Babkee

«Babkee» - комплексный и автоматизированный инструмент мониторинга упоминаний в социальных медиа, разработанный компанией Ingate Development, в отличие от своих аналогов, распространяется полностью бесплатно.

Система пользуется всеми источниками сообщений + RSS, подразумевает всего два объекта мониторинга и два пользователя. Имеет ограничение в 3000 сообщений на один объект в месяц и предлагает базовые аналитические отчеты. Очевидно, что аналитические возможности сервиса значительно уступают платным решениям, а ограничения по контролю источников неизбежно приведут к потере обратной связи с большой частью популярных социальных сетей, сайтов отзывов, интернет-магазинов.

Еще один минус инструмента – это необходимость постоянного контроля за аналитическими отчетами об упоминаниях, географических и демографических данных авторов, так как в этих отчетах присутствует множество ложных срабатываний. Тем не менее система все же позволяет отслеживать тональность репутации бренда в социальных сетях, проводить анализ и улучшать эффективность рекламных кампаний в Интернете, проводить первичное маркетинговое исследование и реагировать на вопросы и пожелания клиентов в привычной для них среде, а значит подойдет многим нетребовательным пользователям, желающим получить базовый функционал.