Outpost 7

[UIT 103]

(файловый монитор срабатывает в момент запуска)

О, у Вас монитор что, отлавливает тестовые файлы?

Каким образом этого добились?

[Виталий Я. 859]

О, у Вас монитор что, отлавливает тестовые файлы?

Каким образом этого добились?

А вы все изголяетесь с закриптованным диском и простейшей ситуации не можете смоделировать?

[Dmitriy K 603]

UIT,

запрос оформили?

Каким образом этого добились?

запустил трояна с этого диска и... все

-----

P.S. по 7.5 ушло в BTS

Отредактировал Апрель 5, 2011 Dmitriy K

[UIT 103]

А вы все изголяетесь с закриптованным диском и простейшей ситуации не можете смоделировать?

Это дабы уточнить, что конкретно подразумевалось, да и кроме EICAR у меня ничего нет.

запрос оформили?

Здравствуйте. Вы обратились ко мне с достаточно интересным и сложным вопросом. Я приложил максимум усилий, чтобы ответить на него как можно скорее. Но к сожалению, не смог, ответить вовремя.

Ответ: Нет. Желание обращения в техническую поддержку у меня сразу пропадает, как только я о этом думаю Сразу улыбаюсь, лезу перечитывать сохраненные старые ответы на запросы в ТП. Веселюсь, потом меня одолевает печаль, слезы застилают глаза, руки дрожат и набрать письмо просто не в состоянии.

запустил трояна с этого диска и... все

Спасибо.

[Виталий Я. 859]

Ответ: Нет. Желание обращения в техническую поддержку у меня сразу пропадает, как только я о этом думаю Сразу улыбаюсь, лезу перечитывать сохраненные старые ответы на запросы в ТП. Веселюсь, потом меня одолевает печаль, слезы застилают глаза, руки дрожат и набрать письмо просто не в состоянии.

Самые интересные пользователи - это те, которые ощущают потребность сокрытия невоспроизводимых багов от технической поддержки как основного канала сбора обращений по результатам деятельности продукта.

Гадать на гуще невозможно - это не для квалификации сотрудников поддержки продуктов, написанных на С++ и поддерживающих минимум 6 версий ОС Windows.

Опять же, если Вас не поняли, то вполне возможно, что проблема в стиле изложения - или провидцев из сапорта не вышло на этот раз. Вы много раз пытались донести таковые или подобные результаты до ТП?

[UIT 103]

Вы много раз пытались донести таковые или подобные результаты до ТП?

Самые интересные пользователи - это те, которые ощущают потребность сокрытия

Потребности сокрытия у меня нет - пишу вот теперича здесь. Просто некий приобретенный за годы использования ПО от Агнитум (начало с кажется 2003-2004, а может даже и с 2002 года, помнится еще и Tauscan использовал) психологический барьер. А впрочем, о этом ранее сообщал в одной из тем.

Опять же, если Вас не поняли, то вполне возможно, что проблема в стиле изложения...

Вполне возможно.

Как бы ни было - Firewall от Agnitum для меня самый удобный и приятный. И все прочее, что использовал на своем ПК не идет ни в какое сравнение с ним.

[anip 50]

Желание обращения в техническую поддержку у меня сразу пропадает, как только я о этом думаю Сразу улыбаюсь, лезу перечитывать сохраненные старые ответы на запросы в ТП. Веселюсь, потом меня одолевает печаль, слезы застилают глаза, руки дрожат и набрать письмо просто не в состоянии.

Ну и напрасно Вы "набрать письмо просто не в состоянии".

Сколько бы не обращался в техподдержку по различным вопросам, претензий по качеству и обстоятельности, скорости ответов (практически, сразу же на следующий рабочий день), ну никак не могу предъявить.

[Dmitriy K 603]

Антивирусное ядро обновлено до версии 5.3. Используется база сигнатур 14-ой версии.

Размер обновления составил примерно 50 Мб

[Виталий Я. 859]

Антивирусное ядро обновлено до версии 5.3. Используется база сигнатур 14-ой версии.

Размер обновления составил примерно 50 Мб

То же должно относиться и к пользователям бета-версий и RC 7.5.

[Tohior 5]

С обновлением новостей косяк какой-то:

18:03:12 Ошибка обновления новостей: Не удается определить имя сервера.

18:03:12 Ошибка обновления новостей: Ошибка загрузки сценария обновления