, господа "Трендойды", обладатель немецкой лицензии может в России техническую поддержку получать или это исключено? Ведь покупал он там и никакой продавец в России поддерживать его вроде как не должен ... :?

[Кирилл Керценбаум 671]

sergeyzhd

К сожалению нет, срок вашей лицензии истек 17.11.2003 и теперь либо Вы должны запросить у Головной организации новую, либо купить для себя, продлевать уже не имеет смысла, это будет дороже покупки

[sergeyzhd 0]

Дело в том, что мы исправно обновляемся

в свойствах программы:

Program version 5.02

VSApiNT version 8.000-1001

TmFilter version 8.000.0.1001

Virus pattern file number 4.533.0

значит ли это что у нас продлеваются лицензии,

и возможно ли обновление баз без продления технической поддержки?

[Кирилл Керценбаум 671]

Кстати, господа "Трендойды", обладатель немецкой лицензии может в России техническую поддержку получать или это исключено? Ведь покупал он там и никакой продавец в России поддерживать его вроде как не должен ...

Партнеры Trend Micro обязаны поддерживать всех клиентов Trend Micro вне зависимости от того где они продукт покупали, естественно что при этом уровни поддержки отличаются. Но вот при отсутствии текущей поддержки Trend Micro партнер может отказаться от поддержки данного клиента

значит ли это что у нас продлеваются лицензии

К сожалению нет, просто в OSCE до версии 6.0 не существовало системы контроля истечения лицензий

и возможно ли обновление баз без продления технической поддержки

Для данных версий это возможно, но Вы не можете не перейти на новые версии, а в них Вы соответственно не сможете обновляться без регулярного продления поддержки

[Вадим Волков 176]

sergeyzhd

Я бы еще добавил, что хоть продукт у вас и работает, но это не означает, что вы им имеете право им пользоваться, если ваша головная организация не продлила поддержку этих лицензий. И у вашей организации могут быть проблемы с проверяющими органами.

[sergeyzhd 0]

Скажите а последняя версия OSCE сколько Мегабайт в месяц приблизительно скачивает обновлений?

и сколько стоит лицензия на 50 машин?

[Вадим Волков 176]

Если у вас один сервер, то вам подойдет OfficeScan Client Edition.

50 user стоит 1879$

Но лучше купить на 55 user - обойдется в 1850$ Эта такая особенность лицензирования у TrendMicro.

Я не технарь, но говорят около 200MB за месяц трафик.

[sergeyzhd 0]

спасибо большое за информацию.

а server protect сколько будет стоить?

[Вадим Волков 176]

ServerProtect стоит практически столько же. Но как ранее писали, под Windows рекомендуют заменить его на OfficeScan Server Edition, которой входит в поставку ServerProtect.

Если вас интересуют и OfficeScan и SP, то дешевле приобрести комплект Client Server Suite Enterprise(включает оба продукта и ControlManager).

Client Server Suite также выгоднее покупать на 55 лицензий:

50 user - 2932$

55 user - 2885$

Сумма достаточно большая, но поддержка на следующий год составляет 30% от стоимости новой.