Перейти к содержанию
W0rm

SEPM не работает Домашняя страница

Recommended Posts

W0rm

Есть 2 сервера управления на одной базе SQL, в течении первой недели после установки отчеты просматривал без проблем, потом стали формировались через раз и сейчас единственное что видно: Unexpected error. На обоих серверах.

Подскажите что можно сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Есть 2 сервера управления на одной базе SQL, в течении первой недели после установки отчеты просматривал без проблем, потом стали формировались через раз и сейчас единственное что видно: Unexpected error. На обоих серверах.

Подскажите что можно сделать?

SEPM и IIS службы запущены? Через веб доступны?

Сделайте рестарт SEPM.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
WhiteFox

Добрый день!

Вопрос по SEP Manager

В консоли на закладке Главная, Мониторы, Отчеты не отображаются отчеты. Видны только пустые бланки. Остальные интерфейсы работают нормально.

Версия 11.0.5002.333. Обновление до версии 11.0.6005.562 ошибку не исправило.

ОС: win2003 SRV ENG R2

При подкючении В удаленном сеансе (RDP) на сервер с установленным SEP Manager ошибок не выдает, но отчетов нет. При подключении к серверу удаленно

появляется ошибка web-страницы

"Строка: 928

Ошибка: Предполагается наличие объекта"

Отладчик выбрасывает в файл homepage.php

на строку "Show_Attacks_Per_Hour(linechart, preloader);" следующей функции

function autorefresh2(preloader){

// attribute set by Java!!

var head = document.getElementsByTagName('head'); var stopRefresh = head[0].getAttribute('stop');

var ssc = '1';

if (ssc) {

// No I18n!! Used by Java. Make sure Java knows the page is loaded.

self.status = 'status=complete';

}

if (preloader || !stopRefresh) {

Show_Attacks_Per_Hour(linechart, preloader);

Show_getTopAndLatestThreats(preloader);

Show_Virus_Definitions(ids, preloader);

Show_getThreatCon(preloader);

Show_dashboardwatchlistsummary(preloader);

Show_Action_Summary(preloader);

Show_Status_Summary(preloader);

Show_dashboardsecuritystatus(preloader);

Show_Acknowledged_Alerts(preloader);

}

Проблема возникла, предположительно, после установки:

1)Microsoft.Net FrameWork 4 Extended

Microsoft.Net FrameWork 4 Client Profile

Обновлений для предыдущих версий Microsoft.Net FrameWork

Windows Security Update: kb979482

kb979559

kb978695

kb979907

kb980195

kb980218

kb975562

kb982666

2)Также была установка клиента SEP на компьютер с сервером SEP после которой сервер в первый раз не загрузился. Ругаясь на LU Update. После перезагрузки сисетма загрузилась - удалил клиента SEP.

Полная переустановка SEP Manager не решила проблему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Надо было новую темку искать. Это не общий вопрос решающийся за минуту.

Без .net 4 ext ошибка есть?

Что в логе C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\tomcat\logs\scm-server-0.log ?

Что в журнале приложений?

Что говорит SEP Support Tool? http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=6170

Также была установка клиента SEP на компьютер с сервером SEP после которой сервер в первый раз не загрузился. Ругаясь на LU Update. После перезагрузки сисетма загрузилась - удалил клиента SEP.

Проблем быть не должно.

Какая конкретно была ошибка?

Подозреваю, что без тикета в суппорте не решить. Так как 4 .net очень многое затрагивает в системе критичное для работы SEP

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
WhiteFox
Надо было новую темку искать. Это не общий вопрос решающийся за минуту.

Пытался найти что-то поближе, не нашел.

Без .net 4 ext ошибка есть?

Попробую снести. Но в дружественной организации, с одинаковым дистрибутивом SEP и обновлениями Windows подобных проблем не наблюдается.

Что в логе C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\tomcat\logs\scm-server-0.log ?

Были какие то ошибки. Но они видимо к делу отношения не имеют. Например такие:

2010-07-12 17:40:33.291 SEVERE: Unknown Exception

java.sql.SQLException: JZ006: Caught IOException: com.sybase.jdbc2.jdbc.SybConnectionDeadException: JZ0C0: Connection is already closed.

at com.sybase.jdbc2.jdbc.ErrorMessage.createIOEKilledConnEx(ErrorMessage.java:796)

at com.sybase.jdbc2.jdbc.ErrorMessage.raiseErrorCheckDead(ErrorMessage.java:837)

at com.sybase.jdbc2.tds.Tds.handleIOE(Tds.java:3967)

at com.sybase.jdbc2.tds.Tds.handleIOE(Tds.java:3912)

at com.sybase.jdbc2.tds.Tds.nextResult(Tds.java:2329)

at com.sybase.jdbc2.jdbc.ResultGetter.nextResult(ResultGetter.java:69)

at com.sybase.jdbc2.jdbc.SybStatement.nextResult(SybStatement.java:220)

at com.sybase.jdbc2.jdbc.SybStatement.nextResult(SybStatement.java:203)

at com.sybase.jdbc2.jdbc.SybStatement.queryLoop(SybStatement.java:1614)

at com.sybase.jdbc2.jdbc.SybStatement.executeQuery(SybStatement.java:1599)

at com.sybase.jdbc2.jdbc.SybPreparedStatement.executeQuery(SybPreparedStatement.jav

a:96)

at com.sybase.jdbc2.tds.Tds.getBoolOption(Tds.java:1525)

at com.sybase.jdbc2.jdbc.SybConnection.getAutoCommit(SybConnection.java:1020)

at org.apache.commons.dbcp.DelegatingConnection.getAutoCommit(DelegatingConnection.

java:304)

at org.apache.commons.dbcp.PoolingDataSource$PoolGuardConnectionWrapper.getAutoCommit(PoolingDataSource.java:224)

at com.sygate.scm.server.db.util.DatabaseUtilities.closeConnection(DatabaseUtilitie

s.java:502)

at com.sygate.scm.server.db.util.DatabaseUtilities.getNextUSN_SP(DatabaseUtilities.

java:649)

at com.sygate.scm.server.db.util.DatabaseUtilities.getNextUSN(DatabaseUtilities.jav

a:623)

at com.sygate.scm.server.metadata.StateMetadataCollection.updateMetadata(StateMetad

ataCollection.java:112)

at com.sygate.scm.server.metadata.MetadataManager.updateMetadata(MetadataManager.ja

va:389)

at com.sygate.scm.server.configmanager.ConfigManager.updateStateObject(ConfigManage

r.java:1091)

at com.sygate.scm.server.configmanager.ConfigManager.updateSemServerStateObject(Con

figManager.java:3262)

at com.sygate.scm.server.task.ClientTransportInfoTask.run(ClientTransportInfoTask.j

ava:214)

at java.util.TimerThread.mainLoop(Timer.java:512)

at java.util.TimerThread.run(Timer.java:462)

Тормузнул сервер, почистил логи, после старта полазил по окошкам Менеджера - в логах ошибок не видать.

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: ================== Server Environment ===================

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: os.name = Windows 2003

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: os.version = 5.2

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: os.arch = x86

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: java.version = 1.6.0_14

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: java.vendor = Sun Microsystems Inc.

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: java.vm.name = Java HotSpot Server VM

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: java.vm.version = 14.0-b16

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: java.home = C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\jdk\jre

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: catalina.home = C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\tomcat

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: java.user = null

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: user.language = ru

2010-07-12 18:34:06.417 SEVERE: user.country = RU

2010-07-12 18:34:06.433 SEVERE: scm.server.version = 11.0.6005.562

2010-07-12 18:34:08.026 SEVERE: ================== StartClientTransport ===================

2010-07-12 18:34:08.323 SEVERE: Schedule is started!

2010-07-12 18:35:10.829 SEVERE: com.sygate.scm.server.util.securitydata.ThreatData: Signature verification failed for Security Response outbreak information.

Что в журнале приложений?

Event Type: Information

Event Source: ASA 9.0

Event Category: None

Event ID: 1

Date: 12.07.2010

Time: 18:28:54

User: N/A

Computer: MFBL02

Description:

The description for Event ID ( 1 ) in Source ( ASA 9.0 ) cannot be found. The local computer may not have the necessary registry information or message DLL files to display messages from a remote computer. You may be able to use the /AUXSOURCE= flag to retrieve this description; see Help and Support for details. The following information is part of the event: ASANYs_sem5; Successfully started service ASANYs_sem5.

А где можно взять описания сообщений?

Что говорит SEP Support Tool? http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=6170

Тот что шел с дистрибутивом 11.0.6005.562

Ругается что Доступ к файла и принтерам закрыт

Однако 445 порт открыт. Я так полагаю ему 445 должно быть достаточно?

Еще ругается на обновления MS SQL. Но я устанавливал на встроенную базу данных.

Предупреждает что 445 ограничен подсетью. Но у меня все клиенты в ней.

А вот это предупреждение я не понял:

Symantec Security Advisory SYM09-007

Symantec Alert Management System 2 multiple vulnerabilities

Unknown version: 11.0.6005.562

AMS2 is not installed

Symantec Security Advisory SYM09-008

Symantec Reporting Server Improper URL Handling Exposure

Unknown version: 11.0.6005.562

Также была установка клиента SEP на компьютер с сервером SEP после которой сервер в первый раз не загрузился. Ругаясь на LU Update. После перезагрузки сисетма загрузилась - удалил клиента SEP.

Проблем быть не должно.

Какая конкретно была ошибка?

Когда пытался залогиниться Windows ругнулся на LUProxy и повис.

В логах ошибка выглядит так:

Event Type: Error

Event Source: SescLU

Event Category: None

Event ID: 13

Date: 06.07.2010

Time: 18:26:55

User: N/A

Computer: MFBL02

Description:

The description for Event ID ( 13 ) in Source ( SescLU ) cannot be found. The local computer may not have the necessary registry information or message DLL files to display messages from a remote computer. You may be able to use the /AUXSOURCE= flag to retrieve this description; see Help and Support for details. The following information is part of the event: LiveUpdate returned a non-critical error. Available content updates may have failed to install..

У меня в настройках для клиентов был разрешен LiveUpdate. Мне подумалось, что его они и не поделили.

Подозреваю, что без тикета в суппорте не решить. Так как 4 .net очень многое затрагивает в системе критичное для работы SEP

Не подскажите, суппорт только англоязычный?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
WhiteFox
Без .net 4 ext ошибка есть?

Удалил

Microsoft.Net FrameWork 4 Extended

Microsoft.Net FrameWork 4 Client Profile

Ошибка ушла.

Что примечательно. При удалении перегружал машину. После перезагрузки консоль не запускалась - не было файла C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\tomcat\webapps\scm\clientpkg\scm-ui.jar

Попробую еще раз накатить 4.Net? может криво встал...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • Quincy
      Серёга Лысый известный балабол же
    • Александр Полиграф
      Проведение расследований с применением полиграфа. Выявление сотрудников "сливающих" информацию, осуществляющих попытки- получения данных, шпионаж, работа на конкурентов, сбор компромата и т.п. Осуществляем выезд к вам в офис. Гарантия конфиденциальности.  poligraf.msk.ru ПОЛИГРАФ МСК.pdf
    • PR55.RP55
      vesorv 1) С отключенным интернетом вы не сможете активировать лицензию на антивирус. а раз не сможете - то и не получите защиту. Значит активируем антивирус > Создаём образ системы и переносим его на внешний носитель. Получаем возможность проводить тестирование повторно. 2) Вам для тестирования не нужны "свежие" угрозы. Разработчик регулярно обновляет установочный пакет. Скажем за 2018 год вышла - 12 версия антивируса, затем вышла версия. 12.01> 12.02 > 12.03  и т.д. Интервал между версиями пару месяцев. За пару месяцев ничего принципиального и прорывного в защите не сделать. Установив вместо версии: 12.03  "устаревшую" версию 12.02 вы получите и устаревшую базу сигнатур вирусов. И здесь можно тестировать угрозы о которых антивирус не осведомлён. 3) Антивирус нужен для постоянной защиты. Установка не производиться на заражённую машину. так, как установочный пакет не предназначен для очистки системы. ( Да, в рекламных целях разработчик может написать, что есть такая возможность... Однако ) Вирус может повредить реестр, заблокировать работу Windows Installer, модифицировать критически важные системные файлы - система просто не будет работать должным образом. _Эффективная очистка возможна только на НЕ активной системе - при работе с Live CD или при загрузке с другой не заражённой системой. 4) Отключать нужно не только интернет  - но  и беспроводные блютус и Wi-Fi иначе вы рискуете получить заражение всех доступных устройств. 5) Многие вредоносные программы вы просто не сможете запустить. так, как могут быть ограничения на регион распространения  - тот кто заказывал разработку\модификацию например рассчитывает на атаку конкретной страны, банка. 6) По очистке и лечению. Это не одно и тоже. Есть антивирусы которые удаляют файлы\угрозы но при этом не очищают реестр от лишних записей. Удаление файла\угрозы без удаления записей может приводить к ошибкам в работе системы. Лечение файлов - здесь речь идёт прежде всего о файловых вирусах. Антивирус должен найти заражённый файл, найти нужный участок и очистить - причём очистить так, чтобы сохранилась работоспособность системы. Но очистка исполняемых файлов не имеет смысла - всё равно _современная система не сможет нормально работать так, как у файла не будет ЭЦП... а если критически важный  файл не пройдёт проверку на наличие ЭЦП то и система не запуститься... Единственно, что можно сделать - это заменить файл на оригинальный. А учитывая число файлов, разнообразие их версий  - это становиться нетривиальной задачей. Некоторые антивирусы\сканеры имеют архив с такими файлами ( для замены: EXPLORER.EXE; NTDETECT.COM; NTSD.EXE и т.д ) А большинство антивирусов таких архивов не имеет. 7) Вы не учитываете уровень ложных срабатываний\определений. Антивирус  может сработать на чистый файл. Значит нужно проверять систему ещё до работы с реальными угрозами. 8) Угроза, или нет ? Это философский вопрос. Здесь каждый разработчик решает сам - что является угрозой, а что нет. т.е. на файл ХХХ одни антивирус сработает - а другой антивирус на файл ХХХ не сработает. + Программы разработанные спец. службами например страна ****а разработала вирус с целью нарушения работы оборудования, в целях шпионажа, получения удалённого доступа. Разве разработчики антивирусов находящиеся под её юрисдикцией будут искать эту угрозу ? 9) Легальные шпионские программы - одни антивирусы их будут находить, а другие антивирусы их находить не будут. Под легальными нужно понимать такие компоненты системы которые устанавливает разработчик оборудования - мониторинг - обнаружение украденного оборудования - диагностические отчёты. т.е. антивирусы по умолчанию находятся вне равных условий. 10) У всех разное железо - и производитель распространяет установщики  с некими средними настройками - чтобы на старых\слабых PC не наблюдалось зависание. С разными настройками эвристики будет  разная  скорость\эффективность работы. Значит нужно, или тестировать всё по умолчанию, или накручивать параметры на максимум. Нужно будет оценивать стабильность работы системы после внесения изменений в работу антивируса. 11) Куда ушли ?  Да куда угодно. Потеряли интерес, стало больше информации и меньше времени на её обсуждение. Помните песню: " Куда уехал цирк ? он был ещё вчера " https://www.comss.ru/page.php?id=5777 Дело в том, что всё уже давно обсудили, и вся информация есть в сети. а все эти _публичные тестирования ( как бы это помягче сказать... ) Средняя температура по больнице в норме !    
    • vesorv
      1. На жесткий диск загружаются дистрибутивы антивирусов и "свежие" вредоносные программы (только те, которые не обнаруживает сканер антивируса, то есть кнопочка эта в антивирусе называется "выборочная проверка файлов"), работающие без интернета. 2. На операционной системе запускают вредоносные программы (антивирус не установлен) и убеждаются в том, что они работают. 3. На чистую операционную систему из дистрибутива устанавливают антивирус, отключают интернет, и запускают вредоносные программы. Записывают все действия антивируса - сколько угроз обнаружил, когда обнаружил, какой компонент обнаружил, проводил ли антивирус лечение, что изменилось в системе после лечения. Потом ставят другой антивирус на чистую систему и проводят те же операции.  Данный тест покажет способность антивирусов защищать от угроз и лечить систему без использования облака. Насколько данный тест отображает реальные возможности (то есть с применением облака) защиты антивирусов от новейших угроз и лечения системы от действий вредоносных программ ? Раньше на форуме было относительно много людей, которые обсуждали интерестные темы (в том числе эксперты). Куда ушли эти люди, где они сейчас общаются, на каких интернет-площадках ?
    • Deniis
×