Перейти к содержанию
broker

Подключение к Trend Micro Network Reputation Services

Recommended Posts

Михаил Кондрашин

Хочу отметить, что под ложными срабатываниями понимается ситуация, когда объективные причины для попадания в спам есть, но письмо спамом не является.

Нельзя ли подробнее, что за "объективные причины". Какой сервис использовался RBL+ или NASS?

rbl+

для меня объективные причины попадания в спам по причине наличия ip (отправителя или релея) в RBL+

Я считаю это объективной причиной потому что ВЫ утверждали, что ВАШ сервис не ошибается.

Со своей стороны хочу отметить, что уже было 5 ошибок, и что самое интересное все письма были затребованы т.е. велась переписка.

По нашему субъективному мнению эти письма классифицировать как спам нельзя.

В какую из баз RBL+ эти письма попали?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker

как определить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker

мне дали xxxxxx.r.mail-abuse.com

как dns имя разбирается понятия не имею

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Орешин

Хочу отметить, что под ложными срабатываниями понимается ситуация, когда объективные причины для попадания в спам есть, но письмо спамом не является.

Нельзя ли подробнее, что за "объективные причины". Какой сервис использовался RBL+ или NASS?

rbl+

для меня объективные причины попадания в спам по причине наличия ip (отправителя или релея) в RBL+

Я считаю это объективной причиной потому что ВЫ утверждали, что ВАШ сервис не ошибается.

Со своей стороны хочу отметить, что уже было 5 ошибок, и что самое интересное все письма были затребованы т.е. велась переписка.

По нашему субъективному мнению эти письма классифицировать как спам нельзя.

"Не волки, а санитары леса". Все таки, скажите в какую базу попал IP адрес, и по какой причине, если она имеется.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker

Мне коллеги из тренд-микро ответили

The first email shows:

194.67.57.82 in QIL database, not RBL+, so this didn't trigger it.

212.46.233.146 is in DUL database, part of RBL+

The second email shows:

63.175.176.236 not in any database

70.34.130.67 is in DUL database

The third email shows:

195.34.34.227 in QIL database, not RBL+, so this didn't trigger it.

62.118.147.114 is in DUL database

195.161.152.13 is in our RSS database, part of RBL+ service.

84.74.81.241 is in dul databse

Regards,

--

Rick Lowrey

Trend Micro, NSSG

[email protected]

[email protected]

Теперь ответьте на вопрос:

Как не глядя делить письма?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
The first email shows:

212.46.233.146 is in DUL database, part of RBL+

70.34.130.67 is in DUL database

62.118.147.114 is in DUL database

195.161.152.13 is in our RSS database, part of RBL+ service.

84.74.81.241 is in dul databse

Кроме RSS, который использует сервер, являющийся (или являвшейся) открытым релеем, все остальные находятся в базе DUL --- это пулы провайдеров, то есть по идее, это должны быть попытки отправлять почту не через SMTP-сервер провайдера, а напрямую.

Для минимизации ущерба можно изменить код отлупа с 550 на 450, что приведет не к блокировке сообщения, а только отложит доставку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker

The first email shows:

212.46.233.146 is in DUL database, part of RBL+

70.34.130.67 is in DUL database

62.118.147.114 is in DUL database

195.161.152.13 is in our RSS database, part of RBL+ service.

84.74.81.241 is in dul databse

Кроме RSS, который использует сервер, являющийся (или являвшейся) открытым релеем, все остальные находятся в базе DUL --- это пулы провайдеров, то есть по идее, это должны быть попытки отправлять почту не через SMTP-сервер провайдера, а напрямую.

Для минимизации ущерба можно изменить код отлупа с 550 на 450, что приведет не к блокировке сообщения, а только отложит доставку.

о каком ущербе ВЫ говорите, ВЫ уже долго убеждали меня, что ошибки быть не может..!!!!!

Хотя Ваш ответ не так странен, как Ваших коллег из головного офиса, они порекомендовали проверять не все IP из ресивдов, а последний..

НУ ЭТО ЖЕ МЯГКО ГОВОРЯ СТРАННО

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
о каком ущербе ВЫ говорите, ВЫ уже долго убеждали меня, что ошибки быть не может..!!!!!

Я не утверждал, что ошибок быть не может. Я утверждал, что RBL+ работает лучше, чем бесплатные RBL, так как за ним следят спецальные люди.

О каких "ошибках" идет речь? Если вы принимаете почту с сервера, который является открытым релеем, то он будет заблокирован по базе RSS, но если данное письмо не спам, то для вас это будет "ошибка".

Если адрес в базе DUL, то это пул адресов провайдера, с которых не должна приходить почта, но если у вас есть друг, который отправляет почту со своего Linux напрямую, то почта с его адреса будет ошибочно заблокирована.

Это не ошибки, а артефакты технологии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker

у меня в компании работает 1000 человек, мне всем надо объяснить то, что Вы написали.. про артефакты.. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Орешин
у меня в компании работает 1000 человек, мне всем надо объяснить то, что Вы написали.. про артефакты.. :)

А подскажите, почему коннект идет из пула провайдера ? Как то странно это :-///

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker

Дабы закрыть тему..

Подведу некоторый ИТОГ.

и так

http://www.trendmicro.com/en/products/nrs/...te/features.htm

Stops spam at its source

RBL+ Service blocks spam at the IP-connection level before it can traverse the enterprise perimeter. By reducing spam’s impact on mission-critical messaging systems, RBL+ provides an ideal complement to application-based anti-spam solutions and enables gateway security to run at optimal efficiency.

Конечно можно довериться RBL+ и не допускать в информационное пространство Компании якобы СПАМ, но попробуйте доказать :)

Что если сотрудник приехал не на своей машине в Компанию- то это не сотрудник Компании а самозванец..При этом по лицу его все узнают.

Blocks spam with almost zero false positives

To ensure accuracy and reliablity, Trend Micro Threat Prevention Network carefully monitors and maintains reputation ratings—resulting in almost zero false positives. This high level of service is not offered with free blacklists, which are often outdated and unreliable.

Конечно все письма имеющие признаки спама, перечисленные в rbl+ были помечены.

Но попробуйте доказать сотруднику Компании, что приезжать надо не на той машине, которая ему удобная.. а только на белой.

(по факту на 10000 спама - 6 ложных срабатываний)

Protects against mixed-threat attacks

While blocking spam, the service also protects corporate networks against viruses, spyware, grayware, phishing, directory harvesting attacks, and other malware that use spamming tactics to proliferate.

НЕСОМНЕННО

Lowers cost of ownership

By eliminating large volumes of spam, RBL+ prevents junk mail from wasting valuable time, clogging bandwidth, and hogging network resources. The costs for both storage and administrative review are greatly reduced.

да

Easy to set up, scale, and maintain

RBL+ is installed through a simple configuration of the MTA and can scale easily to combat the growing volume of spam—without the need for additional hardware. Plus, there is no additional software required and no need for manual policy tuning.

очень

Integrates with MTAs and supports existing gateway security

RBL+ Service integrates with InterScan Messaging Security Suite and Spam Prevention Solution—for a 3-in-1 defense against viruses, spam, phishing, and mixed threat attacks. The service is also compatible with most leading MTAs, including other security solutions. For a complete list, click here.

не только с mta.

резюме:

1. RBL + работает лучше бесплатных RBL (1 vs 9)

2. Если считать в общем (1 vs 9) то ложных срабатываний у RBL + значительно (в разы) меньше, но они так же не предсказуемы.

3. Из-за наличия ложных срабатываний письма помеченные как спам можно не доставлять пользователям, но удалять нельзя.

4. Служба поддержки весьма корректна.

5. Несмотря не на что, мне нравится :)

В принципе..

ТЕМУ МОЖНО ЗАКРЫВАТЬ..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker
у меня в компании работает 1000 человек, мне всем надо объяснить то, что Вы написали.. про артефакты.. :)

А подскажите, почему коннект идет из пула провайдера ? Как то странно это :-///

это что такое?

пул провайдера?????

Коннект может идти с любого ip определённого www.iana.org

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
А подскажите, почему коннект идет из пула провайдера ? Как то странно это :-///

В эту базу вручную добавляют адреса, которые провайдеры используют для раздачи своим диалап (xDSL)-клиентам. Если пользователь поставит себе Linux, а не Windows, как поступает большенство, то у него появляется простая возможность отправлять письма со своего sendmail не используя MTA провайдера. Это абсолютно легитимно, но увы сейчас большая часть подобного трафика --- спам от зомби-компьютеров.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker

Возникает вопрос, это принимаемый уровень ложных срабатываний или нет, будет ли он расти?

Вообще, российская действительность такова, что применение провайдерских пулов просто невозможно, большинство домашних пользователей имеют e-mail клиенты и устанавливают smtp соединение с авторизацией на бесплатную почту (например mail.ru)

При этом никогда в жизни не занимались рассылкой спама..

По листу DUL попадают в спам.

Или рассмотрим другую ситуацию:

Вы отправляете почту на конкретный домен (мх) из пула провайдера..

(Вообще нет промежуточной почтовой службы, например отправка заражённых писем в семантик утилитой семантика)

Рекомендация (от тренд микро) проверять последний ip в заголовке бессмыслена..так как невозможно угадать все кобминации (а понятие re-send) и второго случая..

Или вообще.. разве у нас запрещено на диал ап smtp сервисы поднимать????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
broker
Следующий вопрос:

Принцип пополнения и проверки доставерности, чем гарантируется 0% ложных срабатываний?

Это не "вопрос", а "вопросы" :)

В RBL+ четыре базы и для каждой свой принцип пополнения. Для NASS базу пополняет некая автоматика.

Для RBL+ 0% ложных старбатываний гарантируется тем, что за пополнением баз следят 24 часа в сутки специалисты.

Для NASS 0% не гарантируется, но в этом случае отлуп должен быть 450, а это не блокирует почту а только откладывает доставку на некоторое время. Это, если угодно, избирательные graylists получаются.

А Вы пишите, что не говорили :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Данная тема закрыта, так как непосредственно вопрос по подключения к сервису Trend Micro RBL+ исчерпан.

Обсуждение настройки Trend Micro RBL+ перенесено в ветку

http://www.anti-malware.ru/phpbb/viewtopic.php?t=313

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.

  • Сообщения

    • Ego Dekker
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы были обновлены до версии 14.1.20.
    • AM_Bot
      Компания «АВ Софт» является российским производителем средств обеспечения информационной безопасности, которые вендор разрабатывает с 2010 г. Портфель продуктов включает в себя систему защиты от целевых атак ATHENA, программный комплекс для имитации корпоративной инфраструктуры LOKI, антивирусный мультисканер OCTOPUS, корпоративный мессенджер BOND и другие продукты, уже зарекомендовавшие себя у российских заказчиков.    ВведениеПозиционирование вендора на рынкеСектор рынкаATHENALOKIOCTOPUSBONDCRIMLABNFIКатегории заказчиковНовые продуктыЗарубежные проектыГибкость и адаптация решенийПартнёрская сетьСертификацияПодведение итоговВыводыВведениеБренд «АВ Софт» придумал Антон Чухнов, основатель компании, имея скромное желание изменить индустрию информационной безопасности в России. Сердце потребителей планировалось пронзить стрелой чего-то нового и оригинального.В 2010 году системы на базе технологии «песочницы» обладали слабой гравитацией на рынке, многим идея казалась неперспективной и странной. Антон пришел от неё в восторг и объединил в первом прототипе системы ATHENA возможность анализировать поведение программного обеспечения с антивирусным мультисканером. Единство технологий принесло первый коммерческий успех, который стал отправной точкой для набора команды и развития продукта.В 2016–2019 гг. палитра предложений компании существенно увеличилась. В ней появились классы решений по маскировке операционных систем, защите мобильных устройств и мониторингу компрометации сетевых устройств. Каждое разработанное решение имеет свой стиль и концептуальное преподнесение. Система ATHENA стала флагманским продуктом и гибко адаптировалась под различные инфраструктурные пожелания заказчиков. Компания стала участником ассоциации АРПП «Отечественный софт», резидентом инновационного центра «Сколково», выиграла несколько конкурсов по инновациям в сфере ИТ и безопасности.В 2020 г. компания «АВ Софт» стала лауреатом гранта российского фонда РФРИТ по разработке системы ложных распределённых целей на базе технологии «deception». Новое решение позволит имитировать ИТ-инфраструктуру организации и заманивать злоумышленников в «ловушки», оберегая реальные устройства от кибератак. Система ATHENA была выбрана для участия в отечественном мультисканере (аналоге VirusTotal), который уже активно проходит тестирование. Также компании удалось развить партнёрскую сеть и реализовать ряд научно-технологических проектов.В команде есть всё необходимое для развития и роста: концентрация идей, потенциал для создания новых продуктов и самый важный бриллиант для любого вендора — доверие заказчиков.Позиционирование вендора на рынкеОбъективная оценка вендора на рынке играет важную роль для потребителей продуктов и услуг в области информационной безопасности. Управление рисками при выборе поставщика решений для защиты ИТ-инфраструктуры требует высоких профессиональных компетенций. Базовая оценка контрагента, выполняемая финансовым отделом, может упустить важные аспекты этой весьма наукоёмкой сферы.Можно выделить следующие направления анализа организаций, специализирующихся на разработке программного обеспечения и оказании услуг в области информационной безопасности:сектор рынка,категории заказчиков,создание новых продуктов,зарубежные проекты,гибкость и адаптация решений,партнёрская сеть,сертификация.Оценка всегда предполагает градацию её уровней, поэтому была разработана шкала присвоения веса по каждому параметру оценки. Таблица 1. Параметры оценки вендора№Параметр1 балл2 балла3 балла1.Сектор рынкаНаправление продуктов всего одноЕсть 2–3 направления продуктовЕсть больше 3-х направлений продуктов2.Категории заказчиковТолько государственные организацииПрисутствуют государственные и коммерческие организацииПрисутствуют государственные, коммерческие и зарубежные заказчики3.Новые продуктыНовые продукты создаются реже чем раз в 5 летНовые продукты создаются раз в 2–3 годаНовые продукты создаются каждый год4.Зарубежные проектыЕсть 1 зарубежный проектЕсть 2–5 зарубежных проектовЕсть более 5-ти зарубежных проектов5.Гибкость и адаптация решенийРешения очень редко допускают индивидуализациюДопускается частичная индивидуализацияВсе решения могут гибко адаптироваться под нужды заказчика6.Партнёрская сетьЕсть 1–2 партнёраПартнёрская сеть невелика и находится в развитииРазвитая партнёрская сеть (более 10-ти партнёров)7.СертификацияКомпания имеет 1 сертификатЧасть продуктов компании имеет сертификациюВсе продукты компании имеют сертификацию Сектор рынкаЗдесь важно учесть возможность не только начитаться маркетинговых материалов на сайте, но и получить пробную версию или возможность организации «пилота», который не потерпит крушение, что достоверно подтвердит наличие самих продуктов.У компании «АВ Софт» есть следующие направления решений:антивирусный мультисканер,песочница (sandbox),ловушки (deception),контроль сетевого взаимодействия устройств,криминалистический анализ,безопасная коммуникация.Разнообразие направлений продуктов в компании даёт представление о системном охвате рынка, развитии смежных компетенций у специалистов и потенциальной возможности построения сложных конструкций в ИТ-инфраструктуре.Пробные версии показывают возможности продуктов компании, о которых будет рассказано далее.ATHENAФлагманский продукт по защите от целенаправленных атак AVSOFT ATHENA SANDBOX с помощью методов поведенческого анализа и искусственного интеллекта способен проверять всю входящую в компанию информацию на наличие опасного и вредоносного содержимого.Внутри системы ATHENA присутствует множество инструментов проверки, которые можно разделить на два больших блока анализа: статический и динамический. Рисунок 1. Интерфейс системы ATHENA При прохождении файлом или веб-ссылкой статического вида анализа выполняется проверка контента на наличие известных сигнатур множеством локальных антивирусных ядер, синтаксическими анализаторами (парсерами) и искусственным интеллектом, а также осуществляется сбор информации по исследуемому объекту во внешних репутационных базах данных.При динамической проверке осуществляется анализ поведения файла в имитационной среде — «песочнице» (она может быть как виртуальной, так и физической), которая соответствует реальному рабочему месту пользователя или серверу компании. В ней происходят запуск файла, провоцирование его на вредоносные действия, сбор событий о его поведении и вынесение вердикта на основе результатов аналитического блока и поведенческих сигнатур, которые разработаны командой аналитиков «АВ Софт».Стоит отметить, что в системе ATHENA присутствует широкая линейка поддерживаемых в песочницах операционных систем, включающая отечественные ОС:Microsoft Windows;Linux:Astra Linux,RedOS,Alt Linux,Red Hat Enterprise Linux,Debian,Ubuntu,openSUSE,CentOS;Android.После завершения всех видов анализа система ATHENA отображает подробный отчёт. Рисунок 2. Отчёт по проверке в системе ATHENA Рисунок 3. Отчёт по проверке сетевого трафика в системе ATHENA Важно обращать внимание на современность и удобство интерфейсов систем, которые вы берёте попробовать. Сейчас уже вполне устойчиво сформировались общепризнанные требования и правила по эргономике, грамотному использованию цветовых палитр, а также интерактивным возможностям современного программного обеспечения. Если вы осознаёте, что интерфейс часто вводит вас в заблуждение или недоумение, т. е. вы не понимаете, куда нужно двигаться и что делать, и вместо службы доставки вкусного ужина пытаетесь дозвониться до службы поддержки вендора, то что-то идёт не так. Любое нарушение графическими интерфейсами устоявшихся сценариев поведения пользователей тормозит бизнес-процессы компании.LOKIПрограммный комплекс AVSOFT LOKI DECEPTION имитирует корпоративную инфраструктуру на базе технологии «deception» и позволяет виртуально моделировать на различном уровне любое устройство в организации, включая оборудование IoT и IIoT (контроллеры АСУ ТП). Рисунок 4. Интерфейс системы LOKI Имитация устройств осуществляется с помощью ловушек (honeypot) и песочниц (sandbox). На рабочих местах сотрудников и серверах разворачиваются приманки, которые ведут в ловушки и песочницы, уводя вектор атаки от реальных устройств.Использовать систему LOKI несложно, достаточно сделать 4 шага:Просканировать подсети для определения состава активных устройств.Система сама предложит ловушки к ним, можно будет просто согласиться с её выбором.Развернуть ловушки в выбранной подсети одной кнопкой.Скачать приманки на рабочие места и установить их. Рисунок 5. Панель статистики системы LOKI Сейчас линейка имитируемых устройств в системе LOKI уже включает в себя большой список типов и моделей, который активно пополняется: рабочие станции, серверы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, IP-телефоны, IP-камеры, принтеры и сканеры, PoS-терминалы, ЧПУ-станки. Рисунок 6. Карта сети ловушек и реальных устройств в системе LOKI При работе с программным продуктом не стоит забывать о простоте его использования, чтобы любой шаг был естественен и логично следовал из предыдущего. В системе LOKI есть эта особенность, хотя изначально концепция идеи может сформировать представление о чём-то громоздком и сложном. Конечно, комплексы, автоматизирующие процессы в информационной безопасности, имеют большие функциональные возможности, но продукт должен стараться исключать людей из процесса, выполняя по максимуму всё самостоятельно, т. к. человеческий фактор — это всегда риск.OCTOPUSСистема AVSOFT OCTOPUS MULTISCANNER — это антивирусный мультисканер, который может быстро обрабатывать большие объёмы трафика и подходит в том числе для небольших компаний за счёт невысокой стоимости.Внутри системы — больше 20-ти локальных антивирусных ядер, при желании можно добавить и больше. Помимо этого есть модули статического анализа файлов, модели на базе машинного обучения, интеграция с внешними репутационными сервисами.Можно отправить на проверку самые разнообразные типы файлов: исполняемые, офисные, скрипты, мобильные приложения, архивы, включая многотомные и закрытые паролем, и др. Рисунок 7. Страница проверки файлов в системе OCTOPUS При оценке любой современной системы важно учитывать скорость обработки данных; если вендор предлагает решить её только за счёт «железа», то это — порочная практика, т. к. она всегда ставит перед заказчиком вопрос о дополнительных затратах. Важно уточнять у вендора, как происходит обработка очередей и больших объёмов задач, чтобы подстраховать себя от незапланированных финансовых потоков во внешний мир.BONDAVSOFT BOND MESSENGER — мессенджер для безопасного корпоративного общения. Он позволяет управлять всей коммуникацией в компании через собственный сервер. После развёртывания мессенджера в инфраструктуре никто кроме уполномоченных администраторов из персонала заказчика не имеет доступа к серверу, включая самих разработчиков программы. Рисунок 8. Интерфейс мессенджера BOND Получение быстрого доступа к продукту, как в случае с мессенджером, который можно просто скачать и поставить, даёт возможность сразу оценить его характеристики и принять решение. Если приходится пройти сражение с драконом или спасти принцессу, чтобы получить «пилот» или пробный доступ, то стоит задуматься, стоит ли ввязываться в этот бой, поскольку так же сложно могут быть выстроены и другие процессы, связанные с поддержкой или инсталляцией в инфраструктуру.CRIMLABКриминалистическая лаборатория AVSOFT CRIMLAB ANALYTICS предоставляет инструменты для детального анализа файлов и разнообразной агрегации собранных данных: сравнение исследований, создание коллекций, формирование базы знаний и др. Решение актуально для центров мониторинга информационной безопасности (SOC) и компаний, которые хотят развить компетенции своих специалистов в данной области. Рисунок 9. Схема работы CRIMLAB Решение позволяет проводить детальный анализ содержимого любого типа файлов, изучать его поведение в виртуальных и физических песочницах, тонко индивидуализировать параметры среды исследования и добавлять инструменты исследований, а также осуществлять ретроспективный анализ. Рисунок 10. Подробный отчёт по файлу Возможность тонкой индивидуализации внутренних функций и настроек системы всегда говорит о её гибкости и адаптивности, это уже стало базовым качеством многих современных программных продуктов. Не стоит забывать, что осуществление индивидуализации не должно быть сложным или запутанным, т. к. это повышает риск ошибок, система должна запрещать пользователю выполнять заведомо некорректные настройки.NFIНебольшой программно-аппаратный комплекс AVSOFT NFI контролирует взаимодействие сетевых устройств с внешней сетью (интернетом). NFI представляет собой устройство, которое берёт в кольцо сетевые пакеты, работая на 3-м уровне модели OSI. Инспектор способен оперативно выявить и заблокировать компрометацию любого сетевого устройства и оповестить об этом службу безопасности. Рисунок 11. Схема работы AVSOFT NFI NFI имеет графический интерфейс, в котором можно задавать правила фильтрации и управлять устройством. Рисунок 12. Интерфейс программно-аппаратного устройства NFI Итак, компанией охвачены востребованные направления на рынке информационной безопасности и этих направлений больше 5-ти, что даёт основание присвоить ей 3 балла по принятой методике оценки.Категории заказчиковДля вендора большую роль играет получение опыта с разными категориями заказчиков. Все осознают, что государственные и коммерческие организации — это два больших разных «королевства» со своими требованиями и правилами. Непрерывная реконструкция и анализ многогранных кейсов с клиентами может помочь пересмотреть процесс реализации новых проектов. Заказы от коммерческих компаний преимущественно ориентированы на скорость и оптимизацию затрат, от государственных структур — на соблюдение требований регуляторов, а качество, конечно, интересует всех.Компания «АВ Софт» работает как с государственными, так и с коммерческими заказчиками. Веер направлений деятельности клиентов включает в себя промышленность, транспорт, оказание услуг по безопасности и задачи связанные с обороной. Не присутствуют пока зарубежные заказчики, что позволяет поставить по методике оценки 2 балла.Новые продуктыОриентация на создание новых продуктов — обязательный талисман для всех, кто планирует расти. Сфера кибератак развивается со скоростью гепарда, поэтому вендорам важно не упускать шанса моделировать инструменты охоты, которых ни у кого нет или которым есть куда стремиться по уровню качества. Конкуренты всегда помогают в развитии, никогда не сидят спокойно и ждут возможности забрать себе кусочек того, что кто-то потерял, потому что отстал в развитии. Если компания постоянно генерирует новые идеи и не жалеет ресурсов на развитие новых продуктов, то это выделяет её с точки зрения планирования долгосрочной стратегии.Команда «АВ Софт» почти каждый год выпускает новый продукт, и основная концепция компании как таковая базируется на непрерывном выпуске новых продуктов. По методике можно присвоить ей 3 балла.Зарубежные проектыКогда вендор вращается только в своей домашней зоне, это не даёт ему возможности развиться до уровня международных конкурентов, и тем самым он обрекает себя на стагнацию, которая наступит рано или поздно. Очень важно стремиться расширять круг заказов за границами комфортного «стеклянного шара», адаптируя свои решения под требования заказчиков из других стран.Опыта зарубежных проектов компания «АВ Софт» пока не имела шанса получить, поэтому по методике ей ставим 0 баллов.Гибкость и адаптация решенийСпособность продуктов гибко трансформироваться не всегда удобна вендорам, потому что это влечёт за собой дополнительные ресурсы на поддержку и сопровождение. Но желания заказчиков никто не отменял, и пока они не удовлетворены — это всегда отличный повод для действия. Клиентоориентированный подход уже пронизывает все сферы рынка и требует покориться ему в том числе и от поставщиков решений по информационной безопасности.Индивидуализация продуктов компании «АВ Софт» возможна и является одним из обязательных условий работы с заказчиками, взятых на себя командой. Высокая адаптивность продуктов — это всегда отчасти и риск, но при должной оптимизации этого процесса он даёт гораздо больше, чем ограничения клиентов. Формируется совершенно иной уровень доверия, появляется возможность реализовать действительно полезные проекты. По методике мы можем поставить в данной категории 3 балла.Партнёрская сетьРазвитая партнёрская сеть свидетельствует о доверии и устойчивой позиции вендора на рынке. Если среди партнёров есть крупные интеграторы и дистрибьюторы, то это показывает, что компания получила признание у сильных игроков.У компании «АВ Софт» — больше 15-ти партнёров, что даёт основание выставить ей по методике ещё 3 балла.СертификацияПолучение сертификации — ювелирная работа, которая требует в первую очередь стабильности продуктов и чёткого их соответствия заявленным требованиям. При наличии лицензий можно сделать вывод о том, что присутствует баланс между разработкой новых функций и их устойчивым состоянием.Часть продуктов компании «АВ Софт» имеет сертификацию, остальные находятся в процессе её получения, поэтому в нашей финальной метрике мы можем выставить 2 балла.Подведение итоговВ итоговой таблице компания «АВ Софт» получает 16 баллов, что вполне неплохо, но значит, что есть куда стремиться. Цветом выделены баллы, которые компания получила в результате прохождения оценки в рамках настоящего материала. Таблица 2. Методика оценки вендора№Параметр1 балл2 балла3 балла1.Сектор рынкаНаправление продуктов всего одноЕсть 2–3 направления продуктовЕсть больше 3-х направлений продуктов2.Категории заказчиковТолько государственные организацииПрисутствуют государственные и коммерческие организацииПрисутствуют государственные, коммерческие и зарубежные заказчики3.Новые продуктыНовые продукты создаются реже чем раз в 5 летНовые продукты создаются раз в 2–3 годаНовые продукты создаются каждый год4.Зарубежные проектыЕсть 1 зарубежный проектЕсть 2–5 зарубежных проектовЕсть более 5-ти зарубежных проектов5.Гибкость и адаптация решенийРешения очень редко допускают индивидуализациюДопускается частичная индивидуализацияВсе решения могут гибко адаптироваться под нужды заказчика6.Партнёрская сетьЕсть 1–2 партнёраПартнёрская сеть невелика и находится в развитииРазвитая партнёрская сеть (более 10-ти партнёров)7.СертификацияКомпания имеет 1 сертификатЧасть продуктов компании имеет сертификациюВсе продукты компании имеют сертификацию ВыводыОценка вендора может быть адаптирована под потребности конкретной организации и особенности защиты её ИТ-инфраструктуры. Рекомендуется также выстраивать управление рисками в части поставки решений по информационной безопасности и методику оценки качества продуктов и услуг вендора. Читать далее
    • andery777
    • Guffy
×