Перейти к содержанию

Recommended Posts

katbert

Есть возможность отправить образцы новых вирусов через форму на сайте - на общих основаниях

http://subwiz.trendmicro.com/SubWiz/Default.asp

Но ответа порой ждать долго

Есть ли альтернатива для корпоративных клиентов?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
katbert

Нашел старый топик 2008 года, там обсуждается 3 варианта

http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=121

support@apl.ru

support@trendmicro-russia.ru

http://www.trendmicro-europe.com/avservice

Последний извиняется за неработу и предлагает отправить письмо на trendlabs@av-emea.com

Что из этого сейчас реально работает, и есть ли что-то новое?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sergey Dindikov
Нашел старый топик 2008 года, там обсуждается 3 варианта

http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=121

support@apl.ru

support@trendmicro-russia.ru

http://www.trendmicro-europe.com/avservice

Последний извиняется за неработу и предлагает отправить письмо на trendlabs@av-emea.com

Что из этого сейчас реально работает, и есть ли что-то новое?

trendlabs@av-emea.com

альтернативы походу нет........

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Премиум саппорт ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов

Подведу некоторое резюме по сабжу.

Единственный способ отправки образцов для всех - это ящик trendlabs@av-emea.com.

В случае, если вы сталкиваетесь с явной затянутостью добавления образца в базу - пишите на russia@trendmicro.com. Мы постараемся выяснить причину.

Разумеется, есть и Premium Support. Но это отдельный разговор.

Для заказчиков, у кого есть срочная проблема на уровне эпидемии и т.п., мы можем пойти навстречу и форсировать решение проблемы (например, открыв PSP заявку). Разумеется, такие ситуации рассматриваются в кажом случае отдельно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 17.1.9.
    • Ego Dekker
    • PR55.RP55
      .xml  файлы taskschd.msc Могут быть подписаны  цифровой подписью. Думаю будет нелишним, если uVS будет это фиксировать. т.е. проверять не только подпись целевого файла, но и подпись самого файла\задачи. и писать в ИНфО .  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.2
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка при работе с образом автозапуска.
         Для некоторых процессов команда unload не добавлялась в скрипт при нажатии кнопки "принять изменения".  o Добавлена плашка окна на таскбаре для окна удаленного рабочего стола.
         (при работе с удаленной системой) -----------------------------------------------------------
      Есть проблема с локализацией глюка в редких случаях приводящему к аварийному завершению uVS при активном флаге "Проверять весь HKCR".
      На основе дампов его найти не получается, нужна копия реестра системы с такой проблемой, если кому-то попадется такая проблема, то присылайте архив с копией реестра системы мне на почту.  
    • PR55.RP55
      Предлагаю автоматически ( при формировании скрипта  ) удалять  идентичные расширения браузеров по ID т.е. удаляем расширение из одного браузера = автоматически  удаляем это расширение из всех браузеров. https://www.comss.ru/page.php?id=12970 --------------- Возможно в Категориях по браузерам стоит собирать\ консолидировать все доступные данные по этому браузеру. т.е. не только данные о расширениях, но и назначенные задания; все подписанные или не подписанные файлы; Все файлы _которые есть в каталогах браузеров_; скрипты; ярлыки; групповые политики; сетевая активность и т.д.    
×