Перейти к содержанию
Кирилл Керценбаум

Norton 2010

Recommended Posts

Maratka
Забота о покупателе - это всегда приятно.

В данном случае не очень приятно, т.к. какой антивирь у меня будет стоять "на всегда" мне заведомо известно, а вот если таки будут проблемы с деинсталяцией 2009 - то вообще не понятно, чего делать - в образе восстановления системы NIS 2009 уже прошит. Посмотреть на 2010 интересно, но и не более того.

По поводу предустановки 2009 (а в новых партиях техники соотвественно пойдут 2010, 11 и т.д):

Не лучше ли было бы распространять антивирь несколько по другому - скажем занести его инсталятор куда-нить типа "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce".

Кто захочет- тот поставит, кто не захочет - не надо будет удалять, и надеяться, что оно действительно корректно удаляется?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2600

В случаях возникновения некорректных ситуаций удаления можно всегда воспользоваться утилитой Norton_Removal_Tool: ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_...emoval_Tool.exe

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
пользователь
В случаях возникновения некорректных ситуаций удаления можно всегда воспользоваться утилитой Norton_Removal_Tool: ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_...emoval_Tool.exe

Кстати, а есть ли версия этой утилиты на русском языке?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
deviss
Кстати, а есть ли версия этой утилиты на русском языке?

Не встречал локализованного варианта. У меня вопрос: а зачем? Там и надо только пару раз нажать кнопочки безальтернативные (ну, кроме отмены :))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
пользователь
Не встречал локализованного варианта. У меня вопрос: а зачем? Там и надо только пару раз нажать кнопочки безальтернативные (ну, кроме отмены :))

Приходится советовать эту утилиту, а так как люди за помощью приходят разные, то для некоторых использование этой утилиты - целое приключение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Vadim Fedorov
Приходится советовать эту утилиту, а так как люди за помощью приходят разные, то для некоторых использование этой утилиты - целое приключение.

Даже у неопытных пользователей вряд ли должны возникнуть сложности при использовании Norton Removal Tool:

86b5dd2e5402t.jpg>b1f6278e4f4et.jpg>586f00bbd2abt.jpg>

9798e902b14bt.jpg>1d53393d6f37t.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
пользователь
Даже у неопытных пользователей вряд ли должны возникнуть сложности при использовании Norton Removal Tool:

Вадим, у меня возникло ощущение, что вы слегка оторваны от жизни. Если человек не знает английский (а таких, среди наших соотечественников - большинство), если он не разбирается в компьютерах (весьма большой процент), то уже второе окно становится непреодолимым препятствием. Самые продвинутые из чайников - споткнутся на третьем окне - "а чо от нас хотят", "она что-то спрашивает", "а че здесь набрать" и тд, и тп.

PS. В общем, не нужно рассказывать о простоте использования утилиты на специализированном портале. Мне и вам - просто. А кому-то - нет и, как мне кажется, таких - большинство.

PPS. Ввести капчу на третьем окне, для человека плохо знакомого с английским алфавитом - это просто непреодолимое препятствие... В русскоязычной версии, пожалуй, капча нужна либо чисто цифровая, либо буквы должны быть нарисованы, как на клавиатуре. То есть, не "q", а "Q".

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2600

пользователь, если пользователь ПК не разбирается в компьютерах - он вызывает администратора. В остальных случаях - сложности в использовании утилиты будут нулевыми.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
пользователь
пользователь, если пользователь ПК не разбирается в компьютерах - он вызывает администратора. В остальных случаях - сложности в использовании утилиты будут нулевыми.

Шутите? Корпоративным пользователям не нужно вызывать админа. Админ сам решает что, как и куда устанавливать и что, как удалять.

А домашнему покупателю нужен, но его или нет, или есть, но за деньги.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Vadim Fedorov
Вадим, у меня возникло ощущение, что вы слегка оторваны от жизни. Если человек не знает английский (а таких, среди наших соотечественников - большинство), если он не разбирается в компьютерах (весьма большой процент), то уже второе окно становится непреодолимым препятствием. Самые продвинутые из чайников - споткнутся на третьем окне - "а чо от нас хотят", "она что-то спрашивает", "а че здесь набрать" и тд, и тп.

Я не оторван от жизни, и прекрасно понимаю что, например, предложение открыть "Контрольную панель"

вызовет у большинства простых пользователей лишь недоумение.

Я исхожу из того, что "не разбирающийся в компьютерах" пользователь, или как Вы написали "чайник" самостоятельно

к помощи подобной утилиты не прибегнет по определению, так как понятия не будет иметь о ее существовании,

поэтому если подобный пользователь узнал о ее существовании, то в зависимости от ситуации это означает то,

что информация, сопровождающаяся подробными инструкциями, поступила от службы технической поддержки,

либо была получена на тематических форумах, от опытных пользователей, и т.д. что так же будет означать

чье-либо содействие.

В случае же элементарных навыков - таких как способность самостоятельно установить, например, ICQ,

сложностей возникнуть уж тем более не должно - регистрация почтового ящика и то более сложная задача,

чем использование Norton Removal Tool.

Что касается русскоязычной локализации, то соглашусь с ее необходимостью для значительной части пользователей.

В любом случае, далеко ходить не нужно - Кирилл внимательно следит за пожеланиями и запросами пользователей;).

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
пользователь
Что касается русскоязычной локализации, то соглашусь с ее необходимостью для значительной части пользователей.

В любом случае, далеко ходить не нужно - Кирилл внимательно следит за пожеланиями и запросами пользователей;).

Это я и хотел услышать.

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
Вадим, у меня возникло ощущение, что вы слегка оторваны от жизни. Если человек не знает английский (а таких, среди наших соотечественников - большинство), если он не разбирается в компьютерах (весьма большой процент), то уже второе окно становится непреодолимым препятствием. Самые продвинутые из чайников - споткнутся на третьем окне - "а чо от нас хотят", "она что-то спрашивает", "а че здесь набрать" и тд, и тп.

PS. В общем, не нужно рассказывать о простоте использования утилиты на специализированном портале. Мне и вам - просто. А кому-то - нет и, как мне кажется, таких - большинство.

PPS. Ввести капчу на третьем окне, для человека плохо знакомого с английским алфавитом - это просто непреодолимое препятствие... В русскоязычной версии, пожалуй, капча нужна либо чисто цифровая, либо буквы должны быть нарисованы, как на клавиатуре. То есть, не "q", а "Q".

Какой заботливый фан ЛК, заботится даже о пользователя продуктов конкурента, которые могут не знать английского языка. Может эти пользователи скажут вам спасибо, если им нужна ваша забота.

А я напомню, что аналогичная программа для удаления продуктов ЛК, KAVRemover, тоже не имеет русскоязычного интерфейса.

Может фанам ЛК стоит сначала позаботится о клиентах ЛК, а потом заботится о клиентах конкурента? А то не понятно чей вы фанат :D. Ваша забота о клиентах конкурентов свидетельствует о том, что вы фанат Симантек или тролль ЛК.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
...Нетбуков, но вроде на них обычно не играют
Скоро будут. NVidia и кое-кто ещё готовят сюрприз.

А вот и сам сюрприз - новое поколение нетбуков и неттопов >>>.

Есть повод призадуматься, что им предложить для защиты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Vadim Fedorov

Комментарий одного из разработчиков Norton 360 v4:

- " Мы неистово:) пишем код - настолько быстро, насколько можем!

Могу сказать, что даже на данном этапе Norton 360 v4 лучше и быстрее чем когда бы то ни было. "

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
Мы неистово:) пишем код - настолько быстро, насколько можем!

В недавние наши времена им бы сказали: "А надо ещё быстрее! Партия... велит." :)

Ответ: "Ну если надо, если партия велит, то будем ещё быстрее!"

Так и сгорали люди на производстве...

А я скажу – не надо быстрее, не надо круглосуточно, надо с перерывом, с отдыхом и сном. Так вернее будет.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
Даже у неопытных пользователей вряд ли должны возникнуть сложности при использовании Norton Removal Tool:

86b5dd2e5402t.jpg...

Действительно, всё интуитивно и просто, но почему же много лет в этом первом окне не предлагается выбрать желаемые на удаление программы (они идут списком, без чекбоксов), ведь у пользователей могут стоять разные программы из этого списка?

Сам столкнулся с этим всего 2 раза (Антивирус и Ghost, Антивирус и одна из старых утилит). В результате пришлось пользователю ставить вместо программ Norton то, что было под рукой.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
xyz

Цитата из другой темы

Это же относится и к другим важным технологиям, так же присутствующим и в составе Norton AntiVirus - одна из которых,

например, функция импульсных обновлений (Pulse Updates), позволяющая доставлять обновления пользователям

продуктов Norton каждые 5 - 15 минут.

Возник вопрос.

Бывает, что троян ловится нортоном-симантеком на вирустотале или при отсылке в Symantec через форму на сайте, приходит ответ, что уже есть в базах и мол обновитесь, но локальный полностью обновленный с помощью LU антивирус все равно не ловит.

Через несколько часов все начинает детектироваться.

Кеширование отключалось.

Змечено и на НИС 2010 и ранее на SEP.

Замечено неоднократно.

Такое впечатление, что актуальные обновления баз раздаются не всем сразу?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Burbulator
Такое впечатление, что актуальные обновления баз раздаются не всем сразу?

естественно - сначала они "раздаются" сереверам обновлений, которых достаточно много и обновляются они не мгновенно.

Аналогичные ситуации наблюдал у того же касперского. У других вендоров, думаю, такая же ситуация

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Такое впечатление, что актуальные обновления баз раздаются не всем сразу?

Странно, с SEP поверю, базы в нем пока автоматически (вручную можно скачивать Rapide Release примерно раз в 30 минут) обновляются раз в 8 часов, но чтобы была несколько часов задержка с активированными Pulse Updates в Norton - очень странно, может эвристика у вас на маленьком уровне?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
xyz
Странно, с SEP поверю, базы в нем пока автоматически (вручную можно скачивать Rapide Release примерно раз в 30 минут) обновляются раз в 8 часов, но чтобы была несколько часов задержка с активированными Pulse Updates в Norton - очень странно, может эвристика у вас на маленьком уровне?

Pulse Updates включены, перед проверкой запускается дополнительно LU.

В SEP видел только однажды, но я им не пользуюсь.

Эвристика по-умолчанию, но она совсем непричем, здесь чисто сигнатурный детект.

Могу прям сейчас в личку кинуть пару таких файлов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Pulse Updates включены, перед проверкой запускается дополнительно LU.

В SEP видел только однажды, но я им не пользуюсь.

Эвристика по-умолчанию, но она совсем непричем, здесь чисто сигнатурный детект.

Могу прям сейчас в личку кинуть пару таких файлов.

Да, VirusTotal пользуется обновлениями Rapide Release, которые доступны для всех продуктов, кроме SEP и Norton (можно установить только вручную), поэтому Вы видите такое различие, Pulse Updates загружают обновления в это 8-ми часовое окно, но также только протестированные, Rapide Release же не гарантируют отсутствие ложных срабатываний и рекомендуются к использованию только на АВ для приложений и шлюзах, а также в случае подозрений на заражение

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
xyz

Спасибо.

Теперь понятно.

Но вот еще странность.

На скрине файл, который вчера не ловился локально, сегодня ловится.

В Norton Insight - Good, но файл - троян, и Symantec об этом одновременно мне сообщает.

Как это может сочетаться?

symd.th.jpg

Сонаром этот файл ловился.

Скрин сделан вчера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Vadim Fedorov
На скрине файл, который вчера не ловился локально, сегодня ловится.

В Norton Insight - Good, но файл - троян, и Symantec об этом одновременно мне сообщает.

xyz, Вы могли бы отправить мне в ЛС ссылку на загрузку этого файла ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
xyz

ОК.

Сегодня вечером.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Z.E.A.

А может-ли быть проблема в том, что файл переименован с *.exe в *.ex ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • PR55.RP55
      .xml  файлы taskschd.msc Могут быть подписаны  цифровой подписью. Думаю будет нелишним, если uVS будет это фиксировать. т.е. проверять не только подпись целевого файла, но и подпись самого файла\задачи. и писать в ИНфО .  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.2
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка при работе с образом автозапуска.
         Для некоторых процессов команда unload не добавлялась в скрипт при нажатии кнопки "принять изменения".  o Добавлена плашка окна на таскбаре для окна удаленного рабочего стола.
         (при работе с удаленной системой) -----------------------------------------------------------
      Есть проблема с локализацией глюка в редких случаях приводящему к аварийному завершению uVS при активном флаге "Проверять весь HKCR".
      На основе дампов его найти не получается, нужна копия реестра системы с такой проблемой, если кому-то попадется такая проблема, то присылайте архив с копией реестра системы мне на почту.  
×