Symantec Endpoint Protection 11.0.4010 MR4 MP1 - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
Shell

Symantec Endpoint Protection 11.0.4010 MR4 MP1

Recommended Posts

Shell

Если позволите, буду писать сюда по новой версии SEP 11.0.4010.19 от 17.02.2009

  • При обновлении SEPM с версии 11.0.4000.2295 мастер показал что у меня версия 11.0.2
  • C проблемой подключения к reporting components осталась так же. Не исправлено. Ждем обещанного в планах апача.
  • Реплика с SEPM 11.0.4000.2295 не идет. Пишет что версии различны, ошибка 0x121f0000.
  • Вопросы с производительностью SEPM снова поднялись. Кушает ровно в два раза больше (в сравнении с 11.0.4000.2295) даже без клиентов (CPU Time, VM size, mem size). Сравнивалось по двум серверам с идентичной по конфигурации железом.
  • Проблема RDP\Citrix из RDP сессии на клиентах с установленным файерволом осталась по-прежнему не решенной.
  • Smc.exe и SmcGui.exe на клиентах по прежнему прыгают, но значительно меньше и не занимают долго процессор (первый взгляд на клиентов)
  • Snac.exe съел сразу 19400кб оперативной памяти на клиентах но стабилен. Странно, так как в 11.0.4000.2295 он кушает с теми же политиками (файерволл\контроль доступа отключены) - 1940 кб.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

День второй. "День проклятых". День мата.

Потому что сейчас 10:51, но я не могу работать на своей рабочей станции на которой обновил вчера клиента SEP. Перестало запускаться корпоративное ПО, написанное на дотнете, кларионе... При запуске виснет все, отрубается сеть. Даже диспетчер задач запустить не представляется возможным.

Новый SEP идет под снос... SEP получает отрицательную оценку. Выбор по окончании периода поддержки явно будет не в сторону продуктов Symantec.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Shell Вы прямо ужасов нарассказали, очень странно, уже очень много клиентов мигрировано на SEP MR4 MP1, есть мелкие проблемы, особенно при миграции со старых версий, но чтобы все не работало - не может такого быть. Пробовали звонить в ТП?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Gronn

Ужосс... Shell, напиши как решил проблемы... А то самому уже не хочется обновляться....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Проблемы не решил. Для меня ужасен переход от одной версии к другой.

Проблемы с нашим корпоративным софтом остались. Решилось только откатом на предыдущую версию. По иному решить я даже не представляю как. ПО то фактически самописное и используется бизнесом. Виснет и не запускается на нескольких протестированных компьютерах. В логах что самого симантека, что в event log нет ничего. Звонить в ТП или завести тикет не вижу смысла, так как не смогу предоставить доступ или отослать это наше клиент-серверное ПО. Я даже скрин не могу сделать, так как при зависании невозможно ни скриншот сделать и сохранить, ни вызвать диспетчер задач. Критические моменты в SEP, которые волнуют меня не устранены.

Сервера тоже обновлять не стал. Рассказывал уже причины на форуме:

1) я один на 3000+ компов

2) на аутсорсе у меня все это хозяйство по медленным каналам разнесено на 100+ объектов

3) на каждом объекте - свой управляющий сервер

4) каналы платные, запихать 500+ Mb на каждый только для копирования дистрибутива = дорого. а обновив 1 центральный сервер я потеряю центральный управляющий сервер и соответственно стану слепым в плане логов.

5) наличие выявленных мной критических недочетов не позволяет мне сделать решение в пользу обновления до последней версии, увы...

P.s. будет время - попробую раскатать в виртуалке, взять в руки дебаггеры и отладчики и попробую разобраться как и в прошлые разы..

P.s.

Сделал с помощью CleanWipe чистую установку (до этого ставил "поверх"). Корпоративный софт без первого ребута запустился и работает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

У SEP действительно есть проблемы при работе с использующим

.net ПО. Может быть, проблема в корпоративном софте?

Нельзя ли не устанавливать на сервер SEPM этот софт?

Проблемы возникают только на сервере или на клиентах тоже?

Есть ли станции/сервера в сети, которые работают нормально?

Как происходила миграция на новую версию?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
У SEP действительно есть проблемы при работе с использующим

.net ПО. Может быть, проблема в корпоративном софте?

Нельзя ли не устанавливать на сервер SEPM этот софт?

Проблемы возникают только на сервере или на клиентах тоже?

Есть ли станции/сервера в сети, которые работают нормально?

Как происходила миграция на новую версию?

Проблема явно не в корпоративном софте. Так как на рабочих станциях с предыдущей версией SEP корпоративное ПО работало нормально.

Проблемы все сейчас только с клиентским SEP. Сервера дальше деплоить не стал, так как замечены много ошибок в работе свежей версии.

Миграция на новую версию происходила так:

- второй сервер в одном сайте был обновлен до 11.0.4010.19.

- из него экспортирован пакет для клиентов.

- в SEPM убраны старые пакеты для инсталляции с данных клиентов

- через pushdeploywizard обновлены несколько клиентов (с операционкой на реальном железе) и несколько виртуальных машин.

- дальше собственно, разбор полетов.

Статистика на данный момент следующая:

Из 11 деплоенных клиентов на 11.0.4010.19:

- 2 работают пока нормально, корпоративный софт работает.

- 4 выпали в ошибку после ребута "File Version Missmatch - cannot load ProtectionUtilRes.dll"

- 2 лишились сети

- на 3х не работает корпоративное ПО. При запуске корпоративного ПО на .net все виснет наглухо.

Те, которые оказались без сети - вообще тихий ужас. CleanWipe не помог. Сеть поднялась только после того как удалил из диспетчера устройств драйвера для сетевой платы. До этого была ситуация как на третьем скрине.

Ну и вот что на клиентах:

3c2a27e0e962.jpg

58268f274871.jpg

ba4c11a43eda.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Shell данная версия будет перевыпущена в ближайшее время, большая просьба открыть или держать открытым кейс по возникшим при миграции проблемам - фикс будет предоставлен в первую очередь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Спасибо, Кирилл за ответ. Кейсов не открывал, так как столкнувшись с проблемами и почитав оффорумы решил отказаться временно от идеи перехода. Не зря). Спасибо, будем ждать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Shell в ближайшие 2-3 дня должна появиться на fileconnect

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Gronn

Появилась Symantec Endpoint Protection 11.0 - Russian 11.0.4014 MR4 MP1. Кто-нибудь обновлялся до этой версии? Есть ли проблемы описанные выше? Одним словом стоит качать - обновляться?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Gronn

эти проблемы были в предыдущем билде MR4 MP1.

сейчас они исправлены, так что можете загружать.

а можете подождать MP2 - он будет в первых числах Апреля!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Gronn
а можете подождать MR2 - он будет в первых числах Апреля!

А что нового будет в нем?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Скорее всего исправления некоторых ошибок и багов,

как и обычно бывает в MP.

ЧТо-то координально новое обычно выпускают

в новом MR.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      ESET Cyber Security 10.0.2100  (macOS 13/14/15/26/27)
                                                                                  ●
              Руководство пользователя ESET Cyber Security 10  (PDF-файл)
                                                           
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить ESET Cyber Security?
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 19.2.10.
    • PR55.RP55
      1) Ситуация когда нет доступа к virustotal.com ( и другим ресурсам ) Что предлагаю: а) На примере Firefox 155 - Happy Eyeballs v3: подключение сразу несколькими путями *Браузер больше не выбирает маршрут до сайта заранее, а пробует несколько вариантов подключения параллельно и работает через тот, который отозвался первым. Выигрыш заметнее всего в сетях, где IPv4 или IPv6 работает медленно либо нестабильно: раньше браузер мог упереться в неотвечающий адрес и ждать таймаута, теперь соединение уходит по резервному пути без паузы. б) Если сайт полностью не доступен - то, при потоковой проверке файлов не заставлять пользователя "бесконечно" ждать... 2) Драйвер фаервола - при проверке. По хорошему программа сама должна знать какие файлы её, какие нет и всякий раз не лезть к ним и не пытаться получить доступ к собственному файлу ?  
    • AM_Bot
      «Инфосистемы Джет» активно развивает концепцию антихрупкости. Эта компания разработала инструменты для её практического применения — первый Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры и Индекс антихрупкости для построения киберустойчивого бизнеса.      1. Введение2. Что такое антихрупкость ИТ-архитектуры3. Назначение инструментов, разработанных компанией «Инфосистемы Джет»3.1. Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры3.2. Индекс антихрупкости4. Как проходит оценка4.1. Заполнение профиля компании4.2. Построение бенчмарка4.3. Прохождение опроса4.4. Оценка результатов5. ВыводыВведениеРезонансные атаки на крупнейшие российские компании, которые мы регулярно освещаем, вскрыли системную проблему: реальная операционная готовность к инцидентам остаётся на низком уровне, даже если система защиты формально выстроена. Как показало недавнее исследование компании «Инфосистемы Джет», пережить кибератаку не готовы 64 % из 50 российских компаний. Хуже всего ситуация обстоит в госсекторе и ритейле — при этом именно эти отрасли входят в число наиболее атакуемых.Защита, которая создавалась, чтобы остановить злоумышленника, теперь может лишь его замедлить — и одной способности «не пустить» стало недостаточно. Закупленные СЗИ создают иллюзию надёжности: организация выглядит защищённой, но в момент реальной атаки оказывается уязвимой.В условиях массовых взломов и эволюции атакующих стратегий на первое место выходит принцип управляемого ухудшения ситуации. Взлом с большой вероятностью произойдёт, но мы должны уметь работать под атакой, управлять кризисом и быстро восстановиться. Также необходимо выстроить зрелые процессы реагирования на угрозы, восстановления после инцидентов и обеспечения непрерывности бизнеса даже в условиях атаки. В ответ на этот вызов ИТ-компания «Инфосистемы Джет», работающая на российском рынке с 1991 года, предложила использовать концепцию антихрупкой ИТ-архитектуры.Её суть заключается в том, что ИТ-инфраструктура должна не просто выдерживать сбои, атаки и неблагоприятные обстоятельства, а по-настоящему быть к ним готовой, эффективно их преодолевать и даже извлекать из них пользу, становясь надёжнее и укрепляя свои позиции среди конкурентов.Что такое антихрупкость ИТ-архитектурыКонцепция антихрупкости впервые была предложена учёным Нассимом Талебом, статистиком, бывшим трейдером и риск-менеджером, который прославился изучением влияния случайных и непредсказуемых событий на мировую экономику и биржевую торговлю. В книге «Чёрный лебедь. Под знаком непредсказуемости» (The Black Swan), вышедшей в 2007 году, он ввёл сам термин «чёрный лебедь» для описания редких и маловероятных событий, имеющих огромные последствия, и пришёл к выводу, что вместо попыток их предсказания логичнее создавать системы, способные не просто пережить хаос, но и становиться после него сильнее. Именно это понимание легло в основу идеи антихрупкости, которая уже была детально раскрыта Талебом в книге 2012 года «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» (Antifragile: Things That Gain From Disorder).Вдохновившись концепцией антихрупкости, аналитики компании «Инфосистемы Джет» решили развивать эти идеи и продвигать их в России. Антихрупкая ИТ-архитектура — не гонка за новыми инструментами. Она строится вокруг способности пережить полный жизненный цикл атаки: подготовиться к ней, замедлить злоумышленника, обнаружить вторжение, сократить ущерб, восстановить бизнес и перестроиться после инцидента. Для практической реализации концепции антихрупкости «Инфосистемы Джет» разработали первый Фреймворк антихрупкой архитектуры и Индекс антихрупкости, позволяющие выявить слабые места и сформировать дорожную карту усиления защиты.Назначение инструментов, разработанных компанией «Инфосистемы Джет»Как же перейти от понимания концепции антихрупкости к её реализации? В этом помогут разработанные вендором инструменты, которые мы рассмотрим ниже.Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектурыФреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры представляет собой открытый и практичный инструмент, который объединил опыт инженеров, аудиторов, консультантов и экспертов-практиков по защите сети и построению ИТ-инфраструктуры. Он разработан командой «Инфосистемы Джет» во главе с руководителем отдела развития консалтинга по ИБ Александром Морковчиным.Сценарии использования фреймворка охватывают три ключевые рыночные потребности. Первая — оценка текущего уровня киберустойчивости с помощью единой измеримой «линейки» для сопоставления с конкурентами и отраслевыми лидерами. Вторая — планирование развития на основе каталога проверенных практик и выбор вектора роста. Третья — трансформация: пошаговый переход от фактического состояния к целевому уровню киберустойчивости. Фреймворк имеет иерархическую логику: он строится по каскадной модели «в крупную клетку», т. е. на высоком уровне абстракции, без погружения в мелкие детали. Всего существует пять уровней детализации, где каждый следующий уровень конкретизирует предыдущий. Это позволяет последовательно двигаться от общего видения (стратегии) по уровням детализации к конкретным действиям (практике), сохраняя гибкость и системность.Фреймворк доступен на официальном сайте и не требует установки дополнительных расширений. Рисунок 1. Каскадная модель фреймворка антихрупкой ИТ-архитектуры Разберём каскад по уровням:Уровень 0. ДистанцииДистанции описывают фазы жизненного цикла относительно кибервторжения.Уровень 1. Цели («Чего хотим достичь»)Здесь выделяется семь стратегий. Это верхнеуровневые направления для достижения антихрупкости: например, «подготовка и прогнозирование», «адаптация и перестройка». Их цель — сформировать киберустойчивый каркас, дополнив классическую ИБ тем, чего часто не хватает в реальной атаке: связью с ИТ-архитектурой, непрерывностью, восстановлением, кризисным управлением и постоянным улучшением. Таблица 1. Семь стратегий антихрупкостиСтратегияВопрос, на который она отвечаетСистемное развитие и контрольРазвивается ли ИБ оправданно с точки зрения бизнеса?Подготовка и прогнозированиеПонимаем ли мы, как нас будут атаковать и какое звено сломается первым?Вовлечение и нападениеЗнаем ли мы, кто и как готовится нас атаковать — и можем ли перехватить инициативу?Защита, замедление, сдерживаниеЧто не даст атакующему быстро развить успех после проникновения?Обнаружение и реагированиеПоймём ли мы, что враг уже внутри, до того как он ударит?ВосстановлениеЕсть ли у бизнеса «План Б» на случай потери инфраструктуры?Адаптация и перестройкаСтанет ли компания сильнее после инцидента? Уровень 2. Правила реализации («Как себя ведём»)Здесь выделяется 10 принципов. Принципы связывают стратегии с действиями: это установки, задающие поведение. Например, принцип «нулевого доверия» или «безопасности по умолчанию». Уровень 3. Области применения («Где развиваем способности») Здесь выделяются 33 домена — тематические области, группирующие практики по функциональной принадлежности. Каждый домен описывает определённую способность организации. Уровень 4. Конкретные действия («Что делаем»)Здесь выделяется 390+ практик. Практики — конкретные меры и действия, которые организация должна реализовать для достижения целей киберустойчивости. Рисунок 2. Распределение стратегий антихрупкости по четырём дистанциям Вышеописанная схема является интерактивной: кликнув на домен, можно ознакомиться с относящимися к нему практиками. Рисунок 3. Информация о входящих в домен «Обнаружение и реагирование» практиках Также можно использовать строку поиска для выделения интересующих вас практик. Рисунок 4. Результат поискового запроса Фреймворк можно выгрузить в виде файла формата XLS, в котором также представлен инструмент самооценки. Рисунок 5. Фрагмент фреймворка в формате XLS Индекс антихрупкостиИндекс антихрупкости — показатель, позволяющий оценить в процентном соотношении, насколько компания готова к «чёрным лебедям», т. е. труднопредсказуемым событиям. Индекс построен на базе фреймворка и отвечает на вопрос: способна ли компания пережить кибератаку, продолжать работу в её условиях и восстановиться после неё. Итог оценки — индекс антихрупкости от 0 до 100 %, разбор по направлениям защиты и сравнение с другими участниками индустрии. Отраслевой уровень обновляется автоматически по мере накопления ответов респондентов.Индекс не заменяет регуляторные оценки, а дополняет их в областях, которые проверяют реальную киберустойчивость: восстановление и непрерывность бизнеса, кризис-менеджмент, threat hunting, безопасная разработка, безопасность ИИ, отказоустойчивость, культура киберучений и другие. Разберём, как пользоваться инструментом оценки.Как проходит оценкаС сервисом можно ознакомиться на официальном сайте. Вы отвечаете на сто коротких вопросов о том, какие практики киберустойчивости есть в компании. Оценка полностью анонимна: контактные данные и название компании не запрашиваются. У каждой оценки есть только уникальный идентификатор — он понадобится, если вы захотите задать вопрос по полученным результатам. Рисунок 6. Расчёт Индекса антихрупкости (приветственное окно) Заполнение профиля компанииДля получения оценок, релевантных профилю вашей организации, необходимо указать параметры из выпадающего списка: Сфера деятельности компании.Общее количество сотрудников.Число ИБ-сотрудников.Число ИТ-сотрудников.Оценку формирует руководитель ИБ или тот, кто отвечает за информационную безопасность в компании. Часть вопросов затрагивает смежные зоны — резервное копирование, непрерывность бизнеса, безопасную разработку, взаимодействие с юристами и PR. Если по ним нет уверенности, лучше уточнить у коллег: точность ответов напрямую определяет пользу результата. Рисунок 7. Пример заполненного профиля организации Заполнив все поля, можно переходить к следующему шагу. Для этого нажмите кнопку «Посмотреть показатели по отрасли».Построение бенчмаркаВ следующем разделе нам становится доступен бенчмарк, отражающий индекс антихрупкости и оценку в разрезе стратегий антихрупкой ИТ-архитектуры в среднем по отрасли. В качестве примера мы выбрали сферу деятельности «финансовый сектор». Рисунок 8. Экспресс-оценка показателей киберустойчивости по отрасли Ниже приводится оценка по стратегиям в табличном виде. Рисунок 9. Индекс антихрупкости в разрезе стратегий и практик по отрасли Прохождение опросаДля расчёта своего индекса антихрупкости пользователю предлагается пройти опрос по 100 практикам, каждая из которых имеет пять вариантов ответа:«Да» (выполняется системно).«Частично» (с ограниченным охватом).«Нет» (не выполняется или выполняется ad hoc, т. е. разово или под конкретную задачу).«Неприменимо» (не используется в организациях данного типа). Этот ответ следует выбрать, если, например, в организации нет такого процесса или системы. При выборе этого варианта метрика исключается из расчёта.«Не знаю» (затрудняюсь оценить). Метрика исключается из расчёта. Рисунок 10. Опрос в рамках стратегий и практик Результат отображается сразу после ответа на последний вопрос. Для расчёта индекса необходимо выбрать «Показать результаты». В том случае, если не все практики были оценены, появится окно с предупреждением и расчёт будет проведён с ограничениями. Рисунок 11. Предупреждение пользователя Оценка результатовНа вкладке «Результаты» отображается текущий уровень киберустойчивости организации, а также сопоставление этого уровня с показателями по отрасли в виде шкалы и радарной диаграммы («диаграммы-паука»). Рисунок 12. Экспресс-оценка киберустойчивости в виде шкал Рисунок 13. Экспресс-оценка киберустойчивости в разрезе стратегий При сравнении учитываются только критерии, по которым даны ответы. Ознакомиться с ними можно ниже в табличном виде. Рисунок 14. Оценка антихрупкости в разрезе доменов — групп практик Информацию по экспресс-оценке киберустойчивости организации можно скачать в виде готового отчёта. Он доступен в формате PDF и представляет собой готовый буклет для ознакомления в электронном виде или печати на бумаге. Рисунок 15. Выгрузка готового отчёта Рисунок 16. Фрагмент отчёта экспресс-оценки киберустойчивости организации ВыводыАнтихрупкость сегодня — ключевая стратегия выживания и роста компаний в условиях постоянных рисков: кибератак, ухода вендоров, сбоев инфраструктуры, регуляторных изменений и т. п. Она не заменяет классическую ИБ — она дополняет её способностью пережить успешную атаку.В современном ИТ‑ландшафте недостаточно просто держаться на плаву, нужно заранее готовиться к тому, чего нельзя предсказать. Именно поэтому антихрупкость становится центральным элементом зрелой ИТ‑стратегии и обязательным ориентиром при проектировании архитектуры, управлении инцидентами и планировании цифровой трансформации.Компания «Инфосистемы Джет» переводит концепцию антихрупкости на язык конкретных инженерных и управленческих решений. Она даёт бизнесу рабочие инструменты — собственный Фреймворк антихрупкой ИТ‑архитектуры, помогающий выстроить понятный путь от стратегии к конкретным действиям, и Индекс антихрупкости, который помогает увидеть, насколько компания реально готова к сбоям, атакам и внезапным переменам.Компания планирует и далее развивать Фреймворк: адаптировать его к специфике различных отраслей, разработать вариативные сценарии применения в зависимости от контекста.Достоинства:Открытая методология, доступная любому пользователю без оплаты и регистрации.Каскадная, понятная архитектура с чёткой логикой: семь стратегий достижения антихрупкости, 10 принципов, 33 домена и 390+ практик.Наличие веб-сервиса для оценки антихрупкости ИТ-архитектуры, в котором прохождение полного опроса по 100 критериям оценки занимает в среднем 20 минут.Возможность ознакомиться с показателями антихрупкости в среднем по отрасли.Представление результатов оценки в графическом и табличном формате.Формирование готового отчёта по итогам экспресс-оценки киберустойчивости с возможностью его выгрузки на компьютер.Недостатки:Ценность фреймворка сложно понять, если предварительно не ознакомиться с теорией антихрупкой ИТ-архитектуры.Для точной оценки индекса антихрупкости рекомендуется располагать полной информацией о деятельности компании и не пропускать ни одного критерия оценки. По уровню детализации Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры относится к стратегическому и методическому уровню. Детальные технические регламенты, архитектурные стандарты, требования к настройке конкретных систем должны разрабатываться на следующем уровне детализации.Читать далее
    • demkd
      возможность есть, гляну, размер переменных окружения действительно 32767 максимум, но конкретно path больше 4095 это уже может стать проблемой.
×