Перейти к содержанию

Recommended Posts

Лёлик

Здравствуйте , поставил SEPM версии 11.0.4000.2295. Установил 9 клиентов с той же версией, сделал их управляемыми. У двух клиентов не обновляются базы Proactive threat protection, при этом антивирусные базы обновляются нормально. В логах на клиентах замечена ошибка

Event Type: Error

Event Source: SescLU

Event Category: None

Event ID: 13

Date: 23.12.2008

Time: 8:47:41

User: N/A

Computer: AL7

Description:

LiveUpdate returned a non-critical error. Available content updates may have failed to install.

В чем может быть дело? Остальные клиенты работают нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Олег Головенко

Добрый день, Лёлик.

Пробовали вот эту статью http://service1.symantec.com/support/ent-s...11?OpenDocument ?

Внизу есть рекомендации по вашему случаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

да, данные из ContentCache на клиентах я уже удалял вчера. Но сегодня они снова не обновились. При этом антивирусные базы обновились нормально.

Еще на сервере sepm выполнил команду (где-то прочитал что поможет) C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\bin\lucatalog.exe -update -тоже не помогло

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Олег Головенко

А остальные клиенты со вчерашнего дня обновились? Какая версия баз проактивной защиты в данный момент на клиентах?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

На нормально работающих клиентах база от 2008-12-22 rev. 021

На "неработающих" клиентах база от 2008-07-03 rev. 037

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Олег Головенко

На неработающих клиентах проверьте файл Log.LiveUpdate на наличие ошибок, а также попробуйте воспользоваться программой DbgView. Рекомендации по использованию вы найдете все в той же статье. Это должно помочь выяснить на каком этапе происходит ошибка обновления и с чем конкретно связана.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

помогла полная перестановка клиента, причем делал я это удаленно программой SEPuninstaller со второго cd - очень удобно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • PR55.RP55
      .xml  файлы taskschd.msc Могут быть подписаны  цифровой подписью. Думаю будет нелишним, если uVS будет это фиксировать. т.е. проверять не только подпись целевого файла, но и подпись самого файла\задачи. и писать в ИНфО .  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.2
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка при работе с образом автозапуска.
         Для некоторых процессов команда unload не добавлялась в скрипт при нажатии кнопки "принять изменения".  o Добавлена плашка окна на таскбаре для окна удаленного рабочего стола.
         (при работе с удаленной системой) -----------------------------------------------------------
      Есть проблема с локализацией глюка в редких случаях приводящему к аварийному завершению uVS при активном флаге "Проверять весь HKCR".
      На основе дампов его найти не получается, нужна копия реестра системы с такой проблемой, если кому-то попадется такая проблема, то присылайте архив с копией реестра системы мне на почту.  
×