Мошенники получают данные пользователей eBay, используя чат «техподдержки»

Мошенники получают данные пользователей eBay, используя чат «техподдержки»

 Специалисты компании Netcraft выявили поддельный сайт техподдержки eBay. Используя стороннюю службу интерактивного чата от Volusion, кибермошенники пытались выпытать у пользователей eBay учётные данные и другую конфиденциальную информацию.

Агент, оказывавший "техподдержку", утверждал, что пользователи подключались к чату, нажимая соответствующую кнопку в электронном письме (подтверждения заказа), якобы полученном от eBay. После того, как сотрудник Netcraft выразил сомнение относительно легитимности чата, агент немедленно отключился.

 

Первоначально окно чата содержало эмблему eBay. Делалось это, вероятно, для большей убедительности, но позже эмблема исчезла. Эксперты полагают, что мошенники, скорее всего, просто сменят эмблему, и продолжат выведывать конфиденциальную информацию у клиентов других компаний.

Эксперты советуют интернет-пользователям быть предельно осторожными, подключаясь к интерактивным чатам. В данном случае опасность усугубляется тем, что киберпреступники используют интерактивный чат Volusion, имеющий легитимные протоколы SSL, что помогает им усыпить бдительность жертвы.

Пользователям советуют подключаться к чатам только на официальных сайтах компаний и не нажимать на подозрительные ссылки, особенно содержащиеся в электронных письмах.

Авито планирует запустить сервис знакомств для серьёзных отношений

«Авито» рассматривает запуск собственного сервиса знакомств прямо внутри основного приложения. Компания подтвердила, что идея находится в проработке, но окончательного решения пока нет: сначала изучат рынок, поведение пользователей и спрос.

По данным «Коммерсанта», сервис планируют сделать бесплатным и ориентировать на серьёзные отношения.

Главной ставкой станет безопасность: обязательная верификация профилей, борьба с ботами и фейковыми анкетами, трёхступенчатая модерация и защищённые каналы общения. Для проверки личности могут подключить внешние сервисы, включая «Госуслуги».

Рекомендации партнёров хотят строить на технологиях, которые «Авито» уже использует в каталоге объявлений. На платформе работают более 100 моделей машинного обучения, и теперь им, возможно, придётся подбирать не квартиры и автомобили, а потенциальную любовь всей жизни.

Перед полноценным запуском компания собирается проверить интерес пользователей методом Fake Door: показать функцию так, будто она уже существует, и посмотреть, сколько человек попытаются ею воспользоваться.

Конкуренты встречают идею без паники. В Mamba считают выход «Авито» логичным, но напоминают, что обязательная верификация давно перестала быть уникальной фишкой. В Twinby предполагают, что сервис нужен прежде всего для увеличения времени, которое пользователи проводят в приложении.

Есть и неудобный вопрос: захотят ли люди смешивать профиль с объявлениями и анкету для знакомств. Всё-таки продавать диван и искать серьёзные отношения под одним аккаунтом — уровень цифровой открытости, к которому готовы не все.

Пока «Авито Знакомства» существуют только в планах. Но если проект запустят, привычная фраза «нашлось на Авито» получит совершенно новый смысл.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru