Российские банки по собственной инициативе запускают сервисы второй руки

Российские банки по собственной инициативе запускают сервисы второй руки

Российские банки по собственной инициативе запускают сервисы второй руки

Как минимум два крупнейших российских банка – Сбербанк и Т-Банк – запустили сервисы «второй руки» (подтверждения или отклонения банковских операций доверенным лицом), не дожидаясь их обязательного введения. Данная мера направлена на защиту от мошенничества.

Т-Банк в декабре 2024 года предоставил возможность назначить доверенным лицом другого клиента, который сможет проверять и отклонять ряд операций в том случае, если возникает подозрение, что они совершаются под воздействием злоумышленников.

Речь идет, например, о переводах неизвестным лицам, заявках на кредит или о досрочном закрытии вкладов. Доверенному лицу придет уведомление, и операцию нужно будет подтвердить за 24 часа, иначе ее отклонят.

Как сообщили «Известиям» в Т-Банке, целевой аудиторией данного сервиса являются пожилые люди и прочие категории, уязвимые для атак с использованием социальной инженерии. В банке рассчитывают, что данный сервис позволит предотвратить хищения на 1,5 млрд рублей за год.

В Сбербанке есть схожий сервис информирования близких клиента о совершенных операциях, что позволяет реагировать и принять меры в тех случаях, когда речь идет о потенциально опасных действиях. Однако данный сервис является платным, его подключение стоит 99 руб. Как сообщила пресс-служба Сбербанка, в ближайшее время услуга будет серьезно обновлена.

В «Абсолют Банке», как узнали корреспонденты «Известий», также прорабатывается возможность запуска аналогичного сервиса. Также опция «второй руки» уже давно работает для юридических лиц.

Банк России еще несколько лет назад рекомендовал кредитным организациям предоставлять возможность назначать доверенное лицо из числа клиентов того же банка уязвимым категориям: пенсионерам, пожилым, подросткам.

Такой помощник должен получить право отклонять подозрительные переводы, а также получать информацию о попытках снимать большие суммы наличными.

Однако этим рекомендациям следуют пока очень небольшое количество банков.

«Пока, к сожалению, крайне небольшое число кредитных организаций откликнулось на наши рекомендации и внедрило сервис уведомлений об операциях пожилых родственников. При этом именно они очень часто оказываются жертвами социальной инженерии, выполняя указания мошенников и не ставя в известность своих близких о том, что помогают некой «службе безопасности банка» или участвуют «в полицейской операции». И в результате теряют деньги», — сообщили «Известиям» в пресс-службе регулятора.

На основе рекомендаций ЦБ разработан и принят в первом чтении законопроект о внедрении сервиса «второй руки» в системно значимых банках, которыми являются крупнейшие кредитные организации. Пока на стадии обсуждения выносятся условия, на которых данная возможность будет предоставляться: по доверенности или через дополнительное соглашение к договору о банковских услугах.

Мошенники играют в два звонка: сначала крадут код, потом спасают деньги

Российские кибермошенники всё чаще используют двухэтапные схемы, где главная технология — не хакерство, а давление на психику. В прошлом году россияне потеряли из-за кибермошенников более 55 млрд рублей, и около половины этой суммы похитили с помощью социальной инженерии. Схема выглядит как спектакль в двух действиях.

Сначала человеку звонят под безобидным предлогом: запись к врачу, замена домофонных ключей, проверка счётчиков.

По данным «Известий», в разговоре просят продиктовать код из СМС. Потом начинается второй акт: жертве снова звонят, но уже якобы из полиции или службы безопасности банка. Ей сообщают, что первый звонок был мошенническим, данные якобы под угрозой, а доказательство — тот самый код, который человек уже назвал.

Дальше всё идёт по классике: страх, срочность, безопасный счёт, перевод денег или передача наличных курьеру. Человек уверен, что его спасают, хотя на самом деле его просто ведут по сценарию.

В МВД предупреждают: если незнакомцы просят код из СМС, это уже красный флаг размером с баннер на фасаде. А если потом звонит сотрудник органов и требует срочно спасать деньги — трубку лучше положить сразу.

Эксперты подчёркивают: дело не в сложных технологиях. Мошенники бьют по тревоге, доверчивости и стрессу. Чем сильнее человека торопят и пугают, тем меньше он способен спокойно проверить факты. Особенно уязвимы люди в хроническом стрессе, тревоге или депрессивном состоянии, но возраст тут не главный фактор. Жертвами становятся и молодые: в Новороссийске 18-летний парень после легенды о взломе Госуслуг передал курьеру 2 млн рублей семейных сбережений.

Главная защита — не говорить коды, не переводить деньги по указке, не продолжать разговор с незнакомцами и самому звонить в банк по официальному номеру. А если родственник уже попался на первый звонок — нужно быстро заблокировать карты, ограничить переводы и полностью оборвать контакт с аферистами.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru