Перейти к содержанию
Dred

Symantec Endpoint Protection

Recommended Posts

Dred

Добрый день!

Symantec Endpoint Protection 11 MR4

Проблема была замечена по устареванию баз на клиентах при этом в вписке загруженных на сервере были свежие версии. При детальном осмотре выявлено, что на клиентах не выполняются команды. В консоле половина клиентов перестала показывать Online Status. Логи клиентов чистые

02/12/2009 19:40:19 <ComplianceEngine@480> Smc Started = 0

02/12/2009 19:40:19 <ComplianceEngine@490> compliance status changed, update SHM

02/12/2009 19:40:19 Symantec Network Access Control client started.

02/12/2009 19:40:19 <EnvironmentSensor@777> EnableDebug = 0

02/12/2009 19:40:19 <GatewayClient@587> Update Compliance status

02/12/2009 19:40:19 <P2PAuth@56>P2pInit started

02/12/2009 19:40:19 <P2PAuth@254>P2p has started successfully

02/12/2009 19:40:19 <PluginManager@1749> HandleReloadComplianceStatusRequest

02/12/2009 19:40:19 <PluginManager@1773> g_hNTDLL is 60F60000, g_lpNapData is 0

Было произведено обновление до MR4 MP1 и обновлен вручную один тестовый клиент. Ситуация не изменилась. Данный клиент статус не показывает, базы не обновляет. В консоле command status 0% Подскажите в какую сторону копать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Dred,

На клиентах установлен компонент Network Threat Protection?

В данный момент разрабатывается fix для MR4 MP1, поэтому загружать или обновлять вашу текущую версию SEP Symantec не рекомендует.

Проблема с подключением клиентов пока не решена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dred

Спасибо, Павел

Версию сервера сейчас откачу. Network Threat Protection на клиентах стоит. На клиентах, которые были установлены после начала проблемы, он в состоянии OFF на остальных ON

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Dred обновленная версия MR4 MP1a уже доступна на fileconnect, можете ее установить. Также рекомендую попробовать воспользоваться утилитой диагностики, также не забудьте о возможности обратиться в тех. поддержку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dred

Кирилл, спасибо за утититу

Сервер не обновлял, оставил MR4

В результате исслодования и вспоминания порядка действий над сервером было выяснено:

Проблемма образовалась в ввязи с некорректным переносом standalone базы на внешний SQL сервер.

все клиенты, которые были до переноса и те которые установленны позже видят сервер в состоянии offline. Соответственно ни обновления ни изменение политик не накатывается, хотя способ растространения - Push

Найдено следующее решение: В консоле управления создется новая группа, переписываються по новому политики, создается новый Client install Setting с указанием Remove all previous logs and policies, and reset the client-server communication setting. Делается Export Client Install Packages c новыми Client install Setting и производится ручной Update. В результате все ратотает (на переустановленных клиентах) все счастливы.

Единственный вопрос - оставшихся(мертвых), и подлежащих обновлению клиентов 400+ , некоторые подключаються по тонким каналам. Конечно же можно всем через SCCM раздать по 80 Мб свежего(обновленного) клиента, но каналы и бизнес критичные приложения не будут этому благодарны. Есть ли какое ни будь другое решение по принудительному обновлению политик?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
Есть ли какое ни будь другое решение по принудительному обновлению политик?

Вы хотите обновить политики или сделать так, чтобы все клиенты

были видны в SEPM и показывали статус online?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dred
Вы хотите обновить политики или сделать так, чтобы все клиенты

были видны в SEPM и показывали статус online?

Я хочу заставить клиентов понимать все те действия, которые обычно делаються из консили SEPM (обновления баз, изменения в настройках, сканирование и прочее все что делают с management cleint). Обновление самих политик не самоцель

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Хорошо,

1) Что сейчас происходит с неподключенными к SEP клиентами?

2) Какая версия SEP на них установлена?

3) Пробовали настраивать соединение между клиентами и SEPM?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dred
1) Что сейчас происходит с неподключенными к SEP клиентами?

Живут своей жизнью согласно ранее полученных настроек (базы не обновляются, в оснастке клиента статут сервера - оffline, при попытке из сделать SEPM какое либо действее "Run command..." в отчетах command status - статус Not received - 100%). Полностью работаюь только клиенты установленные согласно выше описанному решению

2) Какая версия SEP на них установлена?

Version 11.0.4000.2295

на части клиентов установлен только AV на остальных AV + Network Threat Protection

3) Пробовали настраивать соединение между клиентами и SEPM?

не понял вопроса

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
не понял вопроса

Дело в том, что есть несколько статей, описывающих процесс настройки взаимодействия между клиентом и сервером:

1) Основной документ

2) Вспомогательный здесь

3) Как тестировать соединение между клиентом и сервером.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Dred пробовали воспользоваться утилитой sylinkdrop для проблемных клиентов?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • PR55.RP55
      .xml  файлы taskschd.msc Могут быть подписаны  цифровой подписью. Думаю будет нелишним, если uVS будет это фиксировать. т.е. проверять не только подпись целевого файла, но и подпись самого файла\задачи. и писать в ИНфО .  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.2
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка при работе с образом автозапуска.
         Для некоторых процессов команда unload не добавлялась в скрипт при нажатии кнопки "принять изменения".  o Добавлена плашка окна на таскбаре для окна удаленного рабочего стола.
         (при работе с удаленной системой) -----------------------------------------------------------
      Есть проблема с локализацией глюка в редких случаях приводящему к аварийному завершению uVS при активном флаге "Проверять весь HKCR".
      На основе дампов его найти не получается, нужна копия реестра системы с такой проблемой, если кому-то попадется такая проблема, то присылайте архив с копией реестра системы мне на почту.  
×